ANALIZE ORGANIZACIONAL 01

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ANALIZE ORGANIZACIONAL
As estruturas descrevem a hierarquia da autoridade e das responsabilidades em uma organização, resultando em três tipos básicos de estrutura: linear, funcional e linha-staff, havendo, ainda, dois outros tipos adequados a algumas situações mais complexas: a estrutura matricial e a estrutura em redes. A empresa Sabonetes Bom Perfume tem uma estrutura em que é aplicado o princípio da especialização de funções, estrutura essa defendida por Taylor. Assim a estrutura adotada pelo Sabonete Bom Perfume é........... estrutura funcional.
Ana, gerente de operações do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da organização para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Ana e os demais diretores e gerentes estavam deliberando sobre a reconfiguração da estrutura organizacional de uma das empresas do grupo e concluíram que a reforma da estrutura organizacional poderia gerar relevantes contribuições para o grupo como um todo. Entre os diversos fatores que são impactados pela estruturação organizacional, quais são as contribuições da estrutura organizacional para as empresas? 
R= Maior equilíbrio entre os níveis de decisão; racionalização dos fluxos de informação, maior comunicação entre os setores e os processos.
O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho organizacional, pois O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente.
As novas formatações organizacionais deslocam os processos organizacionais em direção ao cliente. Estão surgindo organizações baseadas em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresariais resultando no chamado achatamento da pirâmide organizacional que também recebe o nome de: Downsizing
A estrutura organizacional matricial constitui um modelo de estrutura organizacional cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações nas quais a complexidade dos negócios é o maior desafio. Identifique as aplicações, características e vantagens verdadeiras (V) e falsas (F) dessa estrutura organizacional.
VERDADEIRAS= Representa uma estrutura organizacional simples e de fácil e clara compreensão -Proporciona respostas mais rápidas à complexidade dos negócios e à dinâmica competitiva do mercado - Combina o potencial de ação conjunta dos especialistas com a ação para resultados imediatos.
FALSAS - Baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da empresa - O gerente de produto ou de projeto desempenha papéis relacionados com a coordenação das tarefas especializadas e concentradas somente na sua área funcional.
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O Desenho organizacional é afetado: Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial e ambiente tarefa.
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito estrutura básica corresponde a: divisão do trabalho e diferenciação
Quando o desenho organizacional não está adequado às necessidades da empresa e do contexto em que ela está inserida, são constantes as reorganizações e reestruturações no sentido de adequá-lo às mudanças. Portanto, é possível afirmar: que as empresas jovens e em desenvolvimento são particularmente hábeis em se reestruturarem.
Os principais executivos de uma confecção de moda praia optaram por desenvolver um modelo de tomada de decisão visando à otimização da produção e ao fornecimento de uma estrutura lógica consistente. Sobre os motivos para escolha de um modelo de tomada de decisão, considere as afirmativas seguintes: 
A adoção do modelo de tomada de decisão força a identificação e o registro dos tipos de decisões que influenciam os objetivos estratégicos da organização. 
A adoção do modelo de tomada de decisão força o pensamento cuidadoso sobre variáveis quantificáveis e definições correspondentes. 
A adoção do modelo de tomada de decisão permite o reconhecimento de restrições (limitações) nos valores que as variáveis podem assumir.
Está havendo uma forte tendência no sentido de as funções organizacionais perderem gradativamente sua importância como estrutura básica, tendo em vista que o foco principal se desloca para a formação de equipes e para os processos organizacionais em direção ao cliente. Identifique a opção abaixo que NÃO corresponde ao resultado dessa tendência: atribuição de atividades-fins para terceiros (terceirização)
Se uma Organização é altamente formalizada, os funcionários dispõem de um mínimo de arbítrio sobre o que deve ser feito, quando deve ser feito e como devem fazê-lo.
A amplitude de controle está relacionada ao número de subordinados que um gestor pode liderar de maneira efetiva. Esse número pode variar de acordo com a estrutura da empresa. Pode variar também dependendo dos níveis hierárquicos da empresa. São alternativas verdadeira que Poucos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com grande amplitude de controle e Muitos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com baixa amplitude de controle
O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empresa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. Desta forma entendemos que a departamentalização se dá através da Diferenciação Horizontal.
As novas formatações organizacionais deslocam os processos organizacionais em direção ao cliente. Estão surgindo organizações baseadas em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresariais resultando no chamado achatamento da pirâmide organizacional que também recebe o nome de: Downsizing
A estrutura organizacional define como as tarefas do cargo são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas.
A Centralização implica na concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível gerencial. Podemos analisar que : Há uma total dependência e submissão dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se meros repetidores.
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O Desenho organizacional é afetado: Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial e ambiente tarefa
O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. O Desenho Organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização, ou seja, procura atender a quatro requisitos básicos: mecanismos de decisão ,estrutura básica, mecanismo de operação, e mecanismos de coordenação. O mecanismo de operação é considerado: Regras e regulamentos.
Especialização de atividades é um dos elementos da estrutura organizacional e se refere-se à divisão das tarefas em cargos distintos.
A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo? 
R= Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhoré dosar experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
Quando o desenho organizacional não está adequado às necessidades da empresa e do contexto em que ela está inserida, são constantes as reorganizações e reestruturações no sentido de adequá-lo às mudanças. Portanto, é possível afirmar: que as empresas jovens e em desenvolvimento são particularmente hábeis em se reestruturarem.
O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere: à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
Organização Funciona = Baseada no princípio funcional ou princípio da especialização das funções.
Organização Linear = É um tipo de organização simples que tem por base a unidade de comando.
Estrutura Matricial = constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem sucedida em situações nas quais complexidade é o maior desafio.
Organização Linha Staff = É um tipo misto, híbrido de organização
Quando o desenho organizacional não está adequado às necessidades da empresa e do contexto que está inserida, são constantes as reestruturações no sentido de adequá-lo às mudanças e renovações indispensáveis ao sucesso empresarial. Em suma, o desenho organizacional, define-se em uma Estrutura empresarial e suas respectivas áreas funcionais e departamentos; Níveis hierárquicos, Atribuições; Responsabilidades; Recursos e competências.
O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O Desenho organizacional é afetado Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial e ambiente tarefa
O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho organizacional, pois: O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente
Quais as duas formas de departamentalização são combinadas na estrutura matricial? R= Funcional e por produto
Entre as funções da Administração esta o planejamento, a organização, a direção e o controle. A disciplina Análise Organizacional está diretamente ligada a uma dessas funções. Entre as listadas abaixo, escolha que a função e as características a que a disciplina se refere: 
R=Organiza estrutura e agrupa os recursos, permitindo o desempenho necessário para a consecução e atendimento dos objetivos pré-determinados, define a estrutura organizacional da empresa, que mostra a disposição ou ordem dos órgãos ou cargos.
Organização é o arranjo e disposição de recursos materiais, humanos e tecnológico, e tem como objetivo: Alcançar objetivos estratégicos definidos para a organização.
Sabemos que as organizações possuem estruturas formais e informais. As estruturas informais emergem com a interação social estabelecida entre as pessoas, progredindo espontaneamente à medida que as pessoas se reúnem. O texto abaixo aborda corretamente o conceito de estrutura informal. 
“A autoridade informal flui de maneira ascendente ou horizontalmente e focaliza as pessoas e suas relações”.
A organização informal é instável, já que não se sustenta em regras ou normas rígidas, mas em relações e comunicação construídas no dia a dia da organização, pode mudar conforme estas relações mudam, trazendo importantes contribuições para o movimento de mudança organizacional em tempos que demandam flexibilidade, uma desvantagem da estrutura informal é = o Desconhecimento das chefias
A estrutura formal de uma organização se caracteriza por ser oficialmente definida com todas as formalidades e padrões vigentes, quanto à forma de preparação e divulgação de normas a respeito a forma gráfica pela qual essa estrutura formal é representada é conhecida como: organograma.
A diferenciação referese à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma = Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade 
 = Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização.
Os organogramas seguem algumas regras para a sua elaboração de forma que seja de rápido e fácil entendimento, já que um de seus compromissos é justamente transmitir com clareza informações sobre a estrutura da organização e suas relações. Para tanto deve atender alguns requisitos inicias. EXCETO Centralização.
Grandes varejistas como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar concederam a seus gerentes de loja um arbítrio maior na escolha de qual mercadoria estocar. Este é um exemplo de: Descentralização
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização: Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de operação corresponde a: regras e regulamentos
No modelo de estrutura Linear, a linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores existe apenas uma linha de comando. A comunicação é formal e acontece obedecendo as linhas de autoridade e subordinação. A estrutura Linear apresenta muitas vantagens, EXCETO: Estrutura democrática.
A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , são eles – 
Órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.
Órgãos de Staff são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização.
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua importância como estrutura básica tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que: A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresarias.
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características: Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades.
Toda empresa necessita organizar seus recursos para conseguir combater seus concorrentes e alcançar seus objetivos. Em relação às estruturas, o que mais ajudará a empresa em suas demandas é a: departamentalização.
A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual estáa organização principal. Em torno dessa organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão = Elevada flexibilidade Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta = =Mobilidade Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar = Autossuficiência de recursos e competências Cada equipe é um centro de custos e um centro de resultados.
A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transforma-las em responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem administradas. Isto é um exposto de departamentalização funcional.
A respeito das vantagens da departamentalização funcional, ela Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada esta estrutura é indicada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, os quais permaneçam inalterados por longo tempo = Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da especialização ocupacional = Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz. 
A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização permite: Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada neles.
Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar= Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto = Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização = Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz = Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
Departamentalização, segundo Oliveira (2004), pode ser considerado: "O agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos". A Departamentalização por Clientes procura: Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente
O ambiente que as organizações trabalham está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente, obrigando as organizações a adotarem em suas estruturas e formas de trabalhar, ações, políticas e modelos de gestão que venham a atender essas características. O objetivo principal é manter ou aumentar a sua participação no mercado. Estamos nos referindo à uma estrutura denominada como Departamentalização por Processos.Diante dessa realidade, podemos afirmar que esse tipo de departamentalização tem: Foco nas áreas em que o processo é desenvolvido e Foco
na sequência das ações.
Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência, ou seja, a diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional, outra característica desse tipo de departamentalização: é a dependência do arranjo físico dos equipamentos. É o processo de produção dos bens ou serviços que determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.
São características de uma estrutura do tipo linear ou militar:as determinações seguem a hierarquia;fácil transmissão de ordens.
Uma das características fundamentais da Departamentalização por Processos é a rapidez, flexibilidade e integração entre as ações e as áreas envolvidas em um determinado processo. Podemos afirmar que a Departamentalização por Processos é usada para: Registrar todos os processos desenvolvidos servindo como memória organizacional; e Monitorar o desenvolvimento das ações com vista ao aumento de desempenho nunca antes alcançado (melhoria contínua).
Entre os tipos de departamentalizações vistas na disciplina está a departamentalização por processo. E neste tipo de departamentalização não existe uma definição padrão para processo, porém podemos encontrar alguns pontos em comum. Assim, como Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico = Processo de negócio é o conjunto de atividades que tem por objetivo transformar insumos (entradas), adicionandolhes valor por meio de procedimentos, em bens e serviços (saídas) que serão entregues e devem atender aos clientes = É o conjunto de atividades destinadas a produzir produtos ou serviços desejados pelos clientes, de acordo comum à lógica preestabelecida e com agregação de valores = Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. As vantagens e desvantagens são:
Desvantagem = Este tipo de departamentalização não é aconselhado quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação. Outra desvantagem é Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar. Desvantagem tambem por que cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro. Com isso, tornase difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro administrador de um processo diferente.
Vantagem = Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. E também por que cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto. A focalização e a sequência de processos, facilita o trabalho de início até o fim.
A desvantagem da departamentalização por projeto. É a Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos; Pouca flexibilidade
Existe um tipo de Departamentalização que tem como uma das principais características o fato de que as pessoas nele envolvidas recebem atribuições temporárias, com datas de início e de término previamente definidas. É a Departamentalização por Projeto
Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por: Projetos.
Uma variante do agrupamento por projeto é o que denominamos força tarefa por que é formada por especialistas deslocados de suas funções habituais, para em conjunto se dedicarem a uma tarefa específica e complexa.
Segundo Chiavenato (2006), o gerenciamento de projetos tem algumas características básicas. São elas a Flexibilidade; Cordialidade; Temporalidade; Conjunção de competências.
A departamentalização por projeto faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. Dentre suas características podemos apontarque Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptarse às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos.
Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando decidir como melhor agrupálos em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará a departamentalização por:Cliente.
Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação, contabilidade, pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por: função
Governança é a maneira como o poder é exercido. A importância da governança está em permitir o equilíbrio de forças entre os gestores e sócios controladores, dando transparência de seus atos, gerando segurança ao mercado em especial aos stakeholders.
A governança corporativa é um conjunto de práticas que têm por objetivo otimizar o desempenho de uma organização para: Proteger os interesses de acionistas, empregados e sociedade, facilitando o acesso ao capital.
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal. PORQUE As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu acesso ao capital, e contribuir para a sua perenidade. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Um tipo de estrutura que é composto de várias entidades que prestam serviços a uma organização central ou organização mãe, e pode ser gerenciada por um processo único é uma estrutura: em rede
A organização "TERRA ARADA", fabricante de produtos agrícolas, tem em sua estrutura diversas linhas de produtos que são oferecidos ao mercado, de formas independentes. São administrados e geridos atendendo e desenvolvendo os seus planos estratégicos de acordo com as particularidades inerentes a cada produto. O Sr. Gustavo, dono da "TERRA ARADA" foi obrigado a criar uma estrutura compatível com essa realidade. A estrutura Por UEN (Unidade estratégica de Negócio)
As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿Essa afirmativa define uma das principais vantagens da: descentralização
Esses fatores são vantagem da departamentalização por processo = Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção.
A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização = Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos níveis mais baixos. 
As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais com a descentralização.
As estratégias hoje utilizadas pelas organizações determinam que as mesmas sejam desenvolvidas e implementadas visando conhecer melhor os clientes. a filosofia de administração que CONDIZ como estratégia de UEN são = As UEN podem desenvolver os seus próprios planos de negócio.
As UEN criam as suas próprias estratégias visando atender produtos específicos
As UEN representam uma quantidade considerável de produtos desenvolvidos e oferecidos
As UEN têm melhores interações com as oportunidades de negócio.
A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se citar: maior produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite melhor aproveitamento de recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que esses resultados sejam garantidos se faz necessário que determinadas regras sejam observadas. Desenvolver uma estrutura organizacional que propicie o processo de delegação = Desenvolver adequado nível de confiança nos subordinados por meio de treinamento = Recompensar, de alguma forma, um bom resultado apresentado pelo subordinado = Selecionar o subordinado adequado para o cargo e função a ser delegada.
Existem certas situações em que a organização se depara com um problema grave e com necessidade de solucionar com urgência. Pode, então, recorrer a um tipo de formação de equipe, de pessoas competentes, designadas especificamente para encontrar um plano para resolver esse problema. Esse tipo é denominado equipe: forçatarefa.
Uma partida de futebol é jogada por dois times. Quando a partida começa, as jogadas vão se sucedendo mas temos entre os jogadores de um dos times, um que sobressai mais do que os outros, digamos, um craque e dessa forma, os outros jogadores do seu time, ficam na obrigação de passar a sempre a bola para ele, pois num momento de mais criação, pode decidir a partida.
que corresponde ao conceito de equipe: Conjunto de pessoas que se complementam pois cada um precisa do outro para alcance de objetivos específicos.
Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. Podemos definila
como: Equipe autodirigida
No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa: um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo
Há várias maneiras de se formar equipes para desempenhar os trabalhos nas organizações, e essas equipes recebem suas designações conforme sua configuração. Sendo uma equipe formada por participantes designados em razão da sua habilidade, no sentido específico de desenhar um novo produto ou serviço e, normalmente, desfeita após a conclusão dessa tarefa, estamos nos referindo a uma equipe de projetos.
As empresas estão investindo intensamente em empowerment ou seja, no fortalecimento das pessoas e das equipes para melhorar o ambiente de trabalho. Quais são as características do empowerment. R= Proporciona maior grau de autonomia e liberdade para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve intensificação da educação corporativa e desenvolvimento intelectual tanto dos gestores quanto dos colaboradores; Envolve, também, aperfeiçoamento da cultura gerencial da empresa para transformar diretores, gerentes, coordenadores e supervisores em líderes de pessoas ¿ e não em controladores de pessoas; Envolve mudar o estilo gerencial e substituir o trabalho do gerente tradicional focado em controle e condução ¿ pelo gerente contemporâneo ¿ focado em comunicação e motivação.
Entre as formatações básicas da estrutura organizacional encontram-se a estrutura formal e a estrutura informal, em relação a essa última é possível afirmar que: Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que Não há uma estrutura organizacional perfeita, mas sim, que possa se adaptar àsconstantes mudanças no ambiente em que as empresas estão.
Entre as funções da Administração estão o planejamento, a organização, a direção e o controle. A disciplina Análise Organizacional está diretamente ligada a uma dessas funções a função e as características a que a disciplina se refere é a Organização - estrutura e agrupa os recursos, permitindo o desempenho necessário para a consecução e atendimento dos objetivos pré-determinados, define a estrutura organizacional da empresa, que mostra a disposição ou ordem dos órgãos ou cargos.
A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de concretização do processo organizacional é a estrutura organizacional.
O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida. Em suma, o desenho organizacional, define Os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional.
Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais diferentes a opção que confirma a afirmação acima é = O desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos
O gestor Claudio Louzeiro enfrenta problemas na empresa em que trabalha já que pode perceber que desenho organizacional não está adequado às necessidades da empresa e do contexto que está inserida. Entre as medidas a serem tomadas a partir dessa constatação se encontram: Estabelecer constantes reorganizações e reestruturações no sentido de o desenho adequá-la às mudanças e renovações indispensáveis ao sucesso organizacional.
Entre as características da estrutura formal de uma organização, que é a representada pelo organograma da empresa e os seus aspectos básicos, NÃO podemos afirmar que: A estrutura se identifica com a interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem.
Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais diferentes o que confirma a afirmação acima é que o desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos
		A estrutura informal traduz relações que não aparecem no organograma. São comportamentos sociais que não documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros da organização, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Nesse tipo de estrutura surge a liderança informal que tem entre suas características: Fluir, na maioria das vezes, de maneira ascendente ou horizontal, ser mais um privilégio que um direito e ser, geralmente, mais instável que a autoridade formal.
A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar: A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática
A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma. Essa estrutura possui algumas características entre as quais é possível apontar: Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. Não há dúvida de quem está no comando de quem. São de fácil compreensão e sustentadas por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade
O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. requisitos fundamentais: mecanismo de operação=estrutura básica=mecanismo de decisão e mecanismo de coordenação
O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere= à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O Desenho organizacional é afetado: Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial e ambiente tarefa.
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. Os requisitos fundamentais do desenho organizacional são: estrutura básica: divisão do trabalho e diferenciação e mecanismos de decisão: hierarquia de autoridade.
De acordo com OLIVEIRA, 2002, p. 86 a organização informação é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma. Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são desvantagens apenas os item. Desconhecimento das chefias; e Dificuldade de controle; Possibilidade de atritos entre as pessoas.
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura linear tem como características= Perfil piramidal, poder centralizado e chefes com perfil generalista
Estrutura em rede é um tipo de estrutura de elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade e que contém as unidades funcionais ou equipes multifuncionais e interdisciplinares, permitindo uma fácil visualização do negócio, como um todo. 
De que é composta a rede de unidades? É composta de diversas áreas de negócios relacionadas com a empresa mãe, que funciona como núcleo mãe.
Dentre as atividades tradicionais de Organização & Métodos, o desenho organizacional envolve a compatibilização entre : diferenciação, formalização, centralização e integração
A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens entre as quais é possível apontar:
R: A estrutura informal evolui constantemente e pode facilmente responder a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
O desenho organizacional está ligado à função organização no nível institucional, que trata a empresa em sua totalidade, como um sistema aberto e integrado. De acordo com essa afirmação, nas alternativas abaixo indique a ÙNICA que NÃO representa característica do desenho organizacional de umaempresa:
R: Referir-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
Quanto maior a complexidade da dinâmica competitiva do ambiente de negócios, maior será a necessidade de diferenciação da estrutura organizacional e das tarefas executadas internamente. As tendências contemporâneas das estruturas organizacionais estão mais para a generalização do que para especialização, para integração holística e flexibilização do que para divisão do trabalho, para projetização do que para setores definitivos e separados, para adaptabilidade e mudança do que para rigidez mecanicista. Em qual sentido a diferenciação pode ser configurada no desenho organizacional da empresa?
R: Diferenciação Horizontal - em áreas funcionais, departamentos ou divisões; Diferenciação Vertical - em níveis hierárquicos, pela criação de escalões de autoridade.
Não existe estrutura organizacional acabada nem perfeita. Não é tarefa fácil organizar, de forma eficiente e lógica, o trabalho executado em uma empresa. Trata-se de um processo desafiador que exige conhecimento dos componentes básicos da estrutura organizacional. A esse respeito, assinale a única afirmativa correta acerca de estrutura formal e estrutura informal de uma organização.
R: A estrutura formal é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
Sabemos que as organizações possuem estruturas formais e informais. As estruturas informais emergem com a interação social estabelecida entre as pessoas, progredindo espontaneamente à medida que as pessoas se reúnem. Assinale o texto abaixo que aborda corretamente o conceito de estrutura informal.
R: A autoridade informal flui de maneira ascendente ou horizontalmente e focaliza as pessoas e suas relações.
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma:
I - Diagonal: desdobramento em níveis secundários.
II - Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade.
III - Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
R: as afirmações II e III estão corretas
O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais:
R: mecanismo sistêmico
Grandes varejistas como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar concederam a seus gerentes de loja um arbítrio maior na escolha de qual mercadoria estocar. Este é um exemplo de:
R: Descentralização
Explica a localização e distribuição do poder de decisão e autoridade na organização. Essa distribuição caracteriza-se pela:
R: Centralização.
Dos requisitos que devem ser atendidos pelo desenho organizacional, aquele que se refere à divisão do trabalho e diferenciação é:
R: A estrutura básica;
Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte ponto:
 R: Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, habilidades, competências e tipo de personalidade.
O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empresa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. Desta forma entendemos que a departamentalização se dá através da:
R: Diferenciação Horizontal.
Em muitas organizações, várias formas de departamentalizações podem ocorrer simultaneamente. A organização matricial é uma forma híbrida de organização em que as formas funcional e por produto se sobrepõem. Essa estrutura apresenta muitas vantagens EXCETO:
R: Pode haver monopolização de recursos.
Gonçalves está iniciando um empreendimento, optou por uma loja de roupas infantis. Por acreditar ser um negócio de fácil operação escolheu organiza-lo de forma linear. Aponte entre as alternativas abaixo que vantagem obteria utilizando este desenho:
R: Estrutura simples e de fácil e de fácil compreensão.
A estrutura funcional é melhor utilizada quando a organização tem entre seu quadro de funcionários, especialistas bem entrosados; normalmente não funciona em organizações muito pequenas, já que não é possível estabelecer as diversas áreas funcionais devido à falta de pessoal suficiente. Essa estrutura apresenta muitas desvantagens EXCETO:
R: Cada área concentra-se na sua especialidade.
No modelo de estrutura Linear, a linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores existe apenas uma linha de comando. A comunicação é formal e acontece obedecendo as linhas de autoridade e subordinação. A estrutura Linear apresenta muitas vantagens, EXCETO:
R: Estrutura democrática.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.
R: As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de comando, cada gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da organização linear.
R: Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação e estabilidade.
A Centralização implica na concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível gerencial. Podemos analisar que :
R: Há uma total dependência e submissão dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se meros repetidores.
Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são:
R: Altamente formalizados.
O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho organizacional, pois:
R: O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente.
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características:
R: Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades.
A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Em torno dessa organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão.
I - Elevada flexibilidade - Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta.
II - Mobilidade - Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar.
III - Verticalidade - Focaliza hierarquia e não a dinâmica dos processos.
IV - Autossuficiência de recursos e competências - Cada equipe é um centro de custos e um centro de resultados.
R: Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática:
R: A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada momento.
Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque aopção correta.
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente.
R: Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é chamada de:
R: A departamentalização geográfica pode apresentar a duplicação de atividades funcionais e concentra a sua atenção em cada território de atuação da organização.
Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional, dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por localidade e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste. II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática. III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados. IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua. V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.
R: I. por localidade II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização permite:
R: Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada neles.
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada de:
R: Funcional.
Nos dias atuais existe um ambiente competitivo extremamente intenso, com várias organizações disputando a preferência dos mesmos segmentos de mercado, e com grande velocidade de lançamento de inovações tecnológicas que tornam os ciclos de vida dos produtos. Esse dinamismo implica uma maior flexibilidade das organizações que passaram adotar departamentalizações por processos, onde cada departamento passa a ser uma etapa de uma sequência de atividades, com objetivo de atender às necessidades dos clientes. Tendo em vista esse tipo de departamentalização, pode ser dito que processo de negócio é um conjunto de atividades que têm por finalidade:
R: Transformar insumos (entradas), adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em bens e serviços (saídas) que serão entregues e devem atender aos clientes;
A empresa XYZ cuja missão é "contribuir para o progresso cultural, político, econômico e social do Brasil, através da educação, da informação e do entretenimento", precisou desenvolver um tipo de estrutura que viabilizasse e absorvesse essa característica (da missão) para efetivamente cumprir a sua missão, tendo em vista o crescimento, desenvolvimento e complexidade do mercado. Para isso, os seus gestores acharam que seria necessário a criação de órgãos que realizassem estudos, pesquisas e propostas de forma a atender todas essas demandas. Nesse caso, essa estrutura é caracterizada por que tipo:
R: Staff
São características de uma estrutura do tipo linear ou militar: I - valorização da especialização com política voltada para o aperfeiçoamento; II - as determinações seguem a hierarquia; III - fácil transmissão de ordens; IV - possibilita o melhor controle da qualidade; V - torna a execução dos processos mais flexível. Estão corretas as seguintes afirmativas:
R: II e III
A reengenharia objetiva a substituir a departamentalização funcional ou por produtos pela departamentalização por processos, ou seja, a orientação verticalizada e hierarquizada pela orientação horizontal. Com relação a departamentalização por Processo podemos afirmar:
I - As funções lideram as atividades do negócio.
II - A substituição da orientação verticalizada e hierarquizada pela orientação horizontal. 
III - Foco nas melhorias no desempenho, qualidade, custos, velocidade e atendimento.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
R: Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
A departamentalização por processo é utilizada nas empresas industriais aos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do(a):
R: equipamento ou da tecnologia.
A Companhia Industrial de Vagões verificou que o mercado do modal ferroviário está em crescimento, e ao constatar essa realidade, a Direção, resolveu criar uma estrutura organizacional que viabilize o trabalho executado para atender à essa demanda, nas suas duas fábricas. Uma localizada no Rio de Janeiro e outra em Minas Gerais. O seu Superintendente Geral, estudando essa situação, se deparou com uma citação de Chiavenato que diz o seguinte: " o importante não é a hierarquia de autoridade, mas a convergência das especialidades e conhecimento". Ao aplicar esse conceito ele conseguiu atender a necessidade identificada , através de uma estrutura organizacional conhecida como:
R: Funcional
A departamentalização por projetos se define por :
R: Foco na tecnologia, tornando-se ponto de referencia para o agrupamento das unidades.
Na departamentalização por processo, a organização faz uma abordagem divisional.
 PORQUE
Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
R: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Um aspecto importante no gerenciamento dos projetos está na adequada identificação das causas de fracasso. Têm-se, inicialmente, as falhas gerenciais, tais como:
R: Eram conhecidas as necessidades de pessoal, equipamentos e materiais.
Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por:
 R: Projetos.
Identifique nos itens abaixo, qual a desvantagem da departamentalização por projeto.
R: Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos; Pouca flexibilidade.
No estudo sobre Desenho Departamental, concluímos que uma Força-tarefa é constituída com a finalidade de:
R: Resolver problemageralmente causado por mudanças ambientais, em prazo não muito longo.
O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido pela regulamentação brasileira.
 PORQUE
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
R: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A Governança Corporativa sugere à sociedade empresarial uma gestão baseada em conceitos éticos de transparência, igualdade, respeitos aos sócios e colaboradores em todos os níveis da estrutura societária. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido a safra de escândalos corporativos em meados de 2002. PORQUE Uma boa governança corporativa é importante para os investidores profissionais, pois as grandes instituições atribuem à governança corporativa o mesmo peso que aos indicadores financeiros. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
R: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A Governança Corporativa sugere à sociedade empresarial uma gestão baseada em conceitos éticos de transparência, igualdade, respeitos aos sócios e colaboradores em todos os níveis da estrutura societária. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido a safra de escândalos corporativos em meados de 2002.
 PORQUE
Uma boa governança corporativa é importante para os investidores profissionais, pois as grandes instituições atribuem à governança corporativa o mesmo peso que aos indicadores financeiros.A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
R: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido pela regulamentação brasileira.
 PORQUE
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
R: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando decidir como melhor agrupá-los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará a departamentalização por:
R: Cliente
O termo stakeholders, em inglês, significa ¿stake¿, interesse; e ¿holder¿, aquele que possui. Marque a alternativa que corresponde ao conceito de Stakeholder.
 R:São os grupos de interesse que atuam interna e externamente na organização e que corresponde ao conceito de parceiros.
Identifique as sentenças abaixo como V (Vantagem) ou D (Desvantagem) da Centralização:
( ) As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa.
( ) As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras prolongadas.
( ) Certas funções provocam maior especialização e aumento de habilidades.
( ) Administradores nos níveis mais baixos são frustrados porque estão fora do processo decisorial.
( ) Pelo envolvimento de muitas pessoas nas comunicações, há mais possibilidade de erro e de distorções pessoais.
A sequência CORRETA é:
R: V, D, V, D, D
A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se citar: maior produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite melhor aproveitamento de recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que esses resultados sejam garantidos se faz necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a uma regra prática para tornar a delegação mais efetiva:
R: Criticar, de forma contundente, quando os subordinados cometerem erros.
Para Vasconcellos (2002), a estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída; as atividades, desde os níveis mais baixos até a alta administração, são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais. Dentro dessa linha, podemos dizer que esse modelo de gestão é:
R: Descentralizada
As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿. Essa afirmativa define uma das principais vantagens da:
R: descentralização
Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo?
R: Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção
De acordo com Vasconcellos (1982), quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os mesmos membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Entre as características desse tipo de estrutura estão:
I - A sua aplicabilidade para a organização que opera em ambiente de incerteza e de grande diferenciação e tecnologia complexa.
II - Busca combinar o potencial de ação dos especialistas com ação para resultados.
III - Visa romper a lógica da estrutura piramidal e o conceito de unidade de comando.
IV - Ser indicada quando a empresa desenvolve vários projetos/produtos grandes e/ou pequenos e complexas tecnologias.
R: As afirmativas estão I, II, III e IV estão corretas.
Cada cargo exige certas competências do seu ocupante para que seja bem desempenhado. Essas competências variam conforme o cargo, nível hierárquico e a área de atuação. Desenhar um cargo significa definir:
I - o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar (qual é o conteúdo do cargo).
II - como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas (quais são os métodos e processos de trabalho).
III - a quem o ocupante do cargo deverá se reportar (responsabilidade), isto é, quem é seu superior imediato.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
R: TODAS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDADEIRAS.
Existem certas situações em que a organização se depara com um problema grave e com necessidade de solucionar com urgência. Pode, então, recorrer a um tipo de formação de equipe, de pessoas competentes, designadas especificamente para encontrar um plano para resolver esse problema. Esse tipo é denominado equipe:
R: força-tarefa.
Frederico é gestor financeiro da empresa Cia Money S/A. Ele acredita que os colaboradores do seu setor trabalham como se estivessem em uma linha de produção, em que o trabalho é individual e cada um se preocupa em realizar apenas sua tarefa e pronto. A descrição feita por Frederico é de trabalho:
R: Em grupo
No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:
R: um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.
A organização funcional está sendo paulatinamente substituída por uma organização baseada em equipes multifuncionais, dedicadas aos processos empresariais. Essa mudançatem exigido das Organizações adaptações tais como:
R: Pessoas com flexibilidade, busca de autodesenvolvimento e ênfase em resultados
Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. Podemos defini-la como:
R: Equipe auto-dirigida