GESTAO DE PROCESSOS 03

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GESTÃO DE PROCESSOS Lupa 
 
Exercício: GST0570_EX_A3_201602693821 Matrícula: 201602693821
Aluno(a): JOSE SABINO DOS SANTOS JUNIOR Data: 17/11/2016 19:49:14 (Não Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603334880) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de predição?
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
 situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
 situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
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 2a Questão (Ref.: 201602991770) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Considerando os três níveis de planejamento de acordo com Baterman e Snell (1998), assinale a afirmativa
correta:
Os gerentes, no nível tático, definem o planejamento de cada tarefa ou operação.
Os executores, no nível operacional, definem o planejamento da organização como um todo.
A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento de cada divisão ou unidade.
 A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento da organização como um todo.
Os gerentes, no nível estratégico, definem o planejamento de cada tarefa ou operação.
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 3a Questão (Ref.: 201602996951) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias nos 3 níveis
organizacionais, começando:
Nas unidades de negócios, segue nos funcionais e, depois nos empresariais.
Nos empresariais, segue nos funcionais e, depois nas unidades de negócios.
 Nos empresariais, segue nas unidades de negócios e, depois nos funcionais.
Nos funcionais, segue nas unidades de negócio e, depois nos empresariais.
Nas unidades de negócios, segue nos empresariais e, depois nos funcionais.
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 4a Questão (Ref.: 201603334875) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual
alternativa abaixo indica o nível responsável pela promoção eficiente do contato entre a alta liderança da
empresa e os níveis operacionais?
nível estratégico
nível qualificado
 nível tático
nível de serviços
nível operacional
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 5a Questão (Ref.: 201603334888) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para a organização atingir sua plenitude.
Somente uma das alternativas abaixo mostra uma atividade que NÃO está relacionada ao planejamento
estratégico. Qual é essa alternativa?
a avaliação da organização em relação à sua missão e à sua visão
a análise do ambiente externo para identificação de oportunidades
 a avaliação da organização em relação aos seus recursos e às suas competências essenciais
o diagnóstico do ambiente em que a organização está inserida
 a avaliação das competências da liderança para comunicar os objetivos da corporação
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 6a Questão (Ref.: 201602776528) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Ao levar em consideração a estrutura de processos, dividida em Entradas , Processos e Saídas, a avaliação dos
resultados obtidos pela empresa no final do processo, pode ser definido por:
 Cadeia de Valor;
 Feedback;
Benchmarking;
Downsizing;
Vantagem Competitiva.
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 7a Questão (Ref.: 201602994625) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar: I- Cria condições para prever, promover e
controlar mudanças organizacionais. II- Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos disponíveis. III- Cria
condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
 I, II e III.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
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 8a Questão (Ref.: 201602995266) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1)
É correto afirmar sobre a Gestão Estratégica, EXCETO:
Pressupõe uma relação entre fatores ambientais externos e internos, buscando identificar ameaças e
oportunidades.
Ajudar a empresa a operar, de maneira bem-sucedida, num ambiente dinâmico e complexo, tornando-a
mais competitiva.
Visa obter um efeito de sinergia entre as capacidades e as potencialidades da organização, envolvendo-
a como um todo.
 Enfatiza metas precisas que só podem ser alcançadas no curto prazo, tendo em vista reduzir a incerteza
que predomina em ambientes competitivos.
 Tem como foco central a relação entre a análise ambiental externa e a análise organizacional interna,
tendo em vista a formulação de objetivos.
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