Atividade Prática GTI

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CRISTIANO GUIMARAES MAIA - RU: 1226114 
Nota: 100 
ATIVIDADE PRÁTICA 
Disciplina(s): 
Governança de Tecnologia de Informação 
Data de início: 07/11/2016 08:09 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 21/11/2016 10:12 
Questão 1/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
Dashboard é um dos principais instrumentos para gestão de desempenho para CIOs e executivos de TI. 
Auxilia na criação, armazena os dados e gera informações e as comunica de forma visual. 
(Aula5 / SLIDES 47-48) 
 
Qual item abaixo representa informações importantes para serem visualizadas num Dashboard? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A Dados analíticos operacionais. 
 
B Dados provenientes diretamente de sistemas de ERP. 
 
C Apenas dados sintetizados provenientes dos sistemas internos. 
 
D Indicadores com pouco cruzamento de informações que tornem os resultados mais rápidos. 
 
E Indicadores de desempenho, simulações ou projetções de cenários e cultura organizacional. 
Você acertou! 
Aula 5 – TEMA 05 - SLIDES 47-48 
Questão 2/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
ITaaS é um conceito novo que serve como modelo operacional para o consumo de serviços tecnológicos de uma 
empresa. Sua proposta encontra-se na melhoria operacional e financeira para pessoas, processos e tecnologia. (Aula6 
/ SLIDE 58-63) 
Qual item abaixo representa uma boa sequência de etapas para aplicação deste modelo? 
Nota: 10.0 
 
A Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados e nova forma de gerenciar TI. 
 
B Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de gerenciamento de fornecedores, comunicação e boa equipe de TI. 
Você acertou! 
Aula 6 TEMA 5 SLIDE 58-63 
 
C Economia de custos, retornos de investimentos, novos desafios e redução de desperdícios. 
 
D Economia de custos, consolidação, eficiência e nova forma de gerenciar TI. 
 
E Confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de gerenciamento de fornecedores e nova forma de gerenciar TI. 
Questão 3/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
Dashboard é um dos principais instrumentos para gestão de desempenho para CIOs e executivos de TI. 
Auxilia na criação, armazena os dados e gera informações e as comunica de forma visual. (Aula5/SLIDE 46) 
 
Qual item abaixo representa uma boa sequência de etapas para criação de indicadores para construção de um 
Dashboard? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A Criar entidades, atributos e objetivos. 
 
B Conhecer objetivos do negócio, mapear para um modelo mental, gerar questões, indicadores, medições e definições. 
Você acertou! 
Aula 5 TEMA 5 SLIDE 46 
 
C Desenhar um modelo mental, criar entidades, atributos e objetivos. 
 
D Coletar informações sobre objetivos dos negócios, criar questões e indicadores. 
 
E Coletar informações sobre objetivos dos negócios e desenhar um modelo mental aberto. 
 
Questão 4/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
A estrutura básica do ITIL V3 é essencial para aplicação de melhores práticas para governança de TI, porém alguns 
fatores críticos de sucesso são imprescindíveis para o sucesso total. 
Alguns destes fatores encontram-se listados nos itens abaixo: 
I – Comprometimento dos executivos da organização. 
II – Processos alinhados às tecnologias do mercado. 
III – Treinamento e qualificação do time e divulgação das boas práticas do ITIL. 
IV – Gestores de processos habilitados e trabalhando como um time. 
V – Demonstração de resultados para todos os níveis tecnológicos. 
Aula3 SLIDE 32 
Assinale a alternativa com a sequencia CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A Itens I, III, e IV estão corretos. 
Você acertou! 
Aula3 TEMA 4 SLIDE 32 
 
B Itens I, II, e V estão corretos. 
 
C Itens II, III e V estão corretos 
 
D Itens II, IV e V estão corretos. 
 
E Itens III, IV e V estão corretos. 
Questão 5/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
A adoção de normas, técnicas e metodologias amparando o processo de implantação das melhores práticas do ITIL v3 
(Aula 3 / SLIDEs 44) podem caracterizar uma TI: 
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A Com a implementação de uma base de conhecimento dos serviços de TI. 
 
B Mais documentada. 
 
C Mais forte e competitiva 
Você acertou! 
Aula 3 – TEMA 05 - SLIDE 44 
 
D Com serviços melhores 
Questão 6/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
O framework CobiT aumenta a aceitação e reduz o tempo para efetivação do programa de Governança de TI, 
permitindo o uso de resultados de auditorias como uma oportunidade na melhoria dos serviços de TI. 
Ele decompõe a tecnologia da informação em dom´nios e processos. 
Sua principal ideia é apontar o que deve ser controlado, mas não como fazê-lo. (Tema 3 - Aula 2) 
 
Seguindo esta afirmativa, quais são as principais características do CobiT? 
1. Foco na tecnologia 
2. Foco no negócio da organização 
3. Orientado a processos 
4. Baseado em controles 
5. Direcionado por métricas 
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A V,F,F,V,V 
 
B V,V,V,V,V 
 
C F,V,V,V,V 
Você acertou! 
a única característica que não se aplica é foco na tecnologia. 
Aula 2 – TEMA 3 - SLIDE 36 
 
D F,F,F,F,F 
 
E F,V,F,V,F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
O framework ITIL pressupõe passos para implementação do mesmo para implantação da Governança de TI dentro das 
organizações. 
Ele prima pela definição clara dos processo de TI alinhada dinamicamente ao negócio da organização. 
Quais as assertivas abaixo são (V) verdadeiras e quais são (F) falsas em relação aos passos da implementação do 
ITIL v3? 
 
a) Workshop gerencial que demonstra a visão executiva sobre o ITIL. 
b) Diagnóstico das práticas que faz o levantamento das práticas de TI resultantes do processo. 
c) Planejamento do projeto que alinha o planejamento estratégico apenas à tecnologia. 
d) Melhoria Contínua que introduz programas de melhoria contínua e aprimora práticas conforme a realidade do 
mercado e do negócio. 
Aula3 SLIDES 40 
Assinale a alternativa com a sequencia CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A V,F,F,V 
Você acertou! 
item b faz o levantamento das práticas de TI atuais e não resultantes. 
O item c alinha o planejamento estratégico a pessoas, processos, tecnologia e objetivos do negócio. 
 
Aula3 – TEMA 05 - SLIDES 40 
 
B V,V,F,F 
 
C F,V,F,V 
 
D V,V,F,V 
 
E F,F,F,V 
Questão 8/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
A Governança de TI teve origem em vários assuntos relacionados à Governança Corporativa, em especial seguindo 
um manual de melhores práticas, leis e normas. 
Mas outros fatores contribuíram para o surgimento da Governança de TI. (Aula 2 – TEMA 2) 
 
Quais dos itens abaixo são válidos segundo esta afirmação? 
1. A crise do Software 
2. O problema da bolha das empresas ponto Com 
3. A lei Sarbans-Oxley 
4. O problema do Bug do Milênio 
5. A falta de profissionalização da TI 
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A V,F,F,V,V 
 
B V,V,V,V,V 
 
C F,F,V,V,F 
 
D F,F,F,F,F 
 
E F,V,F,V,F 
Você acertou! 
ROTA 2 – TEMA 2 - SLIDEs 25-28 
Somente Problema da Bolha das empresas ponto com e do bug do milênio. 
Crise do software não é origem do problema para GTI e sim para Eng. De Software, A lei é 
 consequência da aplicação da GTI, e falta de profissionalização nem é comentado no assunto. 
Aula 2 – TEMA 2 - SLIDEs 25 a 28 
Questão 9/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
Mudar sempre é uma tarefa difícil, pois envolve questões culturais.(Aula 6 / SLIDE 58-63) 
 
Dentro do conceito de ITaaS, estamos falando sobre qual item? 
Nota: 10.0 
 
A Comunicação. 
 
B Confiabilidade da TI. 
 
C Formação de uma boa equipe de TI. 
Você acertou! 
Aula 6 TEMA 5 SLIDE 58-63 
 
D Grupos de gerenciamento de fornecedores. 
 
 
 
E TI como Serviço. 
Questão 10/10 - Governança de Tecnologia de Informação 
Os resultados apresentados pelo mercado na aplicação das melhores práticas do ITIL v3 colaboram principalmente no 
quesito financeiro. (Aula 4 / SLIDEs 39-42) 
Qual item abaixo fala sobre a redução dos custos operacionais de TI? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
Nota: 10.0 
 
A Redução de 35% nas falhas operacionais. 
 
B Resultado alcançado pela identificação dos ativos de TI. 
Envolvimento pela área financeira para quantificação dos custos da indisponibilidade 
 dos recursos. 
Você acertou! 
Aula 4 TEMA 5 SLIDE 39-42 
 
C Redução de 70% no tempo de reparo com processos documentados, workflow bem 
 definidos, base de conhecimento correta. 
 
D Reconhecimento real das necessidades do negócio e dos impactos dos processos alinhados 
 e dimensionados a disponibilidade do ambiente de negócio. 
 
E Contabilidade e previsibilidade dos recursos de TI permitem a eliminação de processos 
 de negócio redundantes.