Questões INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0260_AV2_201301758809 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO      
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Nota da Prova: 6,5 de 8,0    Nota do Trab.: 0   Nota de Partic.: 1,5     Data: 13/06/2015 18:17:56 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 578710)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O processo de controle ocorre nos diversos níveis da organização. Liste abaixo, e em ordem, a sequência de etapas que deverão ser seguidas para o que seja estabelecido o processo de controle.
		
	
Resposta: 1) Estabelecimento de padrões. 2) Mensuração do desempenho a ser controlado. 3) Comparação do desempenho atual com o esperado. 4) Tomada de ação corretiva.
	
Gabarito: 1) Estabelecimento de padrões. 2) Mensuração do desempenho a ser controlado. 3) Comparação do desempenho atual com o esperado. 4) Tomada de ação corretiva.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 634168)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro.
Nesse contexto, pode-se afirmar que:
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz.
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta.
		
	
	Somente o item III está correto.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Nenhum item está correto.
	 
	Somente o item I está correto.
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 45136)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de:
		
	
	Atividades-meio
	
	Atividades da Missão
	 
	Atividades-fim
	
	Atividades da Visão
	
	Atividades-direção
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 233805)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 267939)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é conhecida como:
		
	
	Funcional
	 
	Matricial
	
	Holding
	
	Circular
	 
	Staff ou assessoria
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 570222)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As comunicações formais ou informais são fundamentais para o comportamento humano nas organizações sendo o processo de passar informações e qualificando a compreensão de uma pessoa por outra. Esse processo pode ser influenciado por:
		
	
	ideação, codificação e ação.
	 
	barreiras técnicas, semânticas e humanas.
	 
	transmissão, ideação e canal.
	
	codificação, ação e decodificação.
	
	tipo de instrumento de tecnologia a ser utilizado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 267368)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Deve ser analisada como um processo coercivo e repressivo, não como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e contínua, realizada em uma única etapa. III - Pode ser estratégico, tático e operacional.
		
	 
	Somente a III está correta
	
	Somente a II está correta
	
	I e III estão corretas
	
	Somente a I está correta
	
	I e II estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 228934)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	As atividades das empresas são divididas em dois grupos: as atividades fins e as atividades meio. 1 - Explique cada uma delas. 2 - Dê um exemplo de cada dentro de uma empresa, identificando qual é a área de atuação da empresa (ex: padaria, fábrica de sapatos, etc).
		
	
Resposta: Atividades fins: São aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Por exemplo, em uma loja de varejo, a sua ativdade comercial. Atividades meio: São aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades. Por exemplo a atividade contábil.
	
Gabarito: 1 - Atividades fins: São aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Atividades meio: São aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades fins. 2 - O aluno deverá escolher uma empresa, identificar a área de atuação da mesma e apresentar uma atividade fim e uma atividade meio dessa empresa.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 235857)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
		
	
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	
	É a atividade meio de qualquer organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 265746)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH):
		
	
	Remuneração de Pessoas
	 
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	
	Beneficiar Pessoas
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoas
	
	Recompensar Pessoas
	 1a Questão (Ref.: 201303325448)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando as fases do processo em que ocorre o controle, que fase possui como característica medir a variação de um padrão no momento que ocorre?
		
	 
	Controle contínuo
	
	Controle histórico
	
	Pré-controle
	
	Pós-controle
	
	Controle institucional
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201303643662)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dois amigos e colegas de estudos de Administração, estavam conversando a respeito do uso do Planejamento e a visão empresarial do gestor na construção das ações de planejar. Ao longo da conversa o conceito de VISÃO EMPRESARIAL - foi relacionada como sendo sendo importante para o processo de do planejamento na empresa. Qual o seria oconceito de VISÃO EMPRESARIAL aprovado pelos amigos e colegas de de estudo da Administração ?
		
	
	O modo como o maior gestor vê a empresa.
	
	A razão da existência da organização.
	 
	O que a empresa quer ser em um determinado período de tempo.
	
	Ter o sentido de uma luz no final do túnel.
	
	Propor mudanças dentro da estrutura organizacional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201303287506)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina deste setor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ?
		
	 
	Busca de fontes de financiamento para novos projetos
	
	Organziação da folha de pagamento .
	
	Preparação dos valores relativos aos encargos sociais .
	
	Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal
	
	Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201303630162)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Trata-se de um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não especifica o tempo necessariamente. Esta definição refere-se a:
		
	
	Valores;
	
	Objetivos;
	
	Missão;
	 
	Visão;
	 
	Política;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201303288979)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	 
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	 
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201303327635)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa enfatiza a flexibilidade, a mobilidade, a horizontalidade e a conectividade entre os setores e os colaboradores, podemos identificar seu modelo de estrutura como:
		
	 
	Linha-staff;
	 
	Rede;
	
	Matricial.
	
	Funcional;
	
	Linear;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201303624472)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é:
		
	 
	Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas
	 
	Direção.
	
	Organização.
	
	Controle
	
	Planejamento.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201303304171)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale as afirmativas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações. Esta denominação pode variar de organização para organização. Assim, o responsável pela área de operações pode ser chamado de:
 
(   ) Gerente administrativo num hospital.  
(   )  Gerente de produção numa fábrica.
(   ) Gerente de loja numa rede de supermercados.
(   ) Gerente de administração de pessoal numa consultoria de recursos humanos.
(   ) Gerente de programação de dados em uma informática.
		
	
	F, F, V, V, F
	
	V, V, V, V, V
	 
	V, V, V, F, V
	 
	V, V, V, F, F
	
	V, V, V, V, F
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201303288721)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A departamentalização permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a sua eficácia e a eficiência da administração. Você pode diferenciar o critério de departamentalização funcional do critério de departamentalização por produto?
		
	
Resposta: Departamentalização funcional no que tange este príncipio é o planejamento de análise da situação de forças externas que afetam a organização.Em seguida as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas uma contra os outros.Tendo sido um selecionado inicia-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano.Por fim o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.Controle está função de controlar se perpetrua também na departamentalização do produto pois o controle exercido pela administração envolve os seguintes elementos principais estabelecer padrõesde desempenho, qualidade do produto e sua funcionalidade.
	
Gabarito: Departamentalização Funcional é o critério de departamentalização mais utilizado para agrupar pessoas, recursos e tarefas em departamentos (setores) de acordo coma a função organizacional desempenhada, enquanto que Departamentalização por produto segue o critério de agrupamento de tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos ou linhas de produtos ou serviços da organização.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201303110548)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O que significa ser um líder?
		
	
Resposta: Líder é o que influência os outros a atingir objetivos.Os lideres orquestram a mudança estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção ao seu futuro ideal
	
Gabarito: Líder é o que influencia os outros a atingir objetivos, Os líderes orquestram a mudança, estabelecem orientações e motivam as pessoas a superar obstáculos e a mover a organização em direção ao seu futuro ideal.
	 1a Questão (Ref.: 201309253630)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	NO PLANEJAMENTO CONTINGENCIAL (OU DE CONTINGÊNCIA) QUAL O SEU OBJETIVO?
		
	
Resposta: corrigir o que acontece no decorrer da aplicabilidade do planejamento planejado anteriormente,o qual é minuciosamente elaborado,ele serve para que o planejamento principal continue sua sequência.
	
Gabarito: Seu objetivo é o de reduzir os impactos de ocorrências indesejáveis sobre o negócio e também são utilizados para o planejamento de sucessão de executivos.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Professor aceito (conjunto alternativo) de compor uma resposta.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201309725781)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O gerente de sistemas de automação da uma empresa de chocolates ao longo da semana recebeu inúmeras reclamações a respeito do revestimento (embalagem) dos bombons de chocolates. Segundo as reclamações, registradas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente - (SAC) - que os bombons estão chegando as lojas parcialmente abertos, precisando ser novamente envolvidos pelos venderes. Essa queixa chegou ao nível da Diretoria que imediatamente solicitou a identificação do problema e correções adequadas. Cite e explique - qual o TIPO DE CONTROLE que a empresa não está operacionalizando adequadamente- gerando assim esse problema das embalagens dos bombons de chocolates?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: O aluno (a) deve CITAR e EXPLICAR - (em texto digitado) o CONTROLE POSTERIOR - (que não está adequado ao conjunto de operações para saída da mercadoria aos canais de distribuições). Gerando um processo com não conformidades nas operações de embalagens e transportes das mercadorias (bombons) ao pontos de vendas.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): SEM TEXTO POSTADO.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201309628018)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO:
		
	
	Questões políticas;
	
	Questões sócio-econômicas;
	
	Questões culturais.
	 
	Clientes da empresa;
	
	Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201309258723)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	 
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201309265728)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	 
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201309272271)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.
		
	
	Por área
	 
	Funcional
	 
	Organizacional
	
	Por produtos ou serviços
	
	Por processo
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201309269009)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Além disso, esta função refere-se a que tipo de relações?
		
	 
	de coordenação dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de autoridade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de dinamização dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	 
	interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de responsabilidade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201309292618)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	BEIJING - A General Motors e seu principal parceiro chinês estão fazendo o recall de quase 20 mil veículos dos modelos Cadillac SRX importados e Chevrolet Camaro para substituir os parafusos dos assentos dianteiros defeituosos. A GM disse, nesta sexta-feira, que o defeito pode permitir que os assentos deslizem até sua posição mais baixa, causando risco à segurança. A empresa não informou quantos veículos de cada modelo estão envolvidos na convocação que totaliza 19.836 unidades. Com base na notícia sobre a General Motors podemos afirmar que os parafusos defeituosos indicam que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal):
		
	 
	controle contínuo ou preventivo
	
	controle posterior ou histórico
	
	controle de início ou contínuo
	
	controle posterior ou postecipado
	 
	pré-controle ou preventivo
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201309215969)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
		
	
	Contabilidade
	
	Recursos Humanos
	 
	Financeiro
	 
	Operações
	
	Marketing
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201309261629)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto:
		
	
	a elaboração de um programa que atenda a estas necessidades.
	 
	a implementação do programa.
	
	o levantamento das necessidades de treinamento.
	
	a avaliação de resultados.
	 
	o planejamento de recursos humanos.
	É importante entender que o administrador moderno precisa lidar com três tipos de planejamento. Cite e comente os 3 tipos de planejamento.
		
	
Resposta: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: é o planejamento mais diretivo, capaz de mudar os rumos da organização. É definido e aprovado pelos principais executivos da organização. PLANEJAMENTO TÁTICO: é o planejamento feito do nível departamental ou de unidade de negócio, tendo como metas: objetivos específicos dos departamentos ou objetivos gerenciais. PLANEJAMENTO OPERACIONAL: é o planejamento de curto prazo e é feito no nível operacional.
	
Gabarito: Planejamento Estratégico - É definido e aprovado pelos principais executivos da organização. Envolve a tomada de decisões sobre os objetivos e estratégias de longo prazo, ou seja, é uma metodologia administrativa que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa. Planejamento Tático - O planejamento tático transforma os objetivos e planos estratégicos mais amplos em objetivos e planos específicos que são relevantes para uma parte específica da organização é o planejamento feito no nível departamental ou de unidade de negócio, tendo como metas: objetivos específicos dos departamentos ou objetivos gerenciais. Planejamento Operacional - É o planejamento de curto prazo e é feito no nível operacional. identifica os procedimentos e os processos específicos solicitados nos níveis inferiores da organização.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Lido seu postado de resposta (texto aceito pelo professor com a resposta alternativa).
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503402585)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma das atribuições da função administrativa controle é a tomada de medidas corretivas sempre que se verificarem desvios significativos. Considerando os objetivos traçados no planejamento, como o monitoramento ambiental pode ser utilizado como ferramenta de controle?
		
	
Resposta:
	
Gabarito:
O aluno deverá abordar na sua resposta que evidenciem que alterações no ambiente podem resultar em necessidade de alteração/correção de objetivos estabelecidos no planejamento.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): SEM TEXTO POSTADO PARA COMPOR UMA RESPOSTA.(30.05.2016 - 14:43).
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502806946)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
		
	
	é projetado no longo prazo, está voltado parao ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da empresa.
	 
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502812851)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada:
		
	
	As linhas de comunicação mais distanciadas proporcionam maior clareza nas comunicações.
	
	Tomadores de decisão situados no topo raramente se envolvem com as situações problema.
	
	Maior participação dos Administradores de nível médio da organização, no processo decisorial.
	
	Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de níveis inferiores.
	 
	As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502839307)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
		
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	 
	Apoia-se na autoridade informal.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503145504)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual é o modelo de controle que atua no nível mais baixo da empresa, o seu conteúdo é específico e é voltado para cada tarefa ou operação? É direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.
		
	
	Controle de Gestão
	
	Controle no nível Tático
	 
	Controle no nível Operacional
	
	Controle Organizacional
	
	Controle no nível Estratégico
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503151754)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503405124)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de:
		
	
	Promoção
	
	Produto.
	 
	Preço.
	 
	Comunicação.
	
	Praça.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503228285)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é responsável pela Gestão do Clima Organizacional:
		
	
	Marketing
	
	Operações/Produção
	
	Financeiro
	
	Pesquisa & Desenvolvimento
	 
	Recursos Humanos/Gestão de Pessoas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502840097)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
		
	
	Bolsa de Valores
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	acionistas e controller;
	
	acionistas;
	
	o Estado e acionistas;
	 1a Questão (Cód.: 17825)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 175907)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um profissional para ter sucesso em uma Instituição deve ser eficiente, eficaz e efetivo. Baseado nos conceitos de eficiência e eficácia assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Eficiência está relacionada ao uso dos meios e recursos.
II - Eficácia está relacionada aos objetivos e resultados esperados. 
III - Eficácia está relacionada à realização de tarefas.
IV - O treinamento da equipe é um exemplo de eficiência. 
		
	
	I, II, III e IV.
	
	I e II. 
	
	I, II e IV. 
	
	I e III. 
	
	II, III e IV. 
	
	
	 3a Questão (Cód.: 69247)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Complete a frase: A_________________ é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida por um único indivíduo em dada organização. 
		
	
	D) Centralização
	
	E) Cadeia de comando
	
	B) Especialização do trabalho 
	
	C) Departamentalização
	
	A) Amplitude de controle
	
	
	 4a Questão (Cód.: 36100)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os:
		
	
	(C) táticos.
	
	(B) operacionais.
	
	(E) funcionais.
	
	D) departamentais.
	
	(A) estratégicos
	
	
	 5a Questão (Cód.: 13854)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A organização XYZ nos últimos anos cresceu de forma consistente, aumentando suas operações para dois estados da região Sudeste e dois estados da região Centro-oeste, mantendo sua matriz no estado do Paraná.Em virtude da complexidade de gerenciar suas operações comercias, o diretor da empresa resolveu constituir um escritório de venda em cada uma das regiões atendidas, ficando assim a estrutura: Escritório sudeste, escritório centro-oeste e escritório sul. De acordo com o texto, estamos tratando de qual forma de departamentalização:
		
	
	Produto
	
	Funcional
	
	Cliente
	
	Territorial
	
	Processo
	
	
	 6a Questão (Cód.: 13400)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por:
		
	
	proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços; 
	
	não aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança; 
	
	estabelecer objetivos e padrões variáveis que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;
	
	não permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas. 
	
	maximizar a redundância e o desperdício;
	
	
	 7a Questão (Cód.: 45558)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	........................ é a representação gráfica que apresenta a organização formal. As empresas normalmente exibem sua organização formal para que fique bem clara a forma como foram estruturadas. 
		
	
	Organograma.
	
	Hiperograma
	
	Processograma.
	
	Funcionograma.
	
	Fluxograma.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 27530)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades fisiológicas:
		
	
	alimentação, água, oxigênio e descanso.
	
	estabilidade e proteção da integridade física e mental.
	
	independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
	
	integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	
	desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 27555)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	De acordo com os Estilos de Direção apresentados na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta uma característica da Teoria Y:
		
	
	Os trabalhadores não gostam do trabalho e tendem a evitá-lo.
	
	Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.
	
	Os trabalhadores devem ser controlados de forma a alcançar as metas organizacionais.
	
	Os trabalhadores buscam satisfazer a necessidade de segurança.
	
	Os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientação formal.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 18542)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	I. O grau de centralização nas empresas que promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização era uma forma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm levado muitas organizações a migrar para a descentralização. Porque II. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis hierárquicos. E tem como principal vantagem maior agilidade, criatividade e independência das pessoas dos níveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que 
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas, e a segunda complementa a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 1a Questão (Ref.: 201002307264)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) É o processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para alcançá-los. ( ) É o processo de interferir na realidade, com o propósito de passar de uma situação conhecida para outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. ( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, visando reduzir sua incerteza. ( ) É propiciar a criação de um futuro pontual, restrito ao negócio, segundo dados e informações já utilizados em situações idênticas. A sequência CORRETA, é:
		
	
	V, V, F e F
	 
	V, V, V e F CERTA
	
	F, F, V e F
	
	F, F, F e V
	 
	V, F, V e F
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002534065)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
		
	 
	formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. CERTA
	
	organizar o trabalho e administrar os estoques
	
	decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços
	
	planejar e controlar a produção
	
	localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002520408)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	 
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	 
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. CERTA
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002521729)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	McGregor apresentou a Teoria X e a Teoria Y, que classifica a ação gerencial dos administradores a respeito dos seus subordinados e condiciona a forma como eles dirigem os colaboradores a partir de conceitos pré-estabelecidos.
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir em relação às características do estilo de gestão "Y" e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) Os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evitá-lo
( ) Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos
( ) Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios
( ) A maioria dos colaboradores não é ambiciosa 
( ) Os colaboradores consideram o trabalho uma fonte de satisfação.
		
	 
	F, V, V, F e V CERTA
	
	F, V, F, F e V
	
	V, V, V, F e F
	
	F, F, V, V e F
	
	V, F, V, F e V
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002521413)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são:
		
	
	organização linear, organização analítica e organização adhocrática.
	 
	organização linear, organização funcional e organização linha-staff . CERTA
	
	organizaçãoparalela, organização funcional e organização com estrutura matricial.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede.
	 
	organização linear, organização funcional e organização operacional.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002527347)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	 
	Direção
	
	Planejamento
	
	Organização
	
	Liderança
	 
	Controle CERTA
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002465315)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização. Em cada um dos níveis organizacionais, seu papel é diferente, por lidar com decisões mais e menos complexas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os níveis da organização:
		
	
	Estratégico, Tático e Institucional.
	 
	Estratégico, Tático e Operacional. CERTA
	
	Intermediário, Tático e Operacional.
	
	Estratégico, Tático e Intermediário.
	
	Estratégico, Institucional e Operacional.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002519719)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	A definição da missão é um dos pré-requisitos do planejamento estratégico. Como a missão afetará todas as áreas funcionais (RH, Finanças, Marketing e Operações) de uma organização?
		
	
	
Gabarito: A missão serve como um propósito orientador para as atividades da organização, é como um elo que une seus colaboradores e áreas funcionais a um objetivo comum, pois, ela define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201002325042)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	A liderança é um dos papéis do administrador que está intimamente relacionada com a direção e a motivação dos membros organizacionais. Uma das perspectivas mais antigas da liderança é a abordagem baseada nos traços de liderança. Conhecendo em que se baseia esta abordagem, indique qual a principal diferença da abordagem baseada nos traços de liderança com a Liderança comportamental.
		
	
	
Gabarito: R. Traços de liderança, seu principal objetivo é identificar traços de liderança nas características individuais dos líderes, mostrando que eles nascem com tais características. Enquanto a liderança comportamental enfatiza que a liderança pode ser aprendida, que as pessoas podem ser treinadas e formadas de modo a se tornarem líderes eficazes.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002316709)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. CERTA
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	 1a Questão (Cód.: 188826)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :
		
	
	Financeiros
	
	Imateriais
	
	Materiais em larga escala
	
	Materiais de consumo a curto prazo
	 
	Tangíveis
	
	
	 2a Questão (Cód.: 27265)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	 
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 27228)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é:
		
	
	determinação.
	
	motivação.
	
	criação.
	 
	mensuração.
	
	coordenação.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 14032)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho,¿ Nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	 
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 13840)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A matriz BCG desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, é uma ferramenta utilizada na gestão de portfólio com o objetivo de auxiliar a administração de uma carteira de diferentes negócios por intermédio da gestão de seus fluxos financeiros. Outra ferramenta utilizada para esta análise é:
		
	
	Downsizing
	
	Modelo cinco forças
	
	Análise SWOT
	 
	Matriz GE/McKinsey
	
	Reengenharia
	
	
	 6a Questão (Cód.: 13401)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo de controle tem uma etapa que consiste na tomada de medidas corretivas de forma a garantir o alcance dos objetivos. As ações corretivas são definidas no momento da constatação do desvio. Assim, ocorre uma análise acurada de cada desvio e uma ação gerencial. Na posição de gerente, qual análise você faria ou que caminho seguiria? (Sobral e Alketa Peci)
		
	 
	De qualquer forma, cabe ao administrador decidir se os padrões devem ser revistos a fim de que se garanta um processo de controle fundado em bases de desempenho realistas e dados confiáveis.
	 
	As ações podem ser corretivas imediatas e corretivas básicas.
	
	Outra medida mais radical seria a demissão de funcionário.
	
	Não fazer nada, corrigir o desempenho atual e rever os parâmetros de desempenho.
	
	Os desvios podem ter origem relacionadas à estrutura organizacional, baixo grau de motivação dos funcionários, falhas no treinamento e o comportamento do líder.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 52517)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Como seguir os passos básicos de qualquer processo de planejamento?
		
	
Resposta: Tendo conhecimento dos objetivos da organizaçao e gerenciando a organização através do planejamento institucional, tático e operacional. O processo de planejamento e um ciclo, onde traça a estratégia de processo, executa as etapas ou atividades, checa as conformidades e controla o desempenho do processo.
	
Gabarito: Inicia-se com a análise da situação de forças externas einternas que afetam a organizazação. Em seguida, as vantagens e desvantagens desses objetivos e planos devem ser avaliadas usn contra os outros. Tendo sido um selecionado, inica-se a comunicação do plano, a alocação de recursos e a garantia que outros sistemas estão apoiando o plano. Por fim, o sistema de planejamento requer que os sistemas de controle sejam acionados.
	
	
	 8a Questão (Cód.: 52660)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Uma empresa em que os atos da organização levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos está exercendo qual função administrativa?Explique as etapas principais dessa função.
		
	
Resposta: A de planejamento e controle, onde o processo foi planejamento e programado de acordo com os objetivos da organização, sendo controlado em todo o processo, até a fase de acabamento.
	
Gabarito: Controle. Esta é a função de controlar, exercida pela administração, e que envolve os seguintes elementos principais: estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho atual; comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 27533)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades de autoestima:
		
	 
	independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
	
	alimentação, água, oxigênio e descanso.
	
	estabilidade e proteção da integridade física e mental.
	
	desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	 
	integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 27258)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	"APAREÇA... sua empresa está bem posicionada nos resultados..." (Fonte: Revista Exame, fev.-mar./2009, p. 68) Para avaliar a posição de qualquer empresa, diante si mesma e do mercado, a chamada jornalística aponta mais diretamente para a função administrativa denominada:
		
	
	planejamento.
	
	direção.
	
	liderança.
	 
	organização.
	 
	controle.
	 1a Questão (Ref.: 201002429274)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao:
		
	
	planejamento de longo prazo;
	 
	planejamento operacional;
	
	planejamento de médio prazo;
	
	planejamento estratégico;
	
	planejamento tático
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002438766)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002210095)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	 
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002432945)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos.
		
	
	Organização centralizada.
	
	Organização integrada.
	
	Organização informal.
	
	Organização descentralizada.
	 
	Organização formal.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002426384)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
	 
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002245786)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
		
	
	1, 2, 3, 4
	
	1, 3, 4, 2.
	 
	3, 1, 4, 2.
	
	4, 3, 2, 1.
	
	3, 1, 2, 4.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002432970)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.
		
	 
	Direção.
	
	Controle.
	
	Avaliação.
	 
	Organização.
	
	Planejamento.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002425459)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	São níveis de abrangência na função controle:
		
	 
	ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL
	
	TÁTICO E OPERACIONAL
	
	ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
	 
	TÁTICO
	
	ESTRATÉGICO
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201002424633)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	As empresas estão inseridas em um universo ambiental que assume diferentes formas. As empresas fazem parte de um sistema maior e qualquer coisa que acontece no ambiente externo pode afetar a organização e vice-versa. Considerando esse contexto, aponte os dois tipos de ambiente externo (e suas respectivas características) que afetam as estratégias e decisões organizacionais.
		
	
Resposta: Concorrência, fraquezas, oportunidades, impacto ambiental.
	
Gabarito: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral, macroambiente ou ambiente maior.Engloba variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas. O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou específico. Engloba os consumidores ou usuários, fornecedores de recursos, concorrentes, além dos grupos reguladores.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002261521)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Os gerentes têm interesse em compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho, em particular aquelas que têm um impacto em seu desempenho. Dessa forma, eles buscam cultivar atitudes que estão relacionadas com um bom desempenho do trabalhador. Os tipos de atitudes mais analisados são?
		
	
Resposta: Para um bom desenpenho no trabalho, a atitude emocional e a qualificação técnica e conhecimento específico de cada funcionário.
	
Gabarito: Satisfação no trabalho; Envolvimento no trabalho; E Comprometimento organizacional.
	 1aQuestão (Ref.: 201408887233)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 47)       Saiba  (2 de 23)
	
	Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
		
	
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica.
	 
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos.
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408291698)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto):
		
	 
	Clientes, concorrentes e fornecedores.
	
	Legislação, demografia e fornecedores.
	
	Fornecedores, grupos reguladores e demografia.
	
	Ecologia, concorrentes e legislação
	
	Ecologia, demografia e legislação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408881682)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variando entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. Podemos considerar de :
		
	
	Posicionamento.
	
	Missão.
	 
	Valores.
	
	Visão.
	 
	Estratégias.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408283922)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	O ambiente empresarial externo divide-se em dois tipos: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral ou macroambiente O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, de tarefa ou microambiente. A partir desses conceitos, assinale a alternativa correta:
		
	
	A perda de qualidade do material entregue por um fornecedor é uma variável do ambiente geral que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	
	O aumento de empresas concorrentes no mesmo mercado constitui uma variável do macroambiente.
	 
	Uma alteração nas leis do país constitui uma variável do ambiente geral (macroambiente) que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	
	Uma alteração na composição e distribuição da população segundo sexo, idade e estrutura familiar é uma variável ecológica do macroambiente que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	 
	Um aumento na taxa de juros é uma variável econômica do ambiente de tarefa que pode impactar a empresa de forma positiva ou negativa.
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201408722027)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, mostrar-se preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como presidente quanto em qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere é :
		
	
	Técnico
	 
	Estratégico
	
	Intermediário
	 
	Operacional
	
	Tático
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408105512)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 47)       Saiba  (3 de 23)
	
	As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
		
	 
	Em uma ordem determinada.
	
	Independentemente uma das outras.
	 
	Continuamente e estão interligadas.
	
	Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
	
	Continuamente e são independentes
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408289004)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 47)       Saiba  (1 de 23)
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a:
		
	
	metas.
	
	objetivos;
	
	visão;
	 
	missão;
	 
	valores;
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201408289854)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências.
		
	
	Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
	
	Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
	 
	Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
	 
	Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
	
	Novas leis; liquidação na concorrência.
	 1a Questão (Ref.: 201408227931)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	 
	Estratégico.
	
	Técnico.
	
	Intermediário.
	
	Tático.
	
	Operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408660411)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba  (2 de 8)
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
		
	
	Coordenação.
	 
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	Controle.
	
	Direção.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408097305)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
		
	 
	Institucional
	
	Executivo
	
	Tático
	
	Operacional
	 
	Gerencial
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408097292)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
		
	 
	As forças e fraquezas do ambiente interno bemcomo as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	 
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408227922)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408890279)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (8)
	
	Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são denominados de:
		
	
	Plano operacional
	
	Plano intermediário
	 
	Plano estratégico
	 
	Plano tático
	
	Plano gerencial
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408882111)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1 de 8)
	
	O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise:
		
	
	Fraquezas.
	
	Colaboração.
	 
	Ameaças.
	 
	Oportunidades.
	
	Forças.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408722044)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19)       Saiba  (3 de 8)
	
	Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a:
		
	
	Aumentar lucros ; alterar missão e metas
	
	"fazer a coisa certa" ; maximizar custos
	
	Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos
	 
	Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa"
	 1a Questão (Ref.: 201408294345)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	 
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408317614)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	 
	V, V, F, F
	 
	V, V, V, V
	
	V, F, V, F
	
	F, F, F, F
	
	F, F, V, V
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408887239)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	 
	programadas ou não programadas
	
	diagnósticos de análise e seleção
	
	consequência de cada ação disponível
	 
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408832593)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. 
Marque a opção correta:
		
	 
	F, V, V, F, V.
	 
	V, F, F, V, V.
	
	V, V, F, F, V.
	
	V, F, V, F, V.
	
	F, F, V, V, F.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408624126)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos administrativos;
	
	Planos de marketing;
	
	Planos financeiros;
	 
	Planos de produção;
	
	Planos de recursos humanos;
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201408287804)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão:
		
	 
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	 
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408286131)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (2)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	
	Processos ou ações
	
	Procedimentos ou virtuais
	 
	Procedimentos ou processos
	 
	Metodológicos ou virtuais
	
	Mercadológicosou virtuais
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408292583)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	 
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	 1a Questão (Ref.: 201408283938)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Ao criar uma estrutura organizacional, deve-se considerar que:
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa.
II. A estrutura deve refletir claramente os níveis funcionais e hierárquicos e os níveis de autoridade devem merecer menor importância.
III. A estrutura deve permitir a flexibilização da empresa diante de mudanças de ordem econômica, tecnológica, política e social, dentre outras.
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado.
Com relação aos aspectos acima, escolha a opção que contém as afirmativas corretas.
		
	
	I e IV apenas
	 
	I, II e III, apenas
	 
	I, III e IV apenas
	
	I, II e IV apenas
	
	II e IV apenas
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408283971)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações:
		
	 
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados.
	
	Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização.
	
	Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408619155)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
		
	 
	Está representada no organograma.
	
	Não é planejada.
	 
	Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	
	Não expressa relações hierárquicas.
	
	Não aparece no organograma.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408295578)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Estudamos que o desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Podemos afirmar que as principais características do desenho organizacional são:
 
		
	
	diferenciação, centralização, derivação e descentralização.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	derivação, formalização, centralização e integração.
	
	integração, formalização, descentralização e centralização.
	
	descentralização, derivação, integração e formalização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408809851)
	 Fórum de Dúvidas (15)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira.
		
	 
	AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das igrejas, forças armadas, empresas.
	
	Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e não-financeiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho.
	
	Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades.
	
	São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos resultados.
	
	No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referem-se a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc...
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408283981)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15)       Saiba  (1 de 5)
	
	O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional mais conhecidos são:
		
	
	organização linear, organização analítica e organização adhocrática.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial.
	 
	organização linear, organização funcional e organização linha-staff .
	
	organização linear, organização funcional e organização operacional.
	
	organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408826745)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15)       Saiba  (5)
	
	Um dos elementos da função Organização é a Amplitude de Controle. O que significa esse elemento?
		
	
	Estrutura vertical ou aguda
	 
	Etapa de um planejamento estratégico na qual se compara o planejado com o realizado
	
	Grau no qual o controle é executado nas organizações
	
	Estrutura horizontal ou achatada
	 
	Número de subordinados pelos quais um setor é responsável
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408783491)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15)       Saiba  (2 de 5)
	
	João, Patrícia e Antônio, administradores recém-formados, decidiram unir-se em sociedade e criar uma microempresa de fornecimento de refeições em domicílio. Fizeram os trâmites legais, registraram um Contrato Social , emitiram CNPJ e Inscrição Estadual. Atualmente, estão separando os documentos para a inscrição da empresa na Prefeitura do Município para fins de obtenção do Alvará de Funcionamento. Quanto ao caso descrito acima, pode-se afirmar que:
		
	 
	Os amigos estão registrando uma organização formal, pois desde sua criação existem regras, contratos assinados e um objetivo comum.
	 
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é uma organização do terceiro setor, pois não tem capital social elevado.
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é formal, pois os sócios são amigos de faculdade.
	
	O tipo de organização a que o caso se refere é uma organização formal de primeiro setor, pois é o primeiro empreendimento de todos os seus sócios.
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando