COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Disciplina:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	
	Nota da Prova: 6,5      Nota de Partic.: 1,5     Av. Parcial.: 2
	
	 1a Questão (Ref.: 613023)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Muitas vezes, a tarefa de avaliar o desempenho não é considerada agradável nem pelos empregados, nem pelos coordenadores. Quais são os motivos para os empregados não se sentirem à vontade com a avaliação de desempenho?
		
	
Resposta: Normalmente numa avaliação são tratados pontos positivos e pontos a melhorar, de certa forma pode acontecer uma critica construtiva e um elogio porém, o empregado fica receoso em ser avaliado e receber o feedback e os para os coordenadores é um pouco constrangedor apontar erros e melhoras uma vez que dependendo da capacidade emocional do empregado pode haver um desgaste com o seu coordenador.
	
Gabarito: Os empregados sentem-se sem liberdade e vulneráveis, principalmente no aspecto da imparcialidade das avaliações.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 572064)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Conforme estudamos nesta disciplina, o líder transformacional é um complemento, para o gestor transacional. Explique o que significa este papel
		
	
Resposta: O lider transformacional é capaz de avaliar e orientar um empregado para sua melhor atrubuição em seu cargo, cabe o lider ter empatia, ser coerente a realidade e mostrar de maneira clara e pacifica modelos de trabalho que possa ajudar o empregado a melhorar seu desempenho, e de suma importancia além da primeira orientação haver o acompanhamento e o feedback necessário, vejo o papel de lider transformacional como importantíssimo nas organizações.
	
Gabarito: Seu papel é efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 637858)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 623344)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
		
	
	Regular.
	 
	Negociação.
	
	Imprópria.
	
	Limitada.
	
	Inadequada.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 233320)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
		
	
	Eventual.
	
	Operacional.
	
	Assessoria.
	
	Técnico.
	 
	Gerente.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 238722)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	 
	metas de desenvolvimento
	
	monitoramento do processo
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	
	alinhamento do comportamento
	 
	avaliação do desempenho
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 664500)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
		
	
	Angustia;
	
	Certeza;
	
	Depressão;
	 
	Medo;
	
	Ansiedade;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 575418)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
		
	
	Formação
	
	Normatização
	
	Agitação
	
	Aceitação
	 
	Desempenho
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 619624)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
		
	
	Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
	
	Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
	
	Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
	 
	Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
	
	Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 270155)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentro das organizações devemos saber utilizar os fatores disponíveis do ponto de vista do desempenho gerencial que nós gestores precisamos saber diferenciar, são eles:
		
	
	Personalidade e Cognição
	
	Capacidade e Amplitude
	 
	Capacidade e Personalidade
	
	Capacidade e Diferenciação
	
	Capacidade e Cognição