GESTÃO DE PEOCESSOS 06

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1a Questão (Ref.: 201601737344)
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	Conforme definido por Oliveira (2002), fluxograma é a "representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo".
O fluxograma que é conhecido como folha de análise ou diagrama do processo, que é formado por colunas e que destina-se a representar as rotinas simples em unidades específicas da organização é chamado de:
		
	 
	Fluxograma hierárquico
	
	Fluxograma sintético
	
	Fluxograma da qualidade
	 
	Fluxograma vertical ou esqueleto
	
	Fluxograma de blocos
	
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	 2a Questão (Ref.: 201601574098)
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	A modelagem de processos dispõe de ferramentas que objetivam o mapeamento dos processos como forma de alcance da melhoria contínua, dentre elas o fluxograma que oferece condições ao usuário de:
		
	
	Estabelecer uma sequência aleatória de tarefas, detalhando apenas os passos mais importantes, de modo a criar condições a melhoria contínua;
	
	Estabelecer graficamente uma sequência qualquer da entrada de insumos, processo de transformação e das saídas visando o controle do retrabalho;
	 
	Estabelecer graficamente uma sequência lógica de processos, de forma detalhada oferecendo condições de visualização das ações e de possíveis desvios;
	
	Representação gráfica de forma detalhada dos fornecedores, entradas, saídas e indicadores de desempenho para o controle do sistema operacional;
	
	Representação gráfica de forma não detalhada de uma sequência lógica de processo;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201601768318)
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	O fluxograma apresenta cores diferentes para distinguir procedimentos, quando queremos apresentar atividades manuais, utilizamos qual cor?
		
	
	Preta.
	
	Vermelha.
	
	Azul.
	 
	Verde.
	
	Amarela.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201602076174)
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	Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela área sugeriu empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são úteis para:
		
	 
	Levantar informações.
	
	Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas.
	
	Licitar compras de novos equipamentos.
	
	Identificar demandas em mercados consumidores.
	
	Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201601513837)
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	6. Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de trabalho , nos referimos a:
		
	
	Gráfico PDCA;
	 
	Fluxograma;
	
	Organograma;
	
	Cronograma;
	
	Feedback.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201602076206)
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	É inquestionável as justificativas para o uso de fluxogramas dentro das organizações de negócios. Aponte uma função que pode ser realmente associada a estas ferramentas:
		
	
	Descreve apenas métodos que não são realizados através da demonstração gráfica.
	 
	Padroniza a representação de métodos e de procedimentos administrativos.
	
	Identifica os pontos menos importantes das atividades visualizadas.
	
	Permiti uma menor flexibilização e um melhor grau de análise para um gestor de área.
	
	Possibilita a verificação da relação entre as diferentes partes de um sistema não integrado.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201602076217)
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	Durante a modelagem de um processo, é comum uma série de símbolos serem utilizados para o mapeamento de atividades. Marque a alternativa que apresenta denominações de símbolos:
		
	
	Documento e computador.
	 
	Decisão e conexão.
	
	Máquina e processamento.
	
	Entrada e melhoria.
	
	Entrega e método.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201602076168)
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	Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de envolver as áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, pode-se afirmar que:
		
	
	Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial.
	 
	Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade.
	
	Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores.
	
	A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa.
	
	As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos humanos.