AV1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Fechar 
 
Avaliação: GST0581_AV_201607434164 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201607434164 - WELLYSSON YURI DE OLIVEIRA SILVA 
Professor: PATRICIA CRISTINA GOMES Turma: 9003/AC 
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 29/11/2016 15:51:08 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201608060468) Pontos: 1,0 / 1,0 
Peter Drucker, certa vez comentou que "o sucesso ou fracasso de uma empresa vai depender essencialmente do 
que ela é capaz de oferecer ao mercado¿. Sobre o que ele estava falando? 
 
 
Resposta: Cada vez mais os mercados consumidores estão mais exigentes, é essencial se sobressair para 
alcaçar o sucesso pois se não fizerem nada podem chegar ao fracasso.As eprsas devem oferecer produtos e 
serviços atrativos para seus consumidores então cada vez mais as empresas investem e elaborar suas 
estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa 
preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento Pois se 
as mesmas não aderirem a essas estrategias chegam ao fracasso. 
 
 
Gabarito: Sobre o portfólio de produtos e serviços que ela oferece ao mercado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201607707697) Pontos: 0,5 / 1,0 
Os canais de Distribuição ou "Praça", constituem-se no quarto elemento do composto de Marketing. Por 
distribuição entende-se aspectos como: 
 
 
Resposta: Dos 4p's. Canais, locais, estoque, transporte, logística 
 
 
Gabarito: A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia 
de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na 
distribuição 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores 
de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos 
de logística envolvidos na distribuição 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201608043371) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo 
entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
 
 Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente 
visível. 
 
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. 
 
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
 Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores 
importantes de receita. 
 
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201608058903) Pontos: 1,0 / 1,0 
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de 
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, 
com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que 
as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de 
dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único 
responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: 
 
 se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
se as duas são falsas. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201608045208) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing: 
 
 Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística 
 
Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque. 
 
Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento. 
 
Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas 
 
Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201607490571) Pontos: 1,0 / 1,0 
A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma 
empresa. Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta. 
 
 
Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho. 
 
No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de 
clientes que possui necessidades específicas. 
 
Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do 
fornecedor de serviços. 
 No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de 
suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores. 
 
Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes 
que se deseja atingir. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201607492704) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria 
porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas. 
 
A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores. 
 
A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos 
consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. 
 
Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, 
tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões. 
 
A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, 
sendo, assim, menos sensíveis aos preços. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201607490301) Pontos: 0,5 / 0,5 
O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como: 
 
 
É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente. 
 
O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente. 
 O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos 
resultados das ações de marketing a serem realizadas. 
 
É o resultado da participação do produto na demanda de mercado. 
 
Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como 
meio de superar tal estado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201607487930) Pontos: 0,5 / 0,5 
O produto Mon Bijou estava sendo inferiorizado pelos concorrentes no PDV, e todas as demais ações estavam 
sendo comprometidas. O primeiro passo para a proposição das ações relativas ao produto (design) foi realizar 
um diagnóstico das embalagens concorrentes na categoria. Foram avaliadas a forma, a cor, as imagens, os 
logotipos, e a utilização de contrarrótulos. Com base neste diagnóstico, os elementos buscados no novo design 
seriam: 
 Forma exclusiva que incorporasse os atributos de anatomia, ergonomia, design integrado, além da 
inclusão de um contrarrótulo para aumentar a área de comunicação na embalagem 
 Cor também exclusiva passando a ser um componente efetivo da personalidade do produto. Com a 
ajuda de um software, foi escolhida uma tonalidade de azul perolizado, que passou a ser denominada 
"Azul Mon Bijou". 
 A imagem adotada foi uma combinação de céu e bebê que se integre perfeitamente ao logotipo e ao 
frasco a ser desenvolvido. 
Considerando
o texto acima, assinale a alternativa que NÃO se relaciona diretamente com as estratégias de 
produto/embalagem adotadas pela Bombril: 
 
 
 
 O preço de venda abaixo do real e a fabricação de produtos que dão pouco lucro podem levar a empresa 
por um desvio estratégico em relação ao Marketing Mix. 
 
O sistema de embalagem de uma empresa pode ser transformado em uma poderosa ferramenta de 
competitividade da empresa e seus produtos. 
 
A embalagem é o vendedor silencioso. 
 
O programa de Inteligência de Embalagem é o integrador de três subprogramas específicos que reúnem 
todas as ações que são executadas para se alcançar objetivo central estabelecido para o projeto e para 
tanto cada um dos subprogramas foi trabalhado individualmente e depois integrado aos demais no final 
do processo 
 
É importante apresentar o Mon Bijou de forma diferenciada e mostrar a capacidade da marca de agir 
ofensivamente, superando seu concorrente. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201607723151) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa NoteX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes para concorrerem ao 
sorteio de um automóvel e outras ações que buscam propiciar informação e visibilidade dos produtos no PDV 
(ponto de venda), durante o mês de aniversário da marca. Kotler e Cobra no livro Marketing essencial, definem 
essas ações da empresa como "um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada 
para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade" ou "técnica e ação usada no PDV que 
proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e 
influenciar as decisões de compra dos clientes". De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela 
empresa NoteX classifica-se como: 
 
 Promoção de Vendas e Merchandising. 
 
Propaganda e Publicidade. 
 
Assessoria de imprensa e Relações Públicas. 
 
Telemarketing e Assessoria de Imprensa. 
 
Marketing e Propaganda .