ABORDAGEM HUMANISTA

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ABORDAGEM HUMANISTA
Profª Maria de Lourdes Sousa Pimenta
Teoria Humanista
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ABORDAGEM HUMANISTA
PSICOLOGIA DO TRABALHO
Análise do trabalho
Adaptação do trabalhador ao trabalho e vice-versa
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Estudo do comportamento humano (aspectos produtivos e sociais)
Teoria Humanista
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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
PRINCIPAIS ORIGENS
Necessidade de se humanizar e democratizar a administração 
O desenvolvimento das ciências humanas
As conclusões da experiência de Hawthorne*
  
* Bairro de Chicago – U.S.A.
Teoria Humanista
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EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Experiência iniciada pelo Conselho Nacional de Pesquisa dos USA, coordenada por Elton Maio
Realizada na fábrica da Western Eletric Company, no bairro de Hawthorne, na cidade de Chicago, nos USA.
Período: 1927 a 1932
A experiência estendeu-se à fadiga, acidentes de trabalho, rotatividade de pessoal (turnover) e os efeitos das condições de trabalho sobre a produtividade
Elton Mayo
Western Eletric Co.
Teoria Humanista
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EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE: 1ª FASE
OBJETIVO:
Conhecer o efeito da iluminação 
sobre o rendimento dos operários 
(aspecto físico)
RESULTADO
Predominância do fator psicológico 
 sobre o fator fisiológico.
Teoria Humanista
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EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE: 2ª FASE
OBJETIVO
Tentativa de eliminar o fator psicológico
Introdução de mudança nos aspectos fisiológicos.
RESULTADOS:
Verificou-se um alto nível de cooperação
Menor grau de supervisão permite trabalhar com mais liberdade
Ambiente amistoso – maior satisfação no trabalho
Desenvolvimento de liderança e objetivos comuns.
Teoria Humanista
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EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE: 3ª e 4ª fase
3ª FASE 
 
Afastam-se dos aspectos fisiológicos e voltam-se para os aspectos comportamentais – relações humanas.
 
4ª FASE
 
Estudo das relações entre a organização Formal e informal. 
 
FORMAL
INFORMAL
Teoria Humanista
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CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
1. Nível de produção é resultante da integração 
 
2. Comportamento social dos empregados
 
3. Recompensas e sanções sociais – conceito
 De “homem social”
 
4. Os grupos informais constituem a organização
 Humana da empresa
 
5. Relações humanas – interação social
 
6. Importância do conteúdo do cargo
 
7. Ênfase nos aspectos emocionais 
Teoria Humanista
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PONTOS DE VISTA DEFENDIDOS POR MAYO 
APÓS A EXPERIÊNCIA
O trabalho é uma atividade tipicamente grupal
O operário não reage como indivíduo isolado
A tarefa básica da administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar....
O ser humano é motivado essencialmente pela necessidade de “estar junto”, de “ser reconhecido”, de “receber adequada comunicação”
A civilização industrializada trará como conseqüência a desintegração dos grupos primários da sociedade....
Teoria Humanista
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FUNÇÕES BÁSICAS DA ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL
FUNÇÃO ECONÔMICA
FUNÇÃO SOCIAL
EQUILÍBRIO EXTERNO
EQUILÍBRIO INTERNO
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