TI CONCEITO E CASE QANTAS

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A tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como :
 Na verdade, as aplicações para TI são tantas - estão ligadas às mais diversas áreas - que há várias definições para a expressão e nenhuma delas consegue determiná-la por completo.
Sendo a informação um patrimônio, um bem que agrega valor e dá sentido às atividades que a utilizam, é necessário fazer uso de recursos de TI de maneira apropriada, ou seja, é preciso utilizar ferramentas, sistemas ou outros meios que façam das informações um diferencial.
Ela pode ser dividida de acordo com as seguintes áreas:
 Hardware e seus componentes;
Software e Seus Meios
Sistemas de Telecomunicações
Gestão de Informações e Dados.
Planejamento Estratégico em TI
Governança de TI 
A definição do ilustre professor da FGV Sr. João R. Peres demonstra este conceito de forma abrangente, atribuindo os papéis e as responsabilidades conforme 
 “ Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança , minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios”.
Está definição deixa clara a importância da Governança de TI em organizações que almejam atender a crescente demanda por aumento de qualidade de produtos e processos, a alta competitividade do mercado globalizado e a busca por menores custos e maiores lucros.
Breve História
1920: Hudson Fysh e Paul 'Ginty' McGinness, dois pilotos veteranos de guerra, percebem que a Austrália é o lugar perfeito para um serviço aéreo. 
1922: Começa como um serviço de correio e companhia pequena de passageiros - apenas um passageiro. 
1928: Expandida em ambulâncias aéreas. 
1935: Primeiro voo de passageiros - 15 passageiros ir para Cingapura com um sanduíche e chá servido a eles pelo primeiro oficial. 
1947: lançado Kangaroo Route. Capacidade 38 passageiros na primeira classe única. Econômica é adicionado em 1953
1959: Qantas torna-se a primeira companhia aerea fora dos EUA a introduzir o jato Boeing 707.
1971: Expandi para o jato 238 B que transporta cerca do dobro de passageiros. 
Qantas Airways
Uma nova maneira de competir 2000
O PROBLEMA
O aumento do combustível pressionava a indústria
 aeronáutica
A Qantas enfrentava dois concorrentes importantes e tinha de pagar taxas mais altas no Aeroporto de Sydney
O tráfego aéreo reduziu muito depois do 11 de setembro
A Qantas precisava substituir aeronaves antigas para
 continuar competitiva
A economia australiana estava mais lenta
A SOLUÇÃO
Estabeleceu contratos de compra de combustível para pagamento com prazos maiores;
Tomou atitudes específicas para implementar o CE nos processos de compra, venda e troca de bens, serviços, informações e pagamentos, eletronicamente;
Com objetivos de manter as suas vantagens competitivas em um ambiente cada vez mais complexo no setor de aviação.
Qantas iniciou um grande programa de transformação para posicionar a empresa em um futuro sólido e sustentável.
INICIATIVAS
Business-to-business (empresa-empresa - B2B)
Tornou-se membro de e-marketplace
Uniu-se à Airnew Co. que une as principais companhias aéreas a seus fornecedores:
Combustível
Serviços
Manutenção de vôo
Catering
Uniu-se à Corprocure.com.au, juntamente com outras 13 grandes empresas australianas, para adquirir bens e serviços eletronicamente
Materiais de escritório
Lâmpadas
Serviços de manutenção
Formou a Pan-Pacific Exchange 
E-marketplace
Business-to-business-to-consumer, empresa empresa- consumidor (B2B2C)
Fornece:
Variedade de serviços de viagens
Produtos e serviços a parceiros de negócios
Agências de viagem que podem usar esse espaço para vender diretamente aos clientes
Business-to-customer (empresa-consumidor -B2C):
Reservas on-line
E-mails para passageiros freqüentes
Bônus de milhagem e oportunidades de ganhar $10.000 AU
Comunicações sem fio
Business-to-employee (empresa-funcionário - B2E):
Treinamento on-line
Serviço de banco On	-line
OS RESULTADOS
2001 Qantas venceu um de seus principais concorrentes que saiu do mercado;
A Qantas espera obter 85 milhões em redução de custos;
A Qantas espera aumentar suas receitas anuais em vendas não relacionadas a viagens;
A Qantas é ainda hoje a maior empresa de transporte aéreo da Austrália;
Receita de 15.800 milhões de dólares Australiano;
Qantas é a companhia aérea principal da Austrália, tanto em tráfego nacional como internacional, transportando cerca de 20% dos passageiros que entram e saem do pais.
Tem cerca de 30 mil funcionários, a companhia tem uma excelente reputação tanto em relação a confiança de suas operações como no atendimento ao cliente.
Notícias
Em 22 de agosto de 2012 Qantas anunciou que, devido a perdas e conservar o capital, ela tinha cancelado suas 35 aeronaves Boeing 787-9 , mantendo a 15 aeronaves 787-8 para Jetstar Airways e avançar 50 direitos de compra.  Em 20 de agosto de 2015 Qantas anunciou que tinha encomendou oito Boeing 787-9 para entrega a partir de 2017.
Qantas informou uma perda de $ 235 milhões ( US $ 208  milhões) no primeiro semestre de 2014. 
Corte de custos medidas para salvar $ 2 bilhões, incluindo a perda de 5.000 postos de trabalho
Qantas reduziu o tamanho de sua frota ao aposentar aeronaves e adiar as entregas de outras e, planejado para vender alguns dos seus activos. 
Com 2.200 funcionários demitidos em Junho de 2014, esperava-se mais 1800 postos de trabalho a ser cortado até Junho de 2015.
Qantas vendeu sua locação de Terminal 3 no Aeroporto de Sydney, que deveria continuar até 2019.
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REFERÊNCIAIS
Htt://www.aprimorar.com/a-imprtancia-da-tecnologia-da-informacao-associada-a-gestao-empresarial
http://optclean.com.br/qual-o-papel-da-tecnologia-da-informacao-na-estrategia-das-empresas/
http://www.ca.com/content/dam/ca/br/files/case-studies/qantas-supports-business-transformation-with-ca-ppm-saas.pdf
http://pt.slideshare.net/luizmaster/planejamento-estra-a-tgico-em-ti
https://www.google.com.br/search?q=qantas+airlines&cliente=firefox-b&biw=1024&bih=489&source=Inms&sa=X&ved=0ahUKEwiTqOLPiu PAhUDUDUZA KHZiWsYQ AUIBSgA&dpr=1
http://www.infowester.com/ti.php
http://en.wikipedia.org/wiki/Qantas