N2 cerimonial e protocolo UAM

Prévia do material em texto

Pergunta 1
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	Leia atentamente a seguinte frase extraída do livro “Competência Social – mais que etiqueta, uma questão de atitude”: “A globalização tem cobrado mudança nas exigências das competências para os executivos. Hoje, o conhecimento formal, apesar de importante, é considerado como o mínimo necessário e deve, obrigatoriamente, vir acompanhado de Competência Social.” Assinale a alternativa correta que melhor descreve o conceito de Competência social:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Competência Social é a reunião dos conhecimentos não técnicos adquiridos ao longo da vida necessários nas interações pessoais e profissionais;
	Resposta Correta:
	e. 
Competência Social é a reunião dos conhecimentos não técnicos adquiridos ao longo da vida necessários nas interações pessoais e profissionais;
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	As cerimônias oficiais do governo Federal e Estados no Brasil, as cerimônias religiosas, universitárias, militares entre outras, continuam cheias de regras de protocolo e de etiqueta. Os cerimoniais podem ser divididos em dois tipos, públicos e privados. Selecione a resposta que tem a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As primeiras informações sobre os cerimoniais como eventos organizados e com regras protocolares rígidas vêm da Santa Sé e datam do século XII D. C.
	Resposta Correta:
	b. 
Considera-se cerimonial público todos os eventos que têm regras ditadas por decreto ou ligados aos governos de outros países.
	
	
	
Pergunta 3
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	Referente ao conceito de Civilidade,  é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Significa respeitar as normas de convívio e de comportamento impostas pela sociedade e que levam a uma convivência melhor entre as pessoas.
	Resposta Correta:
	e. 
Significa respeitar as normas de convívio e de comportamento impostas pela sociedade e que levam a uma convivência melhor entre as pessoas.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	Segundo os autores MOELLWALD: “nos eventos em que são utilizados o Cerimonial Público, as regras de protocolo têm respaldo jurídico e estão sujeitas a sansões, dependendo da falta a qual seus organizadores incorreram. 
PORTANTO
É nele que se encontram as regras de protocolo que servem para guiar os eventos oficiais, os tratamentos dados as autoridades e os relacionamentos entre os membros do governo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A primeira alternativa é falsa e a segunda é uma explicação incorreta da primeira.
	Resposta Correta:
	b. 
As duas afirmativas são corretas, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	
Pergunta 5
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	No que se refere a “Competência Social e a vida prática”, leia a seguinte afirmação: “Mesmo nas situações de viagens, de trabalho ou lazer, estamos constantemente compartilhando momentos com pessoas que têm potencial para tornarem-se parceiros de trabalho ou simplesmente clientes. Assim, apresentar-se de forma adequada é sinal de equilíbrio, boa percepção da realidade e competência”. Assinale a alternativa que explica corretamente esta frase:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Saber se comportar, comer e se vestir são comportamentos relevantes dentro e fora do trabalho;
	Resposta Correta:
	d. 
Saber se comportar, comer e se vestir são comportamentos relevantes dentro e fora do trabalho;
	
	
	
Pergunta 6
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	Os símbolos e hinos são manifestações gráficas e musicais, de importante valor histórico, criadas para transmitir o sentimento de união nacional e demonstrar a soberania do país. Qual dos itens abaixo, não é considerado como um dos Símbolos Nacionais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Uniforme das Forças Armadas
	Resposta Correta:
	b. 
Uniforme das Forças Armadas
	
	
	
Pergunta 7
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	Especialistas afirmam que 70% dos nossos neurônios servem ao sentido da visão. É o mecanismo mais complexo do corpo humano, e responde por cerca de 75% da nossa percepção de mundo. Dessa forma, a aparência, postura e imagem de quem atua no ambiente profissional, seja nas diversas áreas de hospitalidade, aviação, publicidade ou propaganda, música ou jornalismo, são alguns dos aspectos visuais no trabalho que merecem atenção. Assinale a alternativa que apresenta uma explicação correta sobre a frase sublinhada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Os funcionários da área de Hospitalidade devem apresentar um conjunto visual harmônico, como por exemplo, uso correto do uniforme, gestual, atitudes e ações de forma a passar credibilidade;
	Resposta Correta:
	d.
Os funcionários da área de Hospitalidade devem apresentar um conjunto visual harmônico, como por exemplo, uso correto do uniforme, gestual, atitudes e ações de forma a passar credibilidade;
	
	
	
Pergunta 8
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	De acordo com a autora Ana Lukower, Protocolo pode ser definido como: “Conjunto de normas jurídicas, regras de comportamento, costumes e ritos de uma sociedade em um dado momento histórico, geralmente utilizado nos três níveis do governo (federal, estadual, municipal)”. Leia atentamente as seguintes afirmações referentes às regras de Cerimonial e Protocolo Público brasileiro:
I – O Presidente da República ocupa o maior cargo público no Brasil, e dessa forma, precede todos os demais cargos;
II - É considerado desrespeito apresentar a Bandeira Nacional em mau estado de conservação;
III – A Bandeira e o Hino Nacional são exemplos de Símbolos Nacionais;
IV – A execução do Hino Nacional poderá ser executada com letras diferentes, conforme legislação;
V – A Bandeira Nacional só pode permanecer hasteada à noite se estiver devidamente iluminada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente a afirmação IV é falsa;
	Resposta Correta:
	a. 
Somente a afirmação IV é falsa;
	
	
	
Pergunta 9
0,8 em 0,8 pontos
	
	
	
	Para determinar uma composição de mesa, um dos aspectos mais importantes é o referente à hierarquia. Conhecer a característica do seu evento, quem estará presente e responsabilidades de cada um é importante para a correta composição. Assinale a alternativa que identifica a regra principal para a definição da composição de uma mesa diretiva par:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Deverá criar uma linha imaginária ao centro, e a colocação deverá ser feita à partir do lugar de honra.
	Resposta Correta:
	b. 
Deverá criar uma linha imaginária ao centro, e a colocação deverá ser feita à partir do lugar de honra.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 0,8 pontos
	
	
	
	O conceito de gerações nasceu com Karl Mannheim, e diante de diferentes temperamentos e visões do mundo, precisamos cada vez mais compreender e respeitar cada definição. O estudo sobre as diferenças entre as gerações é antigo e ganhou força com as pesquisas de um grupo de pessoas nascidas depois da II Guerra Mundial. Esse grupo recebeu o nome de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Geração X, pois esse grupo de pessoas assistiram ao início da decadência dos antigos padrões sociais.
	Resposta Correta:
	b. 
Baby Boomers, devido à explosão de nascimentos de bebês.
	
	
	
Pergunta 11
É necessária uma avaliação
	
	
	
	Conforme citado, Copenhague, cosmopolita como poucas cidades do mundo, a capital da Dinamarca tem muitas áreas verdes, castelos, palácios e muita diversão. Uma famosa atração do parque Tivoli Gardens, é a guarda dos meninos de Tivoli, onde garotos encenam uma versão da guarda real, com marchas e apresentações musicais. Repleta de roteiros diferentes e de acordo com as abordagens sobre Competência Social em nossa disciplina, justifique como você explicaria esse termo para quem nunca ouviu falar.