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Fechar Avaliação: GST0615_AV_201307131514 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201307131514 - ROBSON MACHADO FARIA Professor: MARA CLAUDIA ALVES BRAILE Turma: 9009/AA Nota da Prova: 7,1 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 2 Data: 21/11/2016 10:30:47 1a Questão (Ref.: 201307209464) Pontos: 0,8 / 1,0 Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças. Resposta: Ao ocorrer uma mudança a zona de conforto de muitos será abalada, portanto ações como planejamento, comunicação eficaz com todos que participam do processo, divisão de tarefas, gestores eficientes, alinhamento de informações e sempre acompanhando os resultados. Gabarito: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo. Fundamentação do(a) Professor(a): Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo. 2a Questão (Ref.: 201307378173) Pontos: 0,8 / 1,0 Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três) ações. Resposta: Comunicação eficaz, realizar avaliação de desempenho, estabelecimento de metas. Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe. Fundamentação do(a) Professor(a): 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe. 3a Questão (Ref.: 201307718478) Pontos: 1,0 / 1,0 Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: Processo. Mensagem. Transmissor. Receptor. Feedback. 4a Questão (Ref.: 201307754053) Pontos: 1,0 / 1,0 O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de: Facilitação. Comunicação. Integração. Desindividuação. Interação. 5a Questão (Ref.: 201307716648) Pontos: 1,0 / 1,0 Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização Por garantir que suas equipes alcancem resultados 6a Questão (Ref.: 201307720554) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em: Recrutar novos empregados para a empresa; Coordenar quando necessário; Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; Demitir o empregado identificado como problema. Diagnosticar o problema; 7a Questão (Ref.: 201307196488) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de: Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema. Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema. Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema. Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema. Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema. 8a Questão (Ref.: 201307387122) Pontos: 0,5 / 0,5 Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo. Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados. 9a Questão (Ref.: 201307718493) Pontos: 0,0 / 0,5 Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: aditiva, conjuntiva e dispersa. aditiva, diferente e independente. disjuntiva, incompleta e inadequada. alternativa, interpretativa e ausente. aditiva, conjuntiva e disjuntiva. 10a Questão (Ref.: 201307197377) Pontos: 0,5 / 0,5 Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como: Autocrático, laissez faire e democrática. Despótico, liberal e igualitário. Autocrático, liberal e democrático.Autocrático, laissez faire e igualitário. Despótico, laissez faire e democrática. Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.
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