AV1 de Competencias Gerencias

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Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Autoridade.
	
	Perguntas.
	
	Gírias.
	 
	Jargões.
	
	Hierarquia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 610816)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Interpretação
	 
	Codificador
	
	Fonte de informação
	
	Receptor
	
	Mensagem
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 26040)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 637870)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 696352)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	Metas de desempenho.
	
	Deveres críticos do cargo.
	
	Conduta profissional.
	 
	Metas pessoais.
	
	Requisitos de recursos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 822727)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	( ) N.D.A
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 52745)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Enquadramento.
	
	Envergonhar os subordinados.
	 
	Aprimoramento.
	
	Punição.
	
	Recompensa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 229143)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Parcial e imparcial;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Racional e irracional;
	 
	Objetiva e subjetiva;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 658562)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	
	coleta, análise e implantação
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	tácito, explícito e variável.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 51834)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Consolidar ganhos.
	
	Acertar a visão.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Comunicar a visão