AV Negócios Eletrônicos

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1a Questão (Ref.: 201503165809)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que significa o termo " Exclusão Digital "?
		
	
Resposta: Significa que existem pessoas que são excluídas de certas tecnologias por conta de nessecitarem de recusos que permitam usá-la de forma eficaz. Ex: Um deficiente visual usa um smartphone porque o mesmo possui um software que o ajuda na manipulação desse equipamento, portanto se não existisse esse software seria uma problema para ele usar.
	
Gabarito: É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502722175)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Negócios Eletrônicos são fundamentais para alavancar as vendas e fidelizar clientes através da tecnologia. A Internet fornece infinitas possibilidades de colocar em prática todo o planejamento estratégico realizado pelas empresas. Portanto, seguindo esta compreensão, como proteger a informação eletrônica para evitar as fraudes, roubos dos dados, invasões virtuais e, principalmente, quais as ferramentas existentes para garantir o princípio da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade?
		
	
Resposta: Existe várias ferramentas para ajudar os princípios da informação, que vão desde softwares até hardwares desenvolvidos para garantir a segurança deles. São exemplo é a criptografia que protege a informação
	
Gabarito: O aluno deverá contextualizar algumas ferramentas de segurança da informação na internet conceituando confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações na Internet.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502646761)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Minas Gerais.
	
	Bahia.
	
	Espírito Santo.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	Porto Alegre.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502725165)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I e II.
	
	I e III.
	 
	I, II e III.
	
	II e III.
	
	nenhuma.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502725202)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502512648)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
		
	 
	Marketing viral.
	
	Marketing direto.
	 
	Marketing digital.
	
	Publicidade.
	
	Marketing afiliado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503058726)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
		
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	 
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502645352)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado:
		
	
	Fraudes autônomos
	
	Fraudes implícitas
	 
	Fraudes virtuais
	
	Fraudes físicas
	
	Fraudes P. Jurídica
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502644704)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como:
		
	 
	Leilão direto e reverso.
	
	Leilão direto e inverso.
	
	Leilão indireto e inverso.
	
	Leilão indireto e reverso.
	 
	Leilão indireto e direto.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503062923)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um website com muitos efeitos, poluído visualmente, nem sempre adequado às suas necessidades. No que diz respeito às características de um website ruim, Marque a opção INCORRETA:
		
	 
	Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
	
	Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
	
	Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
	
	Demonstram incapacidade de atrair clientes.
	
	Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.