AULA 5 GESTÃO DE PROJETOS TECNOLÓGICOS COMPLEMENTO 1

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TÉCNICAS PARA COLETAR REQUISITOS 
 
Para entender e resolver as necessidades que um cliente deseja, com uma solução 
compatível, deve-se realizar: 
 
 Entrevistas com as partes interessadas; 
 Workshops nos quais serão feitas apresentações iniciais para que os demais 
participantes discordem dos requisitos ou os complementem; 
 Reunir o grupo para fazer um brainstorming, quando todos “jogam” ideias e, 
ao final, 
 captura-se aquelas que mais fazem sentido para o projeto; 
 Delphi, quando se seleciona um grupo de pessoas que enviam respostas 
anonimamente; 
 Questionários, pesquisas; 
 Técnicas de observação, ou seja, como as pessoas trabalham, e identificar 
quais funcionalidades o produto deve gerar para a adaptação ao fluxo de 
trabalho. Usado quando uma nova tecnologia substituirá uma anterior ou 
automatizar algum processo; 
 Montar protótipos, um modelo do produto final, nem sempre possível devido 
ao custo. 
 
DOCUMENTO DE REQUISITOS 
 
 O resultado final do processo “coletar requisitos” é o documento que poderá 
conter: 
 Necessidade ou oportunidade que precisa ser atendida; 
 Objetivos do projeto e relação com os interesses do negócio; 
 Requisitos funcionais: Especificam o que o produto deve ser capaz de 
executar; 
 Requisitos não funcionais: 
- precisão; 
- confiabilidade; 
- segurança; 
- desempenho; 
- rentabilidade; 
- manutenabilidade (ou mantenabilidade); 
- disponibilidade. 
 Regras de negócio; 
 Requisitos de qualidade; 
 Critérios de aceitação; 
 Impactos nas outras áreas organizacionais, o que também precisa ser 
mapeado. 
 
 
DEFINIÇÃO DO ESCOPO 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Agora, o gerente do projeto, com a sua equipe, interpretará os requisitos, 
coletados e documentados, e expressará este entendimento na declaração do 
escopo do produto e também como será conduzido o projeto. 
 
A declaração do escopo, portanto, nada mais é que a visão da equipe sobre os 
escopos do produto e do projeto para atender tais requisitos do cliente. 
 
Escopo, 5.2- Definir o escopo: Processo que documenta o escopo do padrão (o que 
será produzido) e a estratégia para desenvolvimento do trabalho (escopo do 
projeto) gerando o produto final. 
 O documento gerado por este processo é a declaração do escopo; 
 É feito um detalhamento de termo de abertura do projeto, juntando 
informações que vêm 
 do levantamento de requisitos ou do contrato com o cliente. 
 
 
 
 
DECLARAÇÃO DE ESCOPO 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Para ajudar a montar esta declaração de escopo podem ser utilizadas 
opiniões de especialistas e reuniões com as partes interessadas; 
 Serve como documento de base para o entendimento comum, entre as 
partes interessadas, na revisão deste documento; 
 É importante envolver as partes interessadas na revisão deste 
documento; 
 Se houver mudanças de escopo durante a execução do projeto, este 
documento deverá ser revisado; 
 Esta declaração de escopo será utilizada para fazer o controle do 
projeto. 
 
“As características de um produto ou serviço, seus requisitos funcionais e não 
funcionais fazem parte do escopo do produto.” 
 
 
 
CONTEÚDO DA DECLARAÇÃO DO ESCOPO 
 
 A declaração de escopo é um detalhamento de informações do termo de 
abertura do projeto: 
 Descrição do escopo do produto: Como será elaborado progressivamente; 
 Entregas por fase: São as saídas geradas no projeto. Mais detalhadas que na 
Carta do Mapa; 
 Exclusões/limites do projeto: O que está fora do escopo; 
 Critérios de aceitação dos produtos e serviços; 
 Premissas; 
 Restrições. 
 
É um documento variável dependendo do tipo de projeto. Em projetos de 
governo a declaração de escopo inclui também uma declaração de trabalho, 
contendo informações detalhadas das entregas. 
 
Você pode visualizar um exemplo de declaração de escopo em: 
 http://47pmi.blogspot.com/2009/04/declaracao-de-escopo-projeto-
torre.html 
 
“Para fazer a declaração de escopo, antes é preciso documentar os requisitos 
do cliente.”