Buscar

Ex Aula 1 a 10 Pesquisa de Mercado

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 28 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 28 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 28 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

PESQUISA DE MERCADO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0455_EX_A1_201402529996 
	Matrícula: 201402529996
	Aluno(a): ELTON LUCIO DE MOURA AQUINO
	Data: 22/09/2016 20:51:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403203812)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Análise de dados.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Coleta de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	 
	Identificação do problema.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403337709)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
		
	
	Relevância
	
	Disponibilidade de recursos
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	 
	Decisões sobre produto
	
	Uso dos resultados
	
	 3a Questão (Ref.: 201403337692)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	4 - 1 - 2 - 3
	 
	3 - 1 - 4 – 2
	
	 4a Questão (Ref.: 201403337698)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
		
	
	1 - 3 - 2
	
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 – 1
	
	 5a Questão (Ref.: 201403337688)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
		
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 1 - 3 - 2
	 
	4 - 2 - 1 – 3
	
	 6a Questão (Ref.: 201403229937)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão. II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas. III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 7a Questão (Ref.: 201402610063)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	 8a Questão (Ref.: 201403267311)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Perfil do consumidor
	
	Demanda
	
	Promoção
	
	Produto
	 
	Distribuição
	 1a Questão (Ref.: 201403209822)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:  
 I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.  
Assim sendo, podemos constatar quantoà definição do problema que:
		
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403209829)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403282094)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	 4a Questão (Ref.: 201403282105)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	 5a Questão (Ref.: 201403282099)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, F, V, F, F
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	V, F, V, F, V
	
	V, V, V, F, V
	
	 6a Questão (Ref.: 201403282102)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Análise de dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	1a Questão (Ref.: 201403334608)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente. 
		
	
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa quantitativa
	
	pesquisa causal
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa combinada
	
	 2a Questão (Ref.: 201403262780)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas por telefone.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403334625)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	 
	pesquisas descritivas
	
	pesquisas quantitativas
	
	pesquisas causais
	 
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas combinadas
	
	 4a Questão (Ref.: 201402827927)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Observação informal.
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	 5a Questão (Ref.: 201403334637)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos,e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa quantitativa
	 
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa exploratória
	
	 6a Questão (Ref.: 201403334588)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
		
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	1 - 1 - 3 - 2
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 – 1
	
	 7a Questão (Ref.: 201403334751)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 (   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	 8a Questão (Ref.: 201403209837)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	Descritiva Causal.
	 
	Exploratória.
	
	Conclusiva causal.
	
	Conclusiva descritiva.
	 1a Questão (Ref.: 201402760582)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa.
		
	 
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse.
	
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística.
	
	A coleta de dados é não estruturada.
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403367621)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar?
		
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403319643)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade.  
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
		
	
	3 - 4 - 1 - 1 - 2
	 
	3 - 4 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 1
	
	4 - 3 - 2 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 4 – 2
	
	 4a Questão (Ref.: 201402839869)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
		
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Amostragem não porbabilísitcae pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	 5a Questão (Ref.: 201403220890)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
		
	
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402743048)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções.  Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários.   
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo.    
III. Dados secundários são sempre externos.  
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas.  
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
		
	
	V, V, V, F, F
	 
	V, F, F, V, F
	
	V, F, V, V, F
	
	V, V, F , F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	 7a Questão (Ref.: 201403157007)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	tem a maior confiabilidade
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	atualizam as informações existentes
	
	 8a Questão (Ref.: 201402827513)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	 1a Questão (Ref.: 201403326584)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
(   ) Conveniência
(   ) Aleatória simples
(   ) Por julgamento
(   ) Sistemática
		
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	1 - 2 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 2
	
	2 - 2 - 1 – 1
	
	 2a Questão (Ref.: 201403225809)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
		
	 
	Quando a população for grande.
	
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	Quando a população for pequena.
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403161596)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	 
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	 4a Questão (Ref.: 201403351258)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre o processo de amostragem, assinale a opção FALSA:
		
	
	Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o nível de confiança.
	 
	As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos.
	
	O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os elementos a serem investigados.
	
	Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros.
	
	As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos
	
	 5a Questão (Ref.: 201403326611)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
		
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	1 - 2 - 2 - 11 - 2 - 1 – 2
	
	 6a Questão (Ref.: 201403326352)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
	
	1 - 2 - 1 - 2 – 1
	
	 7a Questão (Ref.: 201403326567)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	 
	F - F - V - F - V
	
	V - V - F - F - V
	
	F - V - F - V - F
	
	V - V - F - F - F
	
	F - F - F - V - F 
	
	 8a Questão (Ref.: 201402608029)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	
	amostra por conveniência
	
	amostra intencional ou julgamento
	 
	amostra não probabilística
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	 
	amostra probabilística
	 1a Questão (Ref.: 201403333618)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
(   ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
(   ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
(   ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
(   ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
(   ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
(   ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
		
	
	3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
	
	4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
	 
	3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 – 1
	
	 2a Questão (Ref.: 201403333463)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(   ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
(   ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
(   ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
		
	
	V - F - V - F - V
	 
	F - F - V - F - F 
	
	F - F - V - V - F
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - V - F – V
	
	 3a Questão (Ref.: 201403333624)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em geral, um questionário ou formulário é constituído de cinco partes e são alocados numa determinada sequência no instrumento de coleta de dados.
Identifique nas opções abaixo aquela que apresenta a correta sequência das partes que compõem um questionário ou um formulário.
		
	
	(1) Instruções de preenchimento. (2) solicitação para cooperação, (3) dados de identificação, (4) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes e (5) perguntas, questões e formas de registrar as respostas.
	
	(1) Instruções de preenchimento, (2) dados de identificação. (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	(1) Dados de identificação, (2) instruções de preenchimento, (3) solicitação para cooperação, (4) perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	
	(1) Dados de identificação, (2) perguntas, questões e formas de registrar as respostas, (3) solicitação para cooperação, (4) instruções de preenchimento e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes.
	 
	(1) Dados de identificação, (2) solicitação para cooperação, (3) instruções de preenchimento, (4)perguntas, questões e formas de registrar as respostas e (5) dados para classificar socioeconomicamente os respondentes. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201403217155)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	 
	É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403333481)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador deve atentar para a precisão do instrumento, pois um questionário ou formulário mal elaborado é uma fonte de ______________. Portanto, é fundamental evitar questões dúbias e o uso de escalas incorretas.
Dentre as opções de respostas apresentadas abaixo, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	erro padrão 
	
	erros do entrevistador
	
	erros de desinformaçãoerros não amostrais
	
	erros amostrais
	
	 6a Questão (Ref.: 201403282548)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
		
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
	
	Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas.
	
	Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	 
	É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
	
	 7a Questão (Ref.: 201403262824)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala  que objetiva  apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
		
	
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escala de avaliação itemizada.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	Escalas intervalares.
	 
	Escala nominal.
	
	 8a Questão (Ref.: 201403179165)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de:
		
	
	Nenhuma das escalas citadas.
	
	A Escala de Stapel.
	 
	A Escala Likert.
	
	A Escala de Diferencial Semântico.
	
	A Escala Ordinal.
	 1a Questão (Ref.: 201403220887)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
		
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo. 
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403291682)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados em uma pequena amostra se faz necessário. Ao realizar o pré-teste, o pesquisador tem como objetivo abordar alguns dos tópicos cujo propósito é dirimir possíveis dúvidas.
As perguntas abaixo apresentadas referem-se às possíveis dúvidas do pesquisador que motivam a realização do pré-teste. Analise cada uma delas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso),  marcando a opção de resposta que apresenta a correta sequência.
(   )  Será que a amostra probabilística é mais adequada para selecionar os entrevistados?
(   )  Será que o questionário construído contempla todos os objetivos propostos?
(   )  Será que o questionário está bem-formulado, inibindo ou minimizando a ocorrência de erros não amostrais?
(   )  Será que o questionário construído é adequado para a pesquisa qualitativa?
(   )  Será que o questionário construído assegura a fidedignidade e a validade de seus resultados?
(   )   O tamanho da amostra do pré-teste deve ser  50 ou 60 entrevistados?
		
	
	V - F - V - F -V - F
	
	F - V - F - F - V - V 
	 
	F - V- V - F - V - F
	
	F - V - F - V - V – F
	
	V - V - V - F - F – F
	
	 3a Questão (Ref.: 201402840514)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
		
	
	Se a sequência das perguntas está correta.
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	 
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201403262946)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
		
	
	Um único pré-teste é suficiente.
	 
	Dois ou três pré-testes são suficientes.
	
	Não há necessidade de realizar o pré-teste.
	
	No mínimo três pré-testes devem ser realizados.
	
	No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
	
	 5a Questão (Ref.: 201402827730)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	 6a Questão (Ref.: 201403263084)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
		
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	
	Iniciar algumas interpretações possíveis.Aferir a validade do instrumento
	 
	Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
	 1a Questão (Ref.: 201403340813)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta.
		
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na execução da pesquisa.
	 
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução da pesquisa.
	
	O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da pesquisa.
	
	 2a Questão (Ref.: 201403282527)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo simples e rotineiro, bastando para isso, pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá-lo. No entanto, há a necessidade de se recrutar entrevistadores qualificados para executar o trabalho de campo com o objetivo de otimizar a qualidade do processo.
Nas opções apresentadas abaixo, aponte aquela que NÃO se relaciona com os requisitos que devem ser atendidos pelo entrevistador para reduzir os riscos de erros, omissão ou mau entendimento no processo de coleta de dados:
		
	
	Apresentar os objetivos da pesquisa e prometer sigilo.
	
	Efetuar todas as perguntas que constam no instrumento.
	
	Efetuar as perguntas exatamente como estão redigidas no instrumento.
	 
	Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
	
	Familiarizar-se com o instrumento de coleta de dados.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403150867)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas.  Para tanto, as empresas de pesquisa devem  contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
		
	
	Desonestidade.
	
	Forma de perguntar.
	 
	Falta de controle e planejamento da pesquisa.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
	
	 4a Questão (Ref.: 201403247355)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
		
	
	Os objetivos da pesquisa.
	 
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	
	O tipo de público com que terão contato.
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403224084)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados. A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado, ao qual denominamos:
		
	
	Desonestidade.
	
	Erro amostral.
	
	Ausência de codificação.
	 
	Erro não amostral.
	
	Falta de empatia do entrevistador.
	
	 6a Questão (Ref.: 201403340812)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A boa qualificação dos entrevistadores reflete o conhecimento dos objetivos da pesquisa, profunda familiaridade com o instrumento de coleta de dados, alto grau de  _____________  no processo de coleta de dados entre os entrevistadores.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	facilidade
	
	confiabilidade
	
	comodidade
	
	agilidade
	 
	Similaridade
	
	 7a Questão (Ref.: 201403247375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
		
	
	Distribuição do material aos participantes.
	
	Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
	
	Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
	
	Apresentação do material, de preferência em projeção.
	 
	Elaboração e construção do questionário.
	
	 8a Questão (Ref.: 201403247362)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
		
	
	Como obter empatia.
	 
	Como tabular as respostas.
	
	Apresentação pessoal adequada.
	
	Como efetuar as perguntas.
	
	Como registrar as respostas.
	 1a Questão (Ref.: 201403209858)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
		
	
	as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
	
	especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	 
	não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	o decil 5 é igual ao percentil 50.
	
	o desvio padrão é maior que a média e a mediana
	
	 2a Questão (Ref.: 201403209861)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
		
	
	Linear.
	
	Regressivo.
	
	Univariado.Bivariado.
	
	Multivariado.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403225840)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir: 
 
 Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
		
	
	acumulada
	
	cruzada
	 
	simples
	
	múltipla
	
	Ponderada
	
	 4a Questão (Ref.: 201402842307)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
		
	
	Bivariado, multivariado e média aritmética.
	 
	Univariado, bivariado e multivariado.
	
	Mediana, quartis, decis e percentis.
	
	Bivariado, univariado e mediana.
	
	Univariado, bivariado e intervalar.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403225822)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
		
	 
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	
	 6a Questão (Ref.: 201402827950)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
		
	 
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	Focalizar apenas uma variável.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
	1a Questão (Ref.: 201403292646)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a.  Apresentação ou introdução
b.  Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(  ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
(  ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
(  ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
(  ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
		
	
	D - C - B - A 
	
	A - B - C - D
	
	B - C - A - D
	
	D - B - C - A 
	 
	C - A - D – B
	
	 2a Questão (Ref.: 201403284982)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO:
		
	
	Comunicar-se com toda a audiência específica.
	
	Despertar o interesse da audiência.
	
	Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
	
	Preparar e estruturar a apresentação.
	 
	Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
	
	 3a Questão (Ref.: 201402816769)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
		
	
	resumo gerencial
	 
	corpo do relatório
	
	conclusões
	
	resultados
	
	Recomendações
	
	 4a Questão (Ref.: 201403292860)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado.  O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo.
Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Conciso
2 - Completo
3 - Claro
4 - Preciso 
5 - Objetivo
(   ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que incluirá no relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
(   ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
(   ) Deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem encomendou a pesquisa, evidenciando como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica.
(   ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
(   ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo.
		
	
	1, 2, 4, 5, 3
	
	5, 4, 3, 2, 1
	
	5, 3, 1, 4, 2
	 
	1, 4, 2, 5, 3 
	
	3, 4, 1, 2, 5
	
	 5a Questão (Ref.: 201403282971)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto  
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
(   ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grandeparte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
(   ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
(    ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
(    ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
		
	 
	3, 4, 2, 1
	
	1, 2, 4, 3
	
	3, 4, 1, 2
	
	4, 3, 2, 1
	
	4, 2, 3, 1
	
	 6a Questão (Ref.: 201403292689)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
(  ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
(  ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
(   ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões. 
		
	
	3 - 1 – 2
	 
	2 - 3 – 1
	
	1 - 2 – 3
	
	3 - 2- 1
	
	2 - 1 – 3

Outros materiais