AV COMPETENCIAS GERENCIAIS - NOV/16

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0615_AV_201307131514 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201307131514 - ROBSON MACHADO FARIA 
Professor: MARA CLAUDIA ALVES BRAILE Turma: 9009/AA 
Nota da Prova: 7,1 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 2 Data: 21/11/2016 10:30:47 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307209464) Pontos: 0,8 / 1,0 
Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um 
gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos 
objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações 
indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas 
para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças. 
 
 
 
Resposta: Ao ocorrer uma mudança a zona de conforto de muitos será abalada, portanto ações como 
planejamento, comunicação eficaz com todos que participam do processo, divisão de tarefas, gestores 
eficientes, alinhamento de informações e sempre acompanhando os resultados. 
 
 
Gabarito: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura 
crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento 
das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter 
clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de 
mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes 
necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e 
críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo 
mais efetivo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307378173) Pontos: 0,8 / 1,0 
Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três) 
ações. 
 
 
 
Resposta: Comunicação eficaz, realizar avaliação de desempenho, estabelecimento de metas. 
 
 
Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e 
verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a 
coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307718478) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, 
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem 
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. 
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
 
 
 
Processo. 
 
Mensagem. 
 
Transmissor. 
 
Receptor. 
 Feedback. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307754053) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições 
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de: 
 
 
 
Facilitação. 
 
Comunicação. 
 
Integração. 
 Desindividuação. 
 
Interação. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307716648) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa 
 
 
 
Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização 
 
Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento 
 O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização 
 
Por garantir que suas equipes alcancem resultados 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307720554) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na 
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em: 
 
 
 
Recrutar novos empregados para a empresa; 
 
Coordenar quando necessário; 
 
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho; 
 
Demitir o empregado identificado como problema. 
 Diagnosticar o problema; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307196488) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para 
o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada 
para atos externos, aqui estamos falando de: 
 
 
 
Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do 
problema. 
 Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher 
as lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as 
lacunas referentes ao problema. 
 
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema. 
 
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher 
as lacunas referentes ao problema. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307387122) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que 
estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser 
considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que 
indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da 
questão 
 
 
 Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator 
de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, 
mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo. 
 Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em 
alcançar os resultados esperados pela organização 
 A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo 
de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo 
 Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal 
seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis 
permaneçam em segundo plano 
 O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que 
o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos 
seus liderados. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307718493) Pontos: 0,0 / 0,5 
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por 
Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: 
 
 
 aditiva, conjuntiva e dispersa. 
 
aditiva, diferente e independente. 
 
disjuntiva, incompleta e inadequada. 
 
alternativa, interpretativa e ausente. 
 aditiva, conjuntiva e disjuntiva. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307197377) Pontos: 0,5 / 0,5 
Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de 
líder que são identificados como: 
 
 
 
Autocrático, laissez faire e democrática. 
 
Despótico, liberal e igualitário. 
 Autocrático, liberal e democrático.Autocrático, laissez faire e igualitário. 
 
Despótico, laissez faire e democrática. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.