AV Negocios Eletronicos

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Avaliação: GST0184_AV_201602712191 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201602712191 ­ MISAEL COSTA DOS SANTOS
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 5,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 1,5  Data: 19/11/2016 09:32:30
  1a Questão (Ref.: 201602970470) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma empresa do segmento odontológico optou por levar à sua marca para o mundo do comércio virtual.
Imagine que você é um consultor incumbido de montar um plano de negócios para esta iniciativa. Desenvolva
um briefing que explique os principais pontos a serem contemplados no plano.
 
Resposta:
 
 
Gabarito: Para levar uma marca para o mundo virtual, é preciso levar em consideração pontos como o perfil do
consumidor online, entendendo que não é o mesmo do presencial. O público que opta por comprar pela rede
quer atendimento eficaz, não tolerando atrasos ou erros na entrega, além disso, valoriza a velocidade com que
a empresa atende aos seus questionamentos e demandas. É também um púbico que quer o conforto de não
precisar se deslocar para obter um produto ou serviço. Outro ponto importante é um bom planejamento de
entrega. Neste caso, no plano de negócios, é importante contemplar o depósito dos produtos em estoque e
como será a logística dos mesmos, já que a distribuição eficaz é um diferencial competitivo no comércio online.
  2a Questão (Ref.: 201602970484) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de decisão de compra na rede é complexo, já que o consumidor valoriza aspectos que são
diferentes dos da compra presencial. Escreva sobre os possíveis aspectos que o consumidor online leva em
consideração no momento da efetuação da compra.
 
Resposta: Avaliações pós­compra de compradores daquele produto, avaliando se o produto é bom etc.... O
Consumidor compara preços mais facilmente na internet, compara prazos de entrega e tudo isso é levado em
consideração no momento da efetuação da compra, caso algum aspecto não seja atendido ele desiste da
compra.
 
 
Gabarito: O processo de decisão de compra é complexo na medida em que existe todo um percurso desde o
momento da intenção da compra até o de sua efetivação no ambiente online, podendo­se destacar alguns
pontos: para iniciar, é preciso que a marca tenha uma posição competitiva em relação às buscas online que o
consumidor faz, em seguida, é preciso estar atento ao caminho que o consumidor percorre até a real efetivação
da compra, levando­se em conta o passo­a­passo que ele deve percorrer no site da empresa. Por último, ainda
é preciso pensar que, uma possibilidade inerente a este modelo de negócios é a desistência em qualquer um
destes momentos, sem a chance de um profissional que possa reverter esta decisão.
  3a Questão (Ref.: 201602939589) Pontos: 1,0  / 1,0
A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos
AFIRMAR:
Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.
  Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.
Dos universitários e professores.
Dos cientistas e os universatários.
Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.
  4a Questão (Ref.: 201602940961) Pontos: 1,0  / 1,0
A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e
computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos
dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:
Distribuidor.
  Comércio.
Indústria.
Brooks.
Atacado.
  5a Questão (Ref.: 201602940984) Pontos: 1,0  / 1,0
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de
um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
E­Government.
E­Marketing.
  E­Business.
E­Commerce.
E­CRM.
  6a Questão (Ref.: 201603018053) Pontos: 0,0  / 1,0
No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace
vertical":
É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por
exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um
determinado assunto. São notícias de um modo geral.
É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o portal
"transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro.
  É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha
consumidores ao site de outro parceiro de negócio.
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras
pessoas por meio da Internet.
  É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os participantes
(fornecedores e compradores) que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico de atividade.
  7a Questão (Ref.: 201603050808) Pontos: 0,0  / 0,5
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores
afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone
revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em
informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão
de compra:
  É realizada a avaliação das consequências: pós­compra.
Escolha e tratamento da informação.
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
  Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
  8a Questão (Ref.: 201603018125) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma  política  de  segurança  é  instrumento  importante  para  proteger  uma  organização  contra  ameaças  à
segurança  da  informação  que  a  ela  pertence  ou  que  está  sob  sua  responsabilidade.  A  frase  "Fraqueza  ou
deficiência que pode ser explorada por uma ameaça" corresponde à definição de:
Risco.
Integridade.
Periculosidade.
Firewall.
  Vulnerabilidade.
  9a Questão (Ref.: 201602937535) Pontos: 0,5  / 0,5
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on­line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da
transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como:
Leilão indireto e direto.
Leilão indireto e reverso.
Leilão direto e inverso.
  Leilão direto e reverso.
Leilão indireto e inverso.
  10a Questão (Ref.: 201602939533) Pontos: 0,0  / 0,5
Na construção de um site, onde o lay­out deverá ser claro e objetivo, devemos observar então:
Volume de Compras.
  Perfil do cliente.
Pesquisa.
Levantamentos internos .
  O diagrama de navegação.