Av de Competências Gerenciais - Estácio EAD

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12/2/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201603488847&p2=3652005&p3=GST0615&p4=102531&p5=AV&p6=26/11/2016&p10=53792985 1/3
 
Avaliação: GST0615_AV_201603488847 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201603488847 ­ DESIREE DOS SANTOS ALMEIDA
Professor: VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA Turma: 9018/AA
Nota da Prova: 3,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 26/11/2016 10:36:24
 
  1a Questão (Ref.: 201604202264) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabemos que para se solucionar um problema é preciso estrutura­lo em primeiro lugar. O que a estruturação
de um problema requer?
 
Resposta: Identificar qual o problema e possíveis soluções para ele, inserir junto aos funcionários ou executores
do mesmo qual a nova forma de agir para que não haja mais o problema.
 
 
Gabarito: A estruturação de um problema requer a definição do que é necessário mudar e de como tornar o
problema público, ou seja, é necessário definir quem será afetado assim como as atividades e os setores que
sofrerão a mudança para se estruturar um problema, pois o escopo do problema, em grande parte, é o que o
problema representa em si.
 
  2a Questão (Ref.: 201604157408) Pontos: 1,0  / 1,0
Um dos desafios da liderança é mobilizar sua equipe buscando obter um maior engajamento dos participantes
frente aos resultados que se pretende atingir. Para a consecução desse objetivo, torna­se fundamental que o
líder conheça o perfil de cada integrante de sua equipe. Supondo que você seja o líder de uma equipe, cite o
que poderia ser feito para que esse propósito se viabilizasse, favorecendo um maior conhecimento do perfil de
cada integrante de sua equipe.
 
Resposta: Daria um feedback no final de cada mês para os meus funcionários. " Prêmios" de acordo com o
resultado alcançado dentro das metas estipuladas para cada um. Verificaria cada problema ou dificuldade que
os meus funcionários estavam tendo para conseguir chegara meta estipulada, até porque, quem acaba
ganhando é sempreo líder pois ter um funionário motivado, faz toda a diferença para uma empresa.
 
 
Gabarito: Promover diálogo aberto, buscando entender a expectativa de carreira do profissional, acompanhar o
desenvolvimento do profissional identificando pontos positivos e possíveis gaps, monitorar desempenho
promovendo momentos de feedback e troca, utilizar ferramentas específicas para mapeamento do perfil.
 
  3a Questão (Ref.: 201603800949) Pontos: 1,0  / 1,0
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Traços e Comportamento: refere­se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
  Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem
corporal.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
 
  4a Questão (Ref.: 201603589280) Pontos: 0,0  / 1,0
Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a:
Facilitação
12/2/2016 Estácio
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Desindividuação
  Interação.
  Integração.
Comunicação.
 
  5a Questão (Ref.: 201604234083) Pontos: 0,0  / 1,0
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de
desempenho, fala­se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir
o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba,
EXCETO:
  Requisitos de recursos.
Metas de desempenho.
Conduta profissional.
  Metas pessoais.
Deveres críticos do cargo.
 
  6a Questão (Ref.: 201603590476) Pontos: 0,0  / 1,0
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as
tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
Recompensa.
Envergonhar os subordinados.
  Enquadramento.
  Aprimoramento.
Punição.
 
  7a Questão (Ref.: 201604234093) Pontos: 0,0  / 0,5
De acordo com o sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campo de força social, o status quo é definido
como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas
forças geram três estágios de mudança, definidos por: I ­ Descongelar II ­ Mudar III ­ Recongelar Partindo
desta premissa, assinale a opção de resposta correta
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
  Apenas a alternativa II está correta.
 
  8a Questão (Ref.: 201604157395) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o
desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale
a opção correta sequencial que destaca essas fases:
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
  Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
12/2/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=19605240&p1=201603488847&p2=3652005&p3=GST0615&p4=102531&p5=AV&p6=26/11/2016&p10=53792985 3/3
 
  9a Questão (Ref.: 201604154045) Pontos: 0,0  / 0,5
Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos
três níveis de aprendizagem, quais são eles:
  Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização
Nível do grupo, nível da empresa e nível social
  Nível social, nível da organização e nível do grupo
Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho
Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social
 
  10a Questão (Ref.: 201603590347) Pontos: 0,0  / 0,5
A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma
distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma
série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
  De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
  De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.