Aula 07 – PERFIL DE CONSULTOR INTERNO DE RH

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Consultoria Interna de Recursos Humanos
Luciana Spínpolo Campos
Aula 7
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Objetivo da aula
Analisar e conhecer as principais características do perfil profissional de um consultor de RH.
 
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Preparação da Organização
Antes de se pensar em implantar a CIRH, devemos nos fazer alguns questionamentos:
Conhecemos o objetivo da organização?
Conseguimos alcançá-lo?
A forma como fazemos é adequada?
Como acontece com a concorrência?
Temos um RH estratégico?
Sabemos quem são nossos talentos?
O que esperamos ao implantar a CIRH?
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Perfil do Consultor Interno
Facilitador, conselheiro, solucionador de problemas;
Ter conhecimentos sobre a organização, gestão empresarial e gestão de RH;
Deve possuir as habilidades e atitudes ajustadas ao papel.
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Habilidades Cognitivas
Fonte: Robbins (2005, p.35)
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Habilidades do CIRH
Iniciativa;
Flexibilidade, o jogo de cintura;
Criatividade;
Raciocínio dedutivo;
Pró-atividade, entre 
outras.
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Habilidades de consultoria
Conhecer toda a metodologia, seguir as fases e as técnicas, saber fazer um diagnóstico, entrevistar, fazer reuniões, planejar, liderar, dar feedback. 
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CHA´s do CIRH
Observador, atento e discreto;
Empático;
Excelente ouvinte;
Flexível emocionalmente;
Bom pensador analítico e sistêmico;
Paciente e perseverante;
Bom educador;
Bom vendedor;
Inteligente e criativo;
Disciplinado e bom administrador;
Autoconfiante e otimista.
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Vídeo
Mãos talentosas
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Os diferentes papéis do CIRH
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Consultor interno como especialista
Consultor interno como mão de obra
Consultor interno como colaborador
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Os diversos papéis do CIRH
	Uhlfelder (1993) propõe sete papéis ao Consultor Interno: professor/treinador, facilitador de grupos, líder, conselheiro, expert, preparador e facilitador. 
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Para Gebelein (1989): iniciador, de especialista (expert) e de facilitador. 
CI pode assumir a participação ativa ou passivo.
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Competências do Consultor interno
Generalista
Facilitador
Comprometido com Resultados
“Conectado”
Racional e Isento
Cultura geral
Conhecimento da área
Agregar valor
Negociador
Ênfase nas pessoas
Ética
Facilidade de relacionamento
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Competências do Consultor interno
Assume Riscos
Pensamento estratégico
Perceber e lidar com sentimentos
Saber lidar com resistências
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Concluindo
Independente do papel que se assume:
deve ter o domínio de conhecimentos científicos relativos à gestão, que devem ser constantemente atualizados. 
Os conhecimentos devem abranger: 
comportamento organizacional; GP; liderança; gestão estratégica; EO; gestão de custos e qualidade, psicologia; gestão de projetos; estatística; legislação trabalhista etc.
Portanto, é um profissional multidisciplinar . 
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Consultoria Interna de Recursos Humanos
Luciana Spínpolo Campos
Atividade 7
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Responda
(FCC, 2014)Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do Consultor Interno deve estar orientada para
o aconselhamento de funcionários e clientes.
o ambiente externo, realizando benchmarking.
a definição de políticas e procedimentos de recursos humanos.
a implantação de programas de produtividade.
a obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
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Responda
(FCC, 2014) Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do Consultor Interno deve estar orientada para:
o aconselhamento de funcionários e clientes.
o ambiente externo, realizando benchmarking.
a definição de políticas e procedimentos de recursos humanos.
a implantação de programas de produtividade.
a obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
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SLIDE DO PROFESSOR
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Refletindo
O Consultor interno de RH pode ser considerado?
( ) um funcionário da própria empresa, geralmente ocupante de cargo operacional e que se destaca por sua expertise em determinado tema, tendo como objetivo disseminar seu conhecimento para o cliente interno.
( ) um profissional que fornece orientação e conduz projetos especiais de consultoria para determinada área da empresa e trata-se de profissional de alto nível, que já ocupou ou ocupa cargos executivos.
( ) funcionário da própria empresa, geralmente ocupante de cargo de nível técnico ou gerencial e é um profissional com perfil generalista que atua como contato entre o cliente interno e a gerência da área.
 
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Refletindo
O Consultor interno de RH pode ser considerado?
( F ) um funcionário da própria empresa, geralmente ocupante de cargo operacional e que se destaca por sua expertise em determinado tema, tendo como objetivo disseminar seu conhecimento para o cliente interno.
( F ) um profissional que fornece orientação e conduz projetos especiais de consultoria para determinada área da empresa e trata-se de profissional de alto nível, que já ocupou ou ocupa cargos executivos.
( V ) funcionário da própria empresa, geralmente ocupante de cargo de nível técnico ou gerencial e é um profissional com perfil generalista que atua como contato entre o cliente interno e a gerência da área.
 
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SLIDE DO PROFESSOR
Pedir para mídia abrir o PDf durante a aula
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