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LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Aula 4- Segmentação mercadológica e o mix de marketing CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Conteúdo Programático desta aula Identificar os fatores que afetam as decisões de compras juntos aos consumidores. Reconhecer o nível de segmentação de mercado. Relacionar o mix de marketing com a realidade do mercado. Experimentar soluções para satisfazer os anseios de transformar o mundo globalizado utilizando: missão, visão e valores; defendida por KOTLER. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO DIRETO AO ASSUNTO CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Segmentação mercadológica Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO DE OLHO NA IMAGEM CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO O segmento deve ser: • identificável, • mensurável, • acessível, • rentável • estável. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Não é possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado, ou pelo menos, da mesma maneira. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Um único composto de marketing raramente é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Portanto, as organizações estão segmentando seus mercados para atender seus consumidores de maneira mais eficaz. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO As organizações segmentam seus mercados, escolhem um ou mais segmentos... ... e desenvolvem produto sob medidas para esse segmento melhores que seus concorrentes, pois é uma estratégia mais eficiente num mundo competitivo onde vivemos. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO DE OLHO NA IMAGEM CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO TOME NOTA CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO É importante saber que antes de definir o composto que irá satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores é preciso entendê-los. E este trabalho não é fácil, é o grande desafio para os profissionais de marketing. É preciso entender os consumidores. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Antes mesmo que uma empresa possa efetivamente comercializar os produtos delas com os consumidores, ela deve entender plenamente o que você quer e necessita daquele determinado produto. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Contudo, o que se deseja de um produto não é o mesmo para todos em um mercado, portanto, existem diferenças reais entre as preferências de produtos. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO DE OLHO NA IMAGEM CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Portanto, as empresas devem estar atentas a esses detalhes das diferenças de desejos. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. É importante para as empresas definir segmentos específicos para se direcionar com compostos de marketing customizados, pois desta maneira a empresa ganhará vantagem competitiva. Nível de segmentação de mercado CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação: Marketing de Massa. Marketing de Segmento. Marketing de Nicho. Marketing Local. Marketing Individual. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 1) Marketing de Massa A empresa se preocupa em produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores. A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos menores e automaticamente margens maiores. Henry Ford é um exemplo bem típico do marketing de massa. Também a Coca-cola quando vendia seus refrigerantes em apenas uma embalagem. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO ABRINDO O BAÚ CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Henry Ford e o famoso modelo "T" (Ford Bigode) - Henry Ford Produziu seu primeiro automóvel em 1892. - Henry Ford foi um grande inventor. - Chegou a registrar 161 patentes nos Estados Unidos. - Foi o fundador da Ford Motor Company. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 2) Marketing de Segmento Conforme Kotler, segmento de mercado é formado por um grande grupo de compradores identificáveis em um mercado. As pessoas diferem em seus desejos, poder de compra, localizações geográficas, hábitos de compra. As empresas estão procurando isolar alguns segmentos que formam um mercado e personalizar seus produtos para este mercado, pois os consumidores são bastante similares em desejos e necessidades, mas não são iguais. O marketing de segmento não é tão preciso quando o marketing individual, mas é muito mais preciso que o marketing de massa. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 3) Marketing de Nicho É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado. Nicho é um grupo mais restrito de compradores. Asempresas identificam nichos dividindo um segmento em vários subsegmentos. Os nichos de mercado são bem menores. As empresas de nichos conhecem bem melhor as necessidades de seus consumidores. O segmento de mercado atrai vários concorrentes, já o nicho atrai um ou alguns concorrentes. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 4) Marketing Local. É o marketing voltado para as características regionais e locais dos consumidores, com programas e produtos preparados sob medidas conforme a necessidade e desejos de grupos de comunidades locais. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 5) Marketing Individual É o processo de direcionamento a consumidores individuais. É individualizar e personalizar os esforços para cada um deles. Este é o segmento mais subdividido que se possa ter. É o segmento de um comprador, marketing customizado ou marketing um-a-um. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO ACERTANDO O ALVO CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 1. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Diante disso, assinale V para a sentença Verdadeira e F para a falsa, respectivamente a como deve ser o segmento. i.( ) identificável ii.( ) mensurável. iii. ( ) não acessível. iv. ( ) rentável. . CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Resposta: 1. i.V / ii. V / iii. F(acessível) / iv. V. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 2. É correto afirmar que as organizações não se preocupam tanto com os seus clientes no atendimento de seus desejos, mas com as suas operações internas, pois o volume de negócios vem crescendo muito nos últimos anos? Justifique. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Resposta: 2. Não. As organizações estão segmentando seus mercados para atender seus consumidores de maneira mais eficaz. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 3.O que é Marketing de Nicho? CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Resposta: 3. É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO RESUMINDO CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Estudamos: Aprendeu que existem requisitos para a segmentação do mercado. Analisou os desafios do marketing em busca de soluções para satisfazer os anseios do mundo globalizado. Relacionou o mix de marketing com a realidade mercadológica. Fundamentou os conceitos defendidos por Kotler. CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA. SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING – AULA 4 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Até a próxima aula! CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA.
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