GESTAO DE PROCESSOS 04

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GESTÃO DE PROCESSOS Lupa 
 
Exercício: GST0570_EX_A4_201602693821 Matrícula: 201602693821
Aluno(a): JOSE SABINO DOS SANTOS JUNIOR Data: 17/11/2016 19:54:13 (Não Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603030537) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Na etapa de levantamento de elementos de um processo fazemos a identificação e a visualização das partes
essenciais aos processos de trabalho. Qual dos elementos abaixo representa a informação, documento ou
material necessário para que se desenvolva a etapa do processo?
Produto
Usuário
 Insumo
 Feedback
Fornecedor
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 2a Questão (Ref.: 201603395704) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Em relação a modelagem de negócios, as organizações do futuro apresentam algumas características em
termos de negociação:
1) Foco no cliente e no mercado;
2) Alianças estratégicas com outras organizações para obter sinergia;
3) Implantação de equipes autogeridas;
4) Disseminação da informação a todos os membros da empresa;
5) Aumentar os níveis hierárquicos.
Assinale a única alternativa correta:
Somente as questões 1, 3 e 5 estão corretas.
Todas as questões estão corretas.
Somente as questões 2, 4 e 5 estão corretas.
Somente as questões 1, 2, 3 e 5 estão corretas.
 Somente as questões 1, 2, 3 e 4 estão corretas.
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 3a Questão (Ref.: 201603365791) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo de diversos ângulos e por diversas óticas, buscando, a cada dia, superar
nossas expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido
possível.
III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
Somente a II está correta
I e III estão corretas
 Somente a I está correta
Somente a III está correta
 I e II estão corretas
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 4a Questão (Ref.: 201603002321) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
O desenvolvimento de processos é composto de elementos. Qual das alternativas abaixo é composta por
elementos do processo encadeados sequencialmente?
 Fornecedor, entrada, processo, saída e cliente.
 Planejamento, entrada, saída e cliente.
Melhoria contínua, entrada, pessoas, saída e cliente.
Pessoas, fornecedor, processo, saída e cliente.
Aperfeiçoamento, entrada, processo, saída e cliente.
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 5a Questão (Ref.: 201603365799) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar
uma tarefa.
III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, cuja base seja mais científica.
I e II estão corretas
Somente a II está correta
 II e III estão corretas
Somente a I está correta
Somente a III está correta
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 6a Questão (Ref.: 201603366192) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Considere as afirmativas abaixo:
i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa, devemos considerar
quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e metodologia.
ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podem-se tornar processos-chave.
iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das partes essenciais aos
processos de trabalho.
Podemos portanto concluir:
ii é falsa, i e iii são verdadeiras
 i é falsa, ii e iii são verdadeiras
 i e iii são falsas e ii é verdadeira
i e ii são falsas e iii é verdadeira
iii é falsa, i e ii são verdadeiras
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 7a Questão (Ref.: 201603365794) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido
possível.
III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, cuja base seja mais científica.
 Somente a III está correta
Somente a II está correta
 I e III estão corretas
Somente a I está correta
I e II estão corretas
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 8a Questão (Ref.: 201603366194) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Considere as afirmativas abaixo:
i. Cada organização deve escolher a modelagem mais adequada às suas necessidades.
ii. O fluxograma é a representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho.
iii. Por meio do fluxograma, podemos observar a maneira como as funções foram divididas entre os setores da
empresa.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
i é falsa, ii e iii são verdadeiras
i e iii são falsas e ii é verdadeira
 i e ii são falsas e iii é verdadeira
ii é falsa, i e iii são verdadeiras
 iii é falsa, i e ii são verdadeiras
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