revisao av2 adm sistemas de informação

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1- É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
R. CRM
2- Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados Sistemas integrados de gestão (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma média empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de gestão, que benefício direto você deverá obter com a adoção dessa tecnologia?
R. Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócios que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento.
3. Nas fases de desenvolvimento dos sistemas de Informação, o Gestor de uma área funcional tem as seguinte responsabilidades e atribuições:
R. As respostas I e IV estão corretas
4-O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é consi
R. Sistema de apoio à decisão.
5- -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
- O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
Analisando as afirmações acima, conclui-se
R- A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
6- Diferencie Sistema de Informações eficiente de Sistema de Informações eficaz
R´. Pra mim na ha diferença entre as frases, mais vendo esse lado o sistema de informação eficiente é um sistema otimo mais nao atige a perfeição e o ficaz é um sistame de informação sem erros e eficar para um determinado tipo de trabalho, tipo um lance de xadrez pelo computado.
7- Avalie a forma como é tratada a segurança em relação à Internet, no sentido de se prevenir a exposição de informações a atacantes ou intrusos.
R. a segurança na internet é tradada a sério, existindo varias manheiras de seguranças, como antivurs, que proteje de virus, trojas, spywares etc. a criptografica, para trafego de textos, ainda proteçção de bancos de dados, para evitar invação de hakers maliciosos, e ainda exites o "S" http"s": que silalize que um determinado site é seguro, com possui um certificado digital
7- Quando terminais de pontos de venda e uma rede de processamento de transações de vendas online são utilizados para apoiar a autorização de crédito imediato e processamento de vendas, qual é a capacidade estratégica de telecomunicações que está sendo ilustrada?
R. Rompendo barreiras de tempo.
8- Qual das seguintes alternativas é um dos principais tipos de controles utilizados para garantir a qualidade e segurança dos sistemas de informação?
R. Todas as alternativas acima.
9-"É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
R.ERP
10- São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO:
R- Sistema de Apoio ao Cliente
11. Qual a finalidade do FIREWALL?
R. É um software responsável em filtrar todo o tráfego de dados (entrada e saída) em uma rede de computadores. Através de regras desenvolvidas pelo gestor da informação, o firewall bloqueia e/ou libera acesso aos dados do computador
12. Em relação às etapas do processo de implantação de Sistemas de Informação, esta fase é caracterizada por um conjunto de percepções, vontades e interesses, em geral estimulado por uma demanda/necessidade manifestada por uma entidade externa ou uma oferta/oportunidade com origem na organização ou grupo que empreenderá o projeto.
R. Processo de Iniciação
13. Qual das seguintes alternativas NÃO seria considerada uma aplicação da IA no grupo da ciência cognitiva?
R. Redes neurais.
14. Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um: Todas as anteriores.
R. Sistema de informação gerencial.
15- Quando terminais de pontos de venda e uma rede de processamento de transações de vendas online são utilizados para apoiar a autorização de crédito imediato e processamento de vendas, qual é a capacidade estratégica de telecomunicações que está sendo ilustrada?
R. Rompendo barreiras de tempo.
16- As decisões tomadas no nível da administração estratégica tendem a ser mais:
R. Não estruturadas.
17- Por que o Gestor/Usuário deve ser envolvido na elaboração dos relatórios nos sistemas SIG?
Resposta: O Gestor/Usuário deve der envolvido na elaboração dos relatórios nos sistemas SIG, para que opinem sobre quais as informações que eles necessitam que estejam nos relatório desenvolvidos. O não envolvimento destes profissionais pode originar um relatório com informações inúteis e não objetivas.
17- O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
R. Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.
18- É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação.
______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.
R. O sistema de apoio à decisão
19- Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
R. Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
20- Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC)
R. SPT, SIG e SAD
21- Cada vez mais, pequenas e médias empresas estão adotando os chamados Sistemas integrados de gestão (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma média empresa cujo principal cliente já utiliza um Sistema integrado de gestão, que benefício direto você deverá obter com a adoção dessa tecnologia?
R. b) Padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócios que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento
22- Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações
R- Vantagem competitiva
23. Com base nas informações abaixo: I - A informação e os sistemas de informação são valiosos recursos para trabalhadores do conhecimento, suas organizações, a economia e a sociedade. Dessa forma, eles podem ser usados para encontrar maneiras mais eficazes, lucrativas e socialmente responsáveis de usar os suprimentos limitados do mundo de materiais, energia e outros recursos. II - A definição de um trabalhador do conhecimento incluiria executivos, gerentes e supervisores; profissionais como contadores, engenheiros, cientistas, corretores e professores; e equipes tais como secretárias e pessoal do escritório. III - Os especialistas em sistemas de informação, tais como analistas de sistemas ou programadores profissionais, são normalmente considerados os usuários
24.
finais do sistema de informação e da informação que ele produz. Podemos afirmar que:
R. somente as alternativas I e II estão corretas.
25- O uso correto de Sistemas de Informação nas organizações traz qualidade aos produtos e viabiliza o aumento da vantagem competitiva em relação aos concorrentes.
Os SPTs são críticos para as organizações, pois são usados diretamente pelos gestores para a tomada de decisão nas organizações
Na construção de um Sistema de Informação, a escolha da melhor opção deve sempre considerar as metas a seremalcançadas pela empresa.
Práticas como EDI não minimizadas pelo uso de sistemas ERP, que otimizam os acessos às bases centralizadas da informação.
Um processo empresarial implementado em um SI contempla sempre uma única área da organização.
V f f f f
26- Quais são os componentes de um Sistema de Informação?
R. Compare com a sua resposta: Entrada de dados (input), processamento (transformação) dos dados, saída (output) das informações, banco de dados (repositório) e feedback (retro-alimentação
27. Apesar de se inspirar nas melhores práticas globais, Carlos Airton Rodrigues, CIO da petroquímica Braskem, faz questão de enfatizar que não é adepto de modismos, não se deixando seduzir por novas tecnologias que não têm foco nos negócios da empresa. "Não compramos remédios para doenças que não temos", completa Rodrigues. Justifique as razões pelas quais o CIO não se deve deixar seduzir pelos modismos em TI.
R. O aluno deverá responder sobre o perfil, características, responsabilidades e habilidades de um CIO. Os seus conhecimentos em Gestão e TI.
28-
	___________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
R-Informação, Dados
29-Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
R-Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
30-Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
R-Suporte na tomada de decisões;
31-O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
R-Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
32-Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
R-Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
33-
	Os Sistemas de Informação (SI) servem para auxiliar os personagens envolvidos em processos decisórios, pois esses processos são dependentes de informações que auxiliam na correta formulação dos problemas, análise dos cenários, listagem de alternativas e por fim a tomada de decisão. Todas as opções abaixo são considerados Sistemas de Informação de apoio ao processo decisório, exceto:
		
R-Sistema de Faturamento de Vendas ao cliente.
34-Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):
R-implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
35-De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados?
R-Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de processamento de dados.
36-
	A respeito dos sistemas de backup das organizações é incorreto afi rmar que
		
R. a estratégia de backup precisa estar focada em objetivos distintos e que não abrangem os requisitos de negócio e ambiente operacional da empresa.
	37-Assinale a alternativa que contém apenas sistemas Gerenciais:
R-SIG, SAD, MIS, BI
38-
	Dentre os benefícios para consumidores e/ou empresas da utilização do e-commerce, podemos destacar, EXCETO:
	
R-Segurança e Privacidade
39-Marque a alternativa CORRETA. O Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) é:
	R-o conjunto de procedimentos, regras, instrumentos e operações integrados que, por meio eletrônico, dão suporte à movimentação financeira entre os diversos agentes econômicos do mercado brasileiro
40-
	Assinale a alternativa correta:
	
R-Aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação, gestão de ativos e controle de acesso são todas seções da ISO/ IEC 27002.
41-
	Em uma discussão sobre testes, um grupo de programadores emitiu as afirmativas a seguir. I -Durante um teste, é possível provar apenas a existência de erros, não sua ausência. II -Durante um teste de validação, são construídos casos de teste com a finalidade de expor defeitos. III -Na verificação, procura-se saber se o produto está sendo construído de forma correta. Estão corretas as afirmativas
		
R-
	III, apenas.
	
42-Nenhum sistema, por si só, proporciona toda a informação de que a organização necessita. As organizações contam com muitos sistemas de informação que servem aos seus diferentes níveis e funções. Entre os principais sistemas de informação requeridos pelos diversos níveis organizacionais, encontram-se os seguintes: I - Sistemas de Suporte e Executivos (SSE) no nível estratégico; II - Sistema de Informação para a Administração (SAI) no nível gerencial; III - Sistema de Recrutamento e Seleção de Pessoal (SRS) no nível
R-I, IV e V apenas.
43-Entender a administração e o uso responsável e eficaz dos sistemas de informação é importante para gerentes e outros trabalhadores do conhecimento na sociedade de informação global de hoje. Sistemas e tecnologias da informação se tornaram um componente vital para o sucesso de empresas e organizações. Os sistemas de informação constituem um campo de estudo essencial em administração e gerenciamento de empresas uma vez que são considerados uma importante área funcional para as operações das empresas. Lidamos com dados, informação e conhecimento. Acerca dos dados, marque a opção correta
R-Correspondências de um atributo, características ou propriedade que, sozinho, não tem significado.
44-Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta desuporte para o processo de tomada de decisão. I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil. II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de
R-
	
	II e III
	
	I, III e IV.
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
	
	III e IV.
	
45-
	Em empresas maiores, existem diversos clientes. Centenas, milhares, milhões até! E, ainda, a forma como os clientes "conversam" com a empresa também pode variar: telefone, e-mail, fax, Web, pessoalmente! É preciso gerenciar toda a informação gerada nestas comunicações e integrá-las. É importante que a empresa ¿saiba¿ qual foi sua última conversa com o cliente!" (Souza, 2015, p.85-86). A partir dessa descrição, qual o Sistema de Informação (SI) ideal para o gerenciamento mais indicado para o gerenciamento dos processos com o cliente.
		
R-CRM (Customer Relationship Management - Sistemas de Gerenciamento com o Cliente).
46-As técnicas de levantamento de dados constituem-se em relevantes ferramentas de concepção, desenvolvimento, implantação e gestão de sistemas de informação. Com base nessas informações, as principais fases do levantamento de dados são, EXCETO:
R-Cadastramento e relatórios
47-ão Tipos de Sistema de Informação, EXCETO:
R-Sistema de Apoio ao Cliente