Engenheiro de Produção PETROBRAS Casa da Moeda Prova Resolvida 2009 Engenheiro de Produção

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27/11/2016 Engenheiro de Produção PETROBRAS: Casa da Moeda Prova Resolvida 2009 Engenheiro de Produção
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Todas as questões de 2005 a 2014 dos concursos da Petrobras para engenheiro de produção estão
resolvidas, além de outras. A separação é por matérias e por provas. Bom proveito!
Engenheiro de Produção
PETROBRAS
Todas Resolvidas Material para estudo
Assunto: resolvida
Casa da Moeda Prova Resolvida 2009 Engenheiro de Produção
O link para a prova está aqui, caso precise das figuras que faltaram...
As questões tinham valores diferentes:
11 ANULADA
A figura abaixo apresenta as quatro estruturas principais de fluxos de processos produtivos. A opção por uma delas é
feita com base na análise das características do produto e da estratégia para atender o mercado.
(FIGURA)
Cada processo é mais adequado dependendo das características indicadas pelas letras A e B. A direção da seta
significa um aumento nas características A ou B do processo de produção. Na figura, a reta indicada pela letra
(A) A representa o custo unitário por unidade produzida.
(B) A está associada ao volume de produção de unidades padronizadas.
(C) B está relacionada a produtos com ciclo de vida maior.
(D) B significa a variedade nos produtos fabricados pelo processo.
(E) B demonstra o grau de customização dos produtos fabricados pelo processo.
Resolução
“A” pode ser o custo unitário ou variedade/customização.
“B” pode ser o volume de produção.
Não me lembro de ter visto antes a relação entre ciclo de vida do produto e o fluxo do processo como na letra C. Esta foi
considerada correta pela banca e faz sentido, vai produzir mais aquele produto que dure mais no mercado.
Com a alternativa A também está correta, a questão foi ANULADA.
12
Dentre os objetivos da função operação, o objetivo flexibilidade significa a capacidade que uma empresa tem em alterar
sua forma de operar ou produzir. A tabela apresenta, na coluna à esquerda, os tipos de capacidade de flexibilidade
operacional e, na coluna à direita, algumas mudanças operacionais nos produtos ou nos serviços da empresa.
P ­ de produto
S ­ no serviço prestado
V ­ no volume
E ­ de entrega
1 ­ variar a programação de distribuição
2 ­ prestar serviços distintos
3 ­ alterar a capacidade de produção
4 ­ produzir produtos diferentes
5 ­ introduzir novos serviços/produtos
Estão corretas as associações
(A) P ­ 1, S ­ 2, V ­ 5.
(B) P ­ 3, S ­ 5, E ­ 2.
(C) P ­ 5, V ­ 1, E ­ 4.
(D) S ­ 2, V ­ 4, E ­ 3.
(E) S ­ 5, V ­ 3, E ­ 1.
Resolução
P4, S2 ou 5, V3, E1. Alt E.
13
O processo genérico de desenvolvimento de produtos contém a etapa de desenvolvimento do conceito. Nesta etapa, a
área de marketing tem a responsabilidade de
(A) avaliar a viabilidade da produção.
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(B) coletar as necessidades dos clientes.
(C) definir os processos de produção.
(D) desenvolver e testar os protótipos.
(E) determinar o esquema de montagem.
Resolução
Segundo Kotler (pág. 643), as etapas são:
1.     Geração de ideias
2.     Seleção de ideias
3.     Desenvolvimento e teste do conceito
4.     Desenvolvimento da estratégia de marketing
5.     Análise do Negócio
6.     Desenvolvimento do produto
7.     Teste de mercado
8.     Comercialização
 
Estamos falando de “marketing”, então ele não se preocupa com aspectos da produção como viabilidade,
processo, montagem (descartadas letras A, C e E).
A principal pergunta a ser respondida no desenvolvimento do conceito é “pra que serve?”, para isso precisa saber
as necessidades dos clientes.
Alt B.
14
Dentro das organizações, podem­se distinguir diferentes tipos de equipes:
I ­ funcionais cruzadas ­ constituídas por indivíduos de vários departamentos ou com especializações diferentes;
II ­ virtuais ­ localizadas remotamente e utilizam meios síncronos e assíncronos de comunicação a distância;
III ­ autogerenciadas ­ recebem uma tarefa com procedimentos detalhados que devem ser entregues num prazo
predeterminado;
IV ­ permanentes ­ forças­tarefa montadas para resolver problemas críticos da corporação.
São corretas APENAS as afirmativas
(A) I e II.                       (B) III e IV.                    (C) I, II e III.                   (D) I, III e IV.                 (E) II, III e IV.
Resolução
I Certo. “Funcional” está ligado a “especialização”, se falou “cruzada” quer dizer que esses profissionais se relacionam.
II) Certo. “Equipes virtuais” aparece bastante em provas (nem tanto para engenharia), é o trabalho remoto.
III) Errado. Se são autogerenciadas, o procedimento não é tão detalhado, eles que vão definir.
IV) Errado. Qualquer “força­tarefa” é temporária, várias forças se juntam para resolver um problema específico, por isso
não combina com “permanente”.
I e II certas. Alt A.
15
Uma gráfica tem duas impressoras, uma para cor preta e branca e outra colorida, que devem ser usadas em cada lote a
ser impresso. Ela recebeu 5 trabalhos para imprimir, conforme tabela a seguir.
(FIGURA)
Considerando os tempos de processamento da tabela, qual é a sequência de programação dos trabalhos para minimizar
o tempo de processamento, segundo a Regra de Johnson?
(A) N1 ­ N2 ­ N3 ­ N4 ­ N5
(B) N2 ­ N5 ­ N4 ­ N1 ­ N3
(C) N3 ­ N1 ­ N4 ­ N2 ­ N5
(D) N4 ­ N2 ­ N5 ­ N3 ­ N1
(E) N5 ­ N4 ­ N3 ­ N2 ­ N1
Resolução
As condições para regra de Johnson:
• Os tempos de processamento das ordens (incluindo os setups) devem ser conhecidos e constantes, bem como
independentes da seqüência de processamento escolhida;
• Todas as ordens são processadas na mesma direção, da máquina A para a B;
• Não existem prioridades;
• As ordens são transferidas de uma máquina para outra apenas quando completadas.
A regra de Johnson para duas máquinas em sequência é:
1.     Ache o menor tempo de processamento na tabela toda (ou seja, incluindo as duas máquinas).
2.     Se for na 1ª máquina, coloque o lote no começo da sequência. Se for na 2ª máquina, coloque o lote em
último.
3.     Risque o lote já sequenciado e repita o passo 1.
Na questão, o menor é o 2 do lote N4 na Impressora P/b, então será o primeiro. Depois, o menor é o 3 do lote N1, mas
na Impressora Colorida, então ele vai para o final. Assim por diante (o número depois do hífen é para mostrar o menor
tempo entre as opções):
 Alt D.
16
A produção enxuta é um conjunto integrado de técnicas e procedimentos para possibilitar operações de produção em
larga escala, utilizando estoques
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(A) mínimos e um sistema de controle empurrado.
(B) mínimos e um sistema de controle puxado.
(C) iguais ao lote econômico e um sistema de controle empurrado.
(D) iguais ao lote econômico e um sistema de controle puxado.
(E) de longo prazo e um sistema de controle puxado.
Resolução
“Produção enxuta” é o Just in Time (JIT): sistema puxado, minimizar estoques, sincronia de fluxo, envolvimentode
todos, melhoria contínua. Alt B.
17
(FIGURA)
A figura acima mostra o layout dos postos de trabalho PT­A, PT­B e PT­C que foram instalados em uma fábrica para
atender às necessidades de produção. Com relação aos arranjos físicos 1 e 2, o tipo do arranjo físico
(A) 1 é posicional e adequado aos processos por projeto.
(B) 1 é por processo e adequado aos processos de produção em massa.
(C) 2 é por produto e adequado aos processos de produção contínuos.
(D) 2 é por processo e adequado aos processos por tarefas e lotes.
(E) 2 é por processo e adequado aos processos de produção contínuos.
Resolução
Os tipos são: posicional, processo, celular, produto.
Na questão, 1 é por produto (está em linha) e 2 é por processo (saem vários produtos do mesmo posto de trabalho).
Alt D.
18
(FIGURA)
A figura acima apresenta uma curva de aprendizagem para execução de uma atividade em um processo produtivo.
Considerando os dados apresentados, o coeficiente da curva de aprendizagem para a atividade é
(A) 10%                        (B) 20%                        (C) 50%                        (D) 80%                       (E) 90%
Resolução
TN = T1*Ln
onde,
TN = tempo da enésima peça
T1 = tempo da primeira peça a ser analisada
L = curva de aprendizagem
n = quantas vezes a repetição dobrou (ex: se passou de 4 para 8, dobrou 1 vez; se passar de 2 para 8, dobrou 2 vezes)
Sempre pegue números dobrados para facilitar. No caso, as repetições 2 e 4. Como passa de 2 para 4, dobra apenas
uma vez, portanto n=1.
 T4 = T2*Ln
8=10*L¹
L=0,8 –> 80%   Alt D.
19
(FIGURA)
A tabela acima apresenta uma coleta de cronoanálise, realizada num posto de trabalho, para medir o tempo que um
trabalhador leva para executar a Tarefa A. Com base na coleta de tempos, o tempo
(A) normal é 3,6 minutos.
(B) normal é 4,0 minutos.
(C) normal é 4,4 minutos.
(D) padrão é 3,6 minutos.
(E) padrão é 4,4 minutos.
Resolução
Tudo começa com o tempo médio. Aplica o ritmo (ou velocidade) e se tem o tempo normal (ou básico). Colocando as
tolerâncias no tempo normal, temos o tempo padrão.
 Tm = (3+4+6+3+4)/5 = 4
Tn = Tm*ritmo = 4*0,4 = 3,6
Alt A.
20
Como custos importantes para a determinação da política de estoque e do estoque de segurança têm­se os custos da
falta de estoque. Os elementos que compõem estes custos são aqueles relacionados
(A) à depreciação do maquinário para movimentação de mercadorias.
(B) a vendas perdidas e multas por pedidos atrasados.
(C) ao custo operacional do armazém de distribuição.
(D) ao aluguel de áreas de estocagem externas à empresa.
(E) às despesas de mão de obra de processamento de pedidos de compras.
Resolução
Quer saber o custo da falta de estoque, ou seja, não tem estoque. Se não tem estoque, não se usa máquinas pra
movimentar, não tem operação no armazém (só permanece o custo fixo do armazém), não tem aluguel de área extra pra
estocar, não tem processamento de pedido. Só resta “vendas perdidas e multas”.
Alt B.
21
(FIGURA)
A figura acima apresenta duas curvas de custos para determinação do Lote Econômico de Compra. As letras X, Y, Z e
W representam áreas do gráfico delimitadas pelas curvas 1, 2 e pela quantidade Q. Pode­se afirmar que, nas áreas
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(A) X e Y, os custos de armazenagem são maiores que os custos de colocação de pedidos de reposição.
(B) Y e X, os custos de colocação dos pedidos são menores que os custos de armazenagem.
(C) Y e Z, os custos de armazenagem são maiores que os custos de colocação de pedidos de reposição.
(D) Z e W, os custos de armazenagem são menores que os custos de colocação de pedidos de reposição.
(E) W e Z, os custos de colocação dos pedidos são menores que os custos de armazenagem. X
Resolução
A linha 1 é o custo de armazenagem. A 2 é o custo de pedido. O LEC é no cruzamento entre as duas linhas, ou seja,
quando os custos de igualam. Sabendo disso, basta interpretar o gráfico.
Em W e Z, o custo de pedido já está abaixo do de armazenagem. Alt E.
22
O estoque é definido como a acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação. Um dos
tipos mais comuns de estoque é o denominado Estoque de Proteção ou Isolador cuja função é
(A) compensar as incertezas no fornecimento e na demanda.
(B) possibilitar o uso da intermodalidade nos meios de transportes.
(C) diminuir a quantidade de itens Work­In­Process (WIP).
(D) diminuir os custos do estoque de segurança.
(E) reduzir o custo do lote de compra.
Resolução
Nomenclatura tirada do Slack: “lidar com interrupções ocasionais e não esperadas no fornecimento ou demanda”. Alt A.
23
A Casa da Moeda do Brasil tem uma impressora de alta definição que atualmente apresenta um Tempo Médio entre
Falhas (TMEF) de 240 horas. A equipe de manutenção responsável pelo equipamento trabalha 8 horas por dia e mantém
dois técnicos de sobreaviso fora do horário regular. Neste regime, eles conseguem um Tempo Médio de Reparo (TMDR)
de 24 horas. A empresa opera apenas 24 x 7 e está avaliando duas alternativas para aumentar a disponibilidade do
equipamento:
• cenário 1: contratar uma empresa de manutenção preditiva que aumentará o TMEF para 360 horas.
• cenário 2: colocar uma equipe de manutenção plantão 24 x 7 que reduzirá o TMDR para 12 horas.
Avaliando a disponibilidade do equipamento nos três cenários (atual, cenários 1 e 2 ), conclui­se que
(A) a situação atual tem a maior disponibilidade.
(B) o cenário 1 tem a maior disponibilidade.
(C) o cenário 2 tem a maior disponibilidade.
(D) os cenários atual e 2 têm maior disponibilidade que o cenário 1.
(E) os cenários 1 e 2 têm menor disponibilidade que o cenário atual.
Resolução
O tempo de operação, 24x7, não tem nada a ver, o que importa é o tempo da máquina (quanto funciona sobre o total).
Disponibilidade = TMEF/(TMEF+TMDR)
Atualmente: 240/(240+24) = 0,9
Cenário 1: 360/(360+24) = 0,93
Cenário 2: 240/(240+12) = 0,95
A maior disponibilidade é no cenário 2. Alt C.
24
(FIGURA)
Um sistema tem três componentes com as confiabilidades apresentadas na figura acima. A confiabilidade total do
sistema é calculada por
(A) 1 ­ (1­0,9) x (1­0,8) x (1­0,9)
(B) 1 ­ (1­0,9) x (1­0,8) / (1­0,9)
(C) 1 ­ (1­0,9 x 0,8) x (1­0,9)
(D) 1 ­ (0,9 x 0,8) x (1­0,9)
(E) 1 ­ (1­0,9 x 0,8) x (0,9)
Resolução
Vamos chamar de R1, R2 e R3.
A confiabilidade é R1 e R2 funcionando mais R1 e R2 falhando e R3 funcionando.
As alternativas quiseram dificultar e colocar 1­(possibilidade do sistema todo falhar), então:
(1­0,9 x 0,8) é a possibilidade da linha de cima, R1 e R2, falharem;
(1­0,9) é a possibilidade de R3 falhar,
multiplicando esses dois temos a possibilidade do sistema todo falhar.
Então a confiabilidade é o total menos a possibilidade de falhar.
Alt C.
25
Em alguns processos produtivos, a inspeção de qualidade para aferir a conformidade em 100% das unidades produzidas
é inviável, EXCETO se
(A) a inspeção de conformidade requerer ensaios destrutivos.
(B) a empresa desejar se certificar em normas como a ISO 9000.
(C) os testes tiverem um tempo demorado para prover resultados.
(D) os custos dos testes forem altos em relação à unidade produzida.
(E) os custos de testes não destrutivos da peça forem pequenos e as falhas afetarem a segurança.
Resolução
A questão pede a exceção do inviável, ou seja, casos em que a inspeção 100% seja viável. Alt E.
26
(FIGURA)
Uma empresa utiliza a técnica de Gráfico de Controle para garantir a qualidade de seus produtos. Ela utiliza os gráficos
das médias e amplitudes de variáveis mensuráveis no processo produtivo. Analisando a figura acima, conclui­se que o
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desvio apresentado na situação
(A) X pode ser identificado pelo gráfico de controle da média (Xm).
(B) X pode ser identificado pelo gráfico de peças defeituosas (R).
(C) X pode ser identificado pelo gráfico de quantidade de defeitos (C).
(D) Y pode ser identificado pelo gráfico de controle da média (Xm).
(E) Y pode ser identificado pelo gráfico de amplitudes (R)
Resolução
A figura original do livro é assim:
 
É um gráfico Xbarra­R utilizado para variáveis. O Xbarra é a média no subgrupo e R é a amplitude no subgrupo. O Xbarra
é a relação da curva sobre a parte cinza “deitada” na figura. E as linhas tracejadas nas extremidades são a amplitude (o
autor chama de “faixa”), ela que determina se a curva estará mais pontuda ou achatada.
No gráfico X, a média permanece e a amplitude varia. O desvio é identificado pela amplitude.
No gráfico Y, a amplitude fica constante (a largura da faixa se mantém), enquanto que a média varia. Por isso o desvio
pode ser identificado pela média.
Alt D.
27
A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser
executado no prazo do caminho crítico.
(FIGURA)
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias
úteis para o início mais
(A) cedo da atividade “D” é 5.
(B) cedo da atividade “E” é 6.
(C) tarde da atividade “C”é 5.
(D) tarde da atividade “E” é 7.
(E) tarde da atividade “F” é 7.
Resolução
 
O caminho crítico não tem folgas (sempre, a não ser que o prazo total do projeto seja maior) e é o maior, sempre. Então
nele PDI=UDI.
A atividade 4 tem folga de 1 dia, se começar no dia 7, ainda terminará no prazo 7+2=9.
Alt E.
28
Os equipamentos EPC e EPI servem para reduzir os riscos ou as consequências dos acidentes de trabalho. Coloque a
letra C para indicar EPC e a letra I para indicar EPI na relação abaixo.
( ) Corrimão, rodapé e pastilha antiderrapante
( ) Perneiras, botas ou sapatos de segurança
( ) Protetores auditivos tipo concha ou plugs de inserção
( ) Sinalização vertical e horizontal, rodapé e pastilha antiderrapante
A sequência correta é
(A) I, C, I, C                  (B) I, I, C, C                  (C) C, C, I, C                 (D) C, C, I, I                  (E) C, I, I, C
Resolução
EPI é Equipamento de Proteção Individual.
EPC é Equipamento de Proteção Coletivo.
Alt E.
29
Uma empresa comprou uma embaladora por R$ 100.000,00. O equipamento deveria ter uma vida útil de 10 anos,
entretanto, após 6 anos, a empresa decidiu comprar um novo equipamento com maior capacidade. Considerando que a
27/11/2016 Engenheiro de Produção PETROBRAS: Casa da Moeda Prova Resolvida 2009 Engenheiro de Produção
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empresa esperava um valor residual de R$ 20.000,00 após o fim da vida útil, qual é a depreciação acumulada, em reais,
após estes 6 anos?
(A) 10.000,00                (B) 32.000,00                (C) 48.000,00                (D) 64.000,00                (E) 80.000,00
Resolução
Se contavam com 20mil de residual, então deprecia 80mil durante 10 anos, ou seja, 8mil por ano. Durante os 6 anos,
depreciou 6*8mil=48mil                Alt C.
30
Resolução
CAD é para o projeto, CAM é na manufatura. A manufatura com robôs é o FMS (máquinas CNC por exemplo). E todos
são integrados pelo CIM (controlados por um computador central). Alt E.
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