GESTÃO DE PEOCESSOS prova 2

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1a Questão (Ref.: 201602322478)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na gestão das empresas ou empreendimentos do Estado é frequente desde a história antiga a necessidade de se usar algum tipo de projeto para administrar os recursos de uma organização. Modernamente surgiu o conceito de processo e mais recentemente a abordagem de gestão de processos. Diante desses fatos podemos afirmar:
		
	
	Projetos e Processos podem ser considerados como sinônimos, pois ambos são sequências lógicas de atividades destinadas a entregar um valor ao cliente;
	
	Projetos são sequências de atividades rotineiras de uma organização, destinadas ao cumprimento de sua missão;
	
	Processos são sequências de atividades não rotineiras que visam a uma entrega única;
	
	Um processo só é usado no caso de algum empreendimento extraordinário que ocorre na organização, já os projetos fazem parte do dia a dia da organização.
	 
	Projetos são empreendimentos exclusivos, compostos de atividades inter-relacionadas que resultam em uma entrega singular, num prazo determinado, após a qual o projeto se encerra.
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	 2a Questão (Ref.: 201601552878)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Processos podem ser vistos de diferentes enfoques, como por exemplo:
		
	
	Uma estrutura para a ação em produto ou serviço específico, sem a previsão das entradas.
 
	
	Qualquer atividade ou conjunto de atividades que agrega valor apenas num output específico.
 
	
	Ordenação específica das atividades que compõem apenas as entradas determinadas.
 
	
	O planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em; identificar fornecedores, comprar, fabricar e gerenciar as atividades logísticas.
 
	 
	Um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço.
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	 3a Questão (Ref.: 201601730543)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Esses processos são responsáveis pelo funcionamento de vários subsistemas da organização e preocupam-se com o desempenho geral da organização, garantindo o suporte adequado aos processos de negócios da organização." O texto acima refere-se a que tipo de processo?
		
	
	Processos de Controle
	
	Processos Operacionais
	
	Processos Gerenciais
	
	Processos Finalísticos
	 
	Processos Organizacionais
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	 4a Questão (Ref.: 201601737326)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que os processos empresariais podem ser classificados em três categorias. Assinale a alternativa que identifica essas três categorias:
		
	
	De lucratividade, de negócio e organizacionais
	 
	Gerenciais, de negócios e organizacionais
	
	Organizacionais, operacionais e de negócios
	
	De lucratividade, gerencias e organizacionais
	
	De controle de qualidade, de negócios e gerenciais
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	 5a Questão (Ref.: 201602265586)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"A conjugação produto/mercado, escolha dos vetores de crescimento de uma empresa e mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos de longo prazo". Estas frases tem relação com qual assunto abaixo:
		
	
	Objetivos empresariais
	 
	Estratégia empresarial
	
	Resultados empresariai
	
	Experiência Empresarial
	
	Cadeia de valor empresarial
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	 6a Questão (Ref.: 201601553460)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A evolução da gestão no mundo globalizado tem tornado a gestão de processos como um requisito relevante as grandes mudanças do mundo organizacional moderno, por:
		
	
	Ajudar a facilitar o planejamento, a produção de regras e normas, a liderança e o controle de todas as pesssoas;
	 
	Ajudar e facilitar o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na organização;
	
	Ajudar a dificultar o controle, a eficiência, a liderança e o controle das normas e regras desenvolvidas na organização;
	
	Ajudar a facilitar a burocracia, a padronização, a centralização das decisões e o desenvolvimento de regras e normas na organização;
	
	Ajudar a facilitar controle das pessoas, a padronização, a qualidade e o desenvolvimento de regras de conduta pessoal.
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	 7a Questão (Ref.: 201601767836)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma tarefa. III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
		
	
	Somente a III está correta
	 
	II e III estão corretas
	 
	Somente a II está correta
	
	Somente a I está correta
	
	I e III estão corretas
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	 8a Questão (Ref.: 201602103083)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo de diversos ângulos e por diversas óticas, buscando, a cada dia, superar nossas expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível.
III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
		
	
	Somente a II está correta
	 
	I e III estão corretas
	 
	Somente a I está correta
	
	I e II estão corretas
	
	Somente a III está correta
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	 9a Questão (Ref.: 201602076976)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que seus elementos básicos são:
		
	 
	Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo.
	
	Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas
	
	Funções, entradas, saídas, controle e definição de requisitos.
	
	Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes
	
	Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo.
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	 10a Questão (Ref.: 201601731929)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Constituem etapas da modelagem de processos, exceto:
		
	
	Simulação.
	 
	Controle de qualidade.
	
	Análise de requisitos.
	
	Construção do modelo.
	
	Divulgação.