AP2 de HPA I 2016 2º Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2016/2º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
ALUNO: MATR: 
 
 
 
 
 
 
 
“Administração é a arte 
de conseguir fazer as coisas 
através das pessoas” 
Mary Parker Follett 
 
 
 
1ª Questão: Inicialmente, Ford percebeu que a fabricação de carros de modelos e cores 
distintos não seria viável, pois iria... 
a. reduzir os custos e padronizar a produção; 
b. atender ao poder aquisitivo dos novos consumidores; 
c. encarecer seu produto e, consequentemente, torná-lo inacessível aos inúmeros 
consumidores ávidos por adquiri-lo; 
d. tornar a produção de automóveis um processo artesanal; 
Resposta: C, aula 6, p.98. 
 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; 
 cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e 
 as questões discursivas valem 1,5 (um ponto e meio) cada e devem ser respondidas 
de forma sucinta no espaço reservado. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA. 
 
 
 
 
 E, ao conceber seu modelo de produção industrial, Ford estabeleceu uma sequência de 
princípios ordenadores, exceto: 
a. privilegiou a visão de mercado em detrimento da variedade de produção; 
b. vislumbrou um novo mercado – mercado de massa – para o seu modelo de carro; 
c. desenvolveu a técnica de estudo de tempos e movimentos; 
d. estudou o potencial daquele segmento de mercado e o poder aquisitivo dos novos 
consumidores. 
Resposta: C, aula 6, p.98. 
 
2ª Questão: O modelo fordista de produção industrial apresenta três elementos-chave: 
a. linha de montagem móvel; linhas auxiliares de abastecimento e linhas de produção das 
peças; 
b. linha de montagem fixa; linhas essenciais de abastecimento e linhas de produção 
verticalizadas; 
c. linha de montagem mecanizada; linhas complementares na produção e linhas de 
produção horizontalizadas. 
Resposta: A, aula 6, p.102. 
 
Já o modelo de estrutura organizacional desenvolvido por Alfred Sloan, na General Motors, 
foi denominado: 
a. estrutura de massificação; 
b. estrutura de economia de escala; 
c. estrutura de melhorias contínuas; 
d. estrutura divisional. 
Resposta: D, aula 6, p.105. 
 
 3ª Questão: O sistema de abastecimento de peças e componentes, feito de modo 
sequenciado à medida que o processo de produção se desenvolve, sendo seu objetivo o 
abastecimento contínuo da linha de montagem, no tempo, no ritmo e na qualidade certos. 
Mediante esta afirmação escolha a alternativa correta: 
a. este sistema é o Kanban e seu mentor é Kenichi Ohmae; 
b. este sistema é o CCQs – círculo de controle de qualidade e seu mentor é Warren Bennis; 
c. este sistema é o Just in Case e o seu mentor Alfred Sloan; 
d. este sistema é o Just in Time e seu mentor é Taiichi Ohno; 
e. este sistema é o Kaizen e o seu mentor Eiji Toyoda. 
Resposta: D, aula 7, p. 126, p.127 e p.129. 
 
4ª Questão: Com a sociedade industrial surgiu o desenvolvimento do taylorismo e do 
fordismo que se caracterizam pela racionalização. Esta racionalização pode ser sintetizada 
e compreendida por três (3) princípios. Identifique nos espaços abaixo (Box), os três (3) 
princípios (características) da racionalização no contexto da sociedade industrial com as 
suas respectivas delimitações (compreensão). 
 
 
 
1. estandardização 
 
 
 
 
 
 
2. especialização do trabalhador 
 
 
 
 
 
 
3. sincronização da produção 
 
 
 
 
 
Resposta: aula 6, p.108. 
 
5ª Questão: A cooperação é um valor simples de ser ensinada e importantíssima para a 
vida corporativa, considera Mário Manhães, autor do livro “Administração de Guerra”. 
Através dela emanam a divisão de tarefas, cumprimento de horários, organização de 
pessoal e respeito mútuo. (“O Globo”, Boa Chance, 14.08.2016, p.2) 
No contexto da Teoria Geral da Administração, o conceito de cooperação, foi 
originariamente descrito por: 
a. Karl Marx, em sua crítica a ordem econômica capitalista; 
b. Henry Ford, na implantação da linha de montagem móvel; 
c. Toyoda e Ohno, na implantação do Sistema Toyota de Produção; 
d. Elton Mayo, a partir das descobertas da pesquisa de Hawthorne; 
e. Max Weber, ao conceber a Teoria da Burocracia. 
Resposta: D, aula 8, p.156. 
 
6ª Questão: A Lei da Situação formulada por Follet no contexto da Teoria da Liderança 
indica a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens 
-, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1) 
A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eficaz de exercer a 
autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das 
“exigências da situação”. (2) 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
Resposta: D, aula 8, p.162. 
 
7ª Questão: Na sociedade burocrática de base racional-legal, todas as organizações, do 
Estado às empresas, deverão assumir a forma burocrática. 
São características principais desse tipo de organização, exceto: 
a. a legalidade provém da crença na justiça da lei; 
b. o sistema de regras impessoais define o desempenho dos funcionários (burocratas); 
c. tem na burocracia o seu aparato administrativo; 
d. o exercício do poder pelo governante segue os limites fixados por um sistema de regras 
que tem força de lei; 
e. a base da legitimação é a crença no passado eterno, na justiça e na pertinência da 
maneira tradicional de agir. 
Resposta: E, aula 9, p.178 e 179. 
 
 
8ª Questão: Segundo Karl Emil Maximilian Weber, o Max Weber, “o poder é o potencial 
para exercer influência sobre os outros, cujo foco é a possibilidade de imposição de 
arbítrio”, e a “autoridade é a probabilidade de que um comando, ou uma ordem específica, 
seja obedecido; em outras palavras, é o poder institucionalizado e oficializado”. 
Ainda segundo Weber, o melhor entendimento sobre o exercício do poder e da autoridade 
pressupõe conhecer três (3) conceitos essenciais. 
Identifique nos espaços abaixo (Box), a denominação e a delimitação (compreensão) 
desses três (3) conceitos. 
 
 
2. legitimação 
 
 
 
 
 
 
3. dominação 
 
 
 
 
 
Resposta: aula 9, p.177. 
 
 
9ª Questão: Weber, ao constituir um modelo teórico de organização (burocracia), não se 
preocupou com a sua implementação e seus efeitos práticos, ou melhor, não analisou suas 
consequências na vida real. O estudo das disfunções burocráticas foi desenvolvido por 
diversos pesquisadores que contribuíram para a evolução do pensamento administrativo. 
Procure e marque, no diagrama de letras, o sobrenome de cinco destes autores: 
 
A B V N U W T S G F O M K H 
A V F T O Y E N O O M E G T 
A R E R S L E H C I M R Q O 
E A R L P Y T Q T T L T F R 
A E D A C T H O M P S O N R 
P W T R F G K L M N V N R Z 
 
Resposta: Perrow, Roth, Merton, Thompson e Michels, aula 9, p.183. 
 
 
1. legitimidade 
 
10ª Questão: As ideias desenvolvidas pelos Neoclássicos possibilitaram a transição dos 
modelos e teorias clássicas de Administração para o novo mundo em transformação do 
pós-guerra. Por isso,muitos estudiosos da História do Pensamento Administrativo 
denominam as contribuições dos representantes dessa Escola como teorias transitivas. 
Esta afirmação esta ( ) correta ou ( ) errada. 
E, aquelas ideias (as dos Neoclássicos), denominadas teorias transitivas, são assim 
chamadas porque suas abordagens permitiram a passagem do enfoque clássico para o 
enfoque social comportamentalista. 
Esta afirmação esta ( ) correta ou ( ) errada. 
Resposta: aula 10, p. 226 e 201. 
 
11ª Questão: No contexto da Teoria Neoclássica são aspectos relevantes que a 
configuram, exceto: 
a. redefinição dos princípios gerais da Administração; 
b. revisão conceitual das funções administrativas; 
c. estudo da dominação, conciliação e integração; 
d. estudo da eficiência e eficácia; 
e. análise dos processos de centralização e descentralização. 
Resposta: aula 10, p.202. 
 
12ª Questão: Chester Barnard estudou o exercício do poder e da autoridade, dando 
seguimento aos estudos anteriores de Max Weber. 
Esta afirmação esta... ( ) correta ou ( ) errada. 
Ainda segundo Barnard, a decisão é o processo de análise e escolha entre várias 
alternativas disponíveis do curso de ação a ser seguido. 
Esta afirmação esta... ( ) correta ou ( ) errada 
Resposta: aula 10, p.222 e 223. 
 
13ª Questão: Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da 
teoria geral da administração: 
1. fordismo 
2. toyotismo 
3. teoria das relações humanas 
4. teoria da burocracia 
5. teoria neoclássica. 
 
(5) assentaram as bases da gerencia moderna, quando enfatizaram os processos de 
cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise 
do exercício da autoridade e do poder; 
(1) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de 
atender às exigências de um mercado de massa; 
(3) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da 
prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas 
possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social. 
(2) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, 
sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a 
introdução de melhorias contínuas; 
(4) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios 
aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance 
desses objetivos. 
Resposta: 5, 1, 3, 2 e 4. Aulas 6, 7, 8, 9, e 10. 
 
 
14ª Questão: Segundo Chester Barnard a existência e a formação de um grupo exigem 
três condições básicas. Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado 
por Barnard, as três (3) condições básicas: 
 
1. interação 
 
 
 
 
 
 
2. cooperação 
 
 
 
 
 
 
3. objetivos comuns 
 
 
 
 
 
Resposta: Aula 10, p. 216. 
 
 
 
 
FOLHA DE RESPOSTA 
Questão Resposta Questão Resposta 
1 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 8 Resposta no espaço reservado 
2 (a) (b) (c) e (a) (b) (c) (d) 9 no diagrama 
3 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 10 ( )correta ( )errada e ( )correta ( )errada 
4 Resposta no espaço reservado 11 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 
5 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 12 ( )correta ( )errada e ( )correta ( )errada 
6 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) 13 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
7 ( a ) ( b ) ( c ) ( d ) ( e ) 14 Resposta no espaço reservado