BDQ Qualidade de Software (90 Questões)

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1a Questão (Ref.: 201512689224) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições? 
 
I. conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados. 
II. conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com 
características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas. 
III. não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados. 
IV. adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais. 
 
 
Apenas I e IV 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I 
 
Apenas III 
 Apenas II 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512689381) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo? 
 
 
Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa; 
 
Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software; 
 
Fazer uma aferição apenas no final do processo; 
 Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico. 
 
Não precisar aferir o software; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512689409) Pontos: 1,0 / 1,0 
São requisitos de qualidade: 
 
 
Todos os dados usados depois do uso do programa; 
 
Documentação pessoal da equipe de trabalho; 
 
Documentação dos dados usados no programa; 
 
Documentação pessoal do usuário; 
 Descrição do produto e documentação do usuário. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512689416) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Usuários são capazes de atingir metas especificadas com acurácia e completitude". Este contexto está falando 
sobre? 
 
 
Confiabilidade; 
 
Segurança. 
 Eficácia; 
 
Produtividade; 
 
Funcionalidade; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512719176) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considerando que 20% do código têm 80% dos defeitos, assinale a alternativa correta para uma das frases que 
seja pertinente à SQA Estatística. 
 
 
Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem. 
 Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 
 
Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. 
 
Quanto menor o programa, maior a probabilidade de obtenção de erros. 
 
Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512719197) Pontos: 1,0 / 1,0 
De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos: 
(assinale a única alternativa correta) 
 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio. 
 
que são focados exclusivamente no Cliente. 
 
que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos. 
 
que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços. 
 
que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513277766) Pontos: 1,0 / 1,0 
No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de 
software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de 
qualidade passa a ser categorizado por seis características. 
 
 
efetividade, responsabilidade, confiabilidade, usabilidade, portabilidade, eficiência. 
 
usabilidade, eficiência, portabilidade, funcionalidade, produtividade, efetividade. 
 funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade. 
 
funcionalidade, efetividade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade. 
 
portabilidade, eficiência, responsabilidade, produtividade, efetividade, usabilidade. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512689274) Pontos: 1,0 / 1,0 
A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de 
forma cuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software 
SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de: 
 
 teste de software 
 
padrões e procedimentos formais 
 
revisão técnica formal 
 
medição de software 
 
manutenção de registros 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513277816) Pontos: 1,0 / 1,0 
A escolha e o nível de detalhes de cada medida (eficácia, eficiência e satisfação) depende dos objetivos da 
partes envolvidas na medição. Qual alternativa a ser utilizada para melhorar o sistema de trabalho? 
 
 todas as alternativas podem ser usadas 
 
reorganizar toda a tarefa 
 
avaliar qualquer componente do sistema de trabalho 
 
realizar mudança na iluminação 
 
considerar a quantidade de treinamento a ser dado ao usuário 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201513277833) Pontos: 1,0 / 1,0 
A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a 
alternativa correta. 
 
 
usuário, serviços, tarefa, equipamentos 
 
produtos, procedimentos, processos, usuário 
 
tarefa, serviços, equipamentos, produtos 
 usuário, ambiente, tarefa, equipamentos 
 
equipe, usuário, ambiente, tarefa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201513234975) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, 
organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais? 
 
 INMETRO 
 
ANATEL 
 
ISO 
 
IEC 
 
IBAMA 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513531795) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em relação a QUALIDADE, indique a alternativa INCORRETA. 
 
 A qualidade interna do software é a qualidade com a qual os clientes interagem. 
 
A qualidade de software é realizada por Engenheiros de Software, Gerentes, interessados, etc. 
 
A qualidade de software é importante para reduzir a quantidade de reformulações que terá que fazer. 
 
A qualidade externa do software se refere a qualidade com a qual o usuário do software interage. 
 
No desenvolvimento de software, a qualidade de um projeto engloba o grau de atendimento às funções e 
características especificadas no modelo de requisitos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513531791) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a 
qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As 
lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por: 
 
 QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE 
 
QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO 
 
QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO 
 
QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO 
 
QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512689241) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Qualidade de Software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir 
a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. Existem diversas definições para qualidade de 
software e, numa visão simples, quais das definições a seguir estão corretas? 
 
I. Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes. 
II. Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes. 
III. Qualidade é postergar as mudanças em caso de problemas corriqueiros. 
IV. Qualidade é escrevertudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito. 
 
 Apenas I, II e IV 
 
Apenas II, III e IV 
 Apenas I, III e IV 
 
Apenas III e IV 
 
Apenas II e III 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513234949) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em relação à qualidade, podemos afirmar que: 
 
 Todas estão corretas. 
 
A qualidade do produto é o meio para conseguirmos a qualidade do processo. 
 
A qualidade do processo é o fim para a qualidade do produto. 
 A qualidade do processo é o meio para conseguirmos a qualidade do produto. 
 
A qualidade do processo é tudo o que buscamos. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512689381) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo? 
 
 
Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software; 
 
Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa; 
 Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico. 
 
Não precisar aferir o software; 
 
Fazer uma aferição apenas no final do processo; 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512689220) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto 
de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes? 
I. Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado; 
II. Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente. 
III. Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma 
como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de 
software em si; 
IV. Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto 
específico de usuário. 
V. 
 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas I e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas II, III e IV 
 Apenas I, III e IV 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512718109) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento? 
 
 Requisitos de software. 
 
Manutenção de software. 
 
Padrões de qualidade. 
 Documentação de qualidade. 
 
Teste de software. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201512719209) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ................... ou pela medição dos 
.................., ou pela medição dos............................... 
Escolha a resposta na qual as opções completam corretamenta as lacunas. 
 
 
atributos internos, fatores, atributos de qualidade em uso. 
 
critérios, atributos externos, fatores. 
 atributos internos, atributos externos, atributos de qualidade em uso. 
 
testes, critérios e fatores. 
 
critério, atributos externos, atributos de qualidade em uso. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512693328) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Gerência de Configuração é uma área da engenharia de software responsável por fornecer o apoio para o 
_______________ de software. 
 
 
levantamento 
 
teste 
 
projeto 
 desenvolvimento 
 requisito 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512689416) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Usuários são capazes de atingir metas especificadas com acurácia e completitude". Este contexto está falando 
sobre? 
 
 
Confiabilidade; 
 
Produtividade; 
 
Funcionalidade; 
 Eficácia; 
 
Segurança. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512719210) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas ........................ Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização 
de uma lista de verificação (checklist) para graduar atributos específicos do software. 
Marque a opção que completa essa afimativa: 
 
 
integralmente. 
 operacionalmente. 
 subjetivamente. 
 
tecnicamente. 
 
especificamente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512696095) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR): 
 
 
 Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades. 
 
Obter um software que seja desenvolvido uniformemente. 
 
Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos. 
 
Verificar se o software atende aos requisitos. 
 
Descobrir erros de função, lógica ou implementação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512719177) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira ou Falsa 
( ) Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de segurança críticos. 
( ) Para a implementação da segurança, é importante a identificação da presença de riscos o mais tarde possível. 
( ) A Confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar o desempenho de todo o sistema. 
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V (Verdadeira) ou F (Falsa). 
 
 
V, V, V. 
 
F, F, V 
 
F, V, V. 
 V, V, F 
 V, F, V 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512718802) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Revisão, 
que, segundo ele, agrupa três fatores a saber: Manutenibilidade; Flexibilidade; Testabilidade. 
Os conceitos desses fatores, na sequência, são: 
I. Esforço para se modificar um programa operacional; 
II. Tempo necessário para se testar um programa, a fim de garantir que ele execute a função pretendida; 
III. Capacidade de reparação de erros no programa de forma a torná-lo disponível para uso; 
IV. Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada. 
 
 
II , III, IV. 
 
III, IV, II. 
 
III, II, IV. 
 III, I, II. 
 
I, II, III. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512718788) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma atividade própria da equipe técnica tem como propósito descobrir problemas de qualidade, muitas vezes 
tem provado que revisões são tão efetivas quanto testes para detectar problemas de qualidade. Você diria que 
estamos falando de: 
 
 
Aplicação de métodos e ferramentas técnicas. 
 
Atividades de controle de mudanças. 
 
Atividade de teste de software. 
 Atividade central de revisão técnica formal. 
 
Uso de técnicas estruturadas de planejamento de qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201512719198) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,87, por oito horas corridas de processamento. 
Significa dizer que se o software for executado 100 vezes por um tempo de execução de 8h: 
 
 
é provável que funcione corretamente 98 das 100 vezes. 
 
é provável que funcione corretamente 13 das 100 vezes. 
 
é provável que não seja confiável. 
 é provável que funcione corretamente 87 das 100 vezes. 
 
é provável que não funcione corretamente. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512719176)Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando que 20% do código têm 80% dos defeitos, assinale a alternativa correta para uma das frases que 
seja pertinente à SQA Estatística. 
 
 Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem. 
 Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 
 
Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. 
 
Quanto menor o programa, maior a probabilidade de obtenção de erros. 
 
Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512688997) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). 
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
 
 a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código. 
 
c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código. 
 
b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos. 
 
e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código 
 
d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512689302) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de 
operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
 
A confiabilidade, então: 
 
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de 
conformidade. 
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de 
conformidade. 
III. considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de 
conformidade. 
 
 
Apenas I 
 Apenas III 
 Apenas II 
 
Apenas I e III 
 
Apenas II e III 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512689299) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar 
um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que 
promovem erro. Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis? 
 
I. Documentação precisa ou completa 
II. Erro na tradução do projeto para a linguagem de programação 
III. Interface entre homem-máquina ambígua ou inconsistente 
IV. Miscelânia 
 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas I e II 
 Apenas II, III e IV 
 
Apenas II e IV 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512816942) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina 
"poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito. 
 
 
São as poucas causas mais importante 
 
São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas. 
 
São as poucas causas irrelevantes. 
 São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas. 
 
São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512689298) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar 
um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que 
promovem erro. Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis? 
 
I. Erro na apresentação dos dados 
II. Consistência na interface de componente 
III. Lógica do projeto inconsistente 
IV. Teste incompleto ou errôneo 
 
 
Apenas II, III e IV 
 Apenas I, III e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas I e II 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512689289) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar 
um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que 
promovem erro. Quais são estes passos? 
 
I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados 
II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente 
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos 
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos 
 
 
Apenas I e II 
 
Apenas I, II e III 
 Apenas I, II e IV 
 
Apenas II, III e IV 
 
Apenas II e IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201512680076) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui: 
 
 a eficácia. 
 
a utilizabilidade; 
 
a confiabilidade; 
 
a funcionalidade; 
 a manutenibilidade; 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512689274) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de 
forma cuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software 
SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de: 
 
 teste de software 
 
manutenção de registros 
 
padrões e procedimentos formais 
 revisão técnica formal 
 
medição de software 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512719213) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob 
condições especificadas...." 
 
 
PORTABILIDADE. 
 
USABILIDADE. 
 
MANUTENIBILIDADE. 
 
CONFIABILIDADE. 
 FUNCIONALIDADE. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512719199) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade. 
 
 
Definição de normas. 
 
Cria procedimentos e processos. 
 Capacita recursos. 
 Não define responsabilidades. 
 
A estrutura organizacional. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512689267) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das 
características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade? 
 
 
Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Portável 
 
Confiável - Reutilizável - Portável - Inflexível 
 Confiável - Reutilizável - Portável - Correto 
 
Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Correto 
 
Confiável - Difícil de usar - Portável - Correto 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513277766) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de 
software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de 
qualidade passa a ser categorizado por seis características. 
 
 funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência,manutenibilidade, portabilidade. 
 
funcionalidade, efetividade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade. 
 
usabilidade, eficiência, portabilidade, funcionalidade, produtividade, efetividade. 
 
portabilidade, eficiência, responsabilidade, produtividade, efetividade, usabilidade. 
 
efetividade, responsabilidade, confiabilidade, usabilidade, portabilidade, eficiência. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512689926) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"A Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto". Este contexto está 
falando sobre? 
 
 
Eficiência. 
 
Segurança. 
 Satisfação. 
 
Produtividade. 
 
Eficácia. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513531840) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa: 
 
 
Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro. 
 
O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida. 
 Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro. 
 
Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada. 
 
O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201513277816) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A escolha e o nível de detalhes de cada medida (eficácia, eficiência e satisfação) depende dos objetivos da 
partes envolvidas na medição. Qual alternativa a ser utilizada para melhorar o sistema de trabalho? 
 
 todas as alternativas podem ser usadas 
 
realizar mudança na iluminação 
 avaliar qualquer componente do sistema de trabalho 
 
considerar a quantidade de treinamento a ser dado ao usuário 
 
reorganizar toda a tarefa 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512725287) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo 
global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o 
contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a 
usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no 
desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 
 
Equipamentos. 
 
Usuário. 
 
Material. 
 Tarefas. 
 
Ambiente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513277823) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede 
de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes. 
 
 
usuário 
 
tarefa 
 ambiente 
 
equipamento 
 
eficácia 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512689713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela 
leva em consideração: 
I. Tarefas 
II. Eficiência 
III. Satisfação 
IV. Eficácia 
 
 Apenas I, II e III 
 Apenas II e III 
 Apenas III e IV 
 Apenas I e II 
 Apenas II, III e IV 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512689727) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na ISO/IEC 9241, a escolha e o nível de detalhes de cada medida de usabilidade depende dos objetivos 
das partes envolvidas na medição. Deve-se considerar a importância relativa de cada medida para os 
objetivos. Essas medidas são: 
I. Tarefas 
II. Eficiência 
III. Satisfação 
IV. Eficácia 
 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas III e IV 
 Apenas II, III e IV 
 
Apenas II e III 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512904816) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é 
definida como: 
 
 
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo. 
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos 
com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. 
 
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos. 
 
Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qual um 
produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com 
o propósito de alcançar objetivos específicos. 
 
Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512689414) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos 
com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre? 
 
 
Maturabilidade; 
 
Confiabilidade; 
 
Funcionalidade; 
 Usabilidade. 
 
Produtividade; 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512725285) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de 
uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do 
limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do 
ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de 
trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura 
organizacional e atitudes. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
 
 
Equipamentos. 
 
Usuário. 
 Ambiente. 
 
Tarefas. 
 
Material. 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201512693314) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto à avaliação de software, inteligibilidade, apreensibilidade e operacionabilidade são quesitos de: 
 
 
Manutenibilidade 
 
Eficiência 
 
Confiabilidade 
 Usabilidade 
 
Portabilidade 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513277780) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões: Relacione as opções: ( ) Identificar e 
Entender ( ) Comparar ( ) Formular 1. Um produto com outro, mesmo que indiretamente; 2. Um plano de ação 
de como fazer o produto de software evoluir. 3. As razões técnicas para as deficiências e limitações do produto. 
 
 
( 3 ) (2 ) ( 1 ) 
 
( 1 ) (2 ) ( 3 ) 
 
( 2 ) (1 ) ( 3 ) 
 ( 3 ) (1 ) ( 2 ) 
 
( 1 ) (3 ) ( 2 ) 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512689848) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com a ISO/IEC 14598-5 (avaliação de software), as características esperadas do Processo de 
Avaliação são: 
I. Repetitividade, imparcialidade, objetividade 
II. Reprodutividade, repetitividade, imparcialidade 
III. Repetitividade, reprodutividade, imparcialidade, objetividade 
IV. Subjetividade, imparcialidade, reprodutividade, repetitividade 
 
 
Apenas I 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II e IV 
 
Apenas II 
 Apenas III4a Questão (Ref.: 201513235079) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta 
implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação de avaliadores de 
laboratório, fornecedores e adquirentes de software, usuários e entidades certificadoras que defendem objetivos 
diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente: 
 
 
As organizações que realizam comparações de softwares 
 
Os compradores ou usuários de software ou de integradoras de sistemas 
 
As equipes de testes integradas de organizações de produção ou de distribuição de software 
 
Os laboratórios de testes 
 Todas as alternativas estão corretas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513239085) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual é a norma na qual podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto, a 
saber: Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores? Assinale a 
resposta correta. 
 
 
ISO/IEC 14300 
 
ISO/IEC 12568 
 
ISO/IEC 12570 
 ISO/IEC 14598 
 
ISO/IEC 12560 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512689422) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece 
guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, 
podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são? 
 
 Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores; 
 
Desenvolvimento, Planejamento e Avaliação; 
 
Produção, desenvolvimento e Avaliação; 
 
Produção, Planejamento e Venda; 
 
Vendas, Produção e criação. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513277787) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta 
complementação prática de avaliação do produto de software. Os avaliadores podem ser especificamente: 
 
 
os laboratórios de testes 
 
os compradores ou usuários de software 
 
as organizações que realizam comparações de software 
 
as equipes de testes integrados 
 todas as alternativas estão corretas 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513277773) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades do processo de avaliação são as seguintes: - Estabelecimento de requisitos de avaliação; - 
Especificação da avaliação; - Projeto de avaliação; - Execução da avaliação; - Conclusão da avaliação No final 
do processo, espera-se obter: 
 
 
uma avaliação de produtos compreensíveis e aceitáveis 
 
um alto nível de objetividade da avaliação 
 todas as respostas estão corretas 
 
um plano de ação com especificação do avaliador 
 
uma avaliação preliminar gerada do relatório 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201513281867) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz 
com a presença de algumas características importantes. Numere o 2o. grupo, formado por conceitos, de acordo 
com o 1o. grupo; 1) Execução 2) Flexibilidade 3) Treinamento 4) Manutenção 5) Apoio do processo ( ) melhor 
adaptação das necessidades específicas ( ) ferramentas e recursos apropriados ( ) consistente e sempre que 
necessária ( ) garantir a evolução contínua ( ) pessoas inseridas nas atividades 
 
 
( 5 ) ( 2 ) ( 1 ) ( 4 ) ( 3 ) 
 
( 2 ) ( 1 ) ( 5 ) ( 4 ) ( 3 ) 
 
( 2 ) ( 5 ) ( 1 ) ( 3 ) ( 4 ) 
 ( 2 ) ( 5 ) ( 4 ) ( 1 ) ( 3 ) 
 ( 2 ) ( 5 ) ( 1 ) ( 4 ) ( 3 ) 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512689970) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a norma 9000-3, somente produtos que tenham passado por todos os testes e inspeções são 
subsequentemente usados ou vendidos a clientes. Indique qual o requisito referenciado na norma: 
 
 Requisitos de teste e inspeção 
 Requisitos de treinamento 
 Processo de controle de requisitos 
 Requisitos de manutenção 
 Requisitos da auditoria de qualidade 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512689994) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Norma ISO 9000-3, devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar 
e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários e, assim, garantir a qualidade. Os programas 
devem assegurar que: 
I. As necessidades de treinamento em qualidade são identificadas. 
II. Treinamento em qualidade é fornecido para aqueles que precisam dele. 
III. Pessoas são capacitadas a executar as tarefas do sistema de qualidade. 
IV. Registros acurados e apropriados dos treinamentos são dispensados. 
 
 
Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e III 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I, III e IV 
 
Apenas I, II e IV 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512689966) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades referentes a projetos como planejamento, métodos para revisão, mudanças e verificações 
ocorridas, no decorrer do desenvolvimento do produto, devem ser documentadas para assegurar que todos 
os requisitos do produto foram cumpridos. É necessário por parte da equipe responsável pelo sistema de 
qualidade validar alguns requisitos nesta fase, tais como: 
I. Definição do projeto 
II. Definição da portabilidade do projeto 
III. Lista dos objetivos do projeto 
IV. Cronograma do projeto 
 
 Apenas I, III e IV 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas II e IV 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II, III e IV 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512689999) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e 
adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades. 
Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________ que 
afetem o processo de ciclo de vida do software. 
 
 
sistemas 
 ações corretivas e preventivas 
 
aplicativos comerciais 
 
a produção 
 
treinamento 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513284711) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de 
processo de software (ISO 9000-3) tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática, 
de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para ? 
 
 
Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software, Aquisição e Fornecimento 
 
Manutenção, Aquisição e Fornecimento 
 
Aquisição e Fornecimento 
 
Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software 
 Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512689964) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As normas da série ISO 9000 apoiam as organizações de todos os tipos e tamanhos na implementação e 
operação de sistemas da qualidade eficazes. A norma que define diretrizes de qualidade para as 
organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm software por meio de contratos entre duas ou mais 
organizações é conhecida como: 
 
 
ISO/IEC 12119 
 
ISO/IEC 9126 
 ISO 9000-3 
 
ISO 9000-2 
 
ISO 9001 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513411222) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das opções abaixo NÃO representa ação para melhoria de processo de software. Marque esta opção.Aquisição 
 Testes 
 
Fornecimento 
 
Manutenção e/ou suporte de sistema de software 
 
Desenvolvimento 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201512690020) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A "Usabilidade", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza 
de apoio dos processos, tem como objetivo garantir que sejam considerados os 
interesses e necessidades dos envolvidos de forma a proporcionar: 
I. Otimização do suporte e do treinamento. 
II. Aumento da produtividade e da qualidade de trabalho. 
III. Melhoria das condições para o trabalho humano. 
IV. Aumento das possibilidades de rejeição do sistema por parte do usuário. 
 
 Somente I e III estão corretas 
 Somente I, II e III estão corretas 
 Somente II, III e IV estão corretas 
 Somente I, III e IV estão corretas 
 Somente I, II e IV estão corretas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512690001) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 12207 - Processos de Ciclo de Vida de Software [ISO/IEC 12207, 
1998][ISO/IEC PDAM 12207, 2002] - tem como objetivo: 
 
 Nomear o gerente de projetos. 
 Firmar contratos de aquisição ou aluguel de imóveis. 
 Formar e capacitar a equipe do projeto de software. 
 Estabelecer uma estrutura para os processos do ciclo de vida de software. 
 Gerenciar projetos de software. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201512690005) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas, 
ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades. 
Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saída, de 
modo que seja possível saber quando o processo começa e termina. 
Considera-se que o processo de criação de um produto pode ser concebido como um 
ciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode-se considerar 
que o processo de desenvolvimento de software constitui ser parte: 
 
 da manutenção do software 
 da homologação do software 
 do software como produto acabado 
 do manual do usuário 
 do ciclo de vida do software 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512690023) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes 
à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo: 
I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que 
as tendências sejam identificadas. 
II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do 
desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos. 
III. Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de 
programação. 
 
 
Somente I está correta 
 
Somente II está correta 
 
Somente II e III estão corretas 
 
Somente I e III estão corretas 
 Somente I e II estão corretas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512693327) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de _______________ chega ao seu final no momento da _______________ do software, ou seja, 
quando não se vai mais utilizá-lo. 
 
 
liberação, entrega 
 
manutenção, entrega 
 
avaliação, entrega 
 
avaliação, implementação 
 manutenção, descontinuação 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512690014) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software 
construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos 
descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, 
tarefas, propósito e resultados. 
Os processos de apoio são de responsabilidade da organização que o executa. Eles 
constituem um conjunto de processos. A seguir, estão listados alguns destes 
processos. 
 
 Documentação - Garantia da qualidade - Gerência de configuração de 
software 
 Documentação - Gestão de Compras - Manutenção 
 Planejamento - Desenvolvimento - Manutenção 
 Requisitos - Análise - Programação 
 Aquisição - Gestão de Compras - Desenvolvimento 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513282654) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os processos Fundamental, Apoio, Organizacional e Adaptação, fazem parte do escopo da norma: 
 
 
ISO 9000:1987 
 
ISO/TC 97 
 
ISO/IEC 15504 
 
ISO 9000:2005 
 NBR ISO/IEC 12207 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512693320) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A maioria dos problemas com a manutenção do software é causada por _______________ na maneira como o 
software foi _______________ e _______________. 
 
 
descaso, elaborado, implementado 
 
descaso, adquirido, comprado 
 deficiências, planejado, desenvolvido 
 
deficiência, adquirido, comprado 
 
esquecimento, planejado, testado 
 
1a Questão (Ref.: 201512690090) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". A REPRESENTAÇÃO POR ESTÁGIOS 
oferece uma abordagem estruturada e sistemática para a melhoria de um estágio por vez. Atingir um 
estágio significa que uma estrutura de processo adequada foi estabelecida como base para o próximo 
estágio. Assinale a alternativa que corresponde ao seguinte estágio: "as organizações desse nível têm 
processos imprevisíveis que são pobremente controlados e reativos. Nesse nível de maturidade os 
processos são normalmente e caóticos. A Organização geralmente não fornece um ambiente estável. Neste 
nível não há KPA's (key process área - áreas de processo)". 
 
 Nível 1: Inicial (Ad-hoc) 
 Nível 5: Otimizado 
 Nível 2: Gerido 
 Nível 3: Definido 
 Nível 4: Quantitativamente gerido 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512718805) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias. Observe as 
atividades decorrentes desses custos e selecione a qual categoria eles pertencem. 
Inspeção intra e interprocessos; Calibração e manutenção do equipamento;Teste; 
 
 
Prevenção. 
 Avaliação. 
 
Falhas externas. 
 
Falhas internas. 
 
Correção. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513288135) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro 
composto por três categorias de processo. Marque a opção correta que cita estas três categorias: 
 
 
As categorias são processos: fundamentais, estratégicos e de apoio. 
 
As categorias são processos: complexos, organizacionais e de apoio. 
 
As categorias são processos: táticos, organizacionais e operacionais. 
 
As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e operacionais. 
 As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512690081) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
________________ é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias 
à maturidade em disciplinas específicas: Systems Engineering (Engenharia de Sistemas), Software 
Engineering(Engenharia de Software), Integrated Product and Process Development (Desenvolvimento de 
processos e produtos integrados - IPPD), Supplier Sourcing (Fonte de suprimento). Desenvolvido pelo SEI 
(Software Engineering Institute ¿ Instituto de Engenharia de Software), procura estabelecer um modelo 
único para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas. 
 
 CMMI 
 
COBIT 
 
ITIL 
 
SOA 
 
PMBOK5a Questão (Ref.: 201513239110) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability 
Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os 
requisitos da norma são uma evolução da norma __________________, porém apresenta níveis de capacidade 
para cada processo. Por muito tempo, a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou 
pública a norma ISO/IEC 15504 (SPICE) para avaliação de processos de software. 
 
 ISO/IEC 12207 
 
ISO/IEC 15570 
 
ISO/IEC 14478 
 
ISO/IEC 12778 
 ISO/IEC 15548 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513235246) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O que significa a sigla CMMI: 
 
 Capability Maturity Model Interaction 
 
Capability Maturity Modern Integration 
 
Todas as opções estão erradas. 
 
Capability Maturity Modern Interaction 
 Capability Maturity Model Integration 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201513288140) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability 
Determination), consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os 
requisitos da norma são uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para 
cada processo. a norma manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma 
_________________ para avaliação de processos de software. Com base na afirmativa marque a opção correta 
que a completa: 
 
 
ISO/IEC 9126 (SPICE) 
 
ISO/IEC 15500 (SPICE) 
 
ISO/IEC 1504 (SPICE) 
 
ISO/IEC 13504(SPICE) 
 ISO/IEC 15504 (SPICE) 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512724292) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
(Concurso: Banco do Nordeste) Entre os diversos modelos para controle, qualidade e desenvolvimento de 
software encontra-se o CMMI, sobre o qual é CORRETO afirmar que: 
 
 o CMMI nível 5 é concedido a empresas que, além dos aspectos abordados nos níveis anteriores, 
gerenciam os processos com métricas quantitativas, conseguindo avaliar o ciclo de desenvolvimento por 
meio de indicadores. 
 o CMMI nível 1 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, 
estão em um nível inicial de maturidade. 
 
o CMMI nível 2 é concedido a empresas que, além de gerenciar os fluxos de atividades (o projeto), 
gerenciam aspectos organizacionais de integração de equipes. 
 
o CMMI nível 5 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, 
estão em um nível inicial de maturidade. 
 
o CMMI nível 3 é concedido a empresas que possuem a capacidade de gerenciar um ciclo de 
desenvolvimento, ou seja, empresas capazes de gerir um projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201512689013) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere aos riscos, analise as assertivas abaixo. 
I. No início do projeto os riscos são menores. 
II. O impacto do risco aumenta na medida em que o tempo passa. 
 III. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos negativos. / 
IV. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos positivos. / 
Assinale a única alternativa correta. 
 
 
Estão corretas as assertivas III e IV 
 Estão corretas as assertivas II e III 
 
Estão corretas as assertivas II e IV 
 
Estão corretas as assertivas I e II 
 
Estão corretas as assertivas I e IV 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512690193) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de 
software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos. Quais são as finalidades da fase de 
MONITORAÇÃO DE RISCOS? 
I. Definir métricas e implementar a estratégia de risco 
II. Avaliar os resultados da estratégia da gerência de risco 
III. Executar ações corretivas 
IV. Modelar sistemas 
 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I e III 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas II, III e IV 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513295015) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo: maximizar os resultados dos eventos positivos e 
minimizar as consequências dos eventos negativos. Com base na afirmativa marque a opção verdadeira 
referente ao gerenciamento de risco: 
 
 
No início do projeto, não existem riscos e estes vão diminuindo à medida que avançamos no seu 
desenvolvimento. 
 No início do projeto, são menores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos 
no seu desenvolvimento. 
 
No início do projeto, não há incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos no seu 
desenvolvimento. 
 
No meio do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos na 
documentação 
 No início do projeto, são maiores as incertezas e estas vão diminuindo à medida que avançamos 
no seu desenvolvimento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513288142) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivamente ou 
negativamente um objetivo do projeto. Com base nesta afirmativa podemos dizer que o ______________ é 
fator de grande importância e utilidade no alcance da maturidade organizacional. Marque a opção que completa 
de forma correta a afirmativa: 
 
 
implementação do risco 
 
planejamento de risco 
 gerenciamento de risco 
 
alteração do risco 
 
execução do risco 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512690123) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
_______________ é qualquer evento ou condição em potencial que, em se concretizando, pode afetar 
positiva ou negativamente um objetivo do projeto, por exemplo, o software que está sendo desenvolvido. 
 
 
Análise 
 Risco 
 
Teste individual 
 
Programação 
 
Ação corretiva 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512690148) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na identificação de riscos podem surgir até 6 (seis) tipos de riscos e, para auxiliar o processo de descoberta, 
pode ser aplicada uma abordagem de brainstorming (reunião que estimula a "tempestade" de ideias) ou a 
própria experiência. No momento de identificação dos tipos de risco a técnica de checklist (lista de 
verificação) pode ser usada como apoio ao processo. Neste contexto, quais são os tipos de riscos? 
I. Tecnologia - Pessoal - Organizacional 
II. Tecnologia - Pessoal - Segurança de rede 
III. Segurança de rede - Requisitos - Estimativas 
IV. Ferramentas - Requisitos - Estimativas 
 
 Apenas III e IV 
 Apenas I, II e IV 
 Apenas II e III 
 Apenas I e IV 
 Apenas II, III e IV 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512690197) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de 
software. Desta forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser 
adequadas a cada projeto em particular. Neste contexto, quais são as atividades do plano de gerenciamento 
de riscos? 
I. Identificação de riscos: descoberta dos riscos potenciais para o projeto, produto e negócios. 
II. Análise de riscos: capacidade de compreender, analisar, estimar e avaliar as dimensões de cada fator de 
risco individual e o seu peso para o conjunto. 
III. Planejamento de risco:elaboração de planos para cuidar dos riscos evitando-os ou minimizando seus 
efeitos no projeto. 
IV. Implantação dos riscos: observação da efetividade dos planos de ação na execução do desenvolvimento 
do projeto de software. 
 
 Apenas II e III 
 Apenas I e II 
 Apenas II, III e III 
 Apenas I, II e III 
 Apenas I, II e IV 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512690188) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os conceitos de RISCO em projeto de desenvolvimento de software, podemos destacar: 
I. Pessoal experiente permanecerá no projeto até o seu término. 
II. O hardware essencial ao projeto não será entregue dentro do prazo. 
III. As ferramentas CASE que apoiam o projeto não funcionam conforme o previsto. 
IV. Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do seu sistema. 
 
 Apenas II e III 
 Apenas II e IV 
 Apenas I, III e IV 
 Apenas II, III e IV 
 Apenas I, II e III