Prova AV

Prévia do material em texto

Fechar 
 
 
 
 
Disciplina:  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação:  GST0615_AV_201602334366      Data: 24/11/2016 16:33:07 (A)      Critério: AV
Aluno: 201602334366 ­ SAMARA CARDEAL RAMOS
Professor: MARA CLAUDIA ALVES BRAILE Turma: 9009/AA
Nota da Prova: 3,2      Nota de Partic.: 2
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
 
  1a Questão (Ref.: 700851) Pontos: 1,0  / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. Comunicar para conseguir adesão é um deles. Descreva­o.
 
Resposta: Em toda organização tem de haver comunicação, sem a mesma não poderá existir diálogo para os
funcionários estarem executando suas atividades. Um funcionário confia na pessoa que está tomando a
liderança e por isso espera que seja passado um fedbeek através da comunicação.
 
 
Gabarito: Uma vez definida uma visão, é preciso comunicá­la. Nesse estágio, é importante lidar diretamente
com as expectativas e ansiedades das pessoas envolvidas. Empatia e comunicação direta são mais eficazes do
que memorandos que possivelmente se perderão. Segundo Kotter, a simplicidade é a chave da boa
comunicação.
 
  2a Questão (Ref.: 572069) Pontos: 0,7  / 1,0
Segundo o estudo de Henry Mintzberg, qual a responsabilidade que pode ser atribuída ao líder, quando no
exercício do papel Interpessoal?
 
Resposta: Ser um administrador que possa tomar as decisões corretas e coerentes.
 
 
Gabarito: No aspecto interpessoal, o líder, em geral, é responsável, então, pelos relacionamentos, incluindo os
aspectos cerimoniais da gestão, por manter as relações entre empregados, investidores e outros stakeholders,
assim como motivar a equipe.
 
  3a Questão (Ref.: 52751) Pontos: 0,0  / 1,0
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
  Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
  Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 749998) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando
o dia­a­dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se
preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação
às atividades e aos resultados.
Desempenho.
  Formação.
Agitação.
Produção.
Normatização.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 51707) Pontos: 0,0  / 1,0
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho,
fala­se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o
comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é
suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de
desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas,
associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma
noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o
operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as
que são consideradas verdadeiras.
  Estão corretas a número 1 e a número 2.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
Apenas a número 1 está correta.
  Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a número 3 esta correta.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 688795) Pontos: 0,0  / 1,0
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da
avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição
individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências
e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a
produtividade. Quais estão corretas?
Apenas I e II
Apenas I e III
Apenas III
  Apenas II e III
  Todas estão corretas
 
  7a Questão (Ref.: 574469) Pontos: 0,0  / 0,5
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a
psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais
organizações contemporâneas tem­se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma
coalizão orientadora é preciso:
  identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas
receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo.
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações
ocorridas no ambiente ao seu redor.
Identificar uma administração que torne­se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
perceber a tendência a fazer­nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no
ambiente de trabalho, supõe­se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
  entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural
do ser humano.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 575418) Pontos: 0,0  / 0,5
Pode­se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como
desenvolvem­se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso,
identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
  Desempenho
Aceitação
Agitação
Normatização
  Formação
 
  9a Questão (Ref.: 239058) Pontos: 0,5  / 0,5
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é
conhecida como
Inteligência cultural
Capacidade cognitiva
Traços de personalidade
Valores pessoais
  Inteligência emocional
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 52616) Pontos: 0,0  / 0,5
A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma
distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma
série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
  De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
  De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.