INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Tipo de Avaliação: AV 
Professor: EDUARDO ANTONIO RESENDE HOMEM DA COSTA Turma: 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 24/11/2016 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502347891) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Como podemos definir a função direção na administração? 
 
 
Resposta: É uma função que fica na parte tática da organização responsável por gerenciar o setor operacional. 
 
 
Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no ambiente organizacional, envolvendo a 
orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos colaboradores, buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502349263) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
A redução do estoque deve ser um dos objetivos da área de administração de operações. Esta redução 
maximiza a eficiência operacional do sistema de operações. Mas o controle precisa ser feito com toda 
atenção ao fluxo da operação, uma vez que os estoques são necessários para controlar o ritmo de produção 
e a flutuação da demanda. 
Explique em que consiste "estoques de produtos em processo". 
 
 
Resposta: São produtos em estoque que ainda não estão terminados completamente. 
 
 
Gabarito: 
Estoques de produtos em processo são aqueles de materiais em movimentação pelos estágios do processo 
de transformação que ainda não convertidos em produtos finais, como um vestido cortado, costurado, mas 
ainda sem os acabamentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502335081) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização: 
 
 
Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os 
objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
 
A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, 
sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o 
comportamento dos seus funcionários. 
 
A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os 
objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. 
 
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a 
missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. 
 Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e 
empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o 
comportamento dos seus funcionários. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502671611) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua 
execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a 
empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e 
de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de: 
 
 
Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários. 
 
Médio prazo 
 Longo prazo 
 
Curto prazo 
 
Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502345448) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O 
planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
 
 
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. 
 
Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. 
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. 
 
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 
 
Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502349593) 
Pontos: 0,0 / 1,0 
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo 
trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente 
responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir 
de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente 
concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros: 
 
 um desenho organizacional matricial 
 um elevado grau de centralização 
 
uma equipa de gestão ineficaz 
 
uma grande amplitude de controle 
 
autoridade descentralizada 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502346692) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá 
autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração: 
 
 Participativa 
 
Centralizadora 
 
Unilateral 
 
Autoritária 
 
Coercitiva 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502681824) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Em que momento o controle operacional toma forma de ação disciplinar? 
 
 
Quando as metas não são atingidas, apesar de todo o treinamento que possa ser realizado. 
 
Quando não há a possibilidade de trabalhar sem o fator humano e suas implicações sobre o controle. 
 Quando sua ação recaí sobre as pessoas, no sentido de orientar e ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas. 
 
Quando as ações corretivas devem surtir efeito de forma mais rápida. 
 
Quando sua ação recaí sobre as pessoas, permitindo maior eficiência e punindo ou castigando as pessoas, quando necessário. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502672059) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas vendas atravessam diferentes estágios. Se um determinado produto 
oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: 
introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio. Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as 
caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida. 
 
 
Declínio 
 
Maturidade 
 
Concepção 
 
Introduçāo 
 Crescimento 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502683552) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de 
recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da 
Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal paraentrevistar candidatos." (Zellner, Business 
Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: 
 
 
Avaliação do desempenho 
 
Promoção 
 Seleção 
 
Recrutamento 
 
Análise de currículo