AV Introdução à administração 2016.3

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Avaliação: GST0580_AV_201602098255 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201602098255 - RAFAEL MAGALHAES SOUZA 
Professor: CELIA LIMA PARADELA Turma: 9023/AC 
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 17/11/2016 19:29:10 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201602344318) Pontos: 1,0 / 1,0 
No ambiente organizacional, podermos analisar vários indicadores internos e externos que afetam a empresa 
em suas atividades produtivas. Com base nessa análise dos ambientes organizacionais, redija um texto 
dissertativo a respeito das influências do AMBIENTE EXTERNO e dos possíveis prognósticos de mudanças na 
empresa. 
 
 
Resposta: O ambiente externo influência à empresa em como ela deve se adaptar a novas formas de mercado, 
pois uma empresa tem que estar sempre atenta as mudanças da sociedade. Um empresa de sucesso está 
sempre renovando o seu modo de atuar no mercado, isso faz com que cada vez mais cresça no ambiente 
empresarial. 
 
 
Gabarito: Ambiente Externo - relatando com base em sua experiência as possíveis influências dentro do 
processo da empresa.Evidenciando os aspectos: políticos, econômicos e cultural e suas relações no dia a dia da 
empresa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602351085) Pontos: 0,5 / 1,0 
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, 
quando da sua entrega ao consumidor. A correta gestão do marketing possui três eixos de ação. Comente sobre 
estes três eixos. 
 
 
Resposta: O marketing faz a imagem da empresa, ajuda no crescimento. Um bom plano de marketing faz a 
empresa crecer cada vez mais. 
 
 
Gabarito: O aluno em seu comentário deve mencionar sobre o foco na satisfação do cliente, a integração de 
todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente e a realização dos objetivos organizacionais. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602153327) Pontos: 1,0 / 1,0 
João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou 
várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho 
diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato: 
 
 Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim 
passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando 
a aplicar suas habilidades conceituais. 
 
Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim 
passando a aplicar as suas habilidades conceituais. 
 
Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim 
passando a aplicar as suas habilidades humanas 
 
Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim 
passando a aplicar suas habilidades humanas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602684379) Pontos: 1,0 / 1,0 
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 
2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a 
antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar 
o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de 
mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural 
nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou 
tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora 
aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um 
em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão 
a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem 
perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de 
planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE 
RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: 
 
 Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior 
nível. 
 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos 
pontos de produção e distribuição dos produtos. 
 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a 
departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa. 
 
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são 
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. 
 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão 
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602348651) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os 
objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para 
alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a 
opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: 
 
 São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não 
são específicos. 
 
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, 
semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. 
 
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos 
organizacionais e cortar custos no curto prazo. 
 
Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante 
específicos. 
 Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. 
Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem 
implementadas em cada unidade da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602943503) Pontos: 0,0 / 1,0 
A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros, 
criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a 
informal. Assinale abaixo a alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organização: 
 
 A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste nas 
interações sem uma documentação que as descreva , normalmente encontradas em pequenas empresas 
. 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas mais 
serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste nos 
comportamentos mais liberais e despojados aceitos na organização . 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são 
normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A Estrutura informal é 
aquela não registrada nos documentos legais da organização . 
 A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são 
normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação.A estrutura informal 
consiste na estrutura social, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro 
de uma organização. 
 
A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos organogramas. A 
estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente . 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602760751) Pontos: 0,5 / 0,5 
A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a 
adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das 
pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y 
apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De 
acordo com a Teoria Y, o homem é: 
 
 aceita as responsabilidades e também as procura 
 
é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias. 
 
tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização. 
 
é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina. 
 
é indolente e preguiçoso por natureza. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602135301) Pontos: 0,0 / 0,5 
Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle 
apresenta como uma de suas características: 
 
 elaboração da estratégia organizacional. 
 comparar desempenho atual com o esperado. 
 
gerenciar mudanças e conflitos. 
 
criar estrutura organizacional. 
 
determinação de objetivos e metas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201602135342) Pontos: 0,0 / 0,5 
Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e 
serviços. Este conceito está associado à área funcional de: 
 
 
Operações. 
 
Finanças. 
 
Gestão de Pessoas. 
 Logística. 
 Marketing. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201602809415) Pontos: 0,0 / 0,5 
Soraya Carvalho, Diretora de RH, vem conduzindo reuniões com a sua equipe de gestores das diversas áreas, 
face a necessidade de rever o processo de orientação de novos funcionários, em virtude das novas admissões 
para preenchimento de vagas em diversas áreas da empresa. 
Samuel Pinheiro ressalta a relevância em abordar nesta orientação a cultura organizacional, ou seja, as 
atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. 
João Dantas disse que essa orientação deve ser conduzida de forma clara e transparente, para que o novo 
empregado conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento, deixando claro as 
responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado. 
Pedro Guimarães destaca que para existir transparência deve ser abordada, nesta ocasião, os tópicos 
advertências e demissão. 
Samantha Brito, por sua vez, mencionou que a orientação aos novos empregados é muito importante, pois 
ajuda a reduzir a ansiedade inicial que normalmente ocorre. 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir. 
I. Soraya Carvalho acerta com suas reuniões, pois a orientação aos novos funcionários é um processo de 
acolhimento e socialização na empresa. 
II. João Dantas acerta quando destaca que os empregados devem conhecer nesta ocasião as suas 
responsabilidades e como seu desempenho será avaliado. 
III. Pedro Guimarães acerta quando recomenda abordar os tópicos demissão e advertências. 
IV. Samantha Brito acerta quando chama a atenção da ansiedade que ocorre nesta fase de admissão. 
É correto o que se afirma em 
 
 
I e II, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
I, II e III, apenas. 
 
I e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.