NBR 13596

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Engenharia de Software
Fernando Cesar Miranda
versão 1.2 –01/05/2013
Norma Técnica NBR 13596
Qualidade de Software
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Definição:
	
	“A totalidade de características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas”.
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Qualidade na Visão do Usuário
Características explícitas.
Características implícitas.
	O usuário está muito mais interessado no uso do software, seu desempenho e no ganho de produtividade que ele possa trazer a uma atividade do que nos mecanismos internos utilizados na sua produção.
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Métricas:
Funcionalidade:
Adequação.
Acurácia.
Interoperabilidade.
Segurança de acesso.
Conformidade.
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Métricas:
Confiabilidade:
Maturidade.
Tolerância a falha.
Recuperabilidade.
Usabilidade:
Inteligibilidade.
Apreensibilidade.
Operacionalidade.
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Métricas:
Eficiência:
Comportamento em relação ao tempo.
Comportamento em relação aos recursos.
Manutenibilidade:
Analisabilidade.
Modificabilidade.
Estabilidade.
Testabilidade.
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Métricas:
Portabilidade:
Adaptabilidade.
Capacidade para ser instalado.
Capacidade para substituir.
Conformidade.