QuestÕES 2

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Questão 1 - OSM e Design Organizacional
A respeito dos tipos de organograma, considerados mais tradicionais, indique a resposta que contem a asserção correta em relação à tipos de organogramas:
	
	A
	Tipo clássico onde encontraremos a distribuição das atividades desenvolvidas representando a função de cada cargo, respeitando-se os níveis hierárquicos e de subordinação.
	
	B
	Tipo estrutural por hierarquia temos as figuras hierárquicas bem definidas, iniciando no topo da figura com o destaque para o cargo mais importante da empresa, sequenciando-se, nas linhas abaixo, os demais cargos.
	
	C
	Tipo matricial onde encontraremos a distribuição das atividades desenvolvidas representando a matriz de relacionamentos entre clientes e empresa e função de cada cliente a sua vinculação com o produto e margem de lucro.
	
	D
	Tipo estrutural funcional no qual se encontram informações sobre a estrutura linear hierárquica do cargo e descrição do rol de atividades que está sob a responsabilidade da pessoa que ocupa o cargo.
	
	E
	Nenhuma das alternativas acima está correta.
Questão 2
Alguns autores sugerem que existem sete características básicas que, em conjunto, fazem com que aprendamos a cultura das organizações. Quando falamos sobre o grau em que a organização estimula que seus funcionários se enxerguem como concorrentes ao invés de competitivos, estamos falando de qual característica básica?
A Atenção a detalhes.
B Agressividade.
C Estabilidade.
D Orientação para pessoas.
Questão 3
A transmissão da cultura organizacional se dá sob várias formas. Sobre os mitos, assinale a alternativa correta.
A São eventos que reúnem os membros da organização para celebrar o sucesso obtido por funcionários de destaque da organização.
B São histórias da imaginação que servem para explicar atividades ou feitos das organizações, as quais, de outra maneira, seriam difíceis de entender.
C São narrativas de acontecimentos ocorridos no passado da organização, presentes na memória dos funcionários que vivenciaram tais fatos.
D São objetos, logomarcas e bandeiras, enfim, são objetos, ações ou eventos que representam significados especiais.
Questão 4
Alguns autores sugerem que existem sete características básicas que, em conjunto, fazem com que aprendamos a cultura das organizações. Quando falamos sobre o grau em que a organização dá ênfase à manutenção do status quo comparativamente ao crescimento, estamos falando de qual característica básica?
A Atenção a detalhes.
B Agressividade.
C Estabilidade.
D Orientação para pessoas.
Questão 5
Os conceitos e compreensão sobre o que é autoridade e responsabilidade desafiam a realização e tarefas que levam a correta constituição das estruturas organizacionais. Mostre que você compreendeu corretamente estes conceitos e que consegue demonstrar a diferença entre eles. Pede-se, portanto, que você escolha dentre as alternativas abaixo apresentadas a única que contém a resposta correta sobre os conceitos de autoridade e responsabilidade.
A A autoridade compreende uma ordem formal de direito que foi atribuído a alguém para fazer alguma coisa e que deve exerce-lo mediante seu poder de responsabilidade informal compreendido pelo exercício de obrigações que ele
realiza quando julgar adequado, exercendo sua autoridade.
B A responsabilidade é uma espécie de autoridade informal, que é inerente ao cargo e para o qual também se atribui autoridade em função do exercício de cargos superiores em uma organização
C A autoridade compreende uma ordem informal de poder, que determina necessariamente o poder hierárquico vertical, que deve ser respeitado e para o que se atribuem responsabilidades de ação para fazer algumas coisas e em razão desta responsabilidade determinar ordens de comando e tomada de decisão.
D a responsabilidade compreende-se como um conjunto de obrigações que determinado colaborador precisa fazer para cumprir com suas tarefas, prestando contas delas à pessoa que lhe atribui estas responsabilidades e a
autoridade entende-se como sendo o direito atribuído a alguém para fazer alguma coisa, como tomar decisões,dar ordens, ou desempenhar um trabalho que lhe foi designado.
Questão 6
No capítulo 3 desta aula, apresentaram-se alguns fatores condicionantes da estrutura organizacional. A respeito deles, pede-se que você indique V para as asserções a seguir indicadas e que você considera como verdadeiras e, ainda sobre elas, marque F para as asserções que você considera como falsa. A seguir, dentre as cinco alternativas apresentadas, marque a única alternativa que contem a sequência correta das respostas.
As asserções são:
(== ) as pessoas são elementos importantes na constituição da estrutura organizacional e se deve compreender e levar em consideração seu conhecimento, comportamento e contribuição para reconhecermos a importância deles como condicionantes da estrutura organizacional
(== ) todas as empresas sofrem influência dos ambientes internos e externos que envolvem seus negócios; nos ambientes internos as empresas conseguem controlar, por exemplo, problemas relacionados com seus clientes, impostos, taxa de juros,etc. e no ambiente externo ela controla as ações dos fornecedores e prestadores de serviços, por exemplo
(== ) a fator tecnologia impõe, cada vez mais, necessidade de mudança e atualização nos processos operacionais de fabricação,de administração, de atendimento a clientes, de atendimento a fornecedores, de atendimento as inúmeras operações e negócios empresariais, internos e externos;
(= ) objetivo, como citado pelo autor Oliveira, referenciado na aula, representa o alvo ou a situação que se pretende atingida e a estratégia, representa o modo de como se deve agir para se alcançar as metas.
Agora, dentre as alternativas a seguir apresentadas, marque a única alternativa que contem a sequência correta de respostas.
A V, V, F, F
B V, V, V, F
Você acertou!
C V, F, V, F
D F, F, V, V
Questão 7 OSM e Design Organizacional
Seguindo a orientação do autor leia a seguinte asserção sobre o texto e que se refere as técnicas de construção de fluxograma:
“ o fluxograma e as outras formas de representação gráfica buscam apropriar e dimensionar o fluxo das operações e procedimentos realizados nas organizações de forma a permitir a compreensão adequado de suas especificações e procedimentos. Assim após a compreensão conceitual e procedural, precisa de uma solução sistemática de procedimentos e ação para se obter resultados homogêneos”
            A respeito da asserção, é possível afirmar:
	
	A
	a asserção estará correta se ela se referir tanto a fluxograma quanto a organogramas que são as formas de representação gráfica de processos organizacionais
	
	B
	a asserção estará correta se se referir apenas as técnicas e simbologia referidas para construção de organogramas
	
	C
	a asserção está integralmente correta
	
	D
	a asserção está integralmente incorreta
	
	E
	a asserção está parcialmente correta, devendo se acrescentar substituir na última frase a afirmação de “obter resultados homogêneos “ para “ obter resultados heterogêneos “ uma vez que nas organizações há diversos processos que encaminham sempre a resultados sempre diferentes
Questão 8 - OSM e Design Organizacional 
Dentre as principais características do funcionograma, leia as asserções abaixo indicadas, tratando das fases e do roteiro para elaboração de um funcionograma, e marque V para asserções verdadeiras e F para asserções falsas. Em seguida indique, dentre as alternativas apresentadas, a única alternativa que contem a sequência correta de respostas. 
( ) analise e documente a área responsável por cada uma das atividades 
( ) comece a criar uma “árvore” organizacional com base na raiz principal da estrutura que vai suportar o processo 
( ) elimine toda(s) a(s) informação (ões) da(s) área(s) que esteja(m) abaixo da(s) áreas(s) 
listada(s) no passo anterior, massomente as que façam parte do processo 
( ) repita o procedimento da etapa na anterior na fase de seleção e recrutamento para a(s) 
área(s) que esteja(m) abaixo das que foram listadas no passo anterior, de forma a chegar ao mais baixo nível da estrutura. 
( ) para cada papel funcional descreva as responsabilidades e os resultados esperados 
A 
V, V, F, F, F 
B 
V, V, F, F, V 
C 
F, F, V, V, V 
D 
F, V, V, F, V 
E 
V, V, V, F, F 
Questão 9 - OSM e Design Organizacional
O MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados.”
O que significa a sigla MASP?
	
	A
	Método de Análise e Solução de Problemas.
	
	B
	Método de Análise e Situações de Problemáticas
	
	C
	Metodologia de Análise e Simulações de Problemas.
	
	D
	Metodologia de Apontamentos e Solução de Problemas.
	
	E
	Método de Apontamentos de Solução de Problemas.
Questão 10 - OSM e Design Organizacional
A utilização de técnicas e representação e símbolos se buscam facilitar a realização de atividades que são desempenhadas pelos profissionais de OSM e, ainda, permite as pessoas identificar aspectos relativos à estrutura e a gestão organizacional que não são claramente comunicados pelas empresas aos seus diversos públicos de interessados. 
A respeito destas técnicas de representação e símbolos, pode-se afirmar: 
	
	A
	representam uma única solução possível de representar a estrutura formal da empresa bem
 como seus fluxos operacionais;
	
	B
	indicam as operações que serão realizadas pela empresa e aplicáveis a todos e quaisquer clientes e 
fornecedores, impondo-se o padrão organizacional que a empresa pretende apresentar a seus públicos 
alvo;
	
	C
	visam representar o fluxo ou sequencia normal de trabalhos e tarefas realizadas na empresa e também 
representam de forma gráfica a estrutura formal da organização em dado momento;
	
	D
	dentre as técnicas destaca-se o fluxograma que representa a forma gráfica da estrutura formal da 
empresa que não se altera enquanto permanecerem os mesmos sócios.