Administração de Marketing

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	Avaliação: GST0581_AV_201501010727 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201501010727 - CICERA ELIZANGELA BESERRA CAVALCANTE 
	Professor:
	JOSE ALBERTO MACHADO
	Turma: 9009/AA
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 23/11/2016 10:21:29 
	
	 1a Questão (Ref.: 201501594687)
	8a sem.: Produtos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Peter Drucker, certa vez comentou que "o sucesso ou fracasso de uma empresa vai depender essencialmente do que ela é capaz de oferecer ao mercado¿. Sobre o que ele estava falando?
		
	
Resposta: A empresa deverá analisar as necessidades dos consumidores e a partir de então, oferecer produtos ou serviços que supram essas necessidades. As pessoas possuem recursos limitados, mas desejos ilimitaos, estão sempre em busca do novo.
	
Gabarito: Sobre o portfólio de produtos e serviços que ela oferece ao mercado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501581521)
	5a sem.: Ambiente de Marketing
	Pontos: 0,5  / 1,0 
	Imagine que você queira abrir um restaurante francês que venderá uma diversidade de vinhos, cervejas e massas. Atenção: Aponte os aspectos que devem ser observados, considerando os ambientes: político-legal e sócio-cultural.
		
	
Resposta: Deve ser observado aspectos como personalidade, atitudes do consumidor, poder aquisitivo, etc. Deverá ser feito um estudo psicografico para analisar a população da região.
	
Gabarito: Ambiente político: é necessário verificar todas as questões legais relacionadas à abertura de um novo negócio, à contratação de funcionários, trato com os produtos (conservação e validade), questões que proíbem a venda de bebida alcoólica para menores de 18 anos, etc. Ambiente cultural: o restaurante deverá estar voltado para apreciadores da cultura francesa, possivelmente serão pessoas mais sociáveis, sofisticadas, de bom gosto, que costumam viajar e abertas ao conhecimento de novas culturas. Além disso , são pessoas extremamente exigentes, por isso a qualidade dos produtos e serviços deverá ser prioridade. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501183946)
	1a sem.: Afinal o que é marketing
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	
	Mercado.
	
	Serviço.
	
	Produto.
	
	Necessidade.
	
	Praça.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501615243)
	sem. N/A: Marketing de relacionamento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
		
	
	Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
	
	Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
	
	Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
	
	Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o valor que seus clientes desejam
	
	Readequar sua política de preços
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501183976)
	3a sem.: Os fundamentos do marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
		
	
	Praça.
	
	Ponto de venda.
	
	Promoção.
	
	Processo.
	
	Preço.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501249337)
	6a sem.: AULA 4 - A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO EM MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A segmentação psicográfica produz uma descrição muito mais rica de um mercado-alvo potencial. Essa afirmativa se justifica corretamente na seguinte opção:
		
	
	O consumidor é pesquisado por meio de entrevistas individuais, simulando um set terapêutico típico das sessões de psicanálise.
	
	O uso das técnicas de neurociência é muito comum nas análises geradas pela segmentação psicográfica.
	
	O pesquisador faz uso de técnicas típicas da dinâmica de grupo, convidando os consumidores selecionados a participar de atividades lúdicas durante a pesquisa.
	
	Na segmentação psicográfica são estudados aspectos como personalidade e atitudes do consumidor, propiciando a compreensão do funcionamento interno do consumidor.
	
	Influência na compra, hábitos de compra e intenção de compra são fatores-chave na segmentação psicográfica.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501026923)
	5a sem.: Ambiente de Marketing
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Assinale a alternativa INCORRETA: 
		
	
	A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
	
	Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
	
	A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, assim, menos sensíveis aos preços. 
	
	A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
	
	A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501249174)
	9a sem.: AULA 6 - O AMBIENTE DE MARKETING
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente:
I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais
II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações.
III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores.
Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente?
		
	
	I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural.
	
	I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico.
	
	I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural.
	
	I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico.
	
	I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501637565)
	sem. N/A: Estratégia de Preço
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Ao se elaborar a estratégia de PREÇO de um produto, deve-se considerar as seguintes diretrizes, EXCETO: 
		
	
	O preço não pode ser tão alto que desestimule a compra
	
	A determinação do preço é uma tarefa bem simples.
	
	O preço deve ser suficientemente baixo, a fim de que seja atrativo aos clientes
	
	O preço deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou comercializando.
	
	O preço não pode ser demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos clientes.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501248920)
	12a sem.: AULA 9 - CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Dentre os canais de distribuição mais conhecidos,podemos destacar os representantes, os atacadistas e os varejistas. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE estes canais.
		
	
	Os representantes vendem insumos para o fabricante, enquanto os atacadistas vendem o produto fabricado em grandes quantidades para o consumidor final e os varejistas vendem em pequenas quantidades para o consumidor final.
	
	Os representantes vendem em grandes quantidades para outros intermediários, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Os representantes vendem diretamente em nome dos fabricantes, enquanto os atacadistas vendem em grandes quantidades para outros intermediários e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Os representantes vendem diretamente aos consumidores finais, assim como os varejistas. Por outro lado, os atacadistas vendem pequenas quantidades para consumidores que revendem de forma autônoma.
	
	Os representantes vendem por meio de mala direta e de call center, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem aos distribuidores.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.
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