961 pag de governaça de ti

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Avaliação: CCT0271_AV_200301107321 (AG) » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 200301107321 - JULIANA MARA MELO DE SOUZA 
Professor: ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9003/AA
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1 Data: 11/06/2014 21:16:26
1
a
 Questão (Ref.: 200301289513) Pontos: 1,5 / 1,5
Existe um modelo de maturidade genérico no COBIT 4.1, baseado em uma escala simples de 0 a 5, que demonstra 
como um processo evolui de capacidade, conforme os níveis a seguir:
0 - Gerenciamento de processos não aplicado;
1 - Processos são ad hoc e desorganizados;
2 - Processos seguem um caminho padrão;
3 - Processos são documentados e comunicados;
4 - Processos são monitorados e medidos;
5 - Boas práticas são seguidas e automatizadas.
• Como se sabe, cada um desses níveis tem um nome. Cite o nome de três desses níveis associando-os aos 
respectivos números. Exemplo: 0 - xxxxx; 3 - yyyyy; e, 5 - zzzzz. 
Resposta: 0 - Inexistente 3 - Definidos 5 - Otimizados
Gabarito:
Três dos seguintes:
0 - Inexistente;
1 - Inicial/ Ad hoc;
2 - Repetível, porém Intuitivo;
3 - Definido;
4 - Gerenciado e Mensurável;
5 - Otimizado.
2a Questão (Ref.: 200301289531) Pontos: 1,5 / 1,5
O termo Six Sigma foi cunhado pelo engenheiro da Divisão de Comunicações da Motorola, Bill Smith, em 1986. Este 
conceito foi desenvolvido a partir de informações vindas da força de vendas, a respeito da grande quantidade de 
reclamações de uso de garantias pelos clientes. 
Devido ao seu grande sucesso, o uso do Six Sigma se estendeu além do chão de fábrica e atualmente está sendo 
utilizado na área de serviços, incluindo a área de TI. 
• Cite três objetivos que podem ser obtidos através do uso do Six Sigma.
Resposta: Melhoria de produtividade. Redução de defeitos. Redução de custos.
Gabarito: Três dos seguintes:
1.Melhoria da produtividade.
2.Excelência no desenvolvimento de produtos e serviços.
3.Retenção de clientes.
4.Redução de tempo de ciclo.
5.Redução de custos.
6.Crescimento de fatia de mercado.
7.Mudança cultural para qualidade.
8.Redução de defeitos.
3
a
 Questão (Ref.: 200301219477) Pontos: 0,5 / 0,5
A governança corporativa tem como objetivo proteger e controlar os ativos das organizações. Em uma organização 
existem diferentes tipos de ativos. A opção mais completa para tipos de ativo é: 
Humano, físicos, propriedade intelectual, de relacionamento e de terceiros. 
Humano, físicos, propriedade patrimonial, de segurança e de tecnologia da informação. 
Financeiro, de propriedade, de relacionamento, de segurança e de tecnologia da informação. 
Financeiro, físico, propriedade privada, de relacionamento e de tecnologia da informação. 
Humano, financeiro, físico, propriedade intelectual, de relacionamento e de tecnologia da informação.
4a Questão (Ref.: 200301362873) Pontos: 0,5 / 0,5
Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
( ) Considerando o COBIT 4.1, a ideia central do domínio PO é cobrir as estratégias e táticas, identificando 
as formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio.
( ) Considerando o COBIT 4.1, a ideia central do domínio AI é a identificação, desenvolvimento ou 
aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação 
e integração junto aos processos de negócio.
( ) Considerando o COBIT 4.1, a ideia central do domínio DS é cobrir a entrega dos serviços solicitados, 
estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos 
serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. 
( ) Considerando o COBIT 4.1, a ideia central do domínio ME é assegurar que os processos de TI 
mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
( ) Os quatro processos do COBIT 4.1 são: Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; Entregar e 
Suportar e Monitorar e Avaliar.
Agora assinale a alternativa correta:
F,F,V,V,F
V,V,F,F,F
V,V,V,V,V
V,V,V,V,F
V,V,F,V,V
5a Questão (Ref.: 200301219501) Pontos: 0,5 / 0,5
Considerando a Governança Corporativa, a Governança de TI e a Gestão de TI, qual das opções abaixo define o 
melhor posicionamento dentro de uma organização? 
A Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do que a 
Governança Corporativa 
A Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa e a Governança Corporativa é 
mais abrangente do que a Gestão de TI 
A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais 
abrangente do que a Gestão de TI
A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI e a Gestão de TI é mais abrangente do 
que a Governança de TI 
A Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI e a Governança de TI é mais abrangente do 
que a Governança Corporativa 
6a Questão (Ref.: 200301219574) Pontos: 1,0 / 1,0
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo integrado de aprimoramento de processos, utilizado 
como guia para a melhoria de processos nas organizações. Acerca das características do CMMI, assinale a opção 
CORRETA:
Nenhuma das alternativas estão corretas.
Denomina-se medição e análise a área de processo que tem como objetivo desenvolver e sustentar a capacidade 
de medições, utilizada para dar suporte às necessidades de gerenciamento de informações. Essa área tem o 
principal propósito de gerenciar a medição do tamanho do produto de software, considerando métricas como 
APF e UCP (use case point).
No CMMI, a representação contínua permite selecionar a sequência de melhorias que convêm à organização, 
dividindo as áreas de processo em seis níveis de capacidade: incompleto, executado, gerenciado, definido, 
gerenciado quantitativamente e em otimização. A representação por estágios aponta um caminho predefinido de 
áreas de processos e define cinco níveis de maturidade: inicial, gerenciado, definido, gerenciado 
quantitativamente e em otimização.
O planejamento do projeto é a área de processo do CMMI DEV, que objetiva proporcionar um entendimento do 
progresso do projeto, de forma que ações corretivas apropriadas possam ser tomadas quando o desempenho 
deste desviar significativamente do plano. Monitoramento e controle é a área de processo que tem o propósito 
de estabelecer e manter planos que definam as atividades de projeto.
Solução técnica é a área de processo que tem o propósito de planejar, implementar e implantar melhorias no 
processo organizacional, com base na compreensão dos pontos fortes e fracos atuais relativos aos processos, 
assim como dos ativos de processo da organização.
7
a
 Questão (Ref.: 200301219509) Pontos: 0,5 / 0,5
No framework proposto por Weill & Ross (2006) é correto afirmar que: 
Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com a Governança de Ativos Físicos. 
Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, comunicar e sustentar uma governaça 
eficaz.
Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI com a estratégia da empresa. 
Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica. 
O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável.
8
a
 Questão (Ref.: 200301219479) Pontos: 0,5 / 0,5
Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e controle dentro da 
organização.
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas funcionalidades, 
aumentando a agilidade da área de TI para atender os negócios. 
Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em uma das 
empresas mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores práticasde Governança 
Corporativa, atenta ao controle de custos e aos investimentos em equipamentos modernos. 
Casos como o Google que comprou a Yahoo, que ao alinharem as estratégias de TI e de Negócio tiveram 
êxito incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento adequado é o mais importante para 
atingir o objetivo. 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo, sendo que 
o único analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento.
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo e que 
resulta em um ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
9
a
 Questão (Ref.: 200301219534) Pontos: 0,5 / 0,5
O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando 
grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos 
seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e 
impulsionaram os Estados Unidos para criação da: 
Lei Autoritária 
Lei Testamentária 
Lei da Soberania Americana 
Lei Sarbanes-Oxley (SOX)
Lei Terrorista 
10
a
 Questão (Ref.: 200301363143) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o modelo foi primeiramente adotado na manufatura e agora está se estendendo para o setor de 
serviços e que visa a melhoria e otimização de processos utilizando dados e análises estatísticas para medir 
e melhorar o desempenho operacional das organizações e ainda identificando as causas responsáveis pelos 
problemas, conhecidas como causas raízes?
Val IT
Seis Sigma (ou Six Sigma) 
CMMI 
COSO
ITIL 
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
30/07/12 Visualização de Prova
1/4https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4135285&p2=10646&p3=1254480
Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.2EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-CCT0186
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201101587458 - RAFAEL BRUNO GOMES DE LIRA
Nota da Prova: 3.5 Nota do Trabalho: 
Nota da Participação: 
0,5
Total: 4
Prova On-Line
Questão: 1 (156543) 
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade,
perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e
comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha abaixo)? Pontos da
Questão: 1
 Nível 5 - Otimizado 
 Nível 1 - Inicial / Ad hoc) 
 Nível 4 - Gerenciado e mensurável 
 Nível 3 - Definido 
 Nível 2 - Repetível, porém intuitivo 
Questão: 2 (156544) 
O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua
empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a Governança de
TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo deve ser
escolhida? Pontos da Questão: 1
 Planejar e Organizar 
 Monitorar e Avaliar 
 Monitorar e Suportar 
 Entregar e Suportar 
 Adquirir e Implementar 
Questão: 3 (147327) 
Marque [ V ] para as afirmações verdadeiras e [ F ] para as afirmações falsas, conforme a seguir: 
[ ] A estrutura organizacional permite a delegação de responsabilidades dos “chefes” aos seus
subordinados. 
[ ] A administração superior é a responsável pela construção do orçamento da empresa. 
[ ] A gerência inferior utiliza as auditorias para ajudar a manter o controle. 
[ ] A gerência intermediária utiliza o orçamento para controlar os gastos. 
[ ] Tanto a gerência intermediária quanto a gerência inferior utilizam a hierarquia administrativa
para obter informações que não estão acessíveis diretamente. 
A sequência que representa a resposta correta é: 
 Pontos da Questão: 1
 V, F, V, V, V 
 V, V, V, V, V 
30/07/12 Visualização de Prova
2/4https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4135285&p2=10646&p3=1254480
 F, V, F, V, V
 F, F, F, V, V
 V, V, F, F, V
Questão: 4 (149596) 
Podemos compreender a Governança em TI como: Pontos da Questão: 1
 Não importa sua forma de adoção, nem o porte da organização, 
a governança em TI traz benefícios para os negócios de uma organização. 
 Um arcabouço metodológico que desconsidera por completo a cultura existente 
em uma organização. 
 Para que seja bem sucedida não é necessário qualidade nos processos da organização.
 Uma estratégia de negócio somente aplicável a projetos futuros.
 Um advento tecnológico empregado exclusivamente por empresas do ramo de TI.
Questão: 5 (150028) 
Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos: 
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetam a
empresa toda. 
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes. 
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão. 
Quais afirmações estão corretas? 
 Pontos da Questão: 1
 As afirmações II e III
 Apenas a afirmação I 
 As Afirmações I e II 
 As afirmações I e III
 Apenas a afirmação II
Questão: 6 (149736) 
Nos seus estudos sobre o BSC, Kaplan e Norton esclarecem que o foco fundamental é a medição
de quatro perspectivas, onde em cada uma delas é feita uma pergunta para orientar sobre o
encaminhamento que deve ser dado. 
A perspectiva que pergunta “Para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos
sobressair?” chama-se: 
 Pontos da Questão: 0,5
 Perspectiva dos Processos Internos 
 Perspectiva do Aprendizado e Crescimento
 Perspectiva dos Processos Externos
 Perspectiva Financeira
 Perspectiva do Cliente 
Questão: 7 (149944) 
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) é dividida em seções, sendo que duas delas são de especial
importância para a área de TI. São elas: Pontos da Questão: 0,5
 As seções 302 e 404 
 As seções 304 e 502
 As seções 302 e 402
30/07/12 Visualização de Prova
3/4https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4135285&p2=10646&p3=1254480
 As seções 202 e 402
 As seções 502 e 404
Questão: 8 (147311) 
Como sabemos, nosso país é reconhecido mundialmente por apresentar em suas estatísticas
quantitativas resultados que o coloca como um dos países que possui o povo mais empreendedor
do mundo. Por outro lado, fontes do SEBRAE indicam que uma quantidade significativa das
milhares de empresas que são criadas por aqui anualmente não sustentam nem os primeiros três
anos de vida. 
Um dos motivos que melhor resume e pode explicar a razão pela qual as empresas não se
sustentam é: 
 Pontos da Questão: 0,5
 Utilização de cheque da Pessoa Jurídica para gastos da Pessoa Física
 Falha do analista de sistemas
 Gasto exagerado
 Falha ou não utilização de Ferramentas de Controle Administrativo 
 Falta de Controle do Extrato Bancário
Questão: 9 (149503) 
Marque a alternativa INCORRETA: Pontos da Questão: 0,5
 Pressões e necessidades influenciam a governança em TI.
 Os dirigentes de TI não devem governar com intuito 
de que o uso de TI atenda aos objetivos do negócio. 
 Avaliar, Dirigir e Monitorar são ações presentes na 
governaça em TI. 
 Desempenho e Conformidade são produtos dos processos 
do Negócio que alimentam as ações de monitoramento. 
 Plano e políticas são produtos resultantes da 
ação de direção na governança em TI. 
Questão: 10 (149757) 
Para se ter êxito na escolha de um modelo de Governança de TI, é essencial que a empresa saiba
qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a
maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. 
Com relação ao modelo de Governança de TI adotado pelas empresas, considere as seguintes
afirmações: 
I. De uma maneira geral, os cenários deGovernança de TI encontrados nas empresas
particularizam a escolha do modelo adotado, mas utilizam um ferramental comum para mantê-lo. 
II. Todas as empresas utilizam o mesmo modelo de Governança de TI. 
III. As empresas costumam utilizar o COBIT como ferramenta para gerenciar a implementação da
Governança de TI. 
Quais afirmações estão corretas? 
 Pontos da Questão: 1
 Apenas a afirmação III
30/07/12 Visualização de Prova
4/4https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4135285&p2=10646&p3=1254480
 Apenas a afirmação I 
 As afirmações I, II e III
 As afirmações I e III 
 As afirmações I e II
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Informações Acadêmicas e Financeiras por E-mail
Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-CCT0186
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno:
Nota da Prova: 4 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 1,5 Total: 5,5
Prova On-Line
Questão: 1 (149501)
Marque a alternativa CORRETA: Pontos da Questão: 0,5
 Governança em TI é sinônimo de administração de projetos.
 A governança de TI vai além das questões relativas
a controle de risco, abrangendo todos processos e estruturas
organizacionais.
 Não se faz necessário que a governância em TI estabeleça
mecanismo relativos ao processo decisório.
 Somente empresas de grande porte requerem governança em TI.
 A governança em TI só deve ser usada em organizações cujo
negócio é TI.
Questão: 2 (147312)
O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na
Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não
suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis.
Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os
Estados Unidos para criação da:
 Pontos da Questão: 0,5
 Lei da Soberania Americana
 Lei Terrorista
 Lei Sarbanes-Oxley (SOX) 
 Lei Autoritária
 Lei Testamentária
Questão: 3 (149743)
Considerando-se que o BSC proporciona o alinhamento e a focalização das equipes executivas em relação
à estratégia da organização, assinale a melhor opção. Pontos da Questão: 0,5
 O BSC não agrega valor se for utilizado na área de informática.
 De acordo com a Perspectiva dos Processos Internos, a organização deve estabelecer prioridades para
o desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação
e ao crescimento organizacional.
 A técnica do BSC fundamenta-se em cinco perspectivas para a medição e a
gestão estratégica do desempenho da organização a saber: Perspectiva Financeira,
Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Cliente, Perspectiva do Fornecedor,
e Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento.
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4383539&p2=12156&p3=...
1 de 4 19/11/2012 12:19
 O BSC é um sistema de gestão e não apenas um sistema de medidas. Ele habilita as organizações a
clarear sua visão e estratégia, traduzindo-as em ações. 
 Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC
se limita a contextos específicos, uma vez que, se ele for empregado em toda a organização poderá inibir
o alinhamento e a sinergia.
Questão: 4 (149991)
A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon (2008) sugere que a
implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, tais como:
I. Ter um modelo de Governança de TI.
II. Atacar as principais vulnerabilidades.
III. Ter uma equipe qualificada.
IV. Certificar-se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo atingidos.
Quais requisitos estão corretos?
 Pontos da Questão: 1
 Estão corretos os requisitos I, II
 Estão corretos os requisitos I e IV
 Estão corretos os requisitos II e IV 
 Estão corretos os requisitos II, III e IV
 Estão corretos os requisitos I, II, III e IV 
Questão: 5 (149986)
Para Lodi (2000) a Governança Corporativa é definida como “o sistema que assegura aos sócios-
proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva [...]”.
Considere as seguintes afirmações:
I. A relação entre propriedade e gestão se dá exclusivamente através do conselho fiscal.
II. Conselho de administração; auditoria independente e conselho fiscal são instrumentos fundamentais
para o exercício do controle.
III. A boa governança assegura aos sócios: equidade, transparência, responsabilidade pelos resultados
(accountability) e obediência às leis do país (compliance).
IV. É essencial a implementação de uma política de segurança.
Segundo Lodi (2000), as afirmações corretas são?
 Pontos da Questão: 1
 As afirmações II e III 
 As afirmações II , III e IV
 As afirmações I, II e III
 As afirmações I, II e IV
 As afirmações III e IV 
Questão: 6 (149762)
A governança corporativa tem como objetivo proteger e controlar os ativos das organizações. Em uma
organização existem diferentes tipos de ativos. A opção mais completa para tipos de ativo é: Pontos da
Questão: 0,5
 Humano, físicos, propriedade patrimonial, de segurança e de tecnologia da informação.
 Financeiro, físico, propriedade privada, de relacionamento e de tecnologia da informação.
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4383539&p2=12156&p3=...
2 de 4 19/11/2012 12:19
 Humano, físicos, propriedade intelectual, de relacionamento e de terceiros.
 Financeiro, de propriedade, de relacionamento, de segurança e de tecnologia da informação.
 Humano, financeiro, físico, propriedade intelectual, de relacionamento e de tecnologia da informação.
Questão: 7 (149593)
São ativos pertencentes a governança em TI:
 Pontos da Questão: 1
 TI, financeiro, RH, Propriedade Intelectual, físicos e relacionamentos 
 Terceirização, Contratualização, Área Jurídica, Área Financeira, RH e ativos
 Métrica, desempenho, responsabilidade, ativos, pessoal e organização 
 Gestão, Operação, Comercialização, Pessoal, Administração e Terceirização
 Gestão, Terceiros, Marketing, Relacionamento, Operação e Vendas
Questão: 8 (149759)
Considerando a Governança Corporativa, a Governança de TI e a Gestão de TI, qual das opções abaixo
define o melhor posicionamento dentro de uma organização? Pontos da Questão: 1
 A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI e a
Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI
 A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a
Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI
 A Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa e a
Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI
 A Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI e a
Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa
 A Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI e a
Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa
Questão: 9 (156543)
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade,
perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e
comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha abaixo)? Pontos da Questão: 1
 Nível 3 - Definido
 Nível 5 - Otimizado
 Nível 4 - Gerenciado e mensurável
 Nível 2 - Repetível, porém intuitivo
 Nível 1 - Inicial / Ad hoc)
Questão: 10 (147315)
Considere as seguintes afirmações:
1. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade.
2. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de sistemas de
informação.
3. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisaser controlada.
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3 de 4 19/11/2012 12:19
Estão corretas: Pontos da Questão: 1
 Apenas a afirmação 2
 As afirmações 1 e 2
 Apenas a afirmação 1
 As afirmações 1, 2 e 3
 As afirmações 2 e 3 
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4 de 4 19/11/2012 12:19
Avaliação: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 2,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201304802909) Pontos: 0,0 / 1,5 
Um dos aspectos relacionados ao controle de desenvolvimento de software na Governança de TI é a 
decisão entre o desenvolvimento de uma nova aplicação ou aquisição de um pacote, quando os requisitos já 
não mais atendem ao negócio. 
 O que devemos avaliar para tomar uma decisão desta natureza? 
 
 
Resposta: A aplicação de recursos e tempo que cada opção irá demandar. 
 
 
Gabarito: 
Na verdade vai depender das condições da empresa e do valor agregado do sistema ao negócio. 
Desenvolver um software novo tem a vantagem de estar adequado na totalidade aos anseios da empresa, 
mas pode custar mais caro e vai subentender em manter uma equipe para manutenções. Comprar um 
software já pronto, que chamamos de pacote tem a vantagem de não possuir o trabalho do 
desenvolvimento, mas como desvantagem a necessidade de estar se adaptando ao produto oferecido, pois 
na maioria das vezes não são entregues na totalidade de atendimento. Portanto, o importante é estar atento 
às necessidades da empresa e realizar uma avaliação de custo e benefício. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201304296140) Pontos: 0,0 / 1,5 
Existem várias ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas em um programa Six Sigma. A seleção do 
conjunto dessas ferramentas e técnicas empregado em cada programa dependerá da natureza do problema que 
está sendo estudado, do tempo necessário para que se façam as descobertas e de outros tipos de restrições, 
como, por exemplo, a falta de dados necessários para o trabalho. Pegando como exemplo o programa XPTO Six 
Sigma, foram utilizadas as seguintes técnicas: 
1. Diagrama de Pareto; 
2. Diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de Ishikawa); e, 
3. Balanced Scorecard (BSC). 
 Para que serve a utilização de cada uma dessas três técnicas? 
 
 
Resposta: 1. 2. Diagrama que detalha o "esqueleto" da aplicação. 3. 
 
 
Gabarito: 
1.Diagrama de Pareto: técnica básica de qualidade que permite verificar a frequência das causas de variação de 
um processo. 
2.Diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de Ishikawa): permite entender as causas raízes especiais e 
comuns de variação para os processos. 
3.Balanced Scorecard (BSC): usado para mostrar os objetivos de desempenho do produto ou serviço e o seu 
desdobramento em objetivos de menor nível. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201304369698) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com: 
 a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto estrangeiras 
que tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e, 
 que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham 
um papel significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro? 
 
 COBIT 
 COSO 
 ITIL 
 Val IT 
 Lei SOX 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201304226120) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual da alternativas abaixo apresenta uma relação correta entre Ferramenta e Utilização? 
 
 
COBIT utilizado para o Gerenciamento de Serviços 
 Six Sigma utilizado para controlar os Investimento em TI 
 
ITIL utilizado para controlar a Qualidade de Processo 
 
ITIL utilizado para Planejamento e Desempenho 
 COBIT utilizado para Governança e Controle 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201304226117) Pontos: 0,5 / 0,5 
No framework proposto por Weill & Ross (2006) é correto afirmar que: 
 
 Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, comunicar e sustentar uma governaça 
eficaz. 
 
Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com a Governança de Ativos Físicos. 
 
O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável. 
 
Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI com a estratégia da empresa. 
 
Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201304226056) Pontos: 0,5 / 0,5 
"...é impossível imaginar uma empresa sem uma área de TI para manipular os dados operacionais e prover 
informações gerenciais aos executivos para .........................". Marque a opção que completa de forma correta 
a afirmativa: 
 
 tomadas de decisões 
 
gerenciamento de projetos 
 
identificação de falhas 
 
desenvolvimento de protótipos 
 
segurança da informação 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201304846073) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas 
funções de TI. 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral de 
TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 As proposições I, II e IV são verdadeiras. 
 Apenas a proposição II é verdadeira. 
 As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
 Apenas a proposição I é verdadeira. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201304226055) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os processos do COBIT 4.1 agrupam as principais atividades de TI em um modelo de processo, facilitando o 
gerenciamento dos recursos de TI para atender as necessidades do negócio. Os processos de TI são definidos e 
classificados em 4 domínios. Quais são estes domínios? 
 
 
 Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; Monitoração e Avaliação. 
 
Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte. 
 
Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação. 
 
Aquisição e Implementação; Entrega e Avaliação. 
 
Planejamento e Organização; Monitoração e Avaliação. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201304226191) Pontos: 0,0 / 1,0 
Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Para que a empresa possa criar 
um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco, esses princípios 
devem ser aplicados no âmbito de: 
 
 
10 domínios e 54 processos 
 
22 domínios e 3 processos 
 3 domínios e 22 processos 
 4 domínios e 34 processos 
 
34 domínios e 4 processos 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201304226248) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa FABRITI é especializada em desenvolvimento e manutenção de sistemas de tecnologia da informação 
e possui contratos no modelo de fábrica de software. Para reduzir o custo a empresa substituiu alguns 
profissionais e isto trouxe como consequência a perda de produtividade e o aumento da taxa de erro de código. 
Preocupada com a situação, a empresa resolveu investir em treinamento e na melhoria de processos. Com 
relação a melhoria de processos, o que deve ser MAIS recomendado para que essa empresa possa reduzir o 
número de erros de código é: 
 
 UtilizarSix Sigma 
 
Utilizar Val IT 
 Utilizar ITIL 
 
Utilizar BSC 
 
Utilizar COBIT 
 
Avaliação: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 2,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201304802909) Pontos: 0,0 / 1,5 
Um dos aspectos relacionados ao controle de desenvolvimento de software na Governança de TI é a 
decisão entre o desenvolvimento de uma nova aplicação ou aquisição de um pacote, quando os requisitos já 
não mais atendem ao negócio. 
 O que devemos avaliar para tomar uma decisão desta natureza? 
 
 
Resposta: A aplicação de recursos e tempo que cada opção irá demandar. 
 
 
Gabarito: 
Na verdade vai depender das condições da empresa e do valor agregado do sistema ao negócio. 
Desenvolver um software novo tem a vantagem de estar adequado na totalidade aos anseios da empresa, 
mas pode custar mais caro e vai subentender em manter uma equipe para manutenções. Comprar um 
software já pronto, que chamamos de pacote tem a vantagem de não possuir o trabalho do 
desenvolvimento, mas como desvantagem a necessidade de estar se adaptando ao produto oferecido, pois 
na maioria das vezes não são entregues na totalidade de atendimento. Portanto, o importante é estar atento 
às necessidades da empresa e realizar uma avaliação de custo e benefício. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201304296140) Pontos: 0,0 / 1,5 
Existem várias ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas em um programa Six Sigma. A seleção do 
conjunto dessas ferramentas e técnicas empregado em cada programa dependerá da natureza do problema que 
está sendo estudado, do tempo necessário para que se façam as descobertas e de outros tipos de restrições, 
como, por exemplo, a falta de dados necessários para o trabalho. Pegando como exemplo o programa XPTO Six 
Sigma, foram utilizadas as seguintes técnicas: 
1. Diagrama de Pareto; 
2. Diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de Ishikawa); e, 
3. Balanced Scorecard (BSC). 
 Para que serve a utilização de cada uma dessas três técnicas? 
 
 
Resposta: 1. 2. Diagrama que detalha o "esqueleto" da aplicação. 3. 
 
 
Gabarito: 
1.Diagrama de Pareto: técnica básica de qualidade que permite verificar a frequência das causas de variação de 
um processo. 
2.Diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de Ishikawa): permite entender as causas raízes especiais e 
comuns de variação para os processos. 
3.Balanced Scorecard (BSC): usado para mostrar os objetivos de desempenho do produto ou serviço e o seu 
desdobramento em objetivos de menor nível. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201304369698) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das opções abaixo tem incluído em seu conteúdo a preocupação com: 
 a divulgação dos resultados financeiros de empresas tanto norte-americanas quanto estrangeiras 
que tenham ações negociadas em bolsas dos Estados Unidos da América; e, 
 que também trate da questão de fraude que envolva a gerência ou outros funcionários que tenham 
um papel significante nos registros do controle interno sobre relatório financeiro? 
 
 COBIT 
 COSO 
 ITIL 
 Val IT 
 Lei SOX 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201304226120) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual da alternativas abaixo apresenta uma relação correta entre Ferramenta e Utilização? 
 
 
COBIT utilizado para o Gerenciamento de Serviços 
 Six Sigma utilizado para controlar os Investimento em TI 
 
ITIL utilizado para controlar a Qualidade de Processo 
 
ITIL utilizado para Planejamento e Desempenho 
 COBIT utilizado para Governança e Controle 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201304226117) Pontos: 0,5 / 0,5 
No framework proposto por Weill & Ross (2006) é correto afirmar que: 
 
 Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, comunicar e sustentar uma governaça 
eficaz. 
 
Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com a Governança de Ativos Físicos. 
 
O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável. 
 
Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI com a estratégia da empresa. 
 
Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201304226056) Pontos: 0,5 / 0,5 
"...é impossível imaginar uma empresa sem uma área de TI para manipular os dados operacionais e prover 
informações gerenciais aos executivos para .........................". Marque a opção que completa de forma correta 
a afirmativa: 
 
 tomadas de decisões 
 
gerenciamento de projetos 
 
identificação de falhas 
 
desenvolvimento de protótipos 
 
segurança da informação 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201304846073) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas 
funções de TI. 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral de 
TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 As proposições I, II e IV são verdadeiras. 
 Apenas a proposição II é verdadeira. 
 As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
 Apenas a proposição I é verdadeira. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201304226055) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os processos do COBIT 4.1 agrupam as principais atividades de TI em um modelo de processo, facilitando o 
gerenciamento dos recursos de TI para atender as necessidades do negócio. Os processos de TI são definidos e 
classificados em 4 domínios. Quais são estes domínios? 
 
 
 Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; Monitoração e Avaliação. 
 
Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte. 
 
Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação. 
 
Aquisição e Implementação; Entrega e Avaliação. 
 
Planejamento e Organização; Monitoração e Avaliação. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201304226191) Pontos: 0,0 / 1,0 
Domínio é o contexto onde os princípios orientadores do Val IT são aplicados. Para que a empresa possa criar 
um valor ótimo de investimentos em TI a um custo acessível e com um nível aceitável de risco, esses princípios 
devem ser aplicados no âmbito de: 
 
 
10 domínios e 54 processos 
 
22 domínios e 3 processos 
 3 domínios e 22 processos 
 4 domínios e 34 processos 
 
34 domínios e 4 processos 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201304226248) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa FABRITI é especializada em desenvolvimento e manutenção de sistemas de tecnologia da informação 
e possui contratos no modelo de fábrica de software. Para reduzir o custo a empresa substituiu alguns 
profissionais e isto trouxe como consequência a perda de produtividade e o aumento da taxa de erro de código. 
Preocupada com a situação, a empresa resolveu investir em treinamento e na melhoria de processos. Com 
relação a melhoria de processos, o que deve ser MAIS recomendado para que essa empresa possa reduzir o 
número de erros de código é: 
 
 Utilizar Six Sigma 
 
Utilizar Val IT 
 Utilizar ITIL 
 
Utilizar BSC 
 
Utilizar COBIT 
 
Avaliação On-Line 
Avaliação: AV1-2011.1T.EAD - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO- CCT0186 
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201001509341 - RAPHAEL DA SILVA ROMA 
Nota da Prova: 9 Nota do Trabalho: Nota da Participação: Total: 9
ProvaOn-Line 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0039 (147327)
1 - Marque [ V ] para as afirmações verdadeiras e [ F ] para as afirmações falsas, conforme a seguir: 
[ ] A estrutura organizacional permite a delegação de responsabilidades dos “chefes” aos seus subordinados. 
[ ] A administração superior é a responsável pela construção do orçamento da empresa. 
[ ] A gerência inferior utiliza as auditorias para ajudar a manter o controle. 
[ ] A gerência intermediária utiliza o orçamento para controlar os gastos. 
[ ] Tanto a gerência intermediária quanto a gerência inferior utilizam a hierarquia administrativa para obter 
informações que não estão acessíveis diretamente. 
A sequência que representa a resposta correta é: Pontos da Questão: 1 
V, V, V, V, V 
F, F, F, V, V 
V, V, F, F, V 
F, V, F, V, V 
V, F, V, V, V 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0009 (150010)
2 - Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e controle dentro da 
organização. Pontos da Questão: 1 
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas funcionalidades, aumentando a 
agilidade da área de TI para atender os negócios. 
Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em uma das empresas 
mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores práticas de Governança Corporativa, 
atenta ao controle de custos e aos investimentos em equipamentos modernos. 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo e que resulta em 
um ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto prazo, sendo que o 
único analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento. 
Casos como o Google que comprou a Yahoo, que ao alinharem as estratégias de TI e de Negócio tiveram êxito 
incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento adequado é o mais importante para atingir o 
objetivo. 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0032 (147311)
3 - Como sabemos, nosso país é reconhecido mundialmente por apresentar em suas estatísticas quantitativas 
resultados que o coloca como um dos países que possui o povo mais empreendedor do mundo. Por outro lado, 
fontes do SEBRAE indicam que uma quantidade significativa das milhares de empresas que são criadas por aqui 
anualmente não sustentam nem os primeiros três anos de vida. 
Um dos motivos que melhor resume e pode explicar a razão pela qual as empresas não se sustentam é: 
 Pontos da Questão: 1 
Falha ou não utilização de Ferramentas de Controle Administrativo 
Falta de Controle do Extrato Bancário 
Falha do analista de sistemas 
Gasto exagerado 
Utilização de cheque da Pessoa Jurídica para gastos da Pessoa Física 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0040 (149461)
4 - Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um 
software ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes afirmações: 
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software. 
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação. 
III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo operacional para 
se adaptar. 
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de 
planejamento e por falta de controle. Estão corretas: Pontos da Questão: 1 
Afirmações I e II 
Afirmações I, II, III e IV 
Afirmações I, II e III 
Afirmações II, III e IV 
Afirmações II e IV 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0024 (149505)
5 - A Matriz de Arranjos de Governança ajuda a identificar: Pontos da Questão: 1 
Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las. 
Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas. 
Quais ações de negócio e como serão realizadas. 
Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada. 
Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão. 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0019 (149759)
6 - Considerando a Governança Corporativa, a Governança de TI e a Gestão de TI, qual das opções abaixo 
define o melhor posicionamento dentro de uma organização? Pontos da Questão: 1 
A Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa e a 
Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI 
A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Gestão de TI e a 
Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI 
A Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança de TI e a 
Governança de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa 
A Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI e a 
Gestão de TI é mais abrangente do que a Governança Corporativa 
A Governança Corporativa é mais abrangente do que a Governança de TI e a 
Governança de TI é mais abrangente do que a Gestão de TI 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0003 (149944)
7 - A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) é dividida em seções, sendo que duas delas são de especial importância para a 
área de TI. São elas: Pontos da Questão: 1 
As seções 302 e 404 
As seções 304 e 502 
As seções 502 e 404 
As seções 202 e 402 
As seções 302 e 402 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0030 (149596)
8 - Podemos compreender a Governança em TI como: Pontos da Questão: 1 
Um advento tecnológico empregado exclusivamente por empresas do ramo de TI. 
Para que seja bem sucedida não é necessário qualidade nos processos da organização. 
Uma estratégia de negócio somente aplicável a projetos futuros. 
Não importa sua forma de adoção, nem o porte da organização, 
a governança em TI traz benefícios para os negócios de uma organização. 
Um arcabouço metodológico que desconsidera por completo a cultura existente 
em uma organização. 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0013 (149743)
9 - Considerando-se que o BSC proporciona o alinhamento e a focalização das equipes executivas em relação à 
estratégia da organização, assinale a melhor opção. Pontos da Questão: 1 
De acordo com a Perspectiva dos Processos Internos, a organização deve estabelecer prioridades para o 
desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação 
e ao crescimento organizacional. 
O BSC não agrega valor se for utilizado na área de informática. 
Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC 
se limita a contextos específicos, uma vez que, se ele for empregado em toda a organização poderá inibir o 
alinhamento e a sinergia. 
A técnica do BSC fundamenta-se em cinco perspectivas para a medição e a 
gestão estratégica do desempenho da organização a saber: Perspectiva Financeira, 
Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Cliente, Perspectiva do Fornecedor, 
e Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento. 
O BSC é um sistema de gestão e não apenas um sistema de medidas. Ele habilita as organizações a clarear sua 
visão e estratégia, traduzindo-as em ações. 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0017 (149757)
10 - Para se ter êxito na escolha de um modelo de Governança de TI, é essencial que a empresa saiba qual é a 
posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações 
deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. 
Com relação ao modelo de Governança de TI adotado pelas empresas, considere as seguintes afirmações: 
I. De uma maneira geral, os cenários de Governança de TI encontrados nas empresas particularizam a escolha 
do modelo adotado, mas utilizam um ferramental comum para mantê-lo. 
II. Todas as empresas utilizam o mesmo modelo de Governança de TI. 
III. As empresas costumam utilizar o COBIT como ferramenta para gerenciar a implementação da Governançade TI. 
Quais afirmações estão corretas? Pontos da Questão: 1 
Apenas a afirmação III 
As afirmações I e II 
As afirmações I e III 
As afirmações I, II e III 
Apenas a afirmação I 
Avaliação On-Line 
Avaliação:
AV1.2012.2EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-
CCT0186 
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 4.5 Nota do Trabalho: 
Nota da Participação: 
0,5 
Total: 5 
Prova On-Line 
 
Questão: 1 (147313) 
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e 
satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na 
qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa 
a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema 
que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas 
estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo 
flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. 
 
Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior 
na gestão da empresa podemos citar: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
 Supervisão e procedimentos 
 Estrutura organizacional e auditoria 
 Estrutura organizacional e procedimentos 
 
Questão: 2 (149760) 
Considere as seguintes afirmações referentes a montagem do mapa estratégico (BSC) da 
empresa XPTO: 
 
I. Crescimento no negócio é uma ação. 
II. Lucro operacional é um indicador. 
III. Aumento de 15% no lucro anual é uma meta. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 Pontos da Questão: 1 
 Apenas a afirmação III 
 As afirmações II e III 
 Apenas a afirmação I 
 As afirmações I e III 
 As afirmações I e II 
 
Questão: 3 (149745) 
O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como: Pontos da Questão: 0,5 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de 
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa 
1 de 4Página Visualização de Provae
22/07/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4134261&p2=10646&p3=1250937
aumentar seu faturamento". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e 
aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de 
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização 
suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu 
faturamento". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de RH da organização suporte 
e aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 
Questão: 4 (149502) 
Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo 
a norma NBR ISO/IEC 38500? 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, 
Controle, Maturidade e Evolução. 
 Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, 
Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. 
 
 Planejamento, Estratégia, Administração, 
Custos, Performance e Aderência. 
 Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle 
Suporte, Maturidade e Desempenho. 
 
 Planejamento, Desenho, Ação, 
Avaliação, Controle e Reprodução. 
 
Questão: 5 (156544) 
O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua 
empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a 
Governança de TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo 
deve ser escolhida? Pontos da Questão: 1 
 Entregar e Suportar 
 Planejar e Organizar 
 Adquirir e Implementar 
 Monitorar e Avaliar 
 
 Monitorar e Suportar 
 
Questão: 6 (147315) 
Considere as seguintes afirmações: 
 
1. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade. 
2. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de 
sistemas de informação. 
3. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser controlada. 
 
2 de 4Página Visualização de Provae
22/07/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4134261&p2=10646&p3=1250937
Estão corretas: Pontos da Questão: 1 
 As afirmações 2 e 3 
 Apenas a afirmação 2 
 As afirmações 1, 2 e 3 
 Apenas a afirmação 1 
 As afirmações 1 e 2 
 
Questão: 7 (149592) 
No framework proposto por Weill & Ross (2006) é 
Correto afirmar que: 
 Pontos da Questão: 1 
 Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com 
a Governança de Ativos Físicos. 
 Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, 
comunicar e sustentar uma governaça eficaz. 
 
 Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI 
com a estratégia da empresa. 
 Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica. 
 O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável. 
 
Questão: 8 (149955) 
A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é fundamentada na 
compreensão entre os tomadores de decisão e as pessoas que confiam as decisões para 
terceiros. Esta teoria chama-se: Pontos da Questão: 0,5 
 Teoria baseada na confiança 
 Teoria Institucional 
 Teoria da empresa-cliente 
 Teoria do agente-principal 
 Teoria do consumidor-produtor 
 
Questão: 9 (150010) 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e 
controle dentro da organização. Pontos da Questão: 1 
 
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas 
funcionalidades, aumentando a agilidade da área de TI para atender os negócios. 
 Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto 
prazo e que resulta em um ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
 Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto 
prazo, sendo que o único analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento. 
 
 Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em 
uma das empresas mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores 
práticas de Governança Corporativa, atenta ao controle de custos e aos investimentos em 
equipamentos modernos. 
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Negócio tiveram êxito incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento 
adequado é o mais importante para atingir o objetivo. 
 
Questão: 10 (156543) 
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de 
maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são 
documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha 
abaixo)? Pontos da Questão: 1 
 Nível 4 - Gerenciado e mensurável 
 
 Nível 5 - Otimizado 
 Nível 1 - Inicial / Ad hoc) 
 Nível 3 - Definido 
 
 Nível 2 - Repetível, porém intuitivo 
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Avaliação On-Line 
Avaliação:
AV1.2012.2EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-
CCT0186 
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 4.5 Nota do Trabalho: 
Nota da Participação: 
0,5 
Total: 5 
Prova On-Line 
 
Questão: 1 (147313) 
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e 
satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na 
qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa 
a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema 
que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas 
estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo 
flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. 
 
Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior 
na gestão da empresa podemos citar: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
 Supervisão e procedimentos 
 Estrutura organizacional e auditoria 
 Estrutura organizacional e procedimentos 
 
Questão: 2 (149760) 
Considere as seguintes afirmações referentes a montagem do mapa estratégico (BSC) da 
empresa XPTO: 
 
I. Crescimento no negócio é uma ação. 
II. Lucro operacional é um indicador. 
III. Aumento de 15% no lucro anual é uma meta. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 Pontos da Questão: 1 
 Apenas a afirmação III 
 As afirmações II e III 
 Apenas a afirmação I 
 As afirmações I e III 
 As afirmações I e II 
 
Questão: 3 (149745) 
O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como: Pontos da Questão: 0,5 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de 
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa 
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aumentar seu faturamento". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e 
aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de 
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização 
suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu 
faturamento". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de RH da organização suporte 
e aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 
Questão: 4 (149502) 
Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo 
a norma NBR ISO/IEC 38500? 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, 
Controle, Maturidade e Evolução. 
 Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, 
Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. 
 
 Planejamento, Estratégia, Administração, 
Custos, Performance e Aderência. 
 Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle 
Suporte, Maturidade e Desempenho. 
 
 Planejamento, Desenho, Ação, 
Avaliação, Controle e Reprodução. 
 
Questão: 5 (156544) 
O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua 
empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a 
Governança de TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo 
deve ser escolhida? Pontos da Questão: 1 
 Entregar e Suportar 
 Planejar e Organizar 
 Adquirir e Implementar 
 Monitorar e Avaliar 
 
 Monitorar e Suportar 
 
Questão: 6 (147315) 
Considere as seguintes afirmações: 
 
1. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade. 
2. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de 
sistemas de informação. 
3. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser controlada. 
 
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Estão corretas: Pontos da Questão: 1 
 As afirmações 2 e 3 
 Apenas a afirmação 2 
 As afirmações 1, 2 e 3 
 Apenas a afirmação 1 
 As afirmações 1 e 2 
 
Questão: 7 (149592) 
No framework proposto por Weill & Ross (2006) é 
Correto afirmar que: 
 Pontos da Questão: 1 
 Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com 
a Governança de Ativos Físicos. 
 Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, 
comunicar e sustentar uma governaça eficaz. 
 
 Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI 
com a estratégia da empresa. 
 Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica. 
 O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável. 
 
Questão: 8 (149955) 
A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é fundamentada na 
compreensão entre os tomadores de decisão e as pessoas que confiam as decisões para 
terceiros. Esta teoria chama-se: Pontos da Questão: 0,5 
 Teoria baseada na confiança 
 Teoria Institucional 
 Teoria da empresa-cliente 
 Teoria do agente-principal 
 Teoria do consumidor-produtor 
 
Questão: 9 (150010) 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e 
controle dentro da organização. Pontos da Questão: 1 
 
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas 
funcionalidades, aumentando a agilidade da área de TI para atender os negócios. 
 Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto 
prazo e que resulta em um ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
 Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto 
prazo, sendo que o único analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento. 
 
 Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em 
uma das empresas mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores 
práticas de Governança Corporativa, atenta ao controle de custos e aos investimentos em 
equipamentos modernos. 
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Negócio tiveram êxito incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento 
adequado é o mais importante para atingir o objetivo. 
 
Questão: 10 (156543) 
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de 
maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são 
documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha 
abaixo)? Pontos da Questão: 1 
 Nível 4 - Gerenciado e mensurável 
 
 Nível 5 - Otimizado 
 Nível 1 - Inicial / Ad hoc) 
 Nível 3 - Definido 
 
 Nível 2 - Repetível, porém intuitivo 
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Avaliação On-Line 
Avaliação:
AV1.2012.2EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-
CCT0186 
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 4.5 Nota do Trabalho: 
Nota da Participação: 
0,5 
Total: 5 
Prova On-Line 
 
Questão: 1 (147313) 
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e 
satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na 
qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa 
a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema 
que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas 
estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo 
flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. 
 
Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior 
na gestão da empresa podemos citar: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
 Supervisão e procedimentos 
 Estrutura organizacional e auditoria 
 Estrutura organizacional e procedimentos 
 
Questão: 2 (149760) 
Considere as seguintes afirmações referentes a montagem do mapa estratégico (BSC) da 
empresa XPTO: 
 
I. Crescimento no negócio é uma ação. 
II. Lucro operacional é um indicador. 
III. Aumento de 15% no lucro anual é uma meta. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 Pontos da Questão: 1 
 Apenas a afirmação III 
 As afirmações II e III 
 Apenas a afirmação I 
 As afirmações I e III 
 As afirmações I e II 
 
Questão: 3 (149745) 
O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como: Pontos da Questão: 0,5 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de 
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa 
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aumentar seu faturamento". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e 
aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de 
liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização 
suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu 
faturamento". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, 
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de RH da organização suporte 
e aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 
Questão: 4 (149502) 
Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo 
a norma NBR ISO/IEC 38500? 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, 
Controle, Maturidade e Evolução. 
 Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, 
Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. 
 
 Planejamento, Estratégia, Administração, 
Custos, Performance e Aderência. 
 Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle 
Suporte, Maturidade e Desempenho. 
 
 Planejamento, Desenho, Ação, 
Avaliação, Controle e Reprodução. 
 
Questão: 5 (156544) 
O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua 
empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a 
Governança de TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo 
deve ser escolhida? Pontos da Questão: 1 
 Entregar e Suportar 
 Planejar e Organizar 
 Adquirir e Implementar 
 Monitorar e Avaliar 
 
 Monitorar e Suportar 
 
Questão: 6 (147315) 
Considere as seguintes afirmações: 
 
1. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade. 
2. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de 
sistemas de informação. 
3. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser controlada. 
 
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Estão corretas: Pontos da Questão: 1 
 As afirmações 2 e 3 
 Apenas a afirmação 2 
 As afirmações 1, 2 e 3 
 Apenas a afirmação 1 
 As afirmações 1 e 2 
 
Questão: 7 (149592) 
No framework proposto por Weill & Ross (2006) é 
Correto afirmar que: 
 Pontos da Questão: 1 
 Métricas e responsabilidades em TI só devem ser harmonizadas com 
a Governança de Ativos Físicos. 
 Um framework de governança de TI ajuda a entender, projetar, 
comunicar e sustentar uma governaça eficaz. 
 
 Não faz parte das preocupações harmonizar a organização de TI 
com a estratégia da empresa. 
 Somente a Governança da Propriedade intelectual merece atenção jurídica. 
 O ponto mais fraco de toda harmonização é o ser humano, por ser ativo incontrolável. 
 
Questão: 8 (149955) 
A teoria mais aceita para discutir a temática da governança corporativa é fundamentada na 
compreensão entre os tomadores de decisão e as pessoas que confiam as decisões para 
terceiros. Esta teoria chama-se: Pontos da Questão: 0,5 
 Teoria baseada na confiança 
 Teoria Institucional 
 Teoria da empresa-cliente 
 Teoria do agente-principal 
 Teoria do consumidor-produtor 
 
Questão: 9 (150010) 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a que melhor ilustra uma falha de planejamento e 
controle dentro da organização. Pontos da Questão: 1 
 
Casos como o Submarino que optou por internalizar o desenvolvimento de novas 
funcionalidades, aumentando a agilidade da área de TI para atender os negócios. 
 Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto 
prazo e que resulta em um ganho operacional quando o analista inicia e finaliza o projeto. 
 Desenvolver sistemas usando recursos próprios por considerar apenas os custos no curto 
prazo, sendo que o único analista que trabalhou no projeto saiu levando todo o conhecimento. 
 
 Casos como a GOL Linhas aéreas que em apenas 7 anos de existência, se transformou em 
uma das empresas mais enxutas e lucrativas. Sendo reconhecida por adotar as melhores 
práticas de Governança Corporativa, atenta ao controle de custos e aos investimentos em 
equipamentos modernos. 
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Negócio tiveram êxito incontestável mostrando que o planejamento com posicionamento 
adequado é o mais importante para atingir o objetivo. 
 
Questão: 10 (156543) 
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de 
maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são 
documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha 
abaixo)? Pontos da Questão: 1 
 Nível 4 - Gerenciado e mensurável 
 
 Nível 5 - Otimizado 
 Nível 1 - Inicial / Ad hoc) 
 Nível 3 - Definido 
 
 Nível 2 - Repetível, porém intuitivo 
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Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-CCT0186
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201102137715 - SUMMERSON DE SOUZA GONCALVES
Nota da Prova: 3.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 1,5 Total: 5
Prova On-Line
Questão: 1 (149745)
O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como: Pontos da Questão: 0,5
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança,
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e
aprimore os objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança,
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e
aprimore os objetivos e as estratégias da organização".
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança,
estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu
faturamento".
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança,
estrutura organizacional e processos que garantam que a área de RH da organização suporte e
aprimore os objetivos e as estratégias da organização".
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança,
estrutura organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu
faturamento".
Questão: 2 (156544)
O Senhor Guilherme é o CIO da empresa ANTHROPOS e preocupado com os controles de sua
empresa, deseja saber em qual domínio do COBIT se encontra o processo Prover a Governança de
TI. Para responder corretamente ao Senhor Guilherme, qual das opções abaixo deve ser
escolhida? Pontos da Questão: 1
 Entregar e Suportar
 Monitorar e Suportar
 Monitorar e Avaliar
 Planejar e Organizar
 Adquirir e Implementar
Questão: 3 (149961)
Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o
cumprimento da Lei SOX é: Pontos da Questão: 0,5
 TOGAF
 COSO 
 CVM
 BPMS
 ITIL
Questão: 4 (147313)
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4404961&p2=12156&p...
1 de 4 04/10/2012 09:03
para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está
inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma
série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições
favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão preocupadas em
desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a garantir a sua
sobrevivência.
Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior na
gestão da empresa podemos citar:
 Pontos da Questão: 0,5
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 Supervisão e procedimentos
 Estrutura organizacional e auditoria
 Estrutura organizacional e procedimentos 
 Comitês de estrutura de gratificações e auditoria
Questão: 5 (149757)
Para se ter êxito na escolha de um modelo de Governança de TI, é essencial que a empresa saiba
qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a
maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio.
Com relação ao modelo de Governança de TI adotado pelas empresas, considere as seguintes
afirmações:
I. De uma maneira geral, os cenários de Governança de TI encontrados nas empresas
particularizam a escolha do modelo adotado, mas utilizam um ferramental comum para mantê-lo.
II. Todas as empresas utilizam o mesmo modelo de Governança de TI.
III. As empresas costumam utilizar o COBIT como ferramenta para gerenciar a implementação da
Governança de TI.
Quais afirmações estão corretas?
 Pontos da Questão: 1
 As afirmações I, II e III
 Apenas a afirmação I 
 As afirmações I e III
 As afirmações I e II
 Apenas a afirmação III 
Questão: 6 (149593)
São ativos pertencentes a governança em TI:
 Pontos da Questão: 1
 Gestão, Operação, Comercialização, Pessoal, Administração e Terceirização 
 TI, financeiro, RH, Propriedade Intelectual, físicos e relacionamentos 
 Métrica, desempenho, responsabilidade, ativos, pessoal e organização
 Terceirização, Contratualização, Área Jurídica, Área Financeira, RH e ativos
 Gestão, Terceiros, Marketing, Relacionamento, Operação e Vendas
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4404961&p2=12156&p...
2 de 4 04/10/2012 09:03
Questão: 7 (149505)
A Matriz de Arranjos de Governança ajuda a identificar: Pontos da Questão: 0,5
 Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las. 
 Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão.
 Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada.
 Quais ações de negócio e como serão realizadas.
 Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas.
Questão: 8 (150028)
Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos:
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que afetam a
empresa toda.
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes.
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão.
Quais afirmações estão corretas?
 Pontos da Questão: 1
 As afirmações II e III
 As Afirmações I e II 
 Apenas a afirmação II
 Apenas a afirmação I
 As afirmações I e III
Questão: 9 (149986)
Para Lodi (2000) a Governança Corporativa é definida como “o sistema que assegura aos sócios-
proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva [...]”.
Considere as seguintes afirmações:
I. A relação entre propriedade e gestão se dá exclusivamente através do conselho fiscal.
II. Conselho de administração; auditoria independente e conselho fiscal são instrumentos
fundamentais para o exercício do controle.
III. A boa governança assegura aos sócios: equidade, transparência, responsabilidade pelos
resultados (accountability) e obediência às leis do país (compliance).
IV. É essencial a implementação de uma política de segurança.
Segundo Lodi (2000), as afirmações corretas são?
 Pontos da Questão: 1
 As afirmações I, II e III
 As afirmações II e III 
 As afirmações III e IV
 As afirmações II , III e IV 
 As afirmações I, II e IV
Questão: 10 (149461)
Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre
desenvolver um software ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo
consideradas as seguintes afirmações:
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software.
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação.
III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo
Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4404961&p2=12156&p...
3 de 4 04/10/2012 09:03
operacional para se adaptar.
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por
falta de planejamento e por falta de controle.
Estão corretas:
 Pontos da Questão: 1
 Afirmações II e IV
 Afirmações I, II, III e IV
 Afirmações II, III e IV 
 Afirmações I, II e III
 Afirmações I e II
Fechar
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Visualização de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4404961&p2=12156&p...