AV ADM SISTEMA DE INFORMAÇOES - NOV/16

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Avaliação: GST0432_AV_201307131514 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201307131514 - ROBSON MACHADO FARIA 
Professor: SUELI MOREIRA MARQUET SILVA Turma: 9012/AA 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 21/11/2016 13:06:05 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307878030) Pontos: 1,0 / 1,0 
No Enterprise Resources Planning (ERP) ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial entendemos que as 
empresas buscam integrar os diversos departamentos para possibilitar a automação e armazenamento de todas 
as informações do seu negócio. Relate abaixo pelo menos três fatores críticos de sucesso do ERP. (1,0 ponto) 
 
 
 
Resposta: ERP significa Sistema de planejamento de recursos empresarias, logo alguns fatores críticos são: 
melhor decisão objetivando menor custo; apoio na tomada de decisão eficaz pela direção; 
 
 
Gabarito: O aluno poderá responder: Envolvimento do Usuário Apoio da direção Definição clara de necessidades 
Planejamento adequado Expectativas realistas Marcos intermediários Equipe competente Comprometimento 
Visão e objetivos claros Equipe dedicada Infraestrutura adequada 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307335618) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz 
pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração estratégica (principal), 
administração tática (média) e administração de operação (supervisora). Considerando os conceitos aprendidos 
nas aulas, conceitue "E-business": 
 
 
 
Resposta: São trocas de bens/serviços ou informações realizados por duas partes interessadas, buscando assim 
tomar a melhor decisão sobre determinado assunto. 
 
 
Gabarito: E-business, acrónimo do inglês Electronic Business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para 
identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao 
termo comércio eletrônico. Pode-se definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais 
amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de 
mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307320083) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a 
importância da TI para as organizações? 
 
 
 
Aumentar a escala de produção 
 
Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça 
de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar 
produtividade operacional. 
 
Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos 
automatizados. 
 
Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização 
 Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários 
para tratamento das informações importantes para tomada de decisões. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307383529) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa. 
( ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação 
ou as informações produzidas por ele. 
( ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma 
multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos. 
 
( ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil 
por usuários finais específicos. 
 
( ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento. 
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta: 
 
 
 F - F - V - V 
 
F - V - F - V 
 
V - V - V - F 
 
V - F - F - V 
 
V - F - F - F 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307379046) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades 
são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que 
descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação. 
 
 
 
Segurança, Tecnologia, Pessoas 
 
A Internet, a área financeira, o conhecimento 
 
Conhecimento, Pessoas, Marketing 
 Organizações, Pessoas, Tecnologia. 
 
Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307905569) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de 
negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, 
depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a 
empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre 
as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE. 
 
 
 
SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos) 
 
SIO (Sistema de Informações Operacionais) 
 
SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) 
 ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais). 
 SIG (Sistema de Informações Gerenciais) 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307721234) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única 
afirmativa FALSA: 
 
 
 
Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, 
alinhados à estratégia da organização. 
 
Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação. 
 
Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e 
tecnologias da informação. 
 
Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação. 
 Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, 
não estando alinhados à estratégia da organização. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307754425) Pontos: 0,5 / 0,5 
Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação 
empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no 
mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é: 
 
 
 
reduzir capacidade de operações; 
 Suporte na tomada de decisões; 
 
evitar a tomada de decisões; 
 
impedir a obtenção de participação no mercado 
 
Aumentar custos; 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307383753) Pontos: 0,5 / 0,5 
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de 
sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, 
podem gerar prejuízos aos consumidores. 
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas 
seguros de comunicação: 
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta. 
I - Autenticidade 
II - Integridade 
III - Confidencialidade 
( ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade 
correta. 
( ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. 
( ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificaçõesindevidas. 
 
 
 
III - I - II 
 
II - I - III 
 I - III - II 
 
II - III - I 
 
I - II - III 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307913266) Pontos: 0,0 / 0,5 
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores 
práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United 
Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são eles: 
 
 
 
Relatórios intuitivos e customizados 
 
Visão e Detalhamento via Drill 
 
COBIT e SOX 
 Entrega e Suporte aos Serviços 
 Redes e Aplicações aos usuários 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.