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AVALIANDO O APRENDIZADO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE RH

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1º AVALIANDO O APRENDIZADO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE RH 
 1a Questão (Ref.: 201603735930) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade: 
 
 decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação com dados ou informações. 
 
subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações. 
 
não atrelada ao ser humano, uma vez que não se tem condição de verificar de fato o que é. 
 
ausente de significado, a menos que organizado em uma estrutura sintática 
 que não consegue atribuir significado aos dados e informações presentes no contexto. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603742680) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A infraestrutura de TI está composta por cinco elementos principais. Um deles trata dos grandes mainframes, 
servidores, computadores de médio porte, computadores pessoais e laptops, assistentes digitais pessoais 
(PDAs) de mão e dispositivos móveis que dão acesso a dados corporativos e à Internet. 
 
 
Redes. 
 
Gerenciamento de dados. 
 
Serviços. 
 Hardware 
 
Software 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603735948) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre a informatização na gestão de pessoas, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
Business Intelligence, autoatendimento e ERP são exemplos de soluções de Tecnologia da Informação (TI) 
para processos da gestão de pessoas. 
 
O conceito de sistema de RH autoatendimento, parte de uma zona de interação, para a sua integração 
com mais três, em desenvolvimento nas organizações líderes. 
 
Soluções de Business Intelligence como data warehouses, data marts e data mining são importantes 
ferramentas de suporte à decisão empresarial. 
 As ferramentas de TI podem auxiliar em processos de gestão de pessoas, mas não podem ajudar na 
identificação das habilidades e competências dos funcionários. 
 
Uma das novas aplicações de TI, cujo potencial para a informatização pode transformar os processos de 
gestão de pessoas, são sistemas genericamente conhecidos por RH autoatendimento. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603698693) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente 
uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a 
recebe. Qual das características abaixo referente a informação não é verdadeira ? 
 
 
Em tempo: Enviada no momento necessário. 
 
Precisa: não tem erros, é exata para quem deseja. 
 
Relevante: É importante para o tomador de decisão. 
 
Completa: Contem todos os fatos relevantes. 
 Econômica: Custo x Benefício ¿ O custo da informação deve ser maior que 
os benefícios. 
 
 5a Questão (Ref.: 201603771028) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Por qual razão os grandes autores contemporâneos afirmam estarmos na ERA DA INFORMAÇÃO? 
 
 
Isso por causa do surgimento das redes sociais. 
 
Alguns denominam a Era da Informação pois podemos acessa-las de lugares e localidades restritas. 
 As Informações encontram¿se disponíveis a todo momento através de um clique de distância. 
 Pelo fato da Informação e tecnologia de informação serem dois temas de grande interesse na atualidade. 
 
Alguns denominam a Era da Informação pois podemos acessa-las de qualquer lugar. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603742685) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 
 
A infraestrutura de TI está composta por cinco elementos principais. Um deles proporciona conectividade de 
dados, voz e vídeo a funcionários, clientes e fornecedores. 
 
 Redes. 
 
Gerenciamento de dados. 
 
Software 
 
Hardware 
 
Serviços 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603742689) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação aos conceitos de redes de computadores, avalie as informações a seguir. I. Uma rede de 
computadores consiste de dois ou mais computadores (ou outros dispositivos) conectados. II. A utilização de 
múltiplos computadores conectados por uma rede é denominada processamento distribuído. III. Um formato 
amplamente usado de processamento distribuído é a computação cliente/servidor. IV. Uma rede de 
computadores consiste de dois ou mais computadores (e somente computadores) conectados. V. A utilização de 
múltiplos computadores conectados por uma rede é denominada processamento em cascata. É correto apenas o 
que se afirma em 
 
 
IV e V. 
 I, II e III. 
 
I e II. 
 
III, IV e V. 
 
III. 
 8a Questão (Ref.: 201603742690) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ela é formada por diversas redes, que consistem em empresas privadas, públicas, acadêmicas e do governo, 
tornando o seu alcance global, e está ligada a uma ampla variedade de tecnologias de rede eletrônica, sem fio e 
ópticas. 
 
 
Doublenet 
 Internet 
 
Usernet. 
 
Extranet. 
 
Intranet 
 2º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
 1a Questão (Ref.: 201603698702) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Administração de Recursos Humanos Moderna parte dos princípios de integração organizacional, de alto 
comprometimento, de flexibilidade dos empregados e de alta qualidade. Dentro do novo cenário organizacional 
a Administração de Recursos Humanos precisa atentar para os seguintes pontos, EXCETO: 
 
 
Transformar ameaças em oportunidades; 
 
Criar paixão por resultados; 
 
Conhecer o negócio da empresa; 
 
Administrar o presente enquanto cria o futuro; 
 Ignorar o aparecimento de novos líderes; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603698695) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A base de todo e qualquer sistema em processamento de dados é o banco de dados. O banco de dados deve ser 
planejado de tal forma que o armazenamento de dados seja um processo simples e rápido. Os registros devem 
ser, muito bem formatados, evitando desperdício de espaço e ainda futuras inconsistências e redundâncias. 
Aliás, estes são os objetivos principais da implementação de um banco de dados em qualquer que seja a área 
da empresa. Podemos observar banco de dados organizados em arquivos que possuem seus dados agrupados 
de acordo com o assunto. Estas bases se comunicam através de um ou mais campos chave que normalmente 
começa com a matrícula de um funcionário. Qual dos exemplos abaixo NÃO corresponde a uma aplicação de 
Banco de Dados em Recursos Humanos ? 
 
 
dados relativos aos treinamentos realizados pelos colaboradores. 
 
dados que indicam a frequência diária (as saídas, as chegadas, os atrasos)dados relativos à avaliação de desempenho do colaborador. 
 dados que registram os projetos nos quais o colaborador não participou 
 
dados médicos. 
 3a Questão (Ref.: 201603698692) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não pode ser considerado um Conceito válido de Sistemas de Informação em recursos Humanos: 
 
 
Sistema planejado para colher, processar, armazenar e disseminar informações relacionadas aos 
recursos humanos de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos gerentes envolvidos. A maior 
parte é computadorizada. 
 
Sistema planejado para colher, processar, armazenar e disseminar informações relacionadas aos 
recursos humanos de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos gerentes envolvidos. 
 
Procedimento sistemático para coletar, armazenar, manter, combinar e validar dados necessários à 
organização a respeito de seus recursos humanos e suas respectivas atividades, além das características 
das unidades organizacionais. 
 
Sistema Utilizado para coletar, registrar, armazenar analisar e recuperar dados sobre recursos humanos 
da organização. A maior parte é computadorizada. 
 Procedimento sistemático para coletar, armazenar, manter, combinar e validar dados necessários à 
organização a respeito de seus recursos humanos e suas respectivas atividades, além das características 
dos concorrentes. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603698694) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As possibilidades de utilização das redes de computadores na área de recursos humanos são infindáveis. A 
diminuição dos custos de equipamentos de um modo geral, das linhas de transmissão e serviços de internet 
permitirão uma ampliação significativa do uso das novas tecnologias em diversas áreas empresariais. A Gestão 
de Recursos Humanos através de seus profissionais pode se conectar instantaneamente a fontes de informações 
que costuma demorar semanas ou meses para acessar. Atualmente poucos departamentos de recursos 
humanos não possuem redes de computadores, e além disso, existe uma infinidade de sistemas (software) 
disponíveis para cada aplicação de RH. . Mas as vantagens da utilização dos computadores e especificamente 
das redes de computadores não param por aí. Qual das opções abaixo NÂO é uma aplicação válida do 
computador para a área de RH ? 
 
 Análise da concorrência 
 
Desenvolvimento de carreiras / promoções. 
 
Custo da mão de obra por setor, departamento, diretorias. 
 
Análise do comparecimento (frequência, ausências, atrasos) 
 
Análise de Retenção e Rotatividade 
 5a Questão (Ref.: 201603742697) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um banco de dados é operado por um Sistema de Gerenciamento de Bancos de Dados (SGBD), também 
conhecidos por DBMS (Database Management Systems). No que diz respeito aos conceitos relacionados à SGBD 
ou DBMS, avalie as informações a seguir. I. Trata-se de um software específico usado para criar, armazenar, 
organizar e acessar dados a partir de um banco de dados. II. Libera seu usuário da tarefa de entender onde e 
como os dados estão realmente armazenados. III. Separa as visões lógica e física dos dados. IV. A visão lógica 
mostra como os dados estão realmente organizados e estruturados nos meios de armazenamento físico. V. A 
visão física apresenta os dados tais como seriam vistos pelos usuários. É correto apenas o que se afirma em 
 
 
I e II. 
 
IV e V. 
 
III, IV e V. 
 I, II e III. 
 
III. 
 6a Questão (Ref.: 201603772394) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais os tipos de informações que os bancos de dados em R.H. devem armazenar, alterar e/ou acrescentar? 
 
 Informações que vão desde uma mudança de endereço, estado civil até cursos realizados dentro e/ou 
fora do país. 
 
Informações como uma mudança de endereço, estado civil até cursos realizados dentro e/ou fora do 
país, são banais e não há necessidade de se mexer em um banco de dados somente para isso. Alterações 
somente quando são de real relevância. 
 
Informações que vão desde uma mudança de endereço, estado civil, formações acadêmicas, estados 
físicos, avaliações percentuais de desempenho até cursos realizados dentro e/ou fora do país. 
 
Informações que vão desde uma mudança de endereço, estado civil, filhos, dados médicos, empregos 
simultâneos até cursos realizados dentro e/ou fora do país. 
 Informações que vão desde uma mudança de endereço até cursos realizados dentro do país somente, 
fora do país entra em outro tipo de cadastro. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603698697) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A informação é um ativo que, como qualquer outro ativo importante para os negócios, tem um valor para a 
organização e consequentemente necessita ser adequadamente protegida. A segurança da informação protege a 
informação de diversos tipos de ameaças para garantir a continuidade dos negócios, minimizar os danos aos 
negócios e maximizar o retorno dos investimentos e as oportunidades de negócios. Quando se trata de área de 
Recursos Humanos, observamos que existe uma gama de informações vitais e estratégicas que devem ser 
protegidas com bastante cuidado e critério. Qual das opções abaixo NÃO é uma característica da segurança da 
informação ? 
 
 
Autenticidade: garantia de que a informação é autêntica e de fonte fidedigna. 
 
Confidencialidade: garantia de que a informação é acessível somente por pessoas 
autorizadas a terem acesso. 
 Liberdade: Garantia de que a informação estará livre para consulta das pessoas que 
atuam dentro e fora da organização. 
 
Disponibilidade: garantia de que os usuários autorizados obtenham acesso à 
informação aos ativos correspondentes sempre que necessário. 
 
Integridade: salvaguarda da exatidão; o conceito está relacionado com o fato de 
assegurar que os dados não foram modificados por pessoas não autorizadas. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603698698) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A experiência tem mostrado que os seguintes fatores são geralmente críticos, para o sucesso da implementação 
da segurança da informação dentro de uma organização EXCETO: 
 
 
Um bom entendimento dos requisitos de segurança, avaliação de risco e gerenciamento de risco; 
 
Divulgação eficiente da segurança para todos os gestores e funcionários; 
 
Um enfoque para a implementação da segurança que seja consistente com a cultura organizacional; 
 Distribuição das diretrizes sobre as normas e política de segurança da informação para todos os 
funcionários, concorrentes e fornecedores; 
 Comprometimento e apoio visível da direção 
 
 3º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
 1a Questão (Ref.: 201603735961) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinaturas digitais desempenham um papel importante na segurança de sistemas computacionais. Sobre 
assinaturas digitais, é correto afirmar que comprovam: 
 
 
apenas aintegridade de uma informação. 
 
apenas a autenticidade de uma informação. 
 
a integridade, a autenticidade e o sigilo de uma informação. 
 a integridade e a autenticidade de uma informação, mas não seu sigilo. 
 
a integridade, a autenticidade, o sigilo e a origem da informação 
 2a Questão (Ref.: 201603772413) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo o conceito de risco : São perdas ou danos que um ativo possa sofrer comprometendo a continuidade 
das atividades de uma área de negócio ou até mesmo toda a organização. As informações podem ser 
consideradas fatores de risco para a organização? 
 
 
Não, informações podem muito bem serem resgatadas e não entram neste critério de perda, danos e 
jamais impossibilitará a empresa a dar continuidade ao seu negócio. 
 Não, somente informações financeiras ou de segredo de fabricação são de muita importância e podem 
ser consideradas de risco afim de comprometer a empresa gerando perdas e/ou danos a mesma. O resto 
são informações irrelevantes . 
 Sim, como vivemos na era da informação sabemos que toda e qualquer informação se faz muito 
importante dentro da organização, possibilitando assim seu avanço, aumento dos negócios e 
continuidade de suas atividades de forma integra. 
 
Sim, uma vez que informações pessoais de colaboradores perdidas ou vazadas podem gerar processos 
para a empresa, logo perdas financeiras. 
 
Sim, como vivemos na era da informação sabemos que toda e qualquer informação seja sobre um 
gerente, colaborador ou ate mesmo sobre o dono da empresa é muito importante dentro da organização, 
seja o primeiro, a saber, de tudo para repassar ou ganhar com tais informações. 
 3a Questão (Ref.: 201603772404) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Por qual razão as empresas investem tanto na segurança de suas informações hoje em dia ? 
 
 
Quem detém a informação tem tudo. Por isso seja sempre o primeiro a ser informado e o primeiro a 
repassar as informações. As empresas estão buscando exatamente isso, quem tem as informações 
primeiro que a concorrência. 
 
Para a organização a informação se faz tão importante para os negócios, quanto o valor de seus 
produtos. Estamos na era da informação, que consegue as informações primeiro detém o poder nos 
negócios. 
 
A informação é um ativo que, como qualquer outro ativo importante para os negócios, tem um valor para 
a organização e consequentemente necessita ser adequadamente protegida da concorrência e de seus 
colaboradores que nem sempre são tão confiáveis. 
 A informação é um ativo que, como qualquer outro ativo importante para os negócios, tem um valor para 
a organização e consequentemente necessita ser adequadamente protegida. 
 
A concorrência busca o tempo todo ter mais informações de sua organização, de seus colaboradores e de 
seus processos, afim de copia-las ou fazer melhor. Só assim é possível vencer a concorrência cruel do 
mercado atual. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603761335) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No ambiente de gestão de recursos humanos observamos diferentes aplicações da tecnologia da informação. 
Um elemento central dos diferentes sistemas, no entanto, trata: 
 
 
Da emissão dos relatórios e demais demonstrativos de apresentação dos dados; 
 
Da estética do sistema, o que permite maior prazer em usar as tecnologias; 
 Da segurança dos sistemas e dos controles de acesso; 
 
Do treinamento dos profissionais de Recursos Humanos ou dos demais usuários de outras áreas; 
 
Da divulgação do sistema e dos aplicativos a ele relacionados; 
 
 4º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
 1a Questão (Ref.: 201603735964) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um tipo de ameaça à segurança da informação nas organizações é a invasão de seus sistemas por programas 
conhecidos como "vírus de computador". Para diminuir a possibilidade desse tipo de ameaça aos sistemas de 
uma organização, uma medida de segurança indicada é: 
 
 
restringir o uso dos sistemas à rede intranet. 
 
exigir o uso de senhas individuais para acesso aos sistemas. 
 
configurar as senhas para que sejam privadas 
 instalar um sistema de firewall que bloqueie acessos indevidos aos sistemas. 
 
realizar auditorias que permitam saber o que foi modificado nos sistemas. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603772407) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Falando sobre segurança, nos deparamos com a questão da política de segurança. Como essa questão deve ser 
elaborada dentro da empresa ? 
 
 
O que, quem, como, onde, para quem e quando são as questões a serem respondidas na criação de 
políticas de segurança e acesso a informações da empresa. 
 O que, porque, quem, como e quando são as questões a serem respondidas na criação de políticas de 
segurança. 
 
O que, quem, como, onde, para quem e quando são as questões a serem respondidas na criação de 
políticas de segurança e acesso a informações dos colaboradores. 
 
O que, porque, quem, como e quando são as questões a serem respondidas na criação de senha de 
acesso a cada área da empresa afim de saber quem utilizou o que. 
 O que se quer proteger é a única questão a ser respondida quando se criam as políticas de segurança da 
empresa. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603761346) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A política de segurança da informação tem como propósito: 
 
 
Disponibilizar relatórios com os usuários de cada um dos sistemas da organização; 
 Salvaguardar a integridade dos dados e informações disponíveis na organização; 
 
Permitir a eficiência dos sistemas integrados de gestão; 
 Disponibilizar relatórios dentro da configuração necessária aos usuários; 
 
Permitir que os dados e informações sejam de fácil acesso aos empregados, aos clientes e aos demais 
interessados; 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603761338) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Normalmente aparece na forma de manual, físico ou virtual, com diretrizes, normas e procedimentos voltados à 
segurança dos sistemas de informação de RH: 
 
 
Formulário para aquisição de serviços de TI ou desenvolvimento de novos aplicativos; 
 
Política de autogestão do sistema integrado de gestão de Recursos Humanos; 
 Política de segurança dos sistemas; 
 
Manual de procedimentos para aquisição de produtos e serviços, inclusive de TI; 
 
Manual de descrição dos cargos da área de Tecnologia da Informação (TI); 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603772398) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
sobre os conceitos básicos relacionados à Segurança da Informação e a sua importância para a área de R. H. 
Como se mantém segura as informações dos bancos de dados e de seus colaboradores? 
 
 
Senhas e permissões para acesso aos sistemas e informações da empresa sempre serão dadas apenas 
aos cargos de grande importânciaou de chefia. Para acessar informações devemos estar com o aceso de 
um destes cargos. 
 
As senhas de acesso devem ser abertas e as permissões devem ser dadas a todos, não há como 
centralizar todas essas informações em um só setor ou profissional. 
 Criando senhas e permissões para determinadas áreas e restringindo o acesso a aspectos como 
informações de pagamentos somente a quem de direito, como a área de R.H. 
 
Mantendo as senhas e permissões de acessos somente aos gerentes e supervisores de área. Mais 
ninguém alem dos seus comandantes diretos devem ter acesso a suas informações pessoais. 
 
Criando senhas para cada usuário fazer suas alterações necessárias e não permitindo que ninguém mais 
tenha acesso a suas informações, uma vez que elas são pessoais. 
 6a Questão (Ref.: 201603761368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo o "site" da presidência da república, a área de segurança da informação é responsável pela "proteção 
dos sistemas de informação contra a negação de serviço a usuários autorizados, assim como contra a intrusão e 
a modificação desautorizada de dados ou informações, armazenados em processamento ou em trânsito, 
abrangendo, inclusive, a segurança dos recursos humanos, da documentação e do material, das áreas e 
instalações das comunicações e computacional, assim como as destinadas a prevenir, detectar, deter e 
documentar eventuais ameaças a seu desenvolvimento". Nesse contexto, continuidade dos negócios significa: 
 
 A integridade dos dados e informações disponibilizados e necessários à continuidade das 
operações da empresa; 
 
Permissão para realização de horas extras, tanto pelos analistas de RH, quanto pelos 
gestores; 
 
Continuar o desenvolvimento dos sistemas, de acordo com o orçamento e o escopo 
aprovado do projeto; 
 
Alongar os prazos para realização dos negócios, considerando-se a disponibilidade 
 
Autorização para dar continuidade aos processos usados no passado, desde que adequados 
atualmente às demandas da empresa; 
 
 7a Questão (Ref.: 201603772417) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Temos como medidas de segurança para os nossos colaboradores e empresa alguns métodos como sistemas os 
sistemas biométricos, entre eles o reconhecimento de voz, reconhecimento de impressão digital, facial, Iris, 
retina, geometria das mãos entre outros. A cada dia avançamos mais nesses métodos de segurança, porem 
existem meios de manter a segurança pessoal e da empresa? 
 
 
O risco pessoal é pequeno, já para a empresa é muito grande. Todos os colaboradores devem estar 
cientes de seus deveres, suas responsabilidades e arcar com as consequências de seus atos. 
 A segurança se dá a partir de métodos pessoais e físicos de controle rigoroso. Qualquer coisa que fuja 
das regras da empresa e de seus métodos de segurança podem colocar a empresa em risco. 
 Sim, métodos simples como não acessar sites desconhecidos, abrir e-mails suspeitos, não ser clicador 
compulsivo, atualizar os sistemas e antivírus são meios de se manter seguro e manter a empresa livre 
de possíveis invasores. 
 
A empresa deve sempre estar muito bem protegidas e os métodos de segurança mencionados acima 
são um pouco demais para assegurar informações. A segurança pessoal também não é algo de tantos 
alvos assim. Se assumirmos nossas responsabilidades e trabalho de forma correta não precisamos nos 
preocupar com isso. 
 
Sim, o melhor método é não acessar nada que seu gerente ou chefia direta tenha ordenado. Esta é a 
maneira mais segura de se proteger ou proteger seu emprego, ninguém melhor que o gerente ou chefia 
pra dizer o que pode ou não acessar. 
 8a Questão (Ref.: 201603772401) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sabemos que os bancos de dados dos sistemas de informação de R.H. devem ser bem protegidos, uma vez que 
guardam informações importantes sobre os colaboradores e logo, as estratégias da empresa. Sabendo disso 
quais as formas de evitar erros e contaminações desnecessárias aos bancos de dados? 
 
 Não acessar contas de e-mails, redes sociais ou sites não autorizados pela organização, assim como não 
instalar ou baixar programas sem a autorização dos sistemas de segurança dos programadores do banco 
de dados. 
 
Manter tudo atualizado desde o sistema, anti-virus, aplicativos e senhas para que outros não tenham 
acesso a sua conta ou a seus dados de e-mail pessoal e profissional , assim como suas redes sociais 
internas e externas a empresa. 
 
Não acessar, instalar ou baixar programas sem a autorização gerentes e/ou chefia direta assim como não 
fazer esses acessos ou instalações com suas senhas e sim com as senhas dos autorizados, assim 
evitando que seu nome seja veiculado em caso de algum problema. 
 
Não acessar contas de e-mails, redes sociais ou sites não autorizados pela organização, assim como não 
instalar ou baixar programas sem a autorização dos gerentes e/ou chefia direta. 
 
Não cabe a um mero funcionário atualizar, baixar ou acessar e-mails dentro da organização, essas são 
tarefas exclusivas do pessoal de apoio da área de tecnologia da empresa. 
 
 5º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
 1a Questão (Ref.: 201603772427) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para qual finalidade foi criado o CAGED? 
 
 Foi criado para controlar o numero de admissões e dispensa de cada empresa e se estão de fato fazendo 
o uso correto sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
 
Foi criado como registro permanente de dispensa de empregados, para controle de desempregados no 
pais sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
 Foi criado como registro permanente de admissões e dispensa de empregados, sob o regime da 
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
 
Foi criado como registro permanente de admissões de empregados, controlando assim quem age 
realmente sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
 
Foi criado para cadastrar quem é admitido e demitido de cada empresa e se estão trabalhando sob o 
regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603772447) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que significa a sigla INSS? 
 
 
INSS significa - Instituto Nacional do Serviço Sindical 
 
INSS significa - Instituto Nacional do Serviço Social 
 
INSS significa - Instituto Nacional do Segurado Social 
 INSS significa - Instituto Nacional do Seguro Social 
 
INSS significa - Instituto Nacional do Servidor Sindical 
 3a Questão (Ref.: 201603772450) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que serve o INSS ? 
 
 O INSS é um órgão do Ministério da Previdência Social, ligado diretamente ao Governo) e é responsável 
pelos pagamentos das aposentadorias e demais benefícios dos trabalhadores brasileiros que contribuem 
com a Previdência Social (seguro que garante uma aposentadoria ao contribuinte quando ele para de 
trabalhar). 
 
O INSS éum órgão do Ministério da Previdência Social, ligado diretamente ao Governo) e é responsável 
pelos pagamentos das aposentados ainda ativos e dos trabalhadores brasileiros que contribuem com a 
Previdência Social (seguro que garante uma aposentadoria ao contribuinte quando ele para de trabalhar). 
 
O INSS é um órgão do Ministério da Previdência Social, ligado diretamente ao Governo) e é responsável 
pelos pagamentos das aposentadorias e demais benefícios dos trabalhadores brasileiros que contribuem 
ou não com a Previdência Social (seguro que garante uma aposentadoria ao contribuinte quando ele para 
de trabalhar). 
 
O INSS é um órgão do Ministério da Previdência Social, ligado diretamente ao Governo) e é responsável 
pelos pagamentos das prestações de serviços e demais benefícios dos trabalhadores brasileiros que 
contribuem com a Previdência Social (seguro que garante uma aposentadoria ao contribuinte quando ele 
para de trabalhar). 
 
O INSS é um órgão do Ministério da Previdência Social, não esta ligado diretamente ao Governo) e é 
responsável pelos pagamentos de benefícios dos trabalhadores brasileiros que contribuem ou não com a 
Previdência Social (seguro que garante uma aposentadoria ao contribuinte quando ele para de trabalhar). 
 4a Questão (Ref.: 201603772443) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que significa a sigla COFINS? 
 
 
Contribuição Financeira do Seguro Social. 
 
Contribuição Financeira do Seguro Sindical. 
 
Contribuição para o Financiamento da Seguridade e Saúde. 
 
Contribuição Financeira do Segurado Social. 
 Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603772422) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual o significado da sigla CAGED? 
 
 Cadastro Geral de Empregados e Desempregados 
 
Contagem Geral de Empregados e Desempregados 
 
Contagem Governamental de Empregados e Desempregados 
 
Cadastro Governamental de Empregados e Desempregados 
 
Cadastro Gerencial de Empregados e Desempregados 
 6a Questão (Ref.: 201603772445) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual o objetivo do COFINS? 
 
 
Cofins é uma contribuição sindical que tem como objetivo financiar a Seguridade Social, em suas áreas 
fundamentais, incluindo entre elas a Previdência Social, a Assistência Social. 
 
Cofins é uma contribuição social que tem como objetivo financiar a Seguridade Social, em suas áreas 
fundamentais, incluindo entre elas a Previdência Sindical, a Assistência privada e a Saúde Pública. 
 
Cofins é uma contribuição social que tem como objetivo financiar a Seguridade Sindical, em suas áreas 
fundamentais, incluindo entre elas a Previdência privada, a Assistência Social. 
 
Cofins é uma contribuição privada que tem como objetivo financiar a Seguridade pessoal, em suas áreas 
fundamentais, incluindo entre elas a Previdência privada, a Saúde Particular. 
 Cofins é uma contribuição social que tem como objetivo financiar a Seguridade Social, em suas áreas 
fundamentais, incluindo entre elas a Previdência Social, a Assistência Social e a Saúde Pública. 
 7
a
 Questão (Ref.: 201603772423) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sabemos que todos que trabalham de carteira assinada estamos sob o regime da famosa CLT. O que significa a 
tal sigla? 
 
 
Contratação dentro das Leis do Trabalho 
 
Contrato Legal de Trabalho 
 
Consagração das Leis do Trabalho 
 
Consolidação das Leis do Trabalhistas 
 Consolidação das Leis do Trabalho 
 
 6º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
 1a Questão (Ref.: 201603772430) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual o objetivo do FGTS ? 
 
 
O FGTS tem o objetivo de auxiliar o trabalhador, caso esse seja demitido, em qualquer hipótese de 
encerramento da relação de emprego, seja ela por motivo de doenças graves e até acidentes naturais. 
 
O FGTS tem o objetivo de auxiliar o trabalhador, caso esse seja admitido, em qualquer hipótese de 
encerramento da relação de emprego anterior, seja ela por motivo de doenças graves e até justa causa. 
 
O FGTS tem o objetivo de auxiliar o trabalhador, caso esse seja demitido, em qualquer hipótese de 
encerramento da relação de emprego, seja ela por motivo de justa causa ou não. 
 O FGTS tem o objetivo de auxiliar o trabalhador, caso esse seja demitido, em qualquer hipótese de 
encerramento da relação de emprego, seja ela por motivo de doenças graves e até catástrofes naturais. 
 
O FGTS tem o objetivo de auxiliar o trabalhador, caso esse seja demitido, em qualquer hipótese de 
encerramento da relação de emprego, seja ela por motivo de doenças graves, morte ou acidentes 
naturais. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603761352) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos objetivos centrais das políticas de segurança da informação é: 
 
 Assegurar que, uma vez observados, os procedimentos sejam capazes de permitir a violação dos 
sistemas e o acesso dos dados por pessoas não autorizadas; 
 
Permitir a continuidade dos negócios da empresa, através da permissão de acesso aos que precisam do 
acesso. As políticas de segurança da informação ampliam o acesso e, assim, contribuem que mais 
pessoas possam desfrutar dos dados disponibilizados; 
 Assegurar que, uma vez observados, os procedimentos sejam capazes de evitar a violação dos sistemas 
e o acesso dos dados por pessoas não autorizadas; 
 
Garantir que, uma vez observadas, as políticas sejam capazes de estimular o acesso por "hakers" e 
demais profissionais que promovem testes de acesso aos diferentes sistemas de RH; 
 
Demonstrar que, uma vez observadas, as diretrizes e normas sejam capazes de impedir a inviolabilidade 
dos sistemas e o acesso dos dados por pessoas não autorizadas; 
 3a Questão (Ref.: 201603772434) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quem tem direito ao FGTS ? 
 
 Trabalhadores urbanos e rurais, através do regime da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), 
trabalhadores avulsos, empregados domésticos. 
 
Trabalhadores urbanos e rurais, através do regime da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), 
trabalhadores individuais ou autônomos. 
 
Trabalhadores urbanos, rurais, individuais ou autônomos que contribuíram financeiramente através do 
regime da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho). 
 
Trabalhadores urbanos, rurais, individuais ou autônomos através do regime da CLT (Consolidação das 
Leis do Trabalho). 
 
Trabalhadores que se encontram ou encontraram ¿se ao menos uma vez sob o regime da CLT 
(Consolidação das Leis do Trabalho) 
 
 4a Questão (Ref.: 201603772428) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que significa FGTS? 
 
 
É a sigla de Fundo de Garantia por Trabalho Solicitado. 
 
É a sigla de Fundo de Garantidor do Termo de Serviço. 
 
É a sigla de Fundo de Garantia por Tempo de Serviço Prestado.É a sigla de Fundo de Garantia por Tempo de Serviço. 
 
É a sigla de Fundo de Gerador por Tempo de Serviço Prestado. 
 
 7º AVALIANDO O APRENDIZADO
 
 1a Questão (Ref.: 201603698668) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Pesquisa de Clima Organizacional funciona como uma base sólida de dados que avaliam todos os dados sobre 
o comportamento da organização, apontando todas as áreas que estão bem e todas as áreas onde é preciso ser 
feito melhorias. A forma como os colaboradores da empresa percebem o seu ambiente de trabalho. Qual 
aspecto não deve ser avaliado ? 
 
 Todos estão trabalhando em função de um objetivo individual ? 
 
Os Gerentes delegam bem? Todos estão trabalhando em função de um objetivo 
comum? 
 
Quais são os fatores de motivação e desmotivação? 
 
A empresa é um bom local para se trabalhar? 
 
Qual a percepção dos colaboradores quanto às políticas de Gestão de Pessoas? 
 2a Questão (Ref.: 201603772436) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos dias atuais o mundo se depara com os impressionantes efeitos da globalização, um deles é o ensino a 
distancia (EAD). Como essa ferramenta de ensino pode melhorar a produção das organizações e seus 
resultados? 
 
 
Um dos princípios de integração organizacional, de alto comprometimento, de flexibilidade dos 
empregados e de alta qualidade é que cada colaborador procure estar sempre aprendendo e se 
desenvolvendo de forma continua e independente da empresa. 
 
O ensino a distancia é uma técnica barata e de fácil acesso, custo reduzido e praticas simples para os 
colaboradores e empresas geral. O desafio está em colocar em prática tudo que é aprendido no virtual 
para o real. 
 
As técnicas EAD são uma boa solução para saber quem quer se desenvolver ou não na organização. Uma 
vez que é possível colocar no ar um curso ou disciplina para os colaboradores sem pressão de inscrição 
ou formação, ¿entra quem quer¿. Sendo assim sabemos quem manter ou não na empresa. 
 O crescimento e desenvolvimento dos colaboradores também são de importância e responsabilidade das 
organizações, sendo assim o uso destas tecnologias para a melhoria dos resultados de seus 
colaboradores reflete totalmente em seus resultados empresariais. 
 
As facilidades em burlar as avaliações da EAD faz com que se possa analisar o caráter de cada 
colaborador em resposta a seus conhecimentos reais das disciplinas que ele presta a se desenvolver. 
Essa técnica auxilia na separação dos bons profissionais para os que não estão alinhados com a empresa. 
 3a Questão (Ref.: 201603735965) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre tecnologias corporativas: 
I. Educação a Distância: realiza-se por diferentes meios (correspondência postal ou eletrônica, rádio, 
televisão, telefone, fax, computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente mantém a 
relação de discussão de tempo e espaço (distanciamento físico) dentro do processo educacional, porém 
não é obrigatoriamente dentro do ambiente Internet. 
II. Educação On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel principal como meio, pode ser 
utilizada de forma síncrona ou assíncrona. Tem como características mais enfáticas a velocidade na troca 
de informações, o feedback entre alunos e professores e o grau de interatividade alcançado. 
III. Ambientes Virtuais de Aprendizagem: salas (ambiente físico) disponibilizadas nas escolas para acesso 
à Internet. Para ajudar os professores no gerenciamento de conteúdos para seus alunos e na 
administração do curso, permite acompanhar constantemente o progresso dos estudantes. 
IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualização bibliotecas tradicionais. Basicamente, se refere à ideia de 
uma biblioteca intangível, ou seja, um serviço de informação sem infraestrutura física que oferece 
materiais, exclusivamente em formato digital. 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s): 
 
 I, II, IV 
 
II 
 
I, II, III, IV 
 
I, II 
 
II, IV 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603698704) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Algumas etapas são muito importantes quando se deseja adotar o recrutamento e seleção de forma virtual, 
exceto: 
 
 A utilização de inventários: Utilizados para avaliar a honestidade e a integridade, processo no qual 
podemos determinar o grau de alinhamento do candidato à cultura da empresa e ao ambiente de 
trabalho, mensurando quesitos, como finanças pessoas, religião, crenças e expectativas sobre o 
ambiente de trabalho desejado pelo mesmo. 
 
Avaliação de qualificações softwares: Voltados para a determinação dos candidatos com características 
mais próximas e específicas necessárias para o desempenho da atividade, excluindo automaticamente os 
candidatos que não apresentam os requisitos mínimos. Alguns desses softwares oferecem um 
questionário, que tanto pode levar a imediata eliminação do candidato quanto ser utilizado como apoio 
para entrevistas posteriores. 
 
Na Captura e obtenção de currículos: Os candidatos enviam seus currículos para sites de empresas e 
consultorias em Recursos Humanos e agências virtuais de emprego, os dados disponibilizados podem ser 
consultados eletronicamente através de sistemas de busca ou de forma tradicional. 
 
Entrevista estruturada on-line: Situação a qual todos os candidatos concorrem a um mesmo cargo são 
submetidos a uma entrevista padronizada, com as mesmas questões, sendo elas relacionadas às 
competências exigidas para o exercício do cargo. 
 
Agentes de recrutamento eletrônicos: São representados pelos Softwares de avaliação de currículos, os 
softwares específicos efetuam busca e filtro de candidatos qualificados e conforme solicitação da vaga e 
consulta de currículos dispostos na internet ou banco de dados de sites, tendo como base palavras-
chaves e frases, ou mesmo a ordem alfabética dos candidatos. 
 
 8º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
1. 
 
 
As empresas as criam com o objetivo de melhorar a comunicação entre colaboradores e 
parceiros, enriquecendo a base de conhecimento que possa ajudar na criação de novas 
soluções para todos. 
 
 
 
Intranet. 
 
Usernet 
 
Doublenet. 
 
 
Extranet 
 
Internet 
 
 
2. 
 
 
Manter uma rede eficiente e qualificada de contatos é fundamental tanto para quem está de olho 
em novas oportunidades de trabalho e crescimento na carreira quanto para quem está em busca 
de uma vaga. Qual das opções abaixo não reflete o bom uso da networking ? 
 
 
 
Seja coerente. Se você faz parte do LinkedIn, está procurando um emprego e se 
identifica como um profissional trabalhador e comprometido, faça parte de 
comunidades chamadas ¿odeio trabalhar¿ ou ¿odeio segundas-feiras¿ em outra rede 
social. 
 
Corrija-se. Se você não tem domínio total da língua portuguesa, peça para algum 
profissional do ramo revisar o material para você. Erros de gramática são fatais para 
qualquer candidato, pois os eliminam imediatamente dos processos seletivos. 
 
Apresente-se. Disponibilize um material atualizado (currículo, portfólio, folder) e bem 
apresentado. 
 
Divulgue-se. Comunique a sua rede de contatos que você está buscando uma 
oportunidade. 
 
Esteja atento. Esteja atento às oportunidades de trabalho divulgadas nas redes 
sociais de internet, por isso verifique diariamente asnovidades de sites de vagas. 
 
 9º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
1. 
 
 
Segundo GRAMIGNA (1994: 11), não há um referencial único para classificar os métodos 
de jogos de empresas. Para efeito didático, apresenta uma sugestão. Qual das opções 
abaixo não está de acordo com o autor ? 
 
 
 
Jogos de guerra: reúnem as mesmas características dos jogos de processo, mas são 
direcionados para atividades que reproduzem situações de conflitos internacionais, 
tais como concorrências, pesquisa de mercado, relação empresa, fornecedores, 
terceirização. 
 
Jogos de comportamento: são aqueles cujo tema central permite que se trabalhem 
temas voltados às habilidades comportamentais. Neles, o facilitador enfatiza 
questões como: cooperação, relacionamento inter e intragrupal, flexibilidade, 
cortesia, afetividade, confiança e autoconfiança, dentre outras. Os jogos de 
comportamento são aqueles que compõem os programas de Desenvolvimento 
Pessoal; 
 
Jogos funcionais: são os que focalizam a problemática de uma das grandes áreas 
funcionais da empresa como marketing, finanças, produção, operações, recursos 
humanos ou contabilidade. Mesmo havendo decisões oriundas de outras áreas de 
interesse secundário, o foco da aprendizagem se concentra apenas na área 
escolhida. 
 
Jogos de Processo: nos jogos de processo a ênfase maior é dada às habilidades 
técnicas. São preparados de tal forma que, para atingir seus objetivos, as equipes 
passam por processos simulados, como negociar, liderar grupos, montar estratégias, 
administrar finanças e outros; 
 
Jogos sistêmicos: são os que abordam a empresa como um todo, incluindo decisões 
na maioria das principais áreas organizacionais e que requerem integração dessas 
funções com o acompanhamento do ambiente econômico e da flutuação da taxa de 
juros; 
 
 
2. 
 
 
Qual das opções abaixo relacionadas NÃO está de acordo com o funcionamento um jogo de 
empresa? 
 
 
 
O grupo é incentivado a montar seu modelo organizacional, usando como recursos, 
sua experiência e realidade. Os resultados são analisados à luz dos procedimentos 
adotados pelas equipes. 
 
Os cenários empresariais são montados em ambiente de laboratório, reproduzindo os 
desafios e problemas do dia a dia. 
 
Os jogadores são estimulados a detectar os motivos, a elaborar planos de mudança 
que favoreçam a adoção de novos procedimentos. 
 
Durante o jogo, alguns grupos ou pessoas destacam-se com resultados positivos, 
sobressaindo-se em aspectos, tais como: planejamento e organização favoráveis, 
alto nível de colaboração e comprometimento com resultados. 
 
Os aspectos levantados após a realização de um jogo empresarial não servem de 
ponto de partida para analogias e comparações com a realidade na qual convivem os 
jogadores e de reflexão sobre seus modelos comportamentais. 
 
 
3. 
 
 
Montado o cenário de um Jogo Empresarial, as equipes têm como desafio planejar e desenvolver 
um projeto de relançamento de um novo produto, cuja demanda vem crescendo. Durante o 
tempo destinado à atividade simulada, as equipes concorrentes poderão colocar em prática as 
seguintes competências básicas de liderança e gerência EXCETO: 
 
 
 
Decisões com base em visão sistêmica do negócio 
 
Planejamento e organização do trabalho 
 
Trabalho cooperativo 
 
Interação com as empresas multinacionais 
 
Administração do tempo 
 10º AVALIANDO O APRENDIZADO 
 
1. 
 
 
Observa-se que a educação cresce de forma contínua no interior das empresas sendo 
utilizada cada vez mais como uma ferramenta estratégica para alavancar os negócios. De 
que maneira podemos utilizar a educação e a tecnologia na área de R.H. para 
desenvolver colaboradores? 
 
 
 
O desenvolvimento dos profissionais devem ainda seguir os meios tradicionais e em 
sala de aula, o ensino a distancia não pode, para dentro da organização, ser um 
meio de avaliação nem de crescimento pela dificuldade de mensuração qualitativa e 
quantitativamente. 
 
Os métodos de ensino eletrônico podem auxiliar o R.H. a identificar erros e acertos 
dentro e fora do ambiente empresarial, tais como comportamento, 
comprometimento, linguagem e assiduidade. Tudo isso como fonte de eliminação ou 
ate mesmo desligamento. 
 
Os conflitos das áreas podem ser identificado com as atividades nas disciplinas e 
ambientes tecnológicos, abordando temas específicos e facilitando assim a 
identificação dos R.H. que podem se desenvolver ou não. Isso não forma mas ajuda 
os setores. 
 
O mercado necessita de pessoas que compreendam que os prazos para o alcance 
das metas, está ficando cada vez mais curto. Dentro deste contexto podemos 
abordar temas muito interessantes e especialmente atuais. Os métodos de ensino 
eletrônico podem auxiliar nesses aspectos de forma pontual para área de R.H. 
 
O mercado necessita de profissionais atualizados e dispostos a encarar desafios, 
uma vez lançado o ensino eletrônico devemos nos atentar aqueles que se 
ambientaram bem e que querem mais. Os demais devem estar em listas de 
desligamento. 
 
 
 
2. 
 
Se faz imprescindível a otimização de todos os recursos. Não vence mais quem é mais 
forte ou ainda quem é maior e sim aqueles que conseguem implementar às suas ideias, 
com maior velocidade. Qual a relação entre a afirmativa e a área de tecnologia da 
 
 
informação de R.H. ? 
 
 
As áreas de R.H. e de tecnologia são setores diferentes e trabalham separadamente 
para a otimização de ideias e processos da organização como um todo. 
 
O R.H. não depende do suporte das demais áreas para sobreviver principalmente da 
área de tecnologia. Não podemos conceber o funcionamento de nenhuma área 
totalmente dependente de outra. Essa divisão tem que ser clara e objetiva. 
 
A área de tecnologia de informação de R.H. apesar de nova e necessária para o 
desenvolvimentos de ideias se faz somente como um suporte aparte das áreas de 
fato e direito da empresa. A tecnologia é de suma importância e não é possível 
conceber uma empresa que não faz uso da mesma. 
 
As ideias em conjunto das áreas de tecnologia da informação de R.H. devem estar 
adequadas as ideias e objetivos da organização afim de otimizar os processos e 
alavancar a empresa. 
 
A área de tecnologia da informação se detém a toda parte informacional da 
empresa. Tudo que diz respeito de tecnologia e a informação da mesma passa única 
e exclusivamente por essa área.

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