MINHA PROVA OBJETIVA SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

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21/11/2016 AVA UNIVIRTUS
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17/10 a 04/11/2016
PROTOCOLO: 20161101534119D0B67DCARLOS MAGNO RODRIGUES BERTELONI - RU: 534119 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 01/11/2016 17:38
Prazo máximo entrega: 01/11/2016 18:38
Data de entrega: 01/11/2016 17:58
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As organizações produzem e utilizam dados, informações e conhecimento de diferentes naturezas tanto produzidos 
internamente quanto a partir de seu ambiente externo. Isto faz com que a organização possa ter um melhor desempenho 
no mercado de sua atuação. Nos dias atuais as empresas utilizam as informações como base em seu processo decisório. 
As decisões acontecem em todos os níveis da empresa e em todas elas as informações são a base para a tomada de 
decisão. 
Com base neste cenário, avalie as alternativas e assinale a correta.
 
Nota: 10.0
A No nível operacional a informação é detalhada e analítica. 
B Nos níveis hierárquicos médios, as informações são utilizadas em situações cotidianas e têm previsibilidade. 
C Nos níveis mais altos da empresa, os gestores trabalham com informações em cenários complexos,
fazendo simulações e analisando tendências. 
D No nível médio as informações possibilitam a tomada de decisões que impactam de forma significativa a
estratégia da organização. 
E É no nível operacional que são tomadas decisões como entradas em novos mercados ou construção de uma
nova fábrica.
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Você acertou!
O nível estratégico é o responsável pela tomada de decisões que determinam os rumos da empresa. Como esta
análise se compõe de muitas incertezas e variáveis complexas, as informações devem servir de base para fazer
simulações e construções de cenários que facilitem o processo decisório. Alternativa correta, letra C

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Vários fatores contribuíram para chegarmos aos dias atuais no que chamamos de “era da informação”. O progresso dos 
computadores e redes de telecomunicações, a abertura da internet comercial nos anos 1990 e a evolução dos 
dispositivos móveis de tecnologia e comunicação (smartphones, tablets etc.). Assim estamos vivendo uma era em que a 
informação e as tecnologias de sua disseminação determinam uma nova ordem econômica. 
Na chamada “era da informação”, podemos concluir que:
Nota: 0.0
A As informações, embora não mais restritas às fronteiras, não causaram ainda um grande impacto na
economia internacional. 
B Vivemos um momento onde a globalização alcançou um patamar avançadíssimo, devido ao fluxo de
informações instantâneo. 
C A nova economia é baseada na informação, conhecimento, mecanização e produção em massa. 
D Na economia digital, as máquinas são tão ou mais importantes que a gestão da informação. 
E Os níveis de competição entre as empresas não estão mais acirrados devido à evolução tecnológica,
somente hoje não há mais barreiras geográficas.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
É comum usar o termo sistema para se referir a qualquer conjunto de procedimentos organizados, máquinas, processos 
etc. Sistemas se aplicam a praticamente todos os ramos da ciência e atividades humanas. Como acontece com muitas 
outras palavras que compõem nosso idioma, o termo sistema também é usado em diferentes campos e disciplinas. Por 
exemplo, na astronomia, é comum ouvir falar sobre o sistema solar (sol e demais planetas: Plutão, Netuno, Urano, 
Saturno, Júpiter, Marte, Terra..., além de satélites, asteroides, cometas etc.). 
Partindo da análise acima, em uma definição mais formal, Sistemas são:
Nota: 10.0
A Conjunto de dados que interagem isoladamente com a finalidade de produzir um resultado específico. 
A globalização é um processo econômico e social que estabelece uma integração entre os países e as pessoas do
mundo todo. Assim, a internet e os dispositivos tecnológicos propiciaram uma velocidade de integração imediata, o
que vem acelerando cada vez mais este processo. Isto tem causado grande impacto na economia mundial, baseada
principalmente na informação e sua correta gestão, o que acentuou muito a competição entre as organizações.
Alternativa correta, letra B.
 

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B Conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui três unidades: entrada, processamento e
saída. 
C Procedimentos formados de elementos onde cada um desses elementos é independente e uma parte não
afeta o todo. 
D Conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui uma unidade e possui três funções
básicas de interação: entrada, processamento e saída. 
E Conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir resultados específicos, mas também
resultados inesperados.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A tarefa de se planejar adequadamente as TICs não se resume apenas a definir os tipos de equipamentos ou softwares. 
Os desafios são muitos e tendem a ficar complexos ao longo do tempo. Vários são os fatores críticos que tem impacto 
sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Dentre alguns, relacione os itens da coluna da direita com a 
coluna da esquerda: 
Assinale a sequência correta: 
Nota: 0.0
A 2 – 3 – 1 – 3 – 1 – 3
B 1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 1  
Você acertou!
Esta questão trata da definição formal de sistemas, importante para o entendimento de sistemas de informação. A
alternativa que contém a definição correta e íntegra de sistema é a opção D, reproduzindo o conceito de Ackoff
(1981), mencionando a interdependência de componentes de sistema, suas interações e resultados destas
interações. As demais opções são definições incompletas de sistemas, de outros autores. Alternativa correta, letra D.

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C 2 – 1 – 3 – 1 – 3 – 1  
D 3 – 1 – 2 – 1 – 3 – 2  
E 1 – 2 – 3 – 1 – 3 – 1
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Analise a pirâmide de conhecimento (figura a seguir): 
Com base na figura acima, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Na base da pirâmide está a inteligência.
B Na base da pirâmide estão as informações, em menor volume e menor valor agregado.
C No segundo nível estão as informações, em maior volume e menor valor agregado.
D No terceiro nível está o conhecimento, onde estão os dados com registros estruturados.
E No nível mais alto da pirâmide está a inteligência que determina como e quando usar o conhecimento.
Você acertou!
Vários são os fatores críticos que tem impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Gerenciar
os impactos da obsolescência é um grande desafio, ainda mais para empresas que trabalham com estratégias
inovadoras e precisam lançar novos produtos constantemente. É necessário que os sistemas contratados
desempenhem uma agenda de atualização, tanto para novas características a serem atendidas pelos softwares,
quanto para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos. As plataformas de software precisam ter alto
grau de conectividade e portabilidade, e sistemas mais antigos tem dificuldades em se adequar às novas realidades.

Você acertou!
Na base da pirâmide estão os dados que são registros brutos e não interpretados, geralmente capturados em grande
volume e sem um significado específico. No segundo nível estão as informações, produzidas a partir da filtragem e
interpretação dos dados, portanto em menor volume e maior valor agregado. Nopróximo nível está o conhecimento,
uma forma superior de compreensão construída a partir da análise das informações e usada para agir sobre o mundo
real (Ackoff, 1989). E no nível mais alto da pirâmide está a inteligência (ou a sabedoria), que, segundo alguns autores
determina como e quando usar o conhecimento. Na medida em que ascendemos na pirâmide, aumentamos nosso
nível de compreensão sobre os fatos e reduzimos a quantidade de itens que manipulamos.

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Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Principal programa responsável pelo funcionamento de um computador, o software de sistemas tem a finalidade de 
gerenciar a interface com o usuário. É o software de sistemas que controla os comandos solicitados por um usuário, 
como gravar um arquivo ou imprimir um documento, por exemplo. Também conhecido como sistema operacional (SO), o 
software de sistemas é o primeiro programa a ser instalado em um computador. Leia o trecho a seguir e assinale a 
alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença sobre os sistemas operacionais disponíveis no 
mercado.  “Existem diversos sistemas operacionais disponíveis no mercado, mas destacamos o __________, fabricado 
pela Microsoft, e o ____________, software livre e que não possui custo de aquisição.”
Nota: 10.0
A Windows – Linux
B Microsoft – Macintosh
C Servidor Apache – Gnome
D Eclipse – GNU Core Utilities
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O software é um dos elementos de um sistema de informação. São os softwares que contêm a codificação das operações 
que o sistema deve realizar para produzir os resultados necessários. 
Um software é composto basicamente por três camadas ou componentes que são:
Nota: 10.0
A A interface de usuário, o código programado e as máquinas onde eles operam. 
B A interface do usuário, o banco de dados e as máquinas onde operam. 
C A interface do usuário, o código programado e o banco de dados. 
D O banco de dados e as máquinas onde operam. 
E O código programado e as máquinas onde operam.
Você acertou!
Existem diversos sistemas operacionais disponíveis no mercado, mas destacamos o Windows, fabricado pela
Microsoft, e o Linux, software livre e que não possui custo de aquisição (Caiçara, 2011, p.49).

Você acertou!
Um software basicamente deve ter três elementos sem os quais não poderia funcionar: a interface para seu usuário
(telas, gráficos, relatórios etc.), o código programado que executa suas operações e o banco de dados, com as
informações que ele manipula (criando, consultando, alterando ou excluindo tais dados). Alternativa correta, letra C.

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Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Para Laudon e Laudon (1999), as Tecnologias de Informação contemporâneas vão além do computador isolado e 
abrangem redes de comunicações, equipamentos de fax, impressoras e copiadoras “inteligentes”, workstations (ou 
estações de trabalho), processamento de imagem, gráficos, multimídia e comunicações em vídeo. Analise a definição a 
seguir e assinale a alternativa correspondente. “É qualquer tipo de equipamento eletrônico utilizado para processar dados 
e informações e tem como função principal receber dados de entrada, processar dados de um usuário e gerar saídas em 
formatos essenciais para seu funcionamento.”
Nota: 10.0
A Hardware.
B Firmware.
C Limeware.
D Software.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema. A figura a 
seguir é a representação genérica de um sistema: 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada relacione as partes de um sistema de informação com os 
exemplos de uso de depois marque a alternativa correta: 
1. Entrada 
2. Processamento 
3. Saída 
4. Ambiente 
(   ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas. 
(   ) Cálculo do giro de estoque. 
(   ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes. 
(   ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente.
Você acertou!
Hardware é qualquer tipo de equipamento eletrônico utilizado para processar dados e informações e tem como função
principal receber dados de entrada, processar dados de um usuário e gerar saídas em formatos essenciais para seu
funcionamento (Caiçara, 2011, p. 36)

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Nota: 10.0
A 4­2­3­1
B 4­2­1­3                
C 1­4­2­3
D 2­4­1­3
E 3­2­1­4
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A empresa criadora do Windows é a Microsoft, seu proprietário acumula, desde o lançamento de sua primeira versão de 
sistema operacional para PC, o MS­DOS, a maior fortuna pessoal do planeta. Baseando­se no estudo sobre o sistema 
Windows marque V (verdadeiro) para as sentenças corretas ou F (falso) para as incorretas e, em seguida, assinale a 
alternativa correta.   
(   ) Eliminou a necessidade de digitação manual de comandos. O usuário passou a acessar as janelas, daí o nome 
Windows.  
(   ) Foi apresentado a primeira versão de um sistema baseado em interface gráfica que, para ser utilizado, exigia o 
auxílio de um periférico chamado mouse.  
(   ) Introduziu o conceito desktop, que permita arrastar os arquivos usando o mouse.  
(   ) Não possui custo no licenciamento.
Nota: 10.0
A V – F – V – V.
B F – V – F – F.
C F – F – F – V.
D V – V – V – F.
Você acertou!
Sistema é um grupo de elementos inter­relacionados ou em interação que formam um todo unificado. É também um
grupo de componentes inter­relacionados que trabalham rumo a uma meta comum. A digitação em uma tela de
cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se refere ao processamento. A demonstração
em tela dos produtos adquiridos por um cliente é a saída. E no ambiente, depois de saber a produtividade de uma
máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas.

Você acertou!
O sistema Windows, eliminou a necessidade de digitação manual de comandos. O usuário passou a acessar as
janelas, daí o nome Windows. Apresentou a primeira versão de um sistema baseado em interface gráfica que, para
ser utilizado, exigia o auxilio de um periférico chamado mouse e introduziu o conceito desktop, que permita arrastar
os arquivos usando o mouse. (Caiçara, 2011, p.49)
