AV ADM DE RECURSOS HUMANOS II

Prévia do material em texto

02/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402168705&p2=1894526&p3=GST0556&p4=102530&p5=AV&p6=24/11/2016&p10=53557347 1/3
 
 
Avaliação: GST0556_AV_201402168705 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402168705 ­ DAVID LIRA SANTOS DE QUEIROZ
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 24/11/2016 19:06:50
 
  1a Questão (Ref.: 201402437130) Pontos: 1,0  / 1,0
Defina EMPATIA e sua importância na administração de conflitos.
 
Resposta: capacidade de se colocar no lugar do outro, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar
a situação sob a visão do outro. Ajustando seu comportamento a esta percepção, podendo evitar os conflitos e
criar mais sinergias entre os trabalhadores.
 
 
Gabarito: A capacidade de EMPATIA, de se colocar no lugar do outro o que aumenta a tolerância e a capacidade
de enxergar a situação sob a ótica o outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar
conflitos e criar uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua.
 
  2a Questão (Ref.: 201402787484) Pontos: 1,0  / 1,0
Como ocorre o processo de definição das competências organizacionais e individuais?
 
Resposta: O departamento de RH é o responsável por alinhar as atividades de todo o pessoal envolvido nas
atividades da empresa, os programas desenvolvidos pela área, faz com que os trabalhadores tenham suas
competências individuais direcionadas para sua função, contribuíndo assim para suas competências
organizacionais e individuais.
 
 
Gabarito: A área de Recursos Humanos tem papel central na definição destas para o alinhamento de suas
ações, de forma que os programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos colaboradores, no
exercício de suas competências individuais, ao alcance das competências organizacionais.
 
  3a Questão (Ref.: 201402966776) Pontos: 1,0  / 1,0
O sucesso das empresas depende direta ou indiretamente do sucesso dos gerentes em suas atividades. O
trabalho gerencial é fundamental na definição e alcance dos objetivos organizacionais, na formulação e
implementação de estratégias e na realização da visão de futuro da empresa. Por que razão alguns gerentes
fazem um trabalho excelente, enquanto outros não? Marque a alternativa que está fora do contexto.
  A maior parte dos funcionários têm motivação própria e não precisam de gerentes para informarem o
que precisam.
Precisam adotar modelos mais flexíveis, menos hierarquizados que habilite os empregados à autogestão
como forma de desenvolverem suas competências individuais para sustentarem e desenvolverem as
competências organizacionais.
Gerentes são capazes de criar um excelente lugar para se trabalhar se têm motivação e entusiasmo
para contagiar a sua equipe.
Indispensável o aprimoramento das competências destes profissionais (gerentes) através de ações de
desenvolvimento gerencial como MBAs e cursos de pós­graduações.
É necessário que os gestores tenham foco nos seus objetivos estratégicos, na aplicação dos seus
Recursos Humanos.
02/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402168705&p2=1894526&p3=GST0556&p4=102530&p5=AV&p6=24/11/2016&p10=53557347 2/3
 
  4a Questão (Ref.: 201402823818) Pontos: 0,0  / 1,0
Existe o entendimento que Gestão por Competências pode ser definida conforme os atributos abaixo
relacionados: I ­ identificação e desenvolvimento das competências essencias das empresas, podendo
desdobrar para competências das unidades. II ­ desenvolvimento das diversas competências de gestão. III ­
identificação e organização de competências e habilidades requerida pelos cargos aos seus ocupantes e sua
aplicação nos planos de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e recompensas. Qual das opções
está correta?
  todas as opções.
somente a I
I e III
I e II
  II e III
 
  5a Questão (Ref.: 201402935815) Pontos: 1,0  / 1,0
Temos observado, que em um contexto da gestão por competências, a Avaliação de Desempenho deve ter seus
objetivos associados à que fatores? Assinale a alternativa correta.
  Às estratégias organizacionais.
Às leis de mercado.
Aos novos métodos de financiamento organizacional.
Aos mercados internacionais.
Às análises estatísticas­financeiras.
 
  6a Questão (Ref.: 201402448556) Pontos: 0,0  / 1,0
2. O Programa Team Share da Bristol­Myers Squibb em todo o mundo, está incentivando os seus 48 mil
funcionários, dos quais 1,5 mil estão no Brasil. A operária Maria Aparecida dos Santos, que trabalha no setor de
embalagem da Bristol­Myers Squibb em São Paulo, com um salário de R$ 700,00, está feliz e ansiosa: recebeu
R$ 26 mil, resultado de venda das 400 ações que ganhou da empresa em 1995. Esta situação refere­se a qual
tipo de programa de remuneração?
  Por competência
Participação nos lucros e resultados
Por habilidade
  Participação acionária
Salário direto
 
  7a Questão (Ref.: 201402437142) Pontos: 0,5  / 0,5
Os principais benefícios financeiros obrigatórios por lei são os descritos nas alternativas abaixo, exceto:
1/3 proporcional ao salário referente a férias
13º salário
  Reembolso da Assistência médico­hospitalar
Férias remuneradas
Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doenças, etc.
 
  8a Questão (Ref.: 201402968297) Pontos: 0,5  / 0,5
02/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201402168705&p2=1894526&p3=GST0556&p4=102530&p5=AV&p6=24/11/2016&p10=53557347 3/3
Segundo Cenzo e Robbins, Carreira é o padrão de experiências relacionadas com o trabalho que se estendem
pelo curso e vida de uma pessoa". Existem alguns tipos de carreira, qual a definição da "carreira em Y"?
  Carreira em "Y" permite que o profissional técnico, em um estágio mais avançado da carreira, possa
efetuar a opção pela via técnica ou gerencial.
Carreira em "Y" ­ tempo de experiência e formação.
Carreira em "Y" crescimento em níveis hierárquicos.
Carreira em "Y" ­ a progressão tende a ser horizontal, isto é, o colaborador evolui profissionalmente por
meio da aquisição, do desenvolvimento e da aplicação de habilidades formalmente definidas pela
organização.
Carreira em "Y" ­ utilizada primeiramente para o corpo gerencial e diretivo da organização, sendo o
principal fator crítico de sucesso a definição dos aspectos que irão compor o sistema e seu alinhamento
com as estratégias da empresa.
 
  9a Questão (Ref.: 201402783569) Pontos: 0,0  / 0,5
Observe as sentenças abaixo sobre os objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas:
 I. Proporcionar o pleno emprego da força de trabalho dos trabalhadores através de cargos bem estruturados e
processos permanentes de avaliação de desempenho;
II. Auxiliar na administração das mudanças, objetivando flexibilidade e agilidade à organização;
III. Garantir a integridade ética e a responsabilidade social da empresa interna e externamente;
IV. Aumentar a satisfação do trabalhador no local de trabalho, a partir de um clima organizacional adequado.
Podemos afirmar que se relacionam aos objetivos da Gestão Estratégica de Pessoas as sentenças:
  Somente II, III e IV;
Somente I, II e IV;
Somente II e III;
  As sentenças I, II, III e IV.
Somente I, II e III;
 
  10a Questão (Ref.: 201402936127) Pontos: 0,5  / 0,5
Para uma melhor gestão das pessoas, é fundamental o uso de vários bancos interligados que permitem obter e
armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Assinale, dentre as alternativas a
seguir, aquela que NÃO demonstra um exemplo desses bancos interligados.
cadastro de candidatos.
  cadastro de atividades extras.
cadastro de treinamento.
cadastro médico.
cadastro de benefícios.
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.