RESUMO - Técnicas de Entrevista e Observação Np2

Prévia do material em texto

ENTREVISTA NO CONTEXTO DA PESQUISA 
 
Objetivo do pesquisador? 
- É obter falas daqueles que se acredita serem capazes de ter o que dizer sobre o tema do seu projeto. 
 É utilizada a entrevista semiestruturada. 
 A entrevista é uma oportunidade de se acessar aquilo que não é observável de forma direta no 
interlocutor: pensamentos, sentimentos, intenções, comportamentos que ocorreram no passado, sendo 
possível dessa forma, acessar a perspectiva de outra pessoa. 
Roteiro de entrevistas = conjunto de temas que será explorado, lista básica de questões a serem cobertas ao 
longo da entrevista, de modo a garantir que todos os temas relevantes sejam trabalhados. 
- O roteiro de entrevistas serve para conduzir e orientar o entrevistador que tem a liberdade de explorar e 
formular questões. 
Formulação de questões: deve se evitar termos técnicos e termos como “nunca”, “sempre”. 
CONDUÇÃO DA ENTREVISTA 
 Preparar o local, 
 O gravador, 
 Colocação das cadeiras 
 Iniciar com uma questão da própria entrevista 
 Ao final perguntar se o entrevistado deseja acrescentar algum dado e agradecer a entrevista. 
 
Análise dos dados da pesquisa >> Análise de conteúdo 
 Descrição exaustiva do conteúdo das entrevistas 
 Transformar o material em categorias temáticas 
 Desmascaramento do que é dito e o que está subjacente 
 Análise temática >>> quando o interesse se volta para o estudo das características da mensagem, 
seu valor como ideia, afetos... 
 
- o material produzido deve ser transformado em categorias de análise e de interpretação de resultados, 
preservando o rigor científico. 
- Todos os dados coletados envolvem considerações éticas de pesquisa que garantem o consentimento 
informado. O uso do termo de consentimento é obrigatório. 
 
O método da Análise de conteúdo 
Organizar todo material oriundo das entrevistas aplicando os seguintes critérios 
 
1. Pré-análise: momento de organização do material, tomar conhecimento das verbalizações dos 
pesquisados, deixar-se tomar por impressões; 
- Leitura flutuante – permite o contato intuitivo e impressionista com as entrevistas. 
Regras::::: 
- Da exaustividade – nada pode ficar de fora; 
- Da representatividade – são buscadas as pessoas que trazem a informação que a pesquisa investiga; 
- Da homogeneidade – os resultados devem ser homogêneos para comparação entre si dos outros 
resultados; 
- Da pertinência – as entrevistas precisam ser adequadas como fonte de informação; 
 
2. Exploração do material: faz-se os recortes por unidades de registro e transforma-se os recortes por 
um agrupamento de significados semelhantes em que pode-se dar títulos, caracterizando elementos em 
comum. 
3. O tratamento dos achados, a inferência e a interpretação: ao final das categorias construídas faz-
se a interpretação dos achados. 
- Se busca explicações para o objeto de estudo investigado. 
4. Considerações éticas: consentimento do informado, o direito à privacidade e proteção contra danos. 
 
 A entrevista semiestruturada é uma conversação cujas condições são estabelecidas a priori e aceitas, o 
entrevistador pergunta e retém seu ponto de vista deixando o entrevistado livre para formular suas 
respostas. 
 
DELHOMME E MEYER = a entrevista é a forma de comunicação direta entre entrevistador e entrevistado, 
essa comunicação se mantém por meio de 3 elementos. 
A comunicação é reativa e dinâmica – o que ocorre entre entrevistador e entrevistado é de caráter interacional, 
os comportamentos de ambos guiam a própria pesquisa. 
O veículo pelo qual se comunicam é a fala - as respostas não são neutras, estão contextualizadas por um roteiro 
de questões. 
A entrevista mobiliza técnicas – é uma forma de relação social semelhante a uma conversação normal mas 
distinta das conversas entre seres humanos em geral. 
 
SEMIESTRUTURADA = CONJUNTO DE ITENS PREPARADO ANTES DA ENTREVISTA PARA VIR SER 
EXPLORADO. 
 
 
A ENTREVISTA DE TRIAGEM 
 
 É um importante espaço de acolhida e de escuta para a pessoa que está em sofrimento 
psíquico. Assim procura-se um significado para as perturbações do paciente. 
 
 As instituições de saúde como hospitais, clínicas sociais e demais centros de saúde recebem uma 
grande demanda de pessoas com inúmeras queixas e buscam livrar-se dos sintomas que as 
atormentam. 
 Podem não saber que tratamento necessitam, mas visam ser acolhidas em sua dor psíquica, por isso a 
entrevista de triagem já proporciona esse amparo. 
 
 As entrevistas de triagem são entrevistas clínicas semidirigidas ou semiestruturadas 
 Ambiente de sigilo sem interrupções para que o entrevistado se sinta a vontade. 
 
O entrevistador deve observar as comunicações não verbais e as diversas formas de apresentação do 
entrevistado como sua postura, sua forma de vestir, maneira de falar... 
 
“escuta da escuta”= Escutar além daquilo que o paciente está dizendo, compreender as entrelinhas, 
observar o silêncio. 
 
Entrevistado === participação ativa e cooperativa 
 
 Os fenômenos da transferência e contratransferência também devem ser observados em uma 
entrevista de triagem, bem como a ansiedade despertada. 
 
 É importante conhecer a história de vida do entrevistado, sua história ATUAL e PREGRESSA. 
 
FASES DA ENTREVISTA DE TRIAGEM 
 
 Fase inicial (abertura e colocação do problema) 
 Fase intermediária (desenvolvimento e exploração da queixa) 
 Fase final (encerramento da entrevista) 
 
Características da Entrevista de Triagem 
 As entrevistas de triagem são entrevistas clínicas semi-estruturadas. 
 Espaço de acolhida e de escuta para a pessoa que se encontra em sofrimento psíquico. 
 Procurar um significado para as perturbações trazidas pelo paciente e de ajuda-lo a 
descobrir recursos. 
 Não se refere a uma única entrevista podendo demandar um período mais longo. 
 
PAPÉIS 
 ENTREVISTADOR: tem a função de conduzir a entrevista, dirigindo a mesma para seus objetivos 
primordiais de diagnóstico e indicação. 
 ENTREVISTADO: papel ativo e cooperativo, informando acerca de suas dificuldades, sentimentos e 
conflitos. 
 
OBJETIVOS 
 ELABORAR HISTÓRIA CLÍNICA. 
 DEFINIR HIPÓSTESES DE DIAGNÓSTICO, PROGNÓSTICO. 
 INDICAÇÃO TERAPÊUTICA. 
 
 Hipótese psicodinâmica: Visa entender o quanto e como o paciente este doente, aspectos subjacentes 
ao estado atual. 
 Prognóstico: previsibilidade e explicabilidade do quadro atual que motivou a busca. 
 
FINALIDADE DE UMA ENTREVISTA DE TRIAGEM - Tem por objetivo indicar um tratamento ao paciente. 
 
 A entrevista de triagem compreende uma interação face a face, entre duas pessoas, em um tempo 
delimitado, com objetivos específicos e papéis diferenciados. 
 
PROCESSOS DA ENTREVISTA DE TRIAGEM 
 
1 – Fase inicial > bom rapport, estabelecimento do contrato de trabalho e objetivos dos encontros. Analisa-se e 
discute com o paciente as razões que o levaram a procurar atendimento. 
2 – Fase intermediária > período de aprofundamento da problemática do paciente, discutindo-se novamente os 
motivos da busca. 
3 – Fase final > retomada do processo de avaliação buscando chegar a uma devolução. Precisa ter hipótese 
prognóstica e se necessário sugestões de encaminhamento. 
 
 
TRÊS ESTÁGIOS DA ENTREVISTA SEGUNDO BENJAMIN 
 Abertura ou colocação do problema 
- É compreendido o assunto ou problema que motivou o encontro entre o entrevistador e entrevistado. 
- o entrevistador deve favorecer o contato com o entrevistado 
 Desenvolvimento ou exploração 
- Uma vez que o assunto foi aceito, ele passa a ser explorado. 
- Verificam-se os aspectos envolvidos direta e indiretamente. 
 Encerramento 
- o entrevistador molda um final para o contato e separação 
- Entrevistador e entrevistado deve ter consciência que o encerramento está ocorrendo. 
- Não se introduz nenhum material novo nessa fase.LAUDO PSICOLÓGICO 
 É a conclusão a respeito de uma avaliação realizada. 
 A avaliação psicológica é uma esfera da psicologia que compreende um conjunto de conhecimentos, de 
técnicas e instrumentos adequados para uma avaliação que auxilia na tomada de decisões, define 
trações de personalidades e disfunções comportamentais diversas. 
 Serve para o psicólogo, juízes, professores, médicos 
 
 Deve ser redigido de forma precisa, clara e objetiva. 
 Deve constar apenas a informação necessária para tomada de decisão. 
 O laudo é a última etapa da avaliação 
 Deve conter o solicitante 
Deve-se evitar --- termos muito técnicos, cientificismo. 
- Os laudos não podem ser tendenciosos a favor do contratante, laudo taxativo, que apresenta 
características que não condizem com o avaliado, falta de embasamento técnico e metodológico para 
algumas conclusões. 
 O psicólogo precisa buscar parâmetros técnicos e éticos para elaboração do documento escrito, pautado 
na ética profissional. 
 Deve-se buscar referências que indiquem considerações essenciais a serem feitas. 
O LAUDO DEVE CONTER: 
01 - Identificação 
02 - Motivo da consulta 
03 - Descrição física do sujeito 
04 - Impressão geral obtida durante o rapport 
05 - Comportamento do examinado 
06 - Variáveis ambientais 
07 - Instrumentos utilizados na avaliação 
08 - Planejamento 
09 - Resultado dos testes 
10 - Conclusão 
Resolução 007/2003, instituiu um Manual de Elaboração de Documentos Escritos produzidos pelo 
psicólogo 
 O psicólogo deverá adotar princípios de linguagem escrita, princípios éticos, técnicos e 
científicos da profissão. 
 Princípios técnicos da linguagem escrita = redação bem estruturada, expressando o que se 
quer comunicar (precisão, clareza, consisão). 
 Princípios éticos = basear suas informações segundo o Código de Ética Profissional do 
Psicólogo (sigilo). 
 Princípios técnicos = deve considerar as determinações históricas, sociais, econômicas e 
políticas de seu objeto de estudo. 
- Os psicólogos devem se basear exclusivamente nos instrumentos técnicos (entrevistas, 
testes, observações, dinâmicas de grupo, escuta, intervenções verbais) que se 
configuram como métodos e técnicas psicológicas para a coleta de dados. 
A Resolução do CFP se encerra, instituindo a validade dos conteúdos dos documentos, bem como a guarda dos 
documentos (prazo mínimo de 5 anos) e as condições de guarda, definidas pelo Código de Ética do Psicólogo. 
 
MODALIDADES DE DOCUMENTOS 
 
1) Declaração – Visa informar a ocorrência de fatos e situações OBJETIVAS. (comparecimento do 
atendido, acompanhamento psicológico, condições de atendimento – data, horário). Não deve ser 
feito registro de sintomas ou qualquer estado psicológico. 
 
2) Atestado psicológico - Certificar uma situação ou estado psicológico, objetivando justificar 
faltas, estar apto ou não para determinada demanda ou solicitar afastamento ou dispensa do 
solicitante. 
 
3) Relatório / laudo psicológico - Apresenta os procedimentos e conclusões gerados pelo 
processo de avaliação psicológica, relatando sobre o encaminhamento, as intervenções, o 
diagnóstico, o prognóstico e evolução do caso, orientações e sugestões de projetos 
terapêuticos. 
 
4) Parecer psicológico – é um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal 
cujo resultado pode ser indicativo ou conclusivo. 
- Apresenta resposta esclarecedora através de uma questão problema visando diminuir as 
dúvidas que interferem numa dada decisão. 
 
RESOLUÇÃO 
 
O Manual de Elaboração de Documentos Escritos, referido no artigo anterior, dispõe sobre os seguintes itens: 
I. Princípios norteadores; 
II. Modalidades de documentos; 
III. Conceito / finalidade / estrutura; 
IV. Validade dos documentos; 
V. Guarda dos documentos. 
 
O relatório psicológico deve conter, no mínimo, 5 (cinco) itens: 
1) Identificação: contém quem elabora, quem solicita e a quem é destinado. 
2) Descrição da demanda: informações acerca da problemática que motivou a busca pelo documento. 
3) Procedimento: A descrição dos instrumentos utilizados para coletar informações 
4) Análise: Exposição descritiva dos dados colhidos, explicando as situações vividas relacionadas à 
complexidade da demanda e fiel aos dados colhidos. Deve considerar a natureza dinâmica do indivíduo. 
- fazer afirmações baseadas em fatos e teorias. 
5) Conclusão: o psicólogo expõe as considerações a respeito da investigação a partir de referências q o 
subsidiaram. 
- É importante sugestões e projetos de trabalho que contemplem as variáveis envolvidas no processo. 
 
 O prazo de validade do conteúdo dos documentos escritos, decorrentes das avaliações psicológicas, 
deverá considerar a legislação vigente nos casos já definidos. Não havendo definição legal, o 
psicólogo, onde for possível, indicará o prazo de validade do conteúdo emitido no documento em 
função das características avaliadas, das informações obtidas e dos objetivos da avaliação. 
 
 
Avaliação psicológica como um processo > pois envolve a integração de informações de diversas fontes 
(entrevista, observação, análise de documento) 
CAMPO DE AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA 
 O objeto = fenômenos ou processos psicológicos 
 Campo teórico = sistemas conceituais 
 Objeto visado = fazer o diagnóstico 
 Método = conhecer o que se pretende avaliar 
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA É UM PROCESSO TÉCNICO CIENTÍFICO DE 
COLETA DE DADOS, ESTUDO E INTEPRETAÇÃO ACERCA DOS 
FENÔMENOS PSICOLÓGICOS.