Prova MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS

Prévia do material em texto

Fechar 
 
 
 
 
Disciplina:  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Avaliação:  GST0524_AV_201505790573      Data: 25/11/2016 19:06:58 (A)      Critério: AV
Aluno: 201505790573 ­ DIANA STEPHANI HENRIQUE VIEIRA
Professor: LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 7,0      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
 
  1a Questão (Ref.: 637608) Pontos: 0,0  / 1,0
A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que
apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Principalmente na Economia e nas
condições de vida da população. Sendo assim, responda: Em que resulta a medida feita através dos indicadores
IPCA, IGP­M e INPC? O que vem a ser o IDH?
 
Resposta: São reajustes de valores, na verdade uma variação de números em porcentagem. O IDH é da área
social.
 
 
Gabarito: Resulta no PIB e na inflação. Índice de Desenvolvimento Humano.
 
  2a Questão (Ref.: 685248) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao receber candidatos selecionados a área deve manifestar sua avaliação sobre os novos
empregados. O  indicador dessa avaliação vai demonstrar como se comportou a área de
recrutamento  e  seleção.  Supondo  que  o  índice  de  adequação  dos  empregados  tenha
superado 80%, vamos constatar que o trabalho desenvolvido pela área de recrutamento e
seleção foi muito bom.
O  que  então  apresentaram  os  novos  empregados  para  se  chegar  a  80%  de  índice  de
adequação?
 
Resposta: Eles apresentaram um bom deenvolvimento. Atendendo ao mínimo esperado.
 
 
Gabarito:
Apresentaram bons desempenhos em suas áreas de trabalho.
 
  3a Questão (Ref.: 690599) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem alguns termos que confirmam a importância em medir a performance da área de RH. Qual das
alternativas está relacionada com essa afirmação?
Medir é uma opção, não uma obrigação.
  Quem não mede, não gerencia.
Quem não gerencia, não mede.
Para gerir não precisamos medir
O que importa é medir e não gerenciar
 
  4a Questão (Ref.: 698045) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabendo  que  média  aritmética  simples  é  obtida  pela  soma  de  todos  os  elementos,
divididos  pela  quantidade de elementos  do  conjunto,  podemos então encontrar  a média
salarial de um determinado setor que possui os seguintes salários:
 
R$ 1.000,00
R$ 2.000,00
R$ 2.500,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
Qual seria essa média salarial?
R$ 1.000,00
R$ 6.000,00
  R$ 2.400,00
R$ 3.000,00
R$ 3.500,00
 
  5a Questão (Ref.: 693307) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$
450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos
  Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos
Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos
Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 95482) Pontos: 1,0  / 1,0
Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalho são desenvolvidos através de diferentes vínculos
contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários,
terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que ­ de
uma forma ou de outra ­ participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos
afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
O absenteísmo da área operacional.
A rotatividade dos empregados.
O índice de entrada (admissão) de empregados.
O suporte de RH e a amplitude de comando.
  A composição da força de trabalho.
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 734956) Pontos: 0,5  / 0,5
As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa.
Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua
força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
  Toda força de trabalho da empresa
Número de empregados ativos
Total de estagiários e empregados
Somente empregados ativos e inativos
Média de trabalhadores terceirizados
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 795397) Pontos: 0,5  / 0,5
Sabemos que para o cálculo das métricas custo e investimento são considerados sinônimos, mas para os
valores e interesses das organizações, não. As organizações entendem que:
  A ideia de investimento passa pela questão do retorno esperado.
Qualquer que sejam os gastos, estes geram investimento.
Que os custos com investimentos representam queda no faturamento.
A ideia de investimento está ultrapassada, pois só interessa o faturamento
As despesas são mais importantes que o investimento.
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 616980) Pontos: 0,5  / 0,5
No último processo seletivo realizado na empresa XWV, as 25 vagas foram preenchidas, representando 25
novos empregados que passaram pelo processo seletivo da área de Recrutamento e Seleção. Após 9 meses
decorridos do ingresso dos candidatos e sem ultrapassar 12 meses, foi feito um levantamento que identificasse,
dos 25 candidatos admitidos, quantos permaneciam na empresa e quantos se desligaram ou foram desligados
da mesma. Os resultados foram: Empregados admitidos no período: 25; Permaneceram entre 9 a 12 meses:
20; Demitidos ou desligados entre 9 a 12 meses da admissão; 5. Qual o índice de retenção de funcionários em
porcentagem?
70%
90%
10%
5%
  80%
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 696230) Pontos: 0,5  / 0,5
No direcionamento das métricas e dentro do conceito do BSC, Jac Fitz­enz sugere o cruzamento das cinco
dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos. Qual se refere ao número de vezes de repetição
de uma determinada atividade?
Qualidade
Tempo
Custo
  Quantidade
Manutenção
 Gabarito Comentado.