BD QUESTOES PESQUISA DE MERCADO

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1a Questão (Ref.: 201202480481)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a definição do público alvo
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201933694)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202605730)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	 
	V, F, V, F, V
	
	V, V, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202605725)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202533468)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva descritiva.
	
	Conclusiva Explicativa.
	
	Descritiva Causal.
	
	Conclusiva causal.
	 
	Exploratória.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202658256)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	 
	pesquisas descritivas
	
	pesquisas combinadas
	
	pesquisas causais
	 
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas quantitativas
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202586855)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202590949)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	Entrevista em profundidade.
	
	Entrevista via correios.
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	 
	Entrevista pessoal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202650215)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
(   ) Conveniência
(   ) Aleatória simples
(   ) Por julgamento
(   ) Sistemática
		
	 
	2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	2 - 2 - 1 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 2
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202649298)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que setem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
(   ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa.
		
	
	2 - 4 - 1 - 3
	
	3 - 1 - 2 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	 
	3 - 1 - 4 - 2
		
	
	1a Questão (Ref.: 201202590942)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Promoção
	
	Perfil do consumidor
	
	Demanda
	
	Produto
	 
	Distribuição
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202661323)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	4 - 1 - 2 - 3
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202533453)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202533460)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202586411)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas por telefone.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202586416)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202669461)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202643274)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
		
	 
	3 - 4 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 4 - 2
	
	3 - 4 - 1 - 1 - 2
	
	4 - 3 - 2 - 2 - 1
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202649281)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamenteé gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
		
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	4 - 3 - 2 - 1
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	
	2 - 3 - 4 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202650198)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	F - F - F - V - F 
	
	V - V - F - F - F
	
	F - V - F - V - F
	
	V - V - F - F - V
	 
	F - F - V - F - V
		
	
	1a Questão (Ref.: 201509738482)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição do público alvo
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509785444)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Coleta de dados.
	
	Definição do orçamento do processo.
	 
	Identificação do problema.
	
	Análise de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509863734)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Pesquisa qualitativa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509863737)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	1, 1, 2, 2, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509916220)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
		
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	1 - 1 - 3 - 2
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 1
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509844412)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	 
	Entrevistas em profundidade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509844856)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509949253)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem efalarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar?
		
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509398392)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
		
	
	conveniência
	
	estratificação
	
	cota
	 
	julgamento
	
	agrupamento
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201509907282)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
		
	
	2 - 3 - 4 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	4 - 3 - 2 - 1
		
	 3a Questão (Ref.: 201307901263)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307773381)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307391486)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Observação informal.
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307324119)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307889911)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
		
	
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
	
	1 - 2 - 1 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307897177)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
(   ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
() Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
(   ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
(   ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
(   ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
(   ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
		
	
	4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
	 
	3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307904369)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A tabulação indica o número de vezes em que cada __________________ foi assinalada, reproduzido pelas frequências e o percentual representativo da amostra.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	hipótese
	
	variável
	 
	alternativa
	
	pergunta
	
	informação
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307848541)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO:
		
	
	Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
	
	Preparar e estruturar a apresentação.
	
	Despertar o interesse da audiência.
	
	Comunicar-se com toda a audiência específica.
	 
	Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
	1a Questão (Ref.: 201101032547)
	8a sem.: Modelo de pesquisa descritiva - Levantamento de Campo e por Observação: Pesquisa Quantitativa
	Pontos: 0,0 / 0,8 
	Quais são os principais métodos de coletas de dados da pesquisa quantitativa? 
		
	
	Entrevista em domiciliar, entrevista em profundidade, discussão em grupo e técnica projetiva.
	
	Store audit, pesquisa painel, entrevista em profundidade e pesquisa pela internet.
	
	Entrevista por telefone, entrevista pessoal, entrevista pelo correio e métodos eletrônicos. 
	
	Abordagem em shopping, entrevista domiciliar, entrevista via e-mail e entrevista pelo correio.
	
	Entrevista domiciliar, entrevista por telefone com auxílio de computador. 
	
	
	2a Questão (Ref.: 201101182381)
	3a sem.: sistema de informação
	DESCARTADA 
	O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e:
		
	
	capacidade de análise
	
	dados secundários
	
	informações de valor
	
	experiência e bom senso
	
	profissionais treinados
	
	
	3a Questão (Ref.: 201101183055)
	4a sem.: Pesquisa Qualitativa
	Pontos: 0,8 / 0,8 
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade: 
		
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão. 
	
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas. 
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados. 
	
	Os comentários de uma pessoa podem a reações inesperadas das outras, levando a um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros. 
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes. 
	
	
	4a Questão (Ref.: 201101182333)
	3a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 0,8 / 0,8 
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	amizade com o dono da empresa
	
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	
	5a Questão (Ref.: 201101031687)
	14a sem.: Estratégia de preparação e análise de dados
	Pontos: 0,8 / 0,8 
	Qual o procedimento adequado para se tabular respostas de perguntas abertas? 
		
	
	seleciona-se as respostas positivas dos respondentes. 
	
	codifica-se as respostas de acordo com a moda. 
	
	padroniza-se as respostas por categorias evidenciadas. 
	
	calcula-se média e mediana para evidenciar características do grupo. 
	
	pondera-se as respostas, visto que sua análise é qualitativa. 
	
	
	6a Questão (Ref.: 201101182227)
	12a sem.: Amostragem
	Pontos: 0,8 / 0,8 
	15 alunos, de uma turma de 120 do Curso preparatório para prova da OAB, foram selecionados para um Simulado. 15 alunos e 120 alunos correspondem respectivamente à:
		
	
	amostra / população 
	
	amostra / censo 
	
	amostra / amostra 
	
	censo / amostra 
	
	população / amostra 
	
	
	7a Questão (Ref.: 201101063781)
	6a sem.: PESQUISA
	Pontos: 0,0 / 0,8 
	Assinale abaixo a única opção que melhor representa a sentença: 
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários. 
		
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização é nos estágios exploratórios iniciais.
	
	As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
	
	Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, associações de classes, relatórios de pesquisas de mercado anteriores, revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção e custo reduzido.
	
	O governo e seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
	
	
	8a Questão (Ref.: 201101032982)
	6a sem.: PESQUISA QUALITATIVA
	Pontos: 0,8 / 0,8 
	Um fabricante de azeite selecionou ao acaso alguns de seus consumidores num ponto de ponto, com perfil homogêneo de idade e classe social, para uma reunião cujo objetivo era caracterizar suas percepções em relação à nova embalagem de seu produto. Um moderador conduziu a reunião, colocando em discussão alguns pontos deinteresse e incentivando a participação de todos quanto ao assunto em pauta de forma que pudesse discriminar convergências e divergências de reações quanto à nova embalagem. Essas informações dizem respeito a uma pesquisa:
		
	
	Racional, usando a técnica normativa.
	
	Quantitativa, utilizando a técnica de entrevista em ponto de fluxo. 
	
	Qualitativa, utilizando a técnica de associação livre. 
	
	Qualitativa, utilizando a técnica de grupo focal.
	
	Quantitativa, utilizando a técnica de entrevista em profundidade.9a Questão (Ref.: 201101030496)
	8a sem.: Método de pesquisa
	Pontos: 0,0 / 0,8 
	A Empresa AZ realizou uma pesquisa de mercado, utilizando as seguintes fontes de dados: relatório de vendas, resultados de pesquisas realizadas anteriormente, assim como, informações publicadas em jornais e revistas. Marque a alternativa que identifica a metodologia empregada na pesquisa realizada pela Empresa AZ. 
		
	
	Causal
	
	Descritiva
	
	Experimento
	
	Exploratória
	
	Causa e efeito
	
	 1a Questão (Ref.: 201403758863)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403031222)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403630981)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403630988)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403755910)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403755767)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
		
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa combinada
	
	pesquisa quantitativa
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa descritiva
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403762446)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403684383)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho éutilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403746826)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas.
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a opção de resposta que representa a sequência correta:
(1) Amostras por conveniência
(2) Amostras por julgamento
(3) Amostras por cota
(4) Amostras autogeradas
 
(   ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população.
(   ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa.
(   ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
(   ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de determinados critérios da pesquisa.
		
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 3
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	2 - 4 - 1 - 3
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403747770)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
		
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	1 - 2 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1
	 3a Questão (Ref.: 201203254035)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
	
	
	
	Disponibilidade de recursos
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	 
	Decisões sobre produto
	
	Relevância
	
	Uso dos resultados
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203198428)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Análise de dados secundários.
	 
	Coleta de dados primários.
	 
	Pesquisa qualitativa.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201203183985)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
	
	
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa descritiva
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa quantitativa
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203236003)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
	
	
	 
	F - V - F - V
	
	V - V - V - F
	
	V - F - V - F
	
	V - V - V - F
	
	F - F - V - V
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201203077922)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
	
	
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	Quando a população for grande.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201203249944)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
(   ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
(   ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
(   ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
(   ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
(   ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
(   ) O entrevistado responde livrementesobre o assunto.
	
	
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
	 
	3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
	
	4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
	
	6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201203163688)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo? 
	
	
	
	Apresentação pessoal adequada.
	
	Como registrar as respostas.
	 
	Como tabular as respostas.
	 
	Como obter empatia.
	
	Como efetuar as perguntas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201203142166)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
	
	
	
	cruzada
	
	ponderada
	 
	simples
	
	acumulada
	
	múltipla