estrategias chaves do SI

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Assunto:
	estrategias-chaves do SI
	Dúvida:
	De que forma um sistema de informação pode reter clientes e fornecedores?
	Resposta:
	Os Sistemas de Informação são ferramentas de apoio aos processos empresariais. Para estes casos específicos, temos como exemplo dois tipos de Sistemas especializados, que podem ser considerados extensoes dos Sistemas ERP. (Enterprise Resource Planning - Sistemas de Gestão Empresarial Integrados) e que estão relacionados à dúvida. O primeiro são os chamados CRM - Customer Relationship Management - Gerenciamento das Relações com os Clientes, que dedica-se a obtenção e manutenção de clientes valiosos por meio dos processos de marketing, vendas e serviços. O segundo, SCM - Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, que concentra-se na criação de processos eficazes de busca de fornecedores e de requisição de compra de matéria prima necessária para os produtos e serviços da empresa.