Prova Aula 6

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19/11/2016 BDQ Prova
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     FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: Matrícula:
Aluno(a): Data:
 
  1a Questão  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é:
Aumento na burocracia de compras.
  Rápida inserção no mercado.
Aumento da assimetria informacional na venda.
Aumento do foco no cliente local.
Relação pessoal empresa/cliente.
 
 
  2a Questão  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones
celulares para acesso à Internet, temos:
  Comércio Móvel (m­commerce).
Comércio colaborativo (c­commerce).
Consumer­to­consumer (C2C).
Business­to­business (B2B).
Business­to­consumers (B2C).
 
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  3a Questão  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
O comércio eletrônico agrega tecnologia da informação e tecnologias da internet. Elas são definidas como:
Tecnologia de banda larga, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à
demanda de aplicações de comércio através da internet.
  Tecnologia de segurança, implementações de segurança usados nas transações online, que inclui
recursos de hardware e software, como firewall (proteção de acessos externos a redes corporativas),
criptografia, servidores seguros, certificados digitais e outras tecnologias.
Tecnologia de software, usada nas redes corporativas das empresas, não visíveis aos usuários, e
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oferecidos pelas empresas de telecomunicações.
Tecnologia de rede, oferecidos pelas empresas de telecomunicações.
Tecnologia de recursos humanos, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado
à demanda de aplicações de comércio através da internet.
 
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  4a Questão  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (0)
Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra­se o gerenciamento de fluxo de
atividades, que tem como uma das principais características:
  Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido.
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o
acesso vem mesmo da pessoa em questão.
Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes,
fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio
eletrônico.
  Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações
multimídia em sites de comércio eletrônico.
 
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  5a Questão  Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba   (0)
Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico.
  Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as
relações.
Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que
combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador.
As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não
significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a
cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa
das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio.
No processo B2B atende­se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram,
vendem e negociam umas com as outras.
 
 
  6a Questão  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (0)
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: No tipo de comércio eletrônico
________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico
que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores,
clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e
centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos
produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
E2P
C2C
B2B
C2B
  B2C
 
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  7a Questão  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (0)
Os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico são classificados como:
  Fluxo de Atividades, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
Criptografia, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
Notificação de Eventos, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
Conteúdo e Catálogo, Aquisição e Retenção de Clientes, e Controle de Acesso.
Controle de Acesso, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
 
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  8a Questão  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (0)
O´Brien, em seu capítulo 8 (Sistemas de Comércio Eletrônico) do livro Administração de Sistemas de
Informação, identifica alguns processos essenciais do comércio eletrônico como por exemplo o Perfil do
Usuário. Este processo consiste de:
I­ como Acompanhamento da navegação e Acompanhamento das compras; Customização do site ao cliente.
II­ Logística da devolução, Logística da Troca e Acompanhamento da navegação;
III­ Acesso aos recursos a ele destinados, Personalizar o acesso e Ferramentas de criação de perfil de usuário;
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
Apenas os itens I e II estão corretos;
Apenas o item II está correto;
Apenas o item I está correto;
  Apenas o item III está correto;
Apenas os itens I e III estão corretos;
 
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