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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO – AV – 2016 1a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 Como podemos definir a função direção na administração? Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no ambiente organizacional, envolvendo a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos colaboradores, buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização 2a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisará fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação ao "Planejamento do arranjo físico". Explique em que consiste este planejamento. Gabarito: É o planejamento do arranjo físico ou do layout. Definir arranjo físico ou layout envolve decisões sobre como organizar o espaço das instalações e considera o posicionamento e a localização das máquinas e equipamentos, as estações de trabalho, as áreas de armazenagem de materiais e as áreas de atendimento aos clientes. Determina ainda a melhor localização para banheiros, refeitórios, escritórios, salas de reunião, além de definir os padrões de fluxo de materiais, de fluxo de informações e de fluxo de pessoas nas instalações. 3a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização: A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 4a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 Fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. Tendo o foco nos meios, isto é, na utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais. A realização das tarefas de maneira inteligente e aproveitando ao máximo os recursos disponíveis refere-se a (o): Eficácia Planejamento Eficiência Efetividade Organização 5a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). ( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; ( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; ( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; ( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; ( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. Marque a opção correta: F, F, V, V, F. V, F, F, V, V. V, F, V, F, V. V, V, F, F, V. F, V, V, F, V. 6a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação assinale a alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou conduzir. Amplitude de Controle. Descentralização. Hierarquia. Desenho Organizacional. Centralização. 7a Questão Pontos: 0,5 / 0,5 Direção é a função de orientar e indicar o comportamento dos indivíduos na direção dos objetivos a serem alcançados, portanto abrange todos os níveis da organização e está diretamente relacionada às pessoas através de: Motivação, liderança e comunicação. Motivação, organização e planejamento. Liderança, processo e execução. Motivação, direção e controle. Comunicação, planejamento e pessoas. 8a Questão Pontos: 0,5 / 0,5 Função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos, padronizando o desempenho, protegendo os bens organizacionais, padronizando a qualidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa e limitando a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis organizacionais são exemplos da utilidade da função administrativa: Liderança. Planejamento. Organização. Direção. Controle. 9a Questão Pontos: 0,0 / 0,5 Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é: Administração financeira Administração de marketing Administração de recursos humanos Administração de materiais Administração de operações 10a Questão Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento? Efeito da recenticidade Efeito da tendência central Protecionismo Efeito Halo Diversidade de critérios
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