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(1,0). É possível afirmar que o planejamento do projeto acaba com o início da execução do projeto? Gabarito O planejamento do projeto é um processo contínuo que não acaba com o início da execução, precisando ser mantido atualizado para refletir a realidade do projeto e as mudanças autorizadas. (1,0). O guia PMBOK apresenta nove áreas de conhecimento no gerenciamento de projeto. Uma delas é o gerenciamento de Qualidade do Projeto. Explique o que representa a qualidade em um projeto. Gabarito Projeto com qualidade é aquele que apresenta desempenho desejado, confiabilidade, Durabilidade, suporte, estética, funcionalidades, Conformidade com Especificações e com mínimo de alterações em seu escopo. (1,0). Qual é o primeiro processo de planejamento necessário para o plano de gerenciamento de projeto e a sua finalidade? Gabarito Realizar o levantamento das partes interessadas no projeto. Sua finalidade principal é gerar uma relação com os principais stakeholds do projeto e obter informações relevantes sobre eles. (1,0). Os riscos em geral são ocasionados por um conjunto de causas e sua ocorrência poderá acarretar um ou mais impactos. Podemos assumir que os riscos são sempre oriundos de fora da empresa, de fatores exógenos à organização? Justifique sua resposta Gabarito Não, os riscos também podem vir de dentro da empresa como por exemplo fraudes, quebra do servidor, etc (1,0). Qual é o objetivo de realizar o gerenciamento de escopo de um projeto? Gabarito Garantir que o projeto inclua todo o trabalho exigido, e somente o trabalho exigido, para Discursivas domingo, 20 de novembro de 2016 14:14 Provas Page 1 Garantir que o projeto inclua todo o trabalho exigido, e somente o trabalho exigido, para completar o produto/serviço desejado seja obtido com uma menor carga de trabalho possível, sem abandonar os requisitos estabelecidos no objetivo do projeto. (1,0). O que são e quando planejamos as ações corretivas? Gabarito NAO planejamos as ações corretivas. Elas são ações tomadas pelo gerente do projeto quando ele percebe uma discrepância nos planos de tempo (cronograma) e custo (orçamento) do executado versus o planejado. Essas ações são atividades para corrigir essas eventuais discrepâncias e manter vigente o planejado. (1,0). Segundo nossas aulas, como podemos definir EAP? Gabarito É uma decomposição hierárquica do trabalho a ser executado e entregue pela equipe (1,5). Um projeto cria entregas exclusivas, quais são ? Gabarito produtos, serviços ou resultados. (1,5). Dentre as diversas técnicas de representação e coleta de dados constantes nos processos de análise quantitativa de riscos temos a técnica conhecida como Árvore de Decisão. Forneça um exemplo e explique como ela funciona. Gabarito Exemplo: Compra ou aluguel de uma máquina. Vamos analisando as possíveis alternativas e representando-as gráfica e estruturadamente. Atribuímos valores a cada possibilidade sendo que a soma de todas as possibilidades possíveis em determinado galho (da árvore) equivale a 100% (Opção de compra = 0,60 a R$ nnn.nnn,nn e opção de aluguel = 0,40 a R$ nn,nn ao mes.) Calculamos os valores de cada galho e no final comparamos. (?). O que é o dicionário do EAP (Estrutura Analítica do Projeto) e o que este deve conter? Gabarito O dicionário é o apêndice do EAP que traz todo detalhe necessário para cada pacote de trabalho de modo a orientar a equipe do projeto. Deve conter informações sobre como o trabalho será realizado, questões técnicas e critérios de aceitação. (?). Durante um projeto, os stakeholders solicitaram entregas além das originalmente planejadas. O papel do Gerente do Projetos é aceitar ou recusar as modificações solicitadas? Explique como deve Provas Page 2 aceitar ou recusar as modificações solicitadas? Explique como deve ser sua atuação. Gabarito Não é papel do Gerente de Projetos aceitar ou recusar pedidos de Mudanças de Escopo. Seu papel é simular os impactos sobre o Projeto caso a mudança seja efetivada. Após a identificação dos impactos, apresentar ao Comitê que tem poderes de aprovar as mudanças para aprovação ou não dessas mudanças. Caso o Comitê aprove, o Gerente de Projetos deve atualizar o Planejamento, gerando uma nova versão que passa a ser a oficial. As partes interessadas devem ser comunicadas sobre as mudanças, caso sejam aprovadas. (?). Como podemos definir um PROJETO ? Gabarito É um esforço temporário (início e fim) empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo (único). (?). Das 5 fases da Gestão de projetos, escolha 3 e faça uma associação entre cada fase e ao menos uma atividade pertencente a esse grupo: Gabarito Criar uma associação entre as fases de Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e conclusão e algumas de suas atividades principais. (?). É possível afirmar que o planejamento do projeto acaba com o início da execução do projeto? Gabarito O planejamento do projeto é um processo contínuo que não acaba com o início da execução, precisando ser mantido atualizado para refletir a realidade do projeto e as mudanças autorizadas. (?). Para que serve o termo de abertura de projeto? Gabarito E um documento que tens como finalidade ser o elo de ligação entre as operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto. (?). Qual a finalidade do processo de definição do escopo? Gabarito Sua finalidade é dar um detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, com um nível de detalhamento maior e gerenciáveis. (?). O que significa preparar plano de Contingência para as Provas Page 3 (?). O que significa preparar plano de Contingência para as atividades de um Projeto? Gabarito Utilizar a técnica de preparar resposta aos riscos, que garante um plano de continuidade às tarefas, em caso de emergência. (?). Como você conceituaria um RISCO? Gabarito Risco é um evento ou condição incerta, ou seja, dada a sua ocorrência teremos efeito positivo ou negativo possivelmente sobre uma das seguintes dimensões: escopo, tempo, custo e qualidade. (?). Cite duas técnicas para a qualificação dos riscos Gabarito Quantificação dos resultados e probabilidades do projeto; Avaliação das probabilidades de sucesso; Identificação dos riscos que requerem maior atenção; Estabelecimento de metas plausíveis; Determinação das melhores decisões a serem tomadas (?). Cite 05 ações que devem ser executadas, na fase de planejamento do projeto, com o objetivo de torná-lo adequado para sua execução e monitoramento: Gabarito 1. Criação de cronograma do projeto 2. Geração da matriz de riscos 3. Planejamento atividades concorrentes 4. Detalhamento do escopo 5. Planejamento de qualidade 6. Determinação dos marcos do projeto. (?). Com relação ao gerenciamento de projeto, defina o significado de PMI e qual o seu objetivo? Gabarito PMI (Project Management Institute) é um instituto com sede nos EUA, sociedade sem fins lucrativos que visa auxiliar os profissionais envolvidos em gerenciamento de projetos da área e ampliando o conhecimento em GP e melhorando o desempenho dos profissionais de GP. (?). Segundo o PMBOK, na Declaração do Escopo definimos o que deve ser contemplado pelo projeto. Neste documento encontramos as premissas e as restrições. Diga e exemplifique o que são Provas Page 4 as premissas e as restrições. Diga e exemplifique o que são premissas e restrições no contexto do PMBOK. Gabarito Premissas - valores assumidos quando eles não existem. Permitem que prossigamos no planejamento. Ex: o analista senior começará a trabalhar em novembro. Restrições - valores impostos ao projeto. Ex: o projeto deve custar até R$ 5.000,00. A linguagem utilizadano projeto deve ser COBOL. (?). Você está definindo o planejamento do escopo para o projeto que construirá um sistema de administração de cartões de crédito para o Banco Povão. Você precisará contratar um DBA (Administrador de Banco de Dados). Para tanto você deve consultar as políticas organizacionais de contratação de pessoal. Por que? Gabarito Porque as políticas organizacionais são de caráter compulsórios, todos devem obedecê-la. Para o projeto, só poderemos contratar alguém conforme a política de pessoal. (?). Quando o gerenciamento de escopo não é feito de forma correta os integrantes do projeto podem cometer um equívoco chamado de gold plating, que impacta diretamente no sucesso do projeto. Explique o que é o gold plating no gerenciamento de escopo. Gabarito O aluno deverá discorrer sobre o erro conhecido como "enfeitar o pavão", que é quando um dos recursos do projeto decide aumentar o escopo por conta própria, sem notificar o gerente do projeto. (?). Como principais elementos de entrada para realização da estimativa de Recursos, devemos considerar além dos fatores ambientais e ativos da Empresa, as saídas da definição das atividades, que são: Gabarito Lista e atributos da atividade, a disponibilidade de recursos e o Plano de Gerenciamento do Projeto (?). Você está gerenciando um projeto e já concluiu 52% do mesmo. O cliente telefona para você e solicita que você anule um conjunto de relatórios gerenciais. O que você faz? (Quais seriam suas Provas Page 5 de relatórios gerenciais. O que você faz? (Quais seriam suas atividades para que seu projeto continuasse com um bom gerenciamento?) Gabarito Primeiramente pediria ao cliente que solicitasse tal alteração por escrito. Você iria viabilizar a solicitação, verificando quais os impactos no trabalho já realizado e faria o planejamento de tempo e custo para fazer tais mudanças. Avisaria ao cliente por escrito e solicitaria ratificação ou retificação da solicitação. (?). Cite e explique sucintamente um dos documentos que o Guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge) define como os mais importantes de um projeto. Gabarito Termo de abertura do projeto: Autoriza formalmente o projeto. • Declaração do escopo do projeto: Determina qual trabalho deverá ser realizado e quais entregas precisam ser produzidas. • Plano de gerenciamento do projeto: Determina como o trabalho será realizado. • O aluno poderia ter escolhido um dos três: (?). Por que devemos considerar como entrada no processo de elaboração de um cronograma o calendário de recursos, conforme sugerido pelo PMBOK? Gabarito Porque precisamos saber quando os recursos humanos estarão disponíveis para o projeto, sem períodos de férias ou licença maternidade, bem como a disponibilidade de recursos tecnológicos/hardware/software a serem adquiridos para o projeto (?). Quais as principais atividades que englobam a elaboração do Plano ou Cronograma de um Projeto? Gabarito Análise dos recursos, Restrições, Durações e Sequenciamento das atividades. Dentre as diversas técnicas de representação (?). Ao desejarmos ter um projeto com qualidade, podemos seguir apenas um dos tres conjuntos de processos sugeridos pela Gerencia de Qualidade do PMBOK (Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade) e assegurarmos que nosso projeto terá qualidade? Justifique sua resposta. Gabarito Provas Page 6 Gabarito O PLANEJAMENTO DE QUALIDADE identifica os padrões de qualidade a serem seguidos pelo projeto; • A GARANTIA DE QUALIDADE aplica atividades relacionadas à qualidade, conforme foi planejado para que o projeto atenda aos seus requisitos e; • O CONTROLE DE QUALIDADE é composto por processos que monitoram os resultados do projeto e também identificam as formas de eliminação das causas que afetaram o desempenho dos requisitos. • Não. Cada um desses conjuntos possui atividades com finalidades distintas e os conjuntos de processos se complementam. (?). A empresa BluSoft está com alta rotatividade da sua equipe, algo em torno de 70%. O que o gerente dessa empresa pode fazer para tentar amenizar esse risco critico do projeto? Gabarito: Levantar as causas da rotatividade da equipe através de reuniões e desenvolver técnicas para assegurar a continuidade quando as pessoas saírem através da padronização de documentos e revisões em pares, para ter alguém que entenda aquela parte do projeto. (?). Cite 3 atividades importantes Relativos ao Controle Integrado das Mudanças. Identificação de mudança (ocorrer ou ocorreu) • Controle: implementação mudanças aprovadas • Revisão e aprovação das mudanças solicitadas • Gerenciamento das mudanças aprovadas • Revisão e aprovação de todas as ações preventivas e corretivas recomendadas • Controle e atualização: escopo, orçamento, cronograma e requisitos de qualidade • Documentação do impacto total nas mudanças solicitadas. • Gabarito (?). Com relação a ESTIMATIVAS DE DURAÇÃO das atividades de um Projeto, quais são os tipo de estimativas que você conhece? Gabarito Estimativa análoga, Estimativa paramétrica, Estimativa de 3 pontos. (?). Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe? Gabarito O gerente deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa da equipe e tentar torná-las metas de realizações da equipe, tendo cada membro da equipe no controle do seu próprio trabalho. (?). Cronograma, Atividades, Recursos, fazem parte de que etapa do Provas Page 7 (?). Cronograma, Atividades, Recursos, fazem parte de que etapa do Projeto? Gabarito Do Planejamento (?). O que é um projeto bem sucedido? Gabarito É aquele que atinge os objetivos dentro do planejamento realizado. (?). O que significa estabelecer CONTINGÊNCIA na análise de RISCOS das atividades de um Projeto? Gabarito Preparar planos de continuidade em caso de emergência (situações adversas). (?). Quais são os objetivos de fazer o WBS para um projeto? Gabarito É estruturar todo o projeto com todos os produtos organizados de forma hierárquica. Devendo conter todo o escopo do projeto, desde a contratação de recursos, compra de equipamentos, funcionalidades a serem implementadas, testes a serem executados, etc. (?). Uma das técnicas utilizada nos processos de controle do cronograma é o gráfico de barras de comparação do cronograma. Como ela funciona? Gabarito É uma técnica formada por duas barras, que correspondem ao tempo. Inicialmente temos uma barra que representa o tempo planejado. Conforme o trabalho seja executado, uma segunda barra, de outra cor, é construída, logo abaixo/ao lado da atividade, a fim de que possamos visualizar o trabalho executado versus o trabalho realizado. (?). Você está gerenciando um projeto que já atingiu 68% de execução. O cliente lhe telefona e solicita que você elimine um grupo de relatórios gerenciais do projeto. O que você faz? (quais as atividades que você executaria a fim de manter um bom gerenciamento do projeto?) Gabarito Primeiro você solicita tal mudança por escrito. Depois você valida a mesma, verificando quais impactos a mudança traria ao projeto, com que custo e a que prazo. Informa isso ao cliente e solicita que ele retifique ou ratifique a solicitação. Após retorno do cliente, se ele ratificar, você Provas Page 8 solicita que ele retifique ou ratifique a solicitação. Após retorno do cliente, se ele ratificar, você refaz os planos para atender a solicitação. (?). Você gerencia um projeto de construção de uma casa. Logo após um final de semana prolongado, seu mestre-de obras sofre um acidente e deverá ficar ausente do trabalho por 30 dias. Você adotará alguma ação corretiva? Precisarei observar quais planos? Gabarito Sim, pois 30 dias poderãoimpactar o projeto. Poderei contratar um novo mestre-de-obras ou promover algum operário mais qualificado da obra. Deverei tomar cuidado para não ferir o orçamento (plano de custo) e plano de riscos. (1,5). Após o registro do risco, procedemos à qualificação do risco onde identificaremos os riscos a serem tratados a curto prazo, aqueles riscos que exigem análise e respostas adicionais e as tendências dos resultados da análise. Feito isso, passamos à quantificação do risco. No que ela consiste? Gabarito: Consiste em fornecer um número de modo a priorizar o risco. Uma das técnicas utilizadas é a matriz de risco onde consideramos a probabilidade de ocorrência do risco vezes o impacto que ele pode gerar na empresa/projeto, caso o risco ocorra. (1,5). Diferencie escopo do produto de escopo do projeto? Gabarito Escopo do produto são características e funcionalidades que caracterizam o produto ou serviço, é encontrado através da especificação. O escopo do projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir o produto ou serviço, sendo encontrado através do plano de projeto. Provas Page 9
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