Gabarito da AP2 de Gest+úo de Marketing I 2013 2 ¦

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Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Curso de Administração – Gestão de Marketing I 
UFRRJ /CEDERJ 
 
Padrão de Resposta Esperado (PRE) – Ap2 – 2013 segundo semestre. 
 
1 – Conceitue o que é composto de marketing e mostre a importância das decisões relativas a este 
composto. Para facilitar sua resposta, use exemplos (2 pontos). 
 
À Aula 3 - Marketing enquanto função gerencial: o composto de Marketing - estava o 
conteúdo desta resposta. 
 
À página 94 fala-se: A função gerencial marketing é quase totalmente dedicada às 
atividades e decisões associadas às estratégias já destacadas. O dia-a-dia de uma 
empresa que possua um departamento de Marketing gira, praticamente, em torno de 
questões relativas às soluções de consumo (produtos e serviços) que a empresa 
oferece; de políticas de preços adotadas; de canais de vendas e de formas como as 
soluções de consumo serão promovidas (comunicadas). Essa é a base do composto de 
marketing. 
 
Produto, preço, praça (distribuição) e promoção (comunicação) formam o composto de 
marketing, os 4 p’s, elementos que serão manipulados/gerenciados pela área de 
marketing para dar substância à oferta de valor para o cliente pretendida em cada 
produto. 
 
 
 
2 – Defina pesquisa de mercado e mostre duas aplicações (2 pontos). 
 
(Nesta questão foram aceitas respostas como pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing) 
 
À Aula 4 esse tema foi abordado. Toda resposta que se aproximou da definição que 
segue foi aceita: 
 
“Pesquisa de Marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao 
Marketing através da informação – informação usada para identificar e definir as 
oportunidades e problemas de Marketing, gerar, refinar e avaliar a ação de Marketing; 
monitorar o desempenho de Marketing, e aperfeiçoar o entendimento de Marketing 
como um processo. Pesquisa de Marketing especifica a informação necessária 
destinada a estes fins; projeta o método para coletar informações; gerencia e 
implementa o processo de coleta de dados; analisa os resultados e comunica os 
achados e suas implicações”. 
 
3 – Na Aula 6, explica-se o que é estratégia de marketing e seus componente centrais. Explique 
quais são esses componentes e mostre a importância que eles tem no desempenho de um produto (2 
pontos para cada componente). 
 
À Aula 6, no item O processo de desenvolvimento de estratégias de Marketing, 
aborda-se os componentes centrais da estratégia de marketing. Conforme segue: 
 
“Em verdade, a escolha de mercados-alvo, o posicionamento e a diferenciação 
da oferta constituem o núcleo da estratégia de Marketing. Conforme 
demonstra a Figura 6.3, elas representam o núcleo da inteligência da estratégia. 
As considerações feitas sobre segmentação, posicionamento e diferenciação devem 
ser materializadas pelas decisões do composto de Marketing – produto, preço, 
praça, promoção, pessoas e processos”. 
 
A resposta era explicar o que são mercados-alvo, posicionamento e diferenciação. No 
caso de mercados-alvo, devia-se falar de segmentação de mercado, como mostra a figura a 
seguir: 
 
 
 
 
 
 
Cópia da mensagem sobre a Ap2, deixada na plataforma: 
 
Ap2 
por Marco Antonio Ferreira De Souza Coordenador(a) de Disciplina - quarta, 13 novembro 2013, 11:19 
 
Olá pessoal, 
A Ap2 não será nada demais, embora possa parecer, dado que temos muitos capítulos para 
estudar. 
Oriento que é importante que o aluno saiba a importância do conceitos de composto de 
marketing, o papel da informação para a tomada de decisão em marketing e a dificuldade de 
pensar e montar uma estratégia de marketing. 
Muitas pessoas, quando param pra pensar em produtos e marcas que dão certo, sempre 
atribuem à propaganda a responsabilidade pelo sucesso. Entretanto, sabe-se que ela faz 
parte de uma estratégia de sucesso e que ela faz parte de um dos p's do marketing, a 
promoção. Sabe-se também que informação é importante. A Aula 4 versa sobre isso. 
E a inteligência, a estratégia de marketing? Como montá-la? Todo produto tem um composto 
de marketing específico para ele - uma mescla de deciões de produto, preço, praça e 
promoção - e este faz parte da estratégia de marketing pensada para este produto. Ver aula 6. 
Espero ter contribuído. 
 
Boa prova!