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30/11/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269572050&p1=201501381644&p2=2219820&p3=CCT0112&p4=102536&p5=AV1&p6=17/10/2016&p10=49223634 1/3
Professor: SERGIO DE OLIVEIRA SANTOS Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 1  Data: 17/10/2016 14:40:54
  1a Questão (Ref.: 201502132331) Pontos: 1,0  / 1,0
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo
eles,  o  conhecimento  é  formado  por  uma estrutura  ambígua,  ou  paradoxal,  na  qual  podemos  identificar  dois
componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
  É  o  conhecimento  encontrado  nas  pessoas  que  formam  as  organizações,  como  conhecimento  de
normas  e  procedimentos,  cultura  organizacional,  experiências  profissionais  e,  principalmente,  suas
percepções com relação à organização.
Pode ser ministrado em aulas e palestras.
Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações,
manuais.
É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico
Trata­se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas.
  2a Questão (Ref.: 201501483461) Pontos: 1,0  / 1,0
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para
classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em
outras mídias.
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado.
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais.
  aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos.
  3a Questão (Ref.: 201501483565) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do
conhecimento organizacional?
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura.
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos.
Com o novo modelo, pode­se gerar o novo arquétipo.
Um novo protótipo foi gerado.
  É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.
  4a Questão (Ref.: 201501662998) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias
fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.
  Busca de expansão
Criação e justificação de conceitos
Construção de um arquétipo
30/11/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269572050&p1=201501381644&p2=2219820&p3=CCT0112&p4=102536&p5=AV1&p6=17/10/2016&p10=49223634 2/3
Compartilhamento do conhecimento tácito
Difusão interativa do conhecimento
  5a Questão (Ref.: 201501484377) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação
para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram
investir em:
  personas que aprendem
personas que organizam
personas de marketing
personas de construção
personas de pesamento
  6a Questão (Ref.: 201501483877) Pontos: 1,0  / 1,0
Pode­se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido
pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata­
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
  Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda
suficiente para a abertura de um novo mercado.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do
produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de
marketing; Produto inovador.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador;
Recursos ilimitados.
  7a Questão (Ref.: 201501483429) Pontos: 0,0  / 1,0
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com
relação aos modelos não­lineares ou interativos é correto afirmar:
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos.
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes
metodologias.
  O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando­se no
conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
  O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado
continuamente.
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos
genéricos relacionados com métodos e mercados.
  8a Questão (Ref.: 201501483955) Pontos: 1,0  / 1,0
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos.
Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu
algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam
desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais
bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância
poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando
o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que:
30/11/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269572050&p1=201501381644&p2=2219820&p3=CCT0112&p4=102536&p5=AV1&p6=17/10/2016&p10=49223634 3/3
  trata­se de uma descoberta.
trata­se de uma inovação.
nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões.
trata­se de uma invenção.
trata­se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções.
  9a Questão (Ref.: 201501484005) Pontos: 1,0  / 1,0
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio
próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no
negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando
sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às
características de Sr. Cannes, podemos afirmar que:
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o
trabalho.
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio
desejado.
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor.
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor.
  Sr. Cannes é um empreendedor.
  10a Questão (Ref.: 201501484741) Pontos: 1,0  / 1,0
Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma:
  O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos
de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa.
O funcionário de uma empresa espera que os problemasaconteçam, é cauteloso e demonstra os
comportamentos de um empreendedor inventivo.
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar
proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo.
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os
negócios de sua empresa não evoluam.
O funcionário não participa do dia­a­dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele
atua para alavancar os negócios de sua empresa.

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