Administração de Sistemas de Informação

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05/12/2016 BDQ Prova
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Disciplina:  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Avaliação:  GST0432_AV_201408451239      Data: 28/11/2016 18:10:21 (A)      Critério: AV
Aluno: 201408451239 ­ SANDRA FERREIRA DE OLIVEIRA
Professor: ISNARD THOMAS MARTINS Turma: 9008/AA
Nota da Prova: 7,5      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
 
  1a Questão (Ref.: 565959) Pontos: 1,0  / 1,0
Estudamos que os recursos humanos são essenciais para operar os sistemas de informação. Você saberia citar
um desses recursos humanos e explicar a sua importância?
 
Resposta: Os Especialista. Os especialistas são de extrema importância para os sistemas de informação. Eles
são pessoas que possuem vasto conhecimento em TI, são mais capacitados, posssuem conhecimentos maior
que um usuário. Tem preparação para solucionar problemas referentes a TI.
 
 
Gabarito: Os recursos são: especialistas e usuários finais ou clientes. Espera­se que o aluno seja capaz de citar
um deles e explicar a sua importância para os sistemas de informação.
 
  2a Questão (Ref.: 190978) Pontos: 1,0  / 1,0
O poder dos SI de armazenar e recuperar informações pode ter um efeito negativo no direito à privacidade de
cada indivíduo. Indique a seguir pelo menos 2 questões relacionadas a esta discussão sobre privacidade:
 
Resposta: Protocolo SSl Criptografia Sobre comércio online. Se por um exemplo fazer compras em site, pode
ser que não tenha segurça necessárias para tal realização. Levando o cliente ficar vulnerável com seus dados.
 
 
Gabarito: O aluno deve indicar 2 das abaixo ou que possua relação com elas: I)Acessar trocas de
correspondência e registros de computador privativos de indivíduos e coletar e compartilhar informações sobre
indivíduos obtidas a partir de suas visitas a sites e grupos de notícias da Internet (violação da privacidade). II)
¿Saber¿ sempre onde uma pessoa está, principalmente quando os serviços de telefonia celular incorporaram a
tecnologia de rastreamento e muitos SI passaram a usar estas facilidades. Um exemplo clássico é um SI de
apoio a funcionário de atendimento externo a cliente que utiliza as informações de posição do funcionário para
rotear a sequência de atendimentos aos clientes. III)Utilizar informações de clientes para comercializar serviços
adicionais ( cruzamento de informação por computador). IV)Coletar números telefônicos e outras informações
pessoais para montar perfis de cada cliente (arquivos pessoais não autorizados). V)Utilizar equipamento
automatizado seja para gerar chamadas ou para colher informações do usuário (identificação de chamadas).
VI)Privacidade no E­Mail:
 
  3a Questão (Ref.: 51539) Pontos: 1,0  / 1,0
Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua
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concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
Estratégia
Operações
Clientes
Lucro
  Vantagem competitiva
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 565966) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
Simples, relevante, pontual e verificável.
Rápida, dirigida, flexível e confiável.
Clara, precisa, acessível e segura
  Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
Clara, precisa, completa e econômica.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 583349) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são
transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os
sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do
sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente.
A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra­se na opção:
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
  Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 760904) Pontos: 1,0  / 1,0
Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de
negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e,
depois, armazena­os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a
empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre
as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
SIO (Sistema de Informações Operacionais)
  ERP (Enterprise Resource Planning ­ sistema de planejamento de recursos empresariais).
SCM (Supply Chain Management ­ Gestão da cadeia de suprimentos)
SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  7a Questão (Ref.: 597333) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das
necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
BI
ERP
OLAP
  CRM
MPR
 
  8a Questão (Ref.: 51497) Pontos: 0,0  / 0,5
Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas:
Os _______(1) definem as maneiras específicas pelas quais as _____(2) coordenam as formas de se realizar os
trabalhos referentes aos seus ______(3). Eles podem ser subdivididos em _______(4). Se relacionam com
ações referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ______(6) definidas previamente.
  (1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5)
operacionalização; (6) metas estratégicas;
(1) Fatores Críticos de Sucesso; (2) organizações; (3) problemas; (4) básicos e relevantes; (5)
operacionalização; (6) metas estratégicas;
(1) SPTs; (2) lideranças operacionais; (3) negócios; (4) primários e de suporte; (5) gestão; (6) ações
críticas;
  (1) Sistemas ERP; (2) organizações; (3) clientes; (4) SPT, SAD e SAE; (5) operacionalização; (6)
atividades;
(1) processos empresariais; (2) áreas; (3) problemas; (4) etapas e atividades; (5) implantação; (6)
vantagens competitivas;
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 568284) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentre os conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação ,
____________é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações
trocadas. De outra forma, diz­se que a informação não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não
pode ser entendida quando interceptada. Qual item preenche corretamente a lacuna?
escalabilidade
autenticidade
  confidencialidade
atomicidade
integridade
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 698243) Pontos: 0,5  / 0,5
O assunto Governança de TI estará cada vez mais em evidência, já que a TI é cada vez mais importante para o
negócio das organizações. Além disso, aumentará o número de corporações que terão que se adequar às
normas nacionais e internacionais se quiserem continuar no mundo dos negócios. Então, neste contexto,
podemos compreender que:
  Serão conhecidos os conceitos básicos de Governança em TI, o Alinhamento Estratégico e a elaboração
do Portfólio em TI.
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TI é um assunto vasto, logo nada podemos afirmar peladinâmica das mudanças corporativas.
Governança em TI, não possui vínculo direto com a Governança Corporativa.
Não existe normas nacionais e sim necessidades Corporativas.
Nossa compreensão deve estar baseada somente no número de operações empresariais.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.