116 Exercícios - Gestão da Cadeia de Suprimento

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EXERCÍCIOS – GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
1a Questão Descreva a abrangência do Processo de Distribuição Física 
Gabarito: A distribuição física preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que 
a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores. Desde o instante em que a 
produção é finalizada até o momento no qual o comprador toma posse dela, as mercadorias são responsabilidade da Logística, 
que deve mantê-las no depósito da fábrica e transportá-las até depósitos locais ou diretamente ao cliente. 
 
2a Questão Entre as novas formas de Centros de Distribuição apresenta-se o sistema .de DISTRIBUIÇÃO DIRETA. Defina as 
principais operações desse sistema. 
Gabarito: São sistemas de distribuição onde os produtos são expedidos de um ou mais armazéns centrais diretamente para os 
clientes. Os sistemas de distribuição direta podem também utilizar instalações intermediárias, não para manter estoque, mas 
para permitir um rápido fluxo de produtos aliado a baixos custos de transporte. Estas são as instalações do tipo Transit Point, 
Cross-Docking, e Merge in Transit. Sua aplicação é relativamente recente, e contrasta com a visão tradicional da função das 
instalações de armazenagem. 
 
3a Questão Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer 
às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente Qual dos textos 
abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
( ) Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de Marketing; 
( ) Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza 
para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
( ) Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que fornecem a disponibilidade de 
produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo; 
(x) Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos 
intermediários para um complexo de produção ou distribuição; 
( ) O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para 
entrega subsequente para o cliente; 
 
4a Questão Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos? 
( ) Fornecedor e fábrica 
( ) Distribuidor e centro de distribuição 
( ) Distribuidor e fabricante 
( ) Varejista e distribuidor 
( ) Atacadista e fornecedor 
 
5a Questão São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo 
de informações, que só é possível com ( ) o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão 
ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da Integração. 
( ) A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a 
Cadeia de Suprimentos. 
( ) Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles 
que poderão diminuir os custos. 
( ) É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos. 
( ) Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e 
Flexibilidade. 
(x) É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes 
integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 
6a Questão Os sistemas de informação devem abranger alguns princípios básicos, tais como: disponibilidade, precisão, 
atualização em tempo hábil e flexibilidade. Assinalar a alternativa correta sobre a definição de cada um deles. 
( ) Diante dos efeitos das mudanças de paradigmas da produção ao longo do tempo, diminuiu a necessidade de disponibilizar 
informações logísticas em tempo hábil. 
( ) A satisfação do cliente tem pouca relação direta com a flexibilidade de um sistema de informação, pois a disponibilidade e o 
tempo de resposta são menos representativos que o preço a ser pago pelo produto. 
( ) A consistência entre o nível de estoque físico e o disponibilizado pelos sistemas de informação (precisão) representam uma 
baixa prioridade, já que a redução de custos é insignificante. 
( ) Diante dos efeitos das mudanças de paradigmas da produção ao longo do tempo, reduziu a necessidade de disponibilizar 
informações logísticas de forma consistente. 
(x) O tempo de atualização pode ser definido como a diferença entre o momento que determinada atividade ocorre, e o tempo 
em que ela é disponibilizada no sistema de informação. 
 
7a Questão São considerados pontos impactantes na cadeia de suprimentos o Fluxo de Informações, os Inventários e 
Processamento de Pedidos. Sendo assim, é correto afirmar sobre Inventários. 
( ) Começa pelo cliente que irá informar o que deseja consumir e quanto quer consumir. 
(x) É uma atividade crítica dentro da Cadeia de Suprimentos, pois vai servir de controle aos estoques. 
( ) Começa pelo fornecedor que irá informar o que deseja consumir e quanto quer consumir. 
( ) É uma atividade logística que poderá ser mal administrada para dar suporte ao micro processo logístico. 
( ) É uma atividade logística que deverá ser bem administrada para dar suporte ao macroprocesso logístico. 
 
8a Questão Durante décadas, muitas empresas tiveram grandes perdas financeiras em seus negócios por não compreenderem 
realmente a relevância da distribuição física de seus produtos. Nos dias atuais, muito esforços são feitos por elas no sentido de 
estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes 
de produção. Assinale a alternativa que contempla uma maneira de contribuir com a distribuição física de produtos: 
( ) Integrar o sistema de informações entre fornecedores e fábrica, sem necessariamente incluir pedidos de clientes. 
( ) Armazenar matérias primas sem o uso de equipamentos de movimentação nos almoxarifados. 
(x) Trabalhar melhores níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque e tempo de atendimento 
ao cliente. 
( ) Administrar efetivamente todas as informações dos fornecedores de insumos. 
( ) Transportar produtos sem embalagem de proteção, pois os custos são muito elevados com este tipo de atividade. 
 
9a Questão Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as classificações. 
Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Quaternária? 
( ) Os contêineres no caso de exportações e importações. 
( ) Um plástico que embale mais de um Pack. 
( ) Um engradado de bebidas ou Pack. 
(x) Os paletes e contêineres. 
( ) Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes. 
 
10a Questão Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características precisam ser observadas para que se tenha 
um nível de serviço desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das características descritas a seguir está relacionada 
ao transporte AQUAVIÁRIO? 
(x) O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não pode transportar produtos perecíveis. 
( ) Destina principalmente ao transporte de curtas e médias distâncias de produtos acabados e semiacabados. Por via de regra, 
apresenta preços de frete mais elevados do que os modais concorrentes. 
( ) É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasososem grandes distâncias. 
( ) O transporte é utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor 
(operadores internacionais) em contêineres. 
( ) Neste modal são transportados produtos como instrumentos, móveis e acessórios, metais, bebidas, produtos alimentícios e 
etc. 
 
11a Questão A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas 
condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução 
em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada 
ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
( ) Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado 
de informações. 
( ) Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração 
de materiais. 
( ) Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
( ) Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
(x) Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição. 
 
12a Questão A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, 
dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução 
dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento 
da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
(x) Logística Fragmentada 
( ) Integração Flexivel 
( ) Logistica Integrada 
( ) Logistica Interna 
( ) Integração Estratégica 
 
13a Questão Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere 
as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
( ) Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos. 
(x) Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de 
mercadorias. 
( ) O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente. 
( ) As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo 
o canal. 
( ) A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte 
dos requisitos desta atividade. 
 
14a Questão O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos 
clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada 
ESTOQUES. 
( ) Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 
( ) Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos. 
(x) São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total 
proibitivos. 
( ) As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo 
o canal. 
( ) A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte 
dos requisitos desta atividade. 
 
15a Questão Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao 
cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem 
para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão 
? 
( ) Produção 
(X) Distribuição 
( ) Estoques 
( ) Suprimentos 
( ) Armazenagem 
 
16a Questão Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou 
para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito ? 
(X) Distribuição 
( ) Suprimentos 
( ) Estoques 
( ) Produção 
( ) Transportes 
 
17a Questão Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a 
capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é 
armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das 
necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
( ) Confiabilidade 
( ) Flexibilidade 
( ) Velocidade 
( ) Consistência 
(X) Disponibilidade 
 
18a Questão Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de 
competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com 
papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
(x) Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, 
principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
( ) É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a 
criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços 
( ) A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados 
à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 
( ) A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os 
requisitos indicados pelos clientes. 
( ) Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de 
lucro do mesmo. 
 
19a Questão Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado 
e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO ? 
( ) As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os 
parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção. 
( ) Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço 
ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. 
( ) Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as perdas e os 
custos são minimizados. 
(x) Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta 
às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente. 
( ) Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento dasatividades logísticas. 
 
 
20a Questão Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia 
logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento 
de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define 
o texto acima. 
(x) Planejamento Estratégico 
( ) Sistema TRansacional 
( ) Controle Gerencial 
( ) Controle Tático 
( ) Apoio às Decisões 
 
21a Questão Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das atividades econômicas 
organizadas. A partir desse momento que o homem passou a realizar a troca de excedentes de produção foram introduzidas 
três das mais importantes funções logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas três funções 
logísticas abordadas por Fleury: 
(x) Estoque, armazenagem e transporte 
( ) Compras, armazenagem e distribuição; 
( ) Compras, armazenagem e transporte 
( ) Compras, estoque e transporte 
( ) Gestão da informação, estoque e transporte 
 
 
22a Questão Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três 
ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo 
SUPRIMENTOS? 
( ) Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de materiais e estoque em processo para dar apoio 
às programações de produção; 
(x) Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à 
produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo; 
( ) A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas entre instalações da empresa 
representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
( ) Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza 
para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
( ) O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade 
de produtos necessários ao cliente; 
 
23a Questão Segundo Feldens (2005) seis variáveis são impactadas pelo uso da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia 
de Suprimentos. Indique qual das variáveis abaixo tem relação com a descrição a seguir: "É a extensão da conexão intra e entre 
as atividades da organização e de seus parceiros." 
(x) Integração 
( ) Velocidade 
( ) Processos de Armazenagem ,Transportes e Movimentação 
( ) Coordenação Interorganizacional 
( ) Competitividade 
 
24a Questão Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos 
envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo ? 
( ) Produção 
(x) Distribuição 
( ) Armazenagem 
( ) Suprimentos 
( ) Estoques 
 
25a Questão Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os 
materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ? 
( ) Distribuição 
( ) Transportes 
(x) Suprimentos 
( ) Produção 
( ) Estoques 
 
26a Questão Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe 
benefício a atividade logística de: 
( ) Suprimentos. 
( ) Processamento de pedidos. 
( ) Armazenagem. 
(x) Transportes. 
( ) Produção. 
 
27a Questão Os transportes representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos transportes na Logística. 
Gabarito: Transportes é uma atividade da que envolve a escolha do melhor modal de transporte, para transportar o maior 
número de mercadorias, com o mínimo custo e menor tempo possível. Portanto, Transportar mercadorias garantindo a 
integridade da carga, no prazo combinado e a com o menor custo possível. As principais funções do transporte na Logística estão 
ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar. Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a troca de 
informações em tempo real, o transporte continua sendo fundamental para que seja atingido o objetivo logístico, que é o 
produto certo, na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo ao menor custo possível. 
 
28a Questão As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da infraestrutura necessária 
para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa e o primeiro passo na escolha de sua logística de 
distribuição. 
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é: 
( ) Maior flexibilidade de rotas 
( ) Redução de custo de controle 
( ) Maior segurança física dos materiais 
( ) Diminuição dos custos de inventário 
(x) Aumento nos gastos com transporte de suprimento 
 
29a Questão De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, impactando 
processos, estruturas e até mesmo produtos. Para isto a Logistica dispõe de softwares especialista para proporcionar essas 
condições. Quais as características do VMI (Vendor Managed Inventory) ? 
Gabarito: O VMI ou Estoque Administrado pelo Fornecedor, é uma ferramenta muito importante principalmente para a cadeia 
de suprimentos que pretende ou já trabalha com o JIT (Just-in - Time). O principal objetivo desta ferramenta é fazer com que o 
seu fornecedor verifique a sua real necessidade de produto, no momento certo e na quantidade certa. Este recurso tem uma 
maior funcionalidade para as empresas que um grande número de fornecedores e possui um amplo mix de produtos. A 
integração permite que se faça, de acordo com a previsão uma mudança de planejamento de reabastecimento, pois a 
informação chega ao seu fornecedor em tempo real. O nível de detalhamento é tanto que, detectada a demanda de produto 
acabado, o software se encarrega de traçar planos para a produção, planejamento de abastecimento e distribuição para os 
depósitos. 
 
30a Questão A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que 
ela pode trazer no processo de armazenagem? 
( ) Melhora a utilização dos espaços, evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento 
( ) Rapidez no manuseio, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação 
( ) Melhora a utilização dos espaços, facilidade de identificação, rapidez no processo de faturamento 
(x) Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho 
( ) Evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação 
 
31a Questão Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator 
FLEXIBILIDADE ? 
Gabarito: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A 
competencia da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser 
¿maleável¿. 
 
32a Questão É corrente distinguir os níveis da embalagem: primária, secundária e terciária, quaternária, etc. Qual a função da 
embalagem primária ? 
Gabarito: Embalagem primária é aquela utilizada para embalar um produto, diretamente, significando dar-lhe uma forma para 
sua apresentação, proteção, comercialização e manipulação. A embalagem primária tem a finalidade de identificar o produto, 
informar suas características, demonstrar omodo de usá-lo, dar-lhe uma aparência atraente para a venda e papel econômico, 
bem como apresentá-lo, já que muitas vezes isto não será possível sem uma embalagem. 
 
33a Questão A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de 
sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
(x) Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e 
harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. 
( ) Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. 
( ) Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. 
( ) Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas 
de informações integrados. 
( ) Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia possibilitou o 
aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. 
 
34a Questão O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos 
clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada 
ESTOQUES. 
( ) Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 
( ) Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos. 
(x) São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total 
proibitivos. 
( ) A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte 
dos requisitos desta atividade. 
( ) As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo 
o canal. 
 
35a Questão Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os 
materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ? 
( ) Distribuição 
( ) Estoques 
(x) Suprimentos 
( ) Produção 
( ) Transportes 
 
36a Questão Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um 
ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. 
Descreve o papel da área: 
( ) Exportação 
(x) Logistica 
( ) Recursos Humanos 
( ) Finanças 
( ) Marketing 
 
37a Questão É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. 
Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que 
se podem encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que define o texto acima. 
(x) Apoio a Decisão 
( ) Planejamento Estratégico 
( ) Controle Gerencial 
( ) Controle Operacional 
( ) Sistema Transacional 
 
38a Questão Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de 
informação: 
(x) Cooperação 
( ) Flexibilidade 
( ) Atualização rápida 
( ) Precisão 
( ) Disponibilidade 
 
39a Questão São considerados pontos impactantes na cadeia de suprimentos o Fluxo de Informações, os Inventários e 
Processamento de Pedidos. Sendo assim, é correto afirmar sobre Inventários. 
( ) É uma atividade logística que deverá ser bem administrada para dar suporte ao macro processo logístico. 
( ) Começa pelo fornecedor que irá informar o que deseja consumir e quanto quer consumir. 
(x) É uma atividade crítica dentro da Cadeia de Suprimentos, pois vai servir de controle aos estoques. 
( ) Começa pelo cliente que irá informar o que deseja consumir e quanto quer consumir. 
( ) É uma atividade logística que poderá ser mal administrada para dar suporte ao micro processo logístico. 
 
40a Questão A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é 
importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das características descritas a seguir está 
relacionada ao transporte FERROVIÁRIO ? 
( ) É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias. 
( ) Este modal, graças à sua flexibilidade, realiza muito bem o transporte porta-a-porta de mercadorias de alto valor e cargas 
fracionadas, especialmente em distâncias curtas ou médias. 
(x) É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias 
relativamente longas. 
( ) É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor (operadores 
internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral. 
( ) As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de adequação aos tempos pedidos, 
assim como freqüência e disponibilidade dos serviços. Apresenta como desvantagem a possibilidade de transportar somente 
pequenas cargas. 
 
41a Questão Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator 
DISPONIBILIDADE ? 
Gabarito: É a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais 
comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. Pelo exposto, fica claro que para alcançar altos níveis 
de disponibilidade, de forma consistente, é necessário muito mais planejamento do que estoque em depósitos com base nas 
previsões de vendas. 
 
42a Questão Explique o que é Giro de Estoque e o que é Cobertura de Estoque. 
Gabarito: Giro de Estoque - mede quantas vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou. Cobertura de Estoque 
- indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. 
 
43a Questão A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de 
sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
( ) Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. 
( ) Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas 
de informações integrados. 
( ) Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. 
( ) Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia possibilitou o 
aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. 
(x) Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e 
harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. 
 
44a Questão A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas 
simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função 
de um sistema de estoques: 
( ) Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários. 
( ) Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível. 
( ) Desprezar as variações da demanda para as projeções 
( ) Guardar todos os produtosque não têm utilidade para a empresa. 
(x) Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento. 
 
45a Questão O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. A relação é 
muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre 
varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem 
ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a 
denominação deste ciclo? 
( ) Transportes 
( ) Produção 
( ) Distribuição 
(x) Suprimentos 
( ) Estoques 
 
46a Questão O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado 
pelo cliente é conhecido como: 
( ) Velocidade. 
( ) Confiabilidade. 
( ) Consistência. 
(x) Disponibilidade. 
( ) Flexibilidade. 
 
47a Questão É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão 
executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e 
emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes 
volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é: 
( ) Controle Gerencial 
( ) Planejamento Estratégico 
( ) Apoio às Decisões 
( ) Tempo Hábil 
(x) Transacional 
 
48a Questão Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios básicos que 
precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa que contém dois desses princípios 
básicos: 
(x) Disponibilidade e precisão. 
( ) Disponibilidade e margem de lucro reduzida. 
( ) Precisão e custo de manutenção de equipamentos. 
( ) Flexibilidade e custo de manutenção de equipamentos. 
( ) Atualização em tempo hábil e margem de lucro reduzida. 
 
49a Questão Preocupado em acompanhar bem o grau de imobilização de capital com estoque, um gerente implantou em seu 
Sistema um indicador, para cada item de estoque, que se baseia na divisão da demanda média mensal, pelo consumo médio 
mensal. Assim, ele passou a ter: 
( ) A acuracidade de estoque. 
(x) A cobertura de estoque. 
( ) A classificação A, B, C. 
( ) O nível de serviço. 
( ) O giro de estoque. 
 
50a Questão Uma das principais razões para incorrer nas despesas extras de embalagem é diminuir a ocorrência de danos e 
perdas devidas a roubo, armazenagem em locais errados e deterioração. Qual das descrições a seguir está relacionada à função 
de PROTEÇÃO ? 
(x) É importante efetuar testes de vibração, compressão, impacto e queda. 
( ) É feita com a utilização de Pallet de madeira, de plástico ou de metal. 
( ) Podem proporcionar economias na configuração das prateleiras equipamentos de movimentação. 
( ) Pode ser utilizada para transmitir informações sobre o preço ou as virtudes do seu pedido. 
( ) Podem provocar reduções de custos com a melhor utilização dos espaços, maiores alturas e maior densidade da carga. 
 
51a Questão Os Centros de Distribuição representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos Centros de Distribuição 
na Logística. 
Gabarito: O Centro de Distribuição é uma configuração regional de armazém onde são recebidas cargas consolidadas de diversos 
fornecedores. Essas cargas são fracionadas a fim de agrupar os produtos em quantidade e sortimento corretos e, então, 
encaminhadas para os pontos de venda, mais próximos. O CD é um conceito moderno, cuja função ultrapassa as tradicionais 
funções dos depósitos, galpões ou almoxarifados, as quais não são adequadas dentro do sistema logístico. A mercadoria chega 
do fornecedor e é recebida pelo CD; essa pode ser armazenada para futura expedição ou pode ser diretamente encaminhada 
para expedição (crossdocking - é a operação na qual o produto é recebido e encaminhado diretamente para a expedição, com 
o mínimo de tempo possível a fim de não manter estoque). Quando destinada à armazenagem, a mercadoria é movimentada 
até o seu devido local no estoque 
 
52a Questão Uma das funções da embalagem é a que denominamos de COMUNICAÇÃO. Qual a sua definição ? 
Gabarito: E a função de comunicação é a que permite levar a informação, utilizando diversas ferramentas, como símbolos, 
impressões, cores, RFID1. Nas embalagens primárias, esta função ocorre diretamente com os consumidores finais, trazendo 
informações sobre a marca e o produto. E nas embalagens ditas industriais, relacionadas à Logística, a comunicação ocorre na 
medida em que impressões de códigos de barra nas embalagens, marcações, cores ou símbolos permitam a localização e 
identificação de forma facilitada nos processos logísticos de armazenagem, estoque, separação de pedidos e transporte. 
 
53a Questão (Ref.: 201402360167) Pontos: 0,0 / 0,5 
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um 
determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por 
departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. 
Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
( ) Logistica Integrada 
( ) Integração Flexivel 
( ) Integração Estratégica 
( ) Logistica Interna 
(x) Logística Fragmentada 
 
54a Questão Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que 
fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação ? 
( ) Suprimentos 
( ) Estoques 
( ) Armazenagem 
(x) Distribuição 
( ) Produção 
 
55a Questão Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente? 
( ) fabricante e fornecedor 
(x) cliente final e varejista 
( ) varejista e distribuidor 
( ) fornecedor e distribuidor 
( ) distribuidor e fabricante 
 
56a Questão Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc 
influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. 
Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa: 
( ) Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. 
( ) Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
(x) Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
( ) Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; 
( ) Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 
 
57a Questão A eliminação dos operadores de check-out nos estabelecimentos de varejo é possível através de um scanner ou 
sensor de leitura de etiqueta inteligente (RFID) que registra os produtos selecionados para compra. Ao sair, um processador 
eletrônico automático checa os produtos e debita a despesa diretamente no cartão de débito ou crédito do consumidor. O fator 
chave na estratégia da cadeia de suprimento que caracteriza este sistema é: 
( ) Procedimento de armazenagem 
( ) Infraestrutura de instalações 
(x) Tecnologia da informação 
( ) Operação de transporte 
( ) Gestão de estoque 
 
58a Questão Marquea aplicação desenvolvida pela TI que trouxe benefícios à atividade logística de planejamento de 
transportes. 
( ) GPS. 
(x) TMS. 
( ) WMS. 
( ) RFDI / Identificador por rádio freqüência. 
( ) EDI / Intercâmbio Eletrônico de dados. 
 
59a Questão A armazenagem precisa ser bem gerida, pois faz parte de um dos elos da cadeia de suprimentos. O perfeito 
funcionamento da cadeia de suprimentos dependerá do atendimento de alguns princípios da armazenagem. Dessa forma, 
podemos dizer quanto ao princípio ¿OTIMIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS / MÃO-DE-OBRA¿ que: 
(x) Devem-se repelir as improvisações. Máquinas inadequadas e funcionários pouco treinados trazem riscos para as operações. 
( ) É primordial para o sucesso das operações da empresa, assim como para o retorno do capital investido. 
( ) O fluxo de operações da instalação deverá ser de fácil compreensão pelo pessoal que ali opera. 
( ) O aproveitamento da área de armazenagem incide diretamente na gestão de custos da instalação. 
( ) Deverá ter um conceito de modo que na necessidade de mudanças nas suas operações, poucas alterações devam ser feitas. 
 
60a Questão Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale a 
alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES: 
( ) Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa. 
( ) Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor. 
( ) Mede, em termos percentuais, os dias em que os estoques giram. 
( ) Corresponde ao número de vezes em que o estoque é consumido totalmente durante um determinado período 
(normalmente um ano). 
(x) Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. 
 
61a Questão Quanto à Cadeia de Suprimento podemos afirmar que: 
( ) É representa pelo estágio entre o Cliente e o Fornecedor. 
(X) Inicia com o cliente e sua necessidade de obter o produto. 
( ) É representada pelo Cliente e Fornecedor. 
( ) Está inserida apenas ao final do Ciclo de Pedido do Cliente. 
( ) Inicia com o produto e sua necessidade de entregar ao cliente. 
 
62a Questão A Gestão por Processo pode ser entendida como: 
(X) Enfoque administrativo aplicado por uma Organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de processos. 
( ) Planejamento capaz de prever; a máxima utilização dos recursos e do mínimo índice de acerto. 
( ) Atividades, recursos, clientes internos e externos. 
( ) Planejamento de toda a cadeia de produção de uma empresa. 
( ) Grupo de pessoas, procedimentos e tecnologia. 
 
63a Questão A "Margem", componente básico da Cadeia de Valor, é: 
(X) A diferença entre o valor total e o custo coletivo da execução das atividades de valor. 
( ) A diferença da margem de preço de mercado e o custo total arcado pelo comprador. 
( ) A margem de isolamento dos custos. 
( ) A margem do custo total arcado pelo comprador. 
( ) A diferença da cadeia de valor e do fornecedor. 
 
64a Questão Podemos entender que Cadeia de Valores: 
( ) É um conjunto de atividades criadoras de valor, do cliente até as fontes de matérias-primas básicas. 
( ) Representa todo o fluxo, do cliente até o estágio de fabricação do produto. 
(X) Decompõe a empresa nas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos, 
fontes e potenciais de diferenciação. 
( ) Está compreendida entre a empresa, a estratégia e os custos, como diferenciação. 
( ) Representa desde os fornecedores de componentes, até o produto final entregue nas mãos do consumidor. 
 
65a Questão Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management 
(SCM), assinale a alternativa correta. 
( ) Nenhuma das alternativas anteriores. 
( ) O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da empresa e a de 
armazenamento de estoques. 
( ) A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM. 
( ) De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia não produtiva a que pertence. 
(X) A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação 
futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
 
66a Questão A Cadeia de Valor é composta por dois componentes básicos, que são: 
( ) Atividades primárias e Atividades secundárias. 
( ) Estoque e Produtos fabricados. 
(X) Margem e Atividades de valor. 
( ) Valor total e o custo coletivo da execução das atividades. 
( ) Atividades primárias, secundárias e terciárias. 
 
67a Questão As cadeias de suprimentos responsivas apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO 
apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos responsiva. 
( ) Manter estoques reguladores para atender a demanda inesperada. 
( ) Contar com meios de transporte responsivos. 
(X) Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos. 
( ) Atender a demanda rapidamente. 
( ) Criar modularidade que permita um adiantamento da diferenciação do produto. 
 
68a Questão Pode se afirmar que ESTOQUE À MÃO é: 
(X) O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
( ) O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
( ) Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros. 
( ) A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
( ) O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção. 
 
69a Questão Podemos dizer que cadeia de suprimento eficiente é: 
( ) Aquela que possui um aumento de estoque no geral. 
( ) Aquela que possui uma diminuição de estoque no geral. 
(X) Aquela que possui um estoque para atender à demanda. 
( ) Aquela que possui um aumento de transporte no geral. 
( ) Aquela que possui um transporte para atender à demanda. 
 
70a Questão Podemos dizer sobre o processo de Suply Chain Management (SCM) que: 
( ) Sempre teremos fornecedor e cliente no recebimento e na distribuição. 
( ) Nunca terá o seu Cliente na distribuição e Fornecedor no recebimento. 
(X) Sempre terá o seu Cliente na distribuição e Fornecedor no recebimento. 
( ) Nunca terá o Fornecedor na distribuição e seu cliente no recebimento. 
( ) Sempre terá o Fornecedor na distribuição e seu cliente no recebimento. 
 
71a Questão Existem vários indicadores para a gestão dos estoques que devem ser usados pelos administradores, entre eles: 
( ) Curva ABC, custos dos estoques e giro de estoque 
( ) Custo do capital, inventário e análise ABC 
( ) Giro dos estoques, acuracidade, cobertura dos estoques. 
(x) Giro dos estoques, nível de serviço e cobertura de estoques. 
( ) Giro de estoque, inventário e nível de serviço 
 
72a Questão Em quais funções geralmente ocorrem a padronização das embalagens? 
( ) Quartenária e de quinto nível 
( ) Terciária e de quinto nível. 
(x) Primária e secundária 
( ) Secundária e terciária 
( ) Terciária e quartenária 
 
73a Questão Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de Barras? 
(x) É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos 
dados. A utilização se dá ao longo de todo o processode negócios; 
( ) É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados, como pedidos, faturas e 
confirmações, trocados entre parceiros de negócios; 
( ) Utilizados para a captura, gerenciamento, processamento e armazenamento de informações que estejam contidas em 
códigos de barras, etiquetas inteligentes (RFID), cartões magnéticos, dentre outros meios; 
( ) O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente (normalmente via EDI) e é responsável por gerar ordens 
de compra para seu próprio material; 
( ) Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação 
entre compradores e os fornecedores; 
 
74a Questão O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com 
os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições 
corresponde à tecnologia do VMI ¿ Vendor Management Inventory? 
( ) Pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre, ou dentro, de empresas; 
( ) É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas 
operações automatizadas; 
( ) O sistema de gestão de armazém rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. Facilitando o registro, 
planejamento e o controle dos processos do depósito; 
( ) O fornecedor toma as decisões sobre o nível de estoques mais indicado para cada um dos produtos, respeitando no entanto 
os limites previamente estabelecidos, assim como as políticas de estoques apropriadas para manter estes níveis; 
(x) Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação 
entre compradores e os fornecedores; 
 
75a Questão Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator 
FLEXIBILIDADE ? 
Resposta: Uma empresa que atua com flexibilidade em sua gestão de suprimentos é aquela que está disposta a elevar o nível 
de serviço ao cliente, atuando em diversas localidades, disponibilizando diversos meios de pagamento ao cliente, trabalhando 
em horários possíveis de atender aos clientes (inclusive pela internet), etc. 
 
76a Questão A gigantesca indústria farmacêutica sempre dependeu de alguns canais para vender e promover seus produtos. 
Sempre dependeram do canal médico-paciente, grandes hospitais, governo, distribuidores, grandes redes de farmácias para 
atingir seus objetivos empresariais. 
( ) Sistema Cross-Docking 
(x) Sistema Misto 
( ) Sistema Sequencial 
( ) Sistema Direto 
( ) Sistema Escalonado 
 
77a Questão O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a Vilfredo Paretto, um renascentista italiano do século 
XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de 
riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza ( 80% ) nas mãos de uma pequena parcela 
da população ( 20% ). Como isto foi aplicado a ESTOQUES ? 
Resposta: Quando aplicamos o fator 80-20 para estoques, há a percepção que 80% do valor dos estoques são provenientes de 
20% dos itens ainda em estoque ou já vendidos. 
 
78a Questão A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e 
demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas 
semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda 
a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. Considerando as características dos 
produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição? 
( ) Sistema Misto 
(x) Sistema Direto 
( ) Sistema de Unidades Avançadas 
( ) Sistema Merge-in-Transit 
( ) Sistema Sequencial 
 
79a Questão Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, 
que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas. 
( ) EDI Eletronic Data Interchange; 
( ) VMI - Vendor Management Inventory; 
(x) Código de Barras; 
( ) WMS Warehouse Management System; 
( ) GPS Global Positioning System; 
 
80a Questão Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É utilizado para a reunião de informações, 
que depois serão utilizadas em um sistema específico, controle de estoque, controle de consumo, relatórios em geral. 
( ) TMS Transportation Management System 
( ) GPS Global Positioning System; 
(x) Coletores de Dados 
( ) EDI Eletronic Data Interchange; 
( ) Código de Barras; 
 
81a Questão Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características precisam ser observadas para que se tenha 
um nível de serviço desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das características descritas a seguir está relacionada 
ao transporte AQUAVIÁRIO ? 
( ) Neste modal são transportados produtos como instrumentos, móveis e acessórios, metais, bebidas, produtos alimentícios e 
etc. 
( ) É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes distâncias. 
( ) O transporte é utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e bens de alto valor 
(operadores internacionais) em contêineres. 
(x) O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não pode transportar produtos perecíveis. 
( ) Destina principalmente ao transporte de curtas e médias distâncias de produtos acabados e semi-acabados. Por via de regra, 
apresenta preços de frete mais elevados do que os modais concorrentes. 
 
82a Questão Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de Barras? 
(x) É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos 
dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios; 
( ) O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente (normalmente via EDI) e é responsável por gerar ordens 
de compra para seu próprio material; 
( ) Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação 
entre compradores e os fornecedores; 
( ) Utilizados para a captura, gerenciamento, processamento e armazenamento de informações que estejam contidas em 
códigos de barras, etiquetas inteligentes (RFID), cartões magnéticos, dentre outros meios; 
( ) É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados, como pedidos, faturas e 
confirmações, trocados entre parceiros de negócios; 
 
83a Questão A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas 
simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função 
de um sistema de estoques: 
( ) Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível. 
( ) Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários. 
(x) Equilibrar as oscilaçõesentre a demanda e o fornecimento. 
( ) Desprezar as variações da demanda para as projeções. 
( ) Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa. 
 
84a Questão Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o 
consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que 
se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
( ) Programas de Resposta Rápida 
(x) Método ABC 
( ) Inventário físico 
( ) Giro dos Estoques 
( ) E R P 
 
85a Questão Na utilização de informações na Logística são necessárias algumas características. Qual a definição da característica 
PRECISÃO ? 
Resposta: TEM QUE SER COMPLETAMENTE CORRETO,CERTO. 
 
86a Questão O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a Vilfredo Paretto, um renascentista italiano do século 
XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de 
riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza ( 80% ) nas mãos de uma pequena parcela 
da população ( 20% ). Como isto foi aplicado a ESTOQUES ? 
Resposta: A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho para determinar quais itens não 
devem faltar no estoque,quais itens podem ficar em falta no estoque,ocasionalmente,e quais devem ser excluidos da seleção 
de estoque.Ela utiliza o principio geral de 80-20 que implica em 80% do valor do estoque ou vendas são provenientes de 20% 
dos itens em estoques ou vendidos. 
 
87a Questão (ESAF) Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios de falta 
e obsolescência. Observe a classificação de cada um deles e indique a opção que expressa corretamente a análise de prioridade 
de material. 
( ) O segundo item não deve faltar; em compensação, é moderado em termos de participação no valor total do estoque. 
( ) O primeiro é prioritário, embora o segundo deva ser observado no que diz respeito a falta e obsolescência. 
( ) Os dois itens são prioritários, pois possuem a classificação "A" em pelo menos um quesito de classificação. 
( ) O segundo é mais importante que o primeiro pois possui dois "A". 
( ) O item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de produção. 
 
Considere C para "certo" e E para "errado". 
 
( ) C-E-C-C-C 
( ) C-E-C-C-E 
(x) C-C-E-E-E 
( ) E-C-E-C-C 
( ) E-C-C-E-C 
 
88a Questão A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e 
demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas 
semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda 
a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. Considerando as características dos 
produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição? 
(x) Sistema Direto 
( ) Sistema Sequencial 
( ) Sistema Merge-in-Transit 
( ) Sistema Misto 
( ) Sistema de Unidades Avançadas 
 
89a Questão Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, 
que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas. 
( ) EDI Eletronic Data Interchange; 
( ) GPS Global Positioning System; 
(x) Código de Barras; 
( ) Coletores de Dados; 
( ) WMS Warehouse Management System; 
 
90a Questão É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a 
tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É um sistema de gestão que rastreia e 
controla o movimento do inventário dentro do depósito. Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do 
depósito. 
( ) GPS Global Positioning System; 
( ) VMI Vendor Management Inventory; 
( ) TMS Transportation Management System; 
(x) WMS Warehouse Management System; 
( ) EDI Eletronic Data Interchange; 
 
91a Questão Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos: 
( ) evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o trabalho com 
fornecedores responsivos. 
(x) dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em 
direção oposta. 
( ) promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se na eliminação dos custos 
desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser razoavelmente reduzidos. 
( ) indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave. 
( ) propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras. 
 
92a Questão O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É 
importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição 
acima está relacionada com o seguinte estágio: 
( ) Logistica Fragmentada 
( ) Logistica Interna 
(x) Integração Estratégica 
( ) Logistica de Suprimentos 
( ) Logistica Externa 
 
93a Questão O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de 
atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada 
ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO? 
( ) Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos 
intermediários para um complexo de produção ou distribuição; - 
( ) A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas entre instalações da 
empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
( ) É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização e a estocagem do 
produto liberado na indústria para o seu consumo. 
( ) Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários; 
(x) Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou 
consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente 
 
94a Questão Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
( ) Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas 
características, chegando até à customização. 
( ) Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de 
lucro do mesmo. 
(x) Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no 
momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor. 
( ) A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados 
à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.( ) Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos 
oferecidos ao público. 
 
95a Questão A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de 
ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a 
criação de um sistema operacional. 
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele: 
( ) ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor. 
(x) ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante. 
( ) ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante). 
( ) ocorre na interface entre o cliente e o varejista. 
( ) ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor. 
 
96a Questão Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, 
Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a ¿Produção¿. 
( ) Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam parceiros. 
( ) Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um representante ou, um varejista. 
( ) É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um produto final. 
( ) Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, sejam parceiros. 
(x) É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final. 
 
97a Questão Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de 
competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com 
papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
(x) Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, 
principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
( ) A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os 
requisitos indicados pelos clientes. 
( ) É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a 
criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços 
( ) A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados 
à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 
( ) Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de 
lucro do mesmo. 
 
98a Questão O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o 
desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível 
de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar: 
( ) A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional. 
(x) Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira 
constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do tempo. 
( ) A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma operação flexível. 
( ) O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque em reação aos 
pedidos do cliente (make to order/pull). 
( ) A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das empresas em tratar 
circunstâncias já esperadas previamente. 
 
99a Questão Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de 
tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas 
variáveis: 
( ) Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. 
( ) Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra. 
( ) Movimentação, integração e contratação de consultoria. 
(x) Competitividade, integração e velocidade. 
( ) Flexibilidade, agilidade e competitividade. 
 
100a Questão Marque a definição que melhor se aplica a tecnologia de informação aplicada a logística que é utilizada para 
identificar, rastrear e gerenciar desde produtos e documentos até animais ou mesmo indivíduos, sem contato e sem a 
necessidade de um campo visual. Utiliza-se de uma etiqueta ou tag transponder. Contém chips de silício e antenas que lhe 
permite responder aos sinais de rádio enviados por uma base transmissora. Essa tecnologia também é também é utilizado para 
maior agilidade em pagamento de pedágios e estacionamentos de shoppings 
( ) WMS (Warehouse Management System ) 
( ) B2B (Business-to-Business) 
( ) EDI (Electronic Data Interchange) 
( ) TMS (Transportation Management System) 
(x) RFID (Radio Frequency Identification ( Identificação por Rádio Freqüência) 
 
101a Questão Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de 
competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com 
papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
( ) Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de 
lucro do mesmo. 
( ) A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados 
à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 
(x) Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, 
principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
( ) A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os 
requisitos indicados pelos clientes. 
( ) É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a 
criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços 
 
102a Questão Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING. 
( ) A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada concorrência. As escolhas dos clientes estão 
pautadas sobre a necessidade de obter o maior benefício sobre o investimento realizado. 
( ) Esta competência é atualmente o grande diferencial para qualquer produto ou serviço que se queira comercializar. 
(x) Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas 
características, chegando até à customização. 
( ) Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente 
focado na integração entre processos. Gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. 
( ) Deve-se ter a clareza de que ambos os setores trabalham em função de gerar lucro para a empresa, um lucro suficientemente 
grande para valer a pena a existência do negócio. 
 
103a Questão Para atingir o Nível deServiços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a 
capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é 
armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das 
necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
( ) Flexibilidade 
(x) Disponibilidade 
( ) Consistência 
( ) Confiabilidade 
( 0 Velocidade 
 
104a Questão Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este 
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao 
cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em 
operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
( ) Flexibilidade 
(x) Velocidade 
( ) Disponibilidade 
( ) Confiabilidade 
( ) Consistência 
 
105a Questão Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um 
ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. 
Descreve o papel da área: 
(x) Logistica 
( ) Exportação 
( ) Recursos Humanos 
( ) Finanças 
( ) Marketing 
 
106a Questão Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis 
definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
( ) Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de 
lucro do mesmo. 
( ) A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados 
à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. 
( ) Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas 
características, chegando até à customização. 
(x) Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no 
momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor. 
( ) Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos 
oferecidos ao público. 
 
107a Questão É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades 
logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do 
serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a denominação: 
( ) Planejamento Estratégico 
( ) Apoio Financeiro 
(x) Controle Gerencial 
( ) Apoio às Decisões 
( ) Sistema Transacional 
 
108a Questão É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a 
tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. Na prática, quer dizer que o fornecedor 
passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-estabelecidos. O fornecedor passa a ter 
acesso aos dados de inventário do cliente, sendo responsável por gerar ordens de compra para seu próprio material. 
( ) WMS Warehouse Management System; 
( ) GPS Global Positioning System; 
( ) EDI Eletronic Data Interchange; 
(x) VMI Vendor Management Inventory; 
( ) TMS Transportation Management System; 
 
109a Questão A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas 
condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução 
em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada 
ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
( ) Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração 
de materiais. 
( ) Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
(x) Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição. 
( ) Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado 
de informações. 
( ) Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 
110a Questão Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o 
consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que 
se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
( ) Programas de Resposta Rápida 
( ) E R P 
(x) Método ABC 
( ) Inventário físico 
( ) Giro dos Estoques 
 
111a Questão Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de novos 
mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva, levando-os a atuar de forma 
conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A definição acima exprime as características de 
uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
( ) Logistica Integrada 
(x) Integração Estratégica 
( ) Logistica Fragmentada 
( ) Integração Flexível 
( ) Integração Interna 
 
112a Questão O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências 
logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES. 
( ) Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque; 
( ) Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de 
mercadorias; 
( ) As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras e únicas; 
( ) Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos; 
(x) São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total 
proibitivos; 
 
113a Questão Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são 
três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do 
ciclo PRODUÇÃO? 
(x) A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de 
materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários; 
( ) Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorra sem atrasos; 
( ) Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a disponibilidade de produtos de 
maneira econômica e em tempo hábil; 
( ) Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há também um canal 
semelhante que dá início à cadeia