Avaliações Tópicos especiais em administração 2016

Prévia do material em texto

Avaliação Parcial – Tópicos especiais em administração 2016
	
	
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10
	Simulados
	1
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 
AV 1
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta:
Apenas o item I está correto.
Apenas o item II está correto.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas o item III está correto.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental?
Corpo e mente
Força-tarefa
Dados quantificáveis e informações codificadas
Burocracia
Individual e organizacional
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral.
Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo.
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. 
Apenas o item I está correto.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas o item III está correto.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas o item II está correto.
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando assim uma estrutura que pode ter vários significados. Podemos dividir o conhecimento em vários tipos, mas os que nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito e o explícito, e cada um tem seu conceito baseado em uma vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes conceitos:
O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele que são baseados todos os conhecimentos. O conhecimento tácito é aquele conhecimento que trazemos desde nossa infância.
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. O conhecimento tácito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos.
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais.
O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, ideias, valores, emoções e modelos mentais. O conhecimento tácito é construído pela pesquisa, leitura e busca do conhecimento.
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais.
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque:
possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam
possui verbas para novas idéias
possui investimento em novas tecnologias
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
Personas que: trabalham - ensinam - organizam
Personas que: constroem - ensinam - aprendem
Personas que: aprendem - organizam - constroem
Personas que: trabalham - organizam - constroem
Personas que: ensinam - trabalham - organizam
 
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que:
trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções.
trata-se de uma descoberta.
nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões.
trata-se de uma invenção.
trata-se de uma inovação.
 
As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização.
I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing.
II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais.
III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos.
IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto.
Apenas a assertiva II está correta.
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
Apenas a assertiva I está correta.
Todas as assertivas estão corretas.
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação.
Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista:	
Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio.	
Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.
Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor).	
Surgimento do intraempreendedor.
Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque:
São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam
São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho
São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização
São sócios da empresa que têm novas idéias
São pessoas criativas, que vislumbramoportunidades para outras empresas
AV2
O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas.
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em conhecimento explícito
PORQUE
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa
Ambas as afirmativas são falsas
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
Se somente a afirmativa III estiver correta.
Se somente a afirmativa II estiver correta.
Se somente a afirmativa I estiver correta.
Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
3. Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito:
I)	____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
II)	____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
III)	____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
IV)	____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. 
Externalização - Socialização - Internalização - Combinação
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização
Internalização - Combinação - Socialização - Externalização
Combinação - Externalização - Socialização - Internalização
Socialização - Externalização - Internalização - Combinação
4. O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir:
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto".
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes."
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições:
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito
Fase: Criação de conceitos
Fase: Justificação de conceitos
Fase: Difusão interativa do conhecimento
Fase: Construção de um arquétipo
5. Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:	
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados.
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado.
6. A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em:	
personas de construção
personas de marketing
personas de pesamento
personas que organizam
personas que aprendem
7. Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta:
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias.
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante.
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
Os itens I e II estão corretos.
Todos os itens estão corretos.
Apenas o item I está correto.
Apenas o item II está correto.
Apenas o item III está correto.
8. Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de inovação tecnológica nas empresas:
Ofensiva
Imitadora
Defensiva
Especuladora
Oportunista
9. Não é uma fase do processo empreendedor:	
Identificar e avaliar a oportunidade
Desenvolver o plano de negócio
Gerir a empresa criada.
Determinar e captar recursos necessários
Desenvolver um sistema burocrático.
10. A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1.( )	Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, afetiva, profissional, etc;
2. .( )	O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa;
3. .( )	Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais;
4. .( )	Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirmar em:
1-V; 2-V; 3-F; 4-F
1-F; 2-V; 3-F; 4-V
1-V; 2-V; 3-V; 4-F
1-F; 2-F; 3-V; 4-F
1-V; 2-F; 3-V; 4-V
AV3
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é	
conhecimento disponível academicamente.
Público e codificável.
Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano.
Formal e sistemático.
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos.
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?	
É adquirido principalmente pela informação
Envolve conhecimento dos fatos
Formado dentro de um contexto social e individual
Quase sempre pela educação formal
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc
Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em grupo seja facilitada.
Associecorretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas:
Intenção
Autonomia
Flutuação e caos criativo
Redundância
Variedade de requisitos
( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações.
( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para gerar e adquirir conhecimento.
( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas inusitadas diante de um contexto desafiador.
( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver.
( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas.	
5, 2, 3, 1, 4
3, 2, 1, 5, 4
1, 2, 4, 3, 5
1, 5, 4, 2, 3
2, 1, 5, 3, 4
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
O texto acima refere-se a que dimensão?	
Pedagógica.
Epistemológica.
Ontológica.
Temporal.
Psicológica
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado:	
Socialização
Semantização
Externalização
Internalização
Combinação
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias;
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa;
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico;
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental;
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.
U, E, U, U, E
U, E, U, E, U
E, E, U, E, U
E, E, U, E, E
U, E, U, E, E
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas.
As estratégias tecnológicas mais conhecidas são:
Fundamental, aplicada, experimental, científica, tecnológica e controle de qualidade.
Ofensiva, defensiva, imitadora, científica, tecnológica e controle de qualidade.
Fundamental, aplicada, experimental, dependente, tradicional e oportunista.
Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista.
Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e controle de qualidade.
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação.
Considerando estes modelos, a única opção correta é:
Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito.
Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia.
Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial.
Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial.
Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito.
O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do empreendedor:
Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou amigos, com os quais convive.
Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais.
Para ser um empreendedor não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc.
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa.
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo.
Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras:
1 - Introdução de novos produtos;
2 - Introdução de novos métodos de produção;
3 - Abertura de novos mercados;
4 - Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos;
5 - Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria.
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o exemplo de abertura de novos mercados:
O surgimento de uma nova organização de qualquer indústria, como a criação de uma posição de monopólio ou a fragmentação de uma posição de monopólio.
Implantação das primeiras fábricas de automóveis no Brasil nos anos 50 explorou pela primeira vez o mercado brasileiro.
Internet, telefone celular.
Atualmente a cerâmica é um material utilizado pela indústria de eletricidade, depois que se descobriu a sua elevada capacidade de conduzir impulsos elétricos.
A produção de automóveis utilizando uma linha de produção que se move, enquanto os trabalhadores permanecem parados em seus postos de trabalho.