prova de COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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Avaliação: GST0502_AV_201603131221 » COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201603131221 - KÉSIA SILVA DA CONCEIÇÃO 
Professor: EDUARDO ANTONIO RESENDE HOMEM DA COSTA Turma: 9007/AC 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 28/11/2016 16:50:13 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201603401922) Pontos: 1,0 / 1,0 
O ruído na comunicação pode causar a falta de compreensão e interpretação, que poderá gerar ausência de mensagem ou 
deturpação da mesma. Desta forma, é necessário escolher os elementos que estarão no ato comunicativo, percebendo, com 
clareza, a importância de cada um. Conforme você estudou, dê um exemplo de ruído na comunicação e justifique a sua 
resposta. 
 
 
Resposta: bom ruído de comunicação é a troca de palavras em contextos que não tem nada a haver com o que se está sendo 
falado. Um exemplo é o uso de palavras com signicados diferentes. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá publicar um exemplo de ruído na comunicação, justificando-o através de conceitos sobre a teoria. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603391252) Pontos: 1,0 / 1,0 
Identifique três stakeholders de uma universidade, apresentando a importância que eles tem na definição de uma política de 
comunicação 
 
 
Resposta: diretor, investidores e governo. Diretor tem como importância a administração da instituição e passar para os 
estudantes o que ocorre na masma. 
 
 
Gabarito: Gabarito: deverão ser identificados todos os públicos de interesse de uma organização, como alunos, professores, 
funcionários administrativos, fornecedores, órgãos de fiscalização, como Mec, governos estaduais e municipais, ex-alunos, 
estudantes de ensino médio, empresas e organizações parceiras, inclusive para contratação dos futuros profissionais. Deve-se 
ainda observar que os públicos de interesse exercem influência sobre a marca, devendo a empresa organizar seu processo de 
comunicação de forma a definir estratégias de conversação para cada um deles, em particular. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603870548) Pontos: 1,0 / 1,0 
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma 
pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - 
Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem 
pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho 
razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do 
vocabulário regional português, chama-se 
 
 
Prolixidade da linguagem. 
 
Ausência de mensagem. 
 
Duplo sentido. 
 Ruído na comunicação. 
 
Complexidade comunicativa. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603188619) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marque a alternativa que apresenta o uso impróprio do acento grave indicativo da crase. 
 
 Luiza foi a minha casa e não à dela. 
 
Os meninos vão à praia todo final de semana. 
 
O velho estava de volta àquela casa. 
 Mãe e filha finalmente estavam frente à frente. 
 
Minha casa fica na terceira rua à esquerda. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603401488) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre a clareza e a objetividade na transmissão da mensagem, leia a frase seguinte e identifique o vício de linguagem: "A 
ABERTURA INAUGURAL DO PROJETO FOI MARCADA PELA PRESENÇA DA PRESIDÊNCIA." 
 
 
Solecismo. 
 Pleonasmo. 
 
Barbarismo. 
 
Cacofonia. 
 
Ambiguidade. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603828469) Pontos: 1,0 / 1,0 
Vejamos o texto sobre comunicação interna: 
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, 
apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: 
brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar 
informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de 
propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade 
dos funcionários." (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-
corporativa/, acesso em 9 jun. 2015) 
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão 
textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade é 
a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições: 
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na 
abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor. 
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a 
construção do texto. 
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância. 
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 II e IV 
 
III e IV 
 
I e II 
 
I e III 
 
II e III 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603846899) Pontos: 0,0 / 0,5 
No seu sentido mais amplo, educação significa o meio em que os hábitos, costumes e valores de uma comunidade são 
transferidos de uma geração para a geração seguinte. A educação vai se formando através de situações presenciadas e 
experiências vividas por cada indivíduo ao longo da sua vida. (Disponível em: . Acesso em: 7 ago. 2015) O parágrafo acima 
possui tópico frasal por 
 
 
interrogação. 
 uma declaração. 
 
citação. 
 definição. 
 
divisão. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603232254) Pontos: 0,5 / 0,5 
Observe os seguintes textos: 
I - "Encravada na Baía de Banderas, noroeste do Estado de Jalisco, Puerto Vallarta ainda conserva o clima de vila dos 
pescadores, com a Igreja de Guadalupe e sua torre..." 
II - "Lá vinha eu ladeira abaixo, quando ele chegou com a mão estendida e um tom suplicante na voz. Não chega a ser um 
mendigo, mas anda desempregado e vivendo de pequenas facadas nos amigos." 
III - "...o pós-modernismo ameaça encarnar hoje estilos de vida e de filosofia nos quas viceja uma ideia tida como sinistra: o 
niilismo, o nada, o vazio, a ausencia de valores e de sentido para a vida." 
Baseado nestes tres textos e considerando uma classificação para os seus formatos, assinale a alternativa correta: 
 
 
Texto 1 - dissertação; Texto 2 - narração; Texto 3 - descrição 
 
Texto 1 - narração; Texto 2 - dissertação; Texto 3 - descrição 
 
Texto 1 - descrição; Texto 2 - dissertação; Texto 3 - narração 
 
Texto 1 - dissertação; Texto 2 - descrição; Texto 3 - narração 
 Texto 1 - descrição; Texto 2 - narração; Texto 3 - dissertação 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201603374385) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em determinado órgão público de Manaus, fez-se um levantamento da quantidade de documentos produzidos em determinado período 
administrativo. Os dados foram coletados e dispostos em forma de gráfico conforme mostrado a seguir. A partir da leitura do gráfico, analise os 
comentários. 
 
 
 
I. Houve uma maior produção de ofícios e leis no período referenciado. 
II. Ofícios e memorandos foram os documentos mais produzidos. 
III. Recibos e procurações foram os documentos menos produzidos. 
 
Está(ão) correto(s) o(s) comentário(s) 
 
 
II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e II, apenas. 
 II e III, apenas.10a Questão (Ref.: 201603768777) Pontos: 0,0 / 0,5 
Sobre a Comunicação Empresarial Estratégica é correto afirmar que: 
 
 Ela deve estabelecer um contato permanente com os diversos públicos com os quais 
uma empresa deve se comunicar. 
 Ela é a responsável pela comunicação interna de uma empresa, já que a externa é 
de responsabilidade da publicidade. 
 Ela estabelece a Missão e os Valores de uma empresa. Já a visão é definida pelo 
setor de Marketing e publicidade. 
 É uma ferramenta secundária da administração e, por isso, não faz parte das 
atribuições dos líderes e gestores da empresa. 
 Ela consiste em manter contato exclusivo com os clientes através de mala direta e e-
mails.